咖啡店员工行为准则

咖啡店员工行为准则合同编号：__________甲方：__________（姓名/公司名称）地址：__________联系方式：__________乙方：__________（姓名/公司名称）地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为一家咖啡店，乙方为甲方之员工，为确保双方权益，维护咖啡店正常经营秩序，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本行为准则。第一章总则第一条本行为准则的制定目的为规范乙方在甲方咖啡店内的行为，维护甲方咖啡店的正常经营秩序，保障双方权益，根据国家相关法律法规，制定本行为准则。第二条本行为准则的适用范围本行为准则适用于乙方在甲方咖啡店内的日常工作行为。第二章员工行为规范第三条职业道德乙方应遵守职业道德，诚实守信，公平公正，为顾客提供优质服务。第四条工作态度乙方应保持积极的工作态度，遵守甲方的工作纪律，按时到岗，着装整洁，主动热情地服务顾客。第五条业务技能乙方应具备一定的咖啡制作和饮品知识，不断提高业务技能，以满足顾客的需求。第六条保密义务乙方应对甲方的商业秘密、经营策略等予以保密，不得泄露给第三方。第七条禁止行为乙方不得有下列行为：1.利用职务之便，索取、收受顾客财物；2.出售、购买、携带违禁物品；3.工作时间饮酒、赌博；4.私自离岗、迟到、早退；5.损坏甲方财物，造成经济损失；6.故意泄露顾客隐私；7.其他违反法律法规及甲方规定的行为。第三章违约责任第八条违约责任乙方违反本行为准则的，甲方有权依据国家法律法规及甲方规定，对乙方进行处罚，包括但不限于警告、罚款、停职、解除劳动合同等。第四章附则第九条本行为准则的解释权归甲方所有。第十条本行为准则自双方签订之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字）：__________乙方（签字）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.咖啡店员工行为准则合同2.员工个人信息表3.员工培训记录表4.员工绩效考核表5.违规行为报告表6.劳动合同7.保密协议8.员工手册二、违约行为及认定：1.职业道德缺失：包括但不限于索取、收受顾客财物，出售、购买、携带违禁物品。2.工作态度不佳：包括但不限于迟到、早退，未经许可私自离岗。3.业务技能不足：未能按照甲方要求提供合格的咖啡制作和饮品服务。4.保密义务违反：泄露甲方商业秘密、经营策略等予第三方。5.损害甲方财物：故意或过失导致甲方财物损坏。6.侵犯顾客权益：包括但不限于泄露顾客隐私，提供不合格的服务。7.其他违反法律法规及甲方规定的行为。三、法律名词及解释：1.违约行为：违反合同约定的行为。2.职业道德：在工作中应遵循的道德规范和行为准则。3.保密义务：对合同双方的商业秘密、经营策略等予以保密的义务。4.损害赔偿：因违约行为导致的损失赔偿。5.劳动合同：劳动者与用人单位之间的劳动关系合同。6.绩效考核：对员工工作表现的评价过程。7.法律法规：国家制定的具有普遍约束力的法律和法规。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.员工不遵守行为准则：加强培训，提高员工对行为准则的认识，违规行为予以处罚。2.员工工作态度不佳：进行绩效考核，设立奖惩机制，提高员工工作积极性。3.员工离职泄露商业秘密：签订保密协议，对离职员工进行审查，必要时采取法律手段。4.员工技能不足：定期开展技能培训，提高员工业务水平。5.员工纠纷：建立完善的员工关系管理制度，及时化解纠纷。6.法律法规变化：密切关注法律法规动态，及时调整合同内容。五、所有应用场景：1.咖啡店新员工入职前签订行为准则合同。2.咖啡店员工在职期间遵守行为准则。3.咖啡店对员工进行定期培训和绩效考核。4.咖啡店处理员工违约行为，如处罚、赔偿等。5.咖啡店与员工签订保密