护理工作满意度调查

护理工作满意度调查合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称）地址：联系电话：乙方：（全称）地址：联系电话：鉴于甲方为一家专业从事护理服务的企业，乙方为一家专业从事市场调查的公司，双方为了共同提高护理服务质量，现经友好协商，就甲方委托乙方进行护理工作满意度调查的事宜达成如下协议：一、调查内容：1.护理服务质量：包括护理人员的服务态度、专业技术水平、护理环境等；2.护理工作效率：包括护理人员的工作积极性、护理流程的合理性等；3.护理服务满意度：包括患者及家属对护理服务的满意度评价等。二、调查对象：1.甲方提供的护理服务的患者及家属；2.甲方的工作人员。三、调查方式：1.问卷调查：设计符合本次调查目的的问卷，由乙方负责发放和收集；2.访谈调查：乙方派员对甲方提供的护理服务的患者及家属进行访谈，了解他们对护理服务的满意度；3.数据收集：乙方负责收集甲方提供的与护理服务相关的各项数据，以便进行综合分析。四、调查时间：1.问卷调查：自合同签订之日起十个工作日内完成；2.访谈调查：自问卷调查结束之日起五个工作日内完成；3.数据收集：自合同签订之日起至调查报告提交之日止。五、调查报告：1.乙方应在调查结束后十五个工作日内向甲方提交调查报告；2.调查报告应包括调查结果、数据分析及改进建议等内容；3.甲方应对调查报告提出的问题和建议给予充分重视，并采取有效措施进行改进。六、保密条款：1.乙方应对在调查过程中获取的甲方相关信息予以保密，不得向任何第三方泄露；2.乙方不得将本次调查的结果用于任何与甲方无关的其他用途。七、费用：1.甲方应支付乙方调查费用，具体金额为人民币【】元；2.甲方支付乙方调查费用后，乙方应及时开展调查工作。八、违约责任：1.任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任；2.乙方如未按约定时间提交调查报告，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。九、争议解决：1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十、其他：1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份；2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.问卷调查表2.访谈记录表3.数据收集表4.调查报告模板5.保密协议6.费用支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提交调查报告：指乙方在合同约定的时间内未能完成调查工作并向甲方提交调查报告。2.乙方泄露甲方相关信息：指乙方在调查过程中未能对获取的甲方相关信息予以保密，导致信息泄露给第三方。3.甲方未支付乙方调查费用：指甲方在合同约定的时间内未能支付乙方应得的调查费用。三、法律名词及解释：1.护理服务满意度调查：指对甲方提供的护理服务质量、工作效率以及患者及家属对护理服务的满意度进行评估的活动。2.问卷调查：指通过设计问卷收集调查对象对护理服务的评价和意见的方法。3.访谈调查：指通过与调查对象进行面对面交谈，了解他们对护理服务的看法和意见的方法。4.数据收集：指收集与护理服务相关的数据，以便进行分析和评估。5.调查报告：指对护理服务满意度调查的结果进行整理和分析，形成的报告。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间提交调查报告：解决办法为甲方与乙方进行沟通，督促乙方加快工作进度，确保按时提交调查报告。2.乙方泄露甲方相关信息：解决办法为甲方与乙方重新签订保密协议，加强信息安全管理。3.甲方未支付乙方调查费用：解决办法为甲方及时支付调查费用，确保乙方的权益。五、所有应用场景：1.甲方为护理服务提供方，需要了解患者及家属对护理服务的满意