（五级）公路收费及监控员技能鉴定理论考试题库-上（单选、多选题）

PAGEPAGE1（五级）公路收费及监控员技能鉴定理论考试题库-上（单选、多选题汇总）一、单选题1.相关参与方投入路网使用的CPC卡，质保期应不少于（）年。A、半湿的软布B、干燥的软布C、湿的软布D、以上都可以答案：B解析：收费业务2.收费岗位应执行省政府批准的收费标准和公司有关规定，坚持以()为中心，保障畅通，做好通行费收取工作。A、利润B、效益C、服务D、客户答案：D解析：收费业务3.业主单位确认后的交易数据应实时上传至省中心，最晚不能超过交易发生之时起（）。A、48小时B、24小时C、72小时D、96小时答案：C解析：收费业务4.员工在安全生产方面的权利是A、享受工商保险和伤亡求偿权B、享受工伤保险和伤亡求偿权、危险因素和应急措施的知情权、安全管理的批评检控权、拒绝违章指挥、强令冒险作业权、紧急情况下的停止作业和紧急撤离权C、安全管理的批评监控权D、危险因素和应急措施的知情权答案：B解析：安全畅通保障5.出口省中心应及时下载出口预约全量名单，并在小时内下发至出口车道。A、2B、1C、4D、24答案：B解析：预约通行服务6.经营性公路，国家确定的中西部省、自治区、直辖市，最长不得超过()年A、15年B、20年C、25年D、30年答案：D解析：《收费公路管理条例》相关知识7.《收费公路管理条例》是由哪个部门制定的？A、国务院B、国务院行政主管部门C、省物价主管部门D、县级以上交通主管部门答案：A解析：《收费公路管理条例》相关知识8.全国采用统一的车型分类标准，具体参照（）《收费公路车辆通行费车型分类》执行。A、JT/T489-2018B、JT/T489-2019C、JT/T489-2020D、JT/T489-2021答案：B解析：收费业务9.安全是一切工作的起点也是终点，只有做到了（）才能有始有终完成工作任务。A、收好费B、安全生产C、服好务D、安全答案：B解析：交通安全知识10.补费过程中，工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备，全程进行工作记录，并留存工作录像不小于（）个月。A、1B、2C、3D、4答案：C解析：收费业务11.在计重收费模式下,收费额的组成不包括A、里程费B、叠加费C、车次费D、代收费答案：C解析：收费业务12.追缴名单：指在收费公路通行过程中发生过依法应当交纳而少交、未交、拒交车辆通行费等行为且证据确凿的车辆，对相关（）进行通行限制、追缴通行费的名单定义为追缴名单。A、车牌号码B、车辆C、高速行驶D、人员答案：A解析：收费业务13.ETC门架系统对于CPC卡内无入口信息、入口时间超过当前时间（）个自然日车辆不进行计费。A、5B、7C、10D、15答案：B解析：收费业务14.因特殊情况或其他原因，经同意进行复称的，须要求车辆在原道以多少KM/H匀速通过称台。()A、4B、5C、6D、7答案：B解析：收费业务15.对于客车车型难以判别时，正确的处理方法为（）。A、统一按该车行驶证标注的“核定载客人数”的数目来确定车型B、到车上数座位C、看车门标识D、按自己经验判断答案：A解析：收费业务16.发生特情时，车辆通行高速公路如按正常货车计费扣费的，查验结果合格车辆，客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心。A、申诉B、申请补费C、投诉D、申请退费答案：D解析：预约通行服务17.各省应建立省内运行监测系统，开展省内运行监测。包括本省收费车道和ETC门架系统的关键设备、运行参数、软件版本、费率版本、通信传输等，定期通报本省联网收费系统运行情况。A、实时监测B、状态监测C、状态管理D、收费监测答案：B解析：设备使用和维护18.各级CPC卡管理机构应在日常做好清点装箱工作在调出时按箱调出跨省调拨应以()张/箱为单位开展。A、200B、300C、400D、500答案：D解析：收费业务19.《收费公路管理条例》中规定，对进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，（）车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。A、免交B、要交C、少交答案：A解析：收费业务20.大件运输车辆行驶公路前，承运人应当按下列规定向()申请公路超限运输许可。A、公路管理机构B、交警部门C、公安局D、高速收费站答案：A解析：收费业务21.《中国交建高速公路文明服务标准化手册》规定眼神标准要实现“三个度”，分别是集中度、光泽度和（）。A、交流度B、友好度C、服务度答案：A解析：文明服务22.在夜间及恶劣天气条件下，应使用（）颜色的字体发布交通信息。A、黄色B、红色C、绿色D、蓝色答案：A解析：安全畅通保障23.下列不属于专项作业车的有。()A、冷链运输车B、拖车C、体检车D、检测车答案：A解析：车辆分类分型知识24.监控室（票证室）作为通行费和通行票据的留存地，应保存()小时监控，夜间必须开灯，防止票据或通行费的丢失。A、8B、12C、24D、36答案：C解析：现金通、通行介质管理25.对于大件运输车的查询一定要在“（）”微信小程序查询真假，不可直接扫描证件二维码。A、大件运输车B、跨省大件审批C、中国ETC服务D、ETC车主答案：B解析：收费业务26.车道指示灯无法控制，应该检查（）。A、继电器板是否能正常B、控制线缆保险丝是否正常C、车道指示器控制板是否正常D、以上都是答案：D解析：设备使用和维护27.复合通行卡(CPC卡)是指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备车辆入口信息、路径信息和___等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆.出口车道收回的可___使用的通行介质。A、门架信息、重复B、计费信息、重复C、门架信息、单次D、计费信息、单次答案：B解析：现金通、通行介质管理28.各收费站每个自然日（）点前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。A、10B、12C、14D、16答案：B解析：现金通、通行介质管理29.下列说法不符合《安全生产法》规定的是（）。A、建筑施工企业的主要负责人、安全生产管理人员、从业人员以及特种作业人员必须取得考核合格证书B、生产经营单位对重大危险源可以登记建档，进行定期检测、评估、监控，并制订应急预案C、生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一建筑物内D、两个以上施工企业在同一作业区域内进行施工，可能危及对方生产安全的，应当签订安全生产管理协议答案：B解析：《公路安全保护条例》相关知识。30.相应岗位应采取积极有效的防范措施，防止数据被非法使用、窃取、篡改和破坏、充分保证计算机信息系统的安全运行，任何单位和个人（）随意使用，发现使用数据的违规行为都有权阻止或举报。A、禁止B、不得C、可以答案：B解析：交通安全知识31.通行卡是路段管理者发给高速公路使用者（）的通行凭证，具备信息传递介质，携带有车型、（）等收费信息。A、入口站名、车道号、日期、时间、工号B、入口站名、日期、时间、工号C、入口站名、车道号、时间、工号D、入口站名、日期、车道号、工号答案：B解析：收费业务32.完成通行费全额追缴的车辆，将从追缴名单中()；未完成通行费全额追缴车辆，仍在追缴名单内继续追缴。A、移除B、解除C、开除D、摘除答案：B解析：收费业务33.收费站入口车道系统发放CPC卡是严格进行车牌核对确保车牌正确率()。A、1B、0.99C、0.98D、0.95答案：A解析：收费业务34.MTC车道车牌识别器的触发是通过()触发的。A、触发线圈B、交易线圈C、通过线圈D、存在线圈E、感应线圈答案：D解析：收费设备使用知识35.CPC卡调拨可由需求方申请也可由()管理机构根据所辖管理范围内CPC卡使用情况发起。A、集团公司CPC卡B、公司CPC卡C、上级CPC卡D、收费站CPC卡答案：C解析：收费业务36.整车装载，是指享受“绿色通道”政策的车辆，装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的（）%以上，且没有与非鲜活农产品混装等行为。A、30B、70C、80D、50答案：C解析：收费政策知识37.高速公路通行预约服务平台管理端查验信息管理操作角色包括部联网中心、省中心、收费站用户和()。A、经营管理单位B、发行方C、路公司D、责任方答案：C解析：预约通行服务38.《中华人民共和国道路交通安全法》第六十七条规定：行人，非机动车，拖拉机轮式专用机械车，气交式客车，全挂拖斗车以及设计最高时速低于（）公里的机动车，不得进入高速公路。A、60B、70C、80D、90答案：B解析：安全畅通保障39.《中华人民共和国安全生产法》中生产安全事故等级的划分标准由()规定。A、人民代表大会B、国务院C、交通部D、省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门E、当地主管部门答案：B解析：安全畅通保障40.通行费应以车辆()为依据计算。A、实际通行路段B、通行最短路段C、通行最远路段D、最小费额路段答案：A解析：收费业务41.特情数据：指收费现场进行过特殊情况处理并进行（）特情类型的入口、出口、门架的交易数据。A、分析B、建立C、系统或人工标记D、存档答案：C解析：偷逃车辆通行费查处知识42.混合车道软件收费过程中，客户扫码付款，客户手机显示付款成功，但是车道软件未提示扣款成功，应该如何处理（）。A、客户扣款成功即为成功，抬杆放行B、让客户继续扫码扣款C、软件没有提示成功，不允许直接放行，需要客户现金交款，后期进行手机扣款退款D、不让客户通行答案：C解析：偷逃车辆通行费查处知识43.收费车道工控机关机时天棚红绿灯显示的状态（）。A、绿灯B、红灯C、都不亮D、都亮答案：C解析：收费业务44.《中华人民共和国道路交通安全法》通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时，应当减速慢行，并让()先行。A、警卫车队B、行人和优先通行的车辆C、消防车D、救护车辆答案：B解析：安全畅通保障45.以下哪种鲜活农产品可以免收通行费（）A、冷藏的B、腐烂的C、变质的答案：A解析：收费业务46.根据《安全色》规定，安全色分为红、黄、蓝、绿四种颜色，分别表示（）。A、禁止、指令、警告和提示B、指令、禁止、警告和提示C、禁止、警告、指令和提示D、提示、禁止、警告和指令答案：C解析：安全畅通保障47.运输鲜活农产品(包括所有政策减免车)的货运车辆行驶鲜活农产品运输“绿色通道”在正常装载及超限的情况下,免收车辆通行费A、0.03B、0.05C、0.1D、0.15答案：B解析：收费政策知识。48.车方丢失CPC卡，赔卡工本费为（）元A、45B、20C、35D、55答案：A解析：现金通、通行介质管理49.部联网中心定期发布长期不流通CPC卡（）的信息，各参与方应根据信息及时将该批次卡投入使用。A、1个月B、2个月C、30天D、3个月答案：B解析：现金通、通行介质管理50.通行费补交：指通行收费公路的车辆因客户原因（）的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。A、少交、未交、拒交B、逃费C、行驶高速D、未收取答案：A解析：收费业务51.用户可以提前（）小时在中国ETC小程序上进行绿通车辆预约。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：预约通行服务52.当班收费员回收的故障卡需录入（）中。A、统计报表B、票卡管理系统C、收费稽查辅助系统D、车道授权系统答案：B解析：收费业务53.隧道内紧急电话间隔多少米一台()。A、50米B、100米C、150米D、200米答案：D解析：设备使用和维护54.对于OBU和ETC卡内已经成功写入入口信息的车辆，不再发放（）。A、通行劵B、定额票C、PC卡D、CPU卡答案：C解析：高速公路路网知识55.收费系统应对与OBU和ETC卡内已经成功写入本站入口信息的车辆()禁止发放CPC卡(纸质通行券)。A、自动判断B、自动上传C、自动统计D、自动弹出答案：A解析：收费业务56.我国社会主义道德建设的原则是（）。A、集体主义B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义答案：A解析：遵纪守法57.ETC车道处于正常使用状态并且车道内没有车辆通行时，车道信号灯变（）、自动栏杆落下。A、红B、蓝C、绿D、黄答案：A解析：收费业务58.部联网中心建立全网运行监测系统，开展全网运行监测工作，包括和ETC门架系统的关键设备、运行参数、软件版本、费率版本、通信传输等状态监测。定期通报全网联网收费系统运行情况。A、收费车道B、全网收费车道C、站点收费车道D、省区收费车道答案：B解析：设备使用和维护59.下列车辆可以免交通行费的是A、能出示相关有效证明，证件的部队征用的民用车B、银行押款车C、一辆装满山药的4轴货车，车货总重为40.72吨D、一辆装满苹果的5轴货车，车货总重为45.23吨答案：A解析：收费政策知识。60.集装箱运输车辆驾驶员可在中国ETC服务小程序上查看运输行程信息，该运输行程为“（）”状态A、进行中B、终止C、开始答案：A解析：预约通行服务61.施工单位在采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，应当对()进行相应的安全生产教育培训。A、施工班组长B、项目施工员C、作业人员D、项目负责人答案：C解析：安全畅通保障62.依据《安全生产法》，从业人员发现直接危及自身安全的紧急情况时，（）。A、应采取一切技术手段抢险救灾B、要立即向现场安全管理人员报告C、应在采取必要的个人防护措施后，在现场静观事态变化D、有权停止作业或在采取可能的应急措施后撤离作业现场答案：D解析：安全知识63.不属于收割机运输车辆预约通行特情的是()。A、未预约通行B、已预约但省中心或车道未收到预约信息C、已预约但查验结果未在自通行发生之日起5个自然日内上传D、未进行网络预约且通行承载门架功能的入口车道答案：C解析：预约通行服务64.车道系统判断OBU拆卸状态异常的，收费员输入车牌、入口时间（如客户可提供）发起入口信息查询，与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。返回结果为入口已领取CPC卡的，按不享受ETC优惠处理；按此入口信息请求计费服务，按系统返回的金额进行收费，如客户无法出示CPC卡则按（）处理，如标签有入口信息应清除入口信息A、预编码B、丢卡C、PC卡内计费D、ETC卡内计费答案：B解析：收费业务65.门架交易数据特情值代码194代表的特情是（）。A、车辆跨省B、前序已完成标签交易C、反向干扰D、标签无卡答案：A解析：收费业务66.车辆超限指的是()A、轴载质量超过规定限值B、车货总重超过规定限值C、装载总尺寸超过规定限值D、以上都是答案：D解析：收费业务67.收费人员岗前要进行为期()天的培训A、5天B、10天C、15天D、20天答案：C解析：收费政策知识68.集装箱车的（）上使用性质一栏应该标明为集装箱运输，若表明的是普通货物运输为非集装箱车辆。A、行驶证B、道路运输证C、货单D、设备交接单答案：B解析：收费业务69.收费员必须提前()分钟到监控室做交接班准备，做班前操，清点票箱、整理仪表、班前讲评。A、半小时B、15分钟C、20分钟D、10分钟答案：B解析：收费业务70.高速公路通行预约服务平台管理端用户申请退费即用户通过()提交退费申请时间是用户提交申请的时间。A、PPB、小程序C、验货平台D、管理端答案：B解析：预约通行服务71.一辆安装不停车收费系统的40座客车出口应按几类车收费？A、一类车B、二类车C、三类车D、四类车答案：D解析：收费业务72.正规的部队：武警车辆有“三证一令”，即：士兵证、部队驾驶证、部队行驶证、()A、行车令B、派车命令C、任务令D、行驶令答案：B解析：收费政策知识73.监控员每班次实时查看各收费站当班录像入出口不少于（）辆车，如当班次达不到流量要求的则查看录像30分钟。A、3B、5C、8D、10答案：B解析：收费业务74.查看生成黑名单工单：点击（）链接进入该车辆加入黑名单时关联的外部稽核工单或稽核结论修改工单。A、生成时间B、车辆信息C、车辆档案D、车辆标识答案：A解析：收费业务75.《消防法》规定，消防工作的方针是（）A、预防为主，安全第一B、预防为主，防消结合C、以人为本，安全第一D、预防第一，防治结合答案：B解析：消防安全知识76.出口站所属经营管理单位应及时下载出口预约全量名单，并在（）小时内下发至出口车道.A、1B、2C、3D、4答案：A解析：预约通行服务77.单选《收费公路管理条例》自什么时候起开始施行()A、38169B、38292C、38231D、38412答案：B解析：收费业务78.收费系统应采取()级安全控制A、1B、2C、3D、4答案：C解析：安全畅通保障79.安装了集装箱专用ETC，并完成在预约平台上预约的，进出收费站行驶()车道，可跨省不停车通行。A、人工B、混合C、便携机D、ETC答案：D解析：预约通行服务80.安全岛上应配置不少于收费亭数量的灭火器，每只容量不小于（）公斤，并合理布置。A、2B、3C、4D、5答案：B解析：消防安全知识81.内网设备需要安装()杀毒软件A、腾讯管家B、360天擎C、金山毒霸D、瑞星答案：B解析：设备使用和维护82.临时车牌的底色、字体颜色、边框线分别为()A、白底、（有蓝底线）黑字、黑框线B、白底、（有蓝底线）黑字、黄框线C、白底、（有红底线）黑字、黑框线答案：A解析：收费业务83.收费员通行收费广场要做到（）A、慢跑慢行B、一停二看三通过C、快速通行答案：B解析：作业安全防护知识。84.集装箱车辆是进出港口的满车，箱体尾部的锁扣上应该有（）的关签。A、海关B、公安部门C、货场D、港口答案：A解析：收费政策知识85.车辆通行费应以（）为依据计算。A、实际通行路径B、可达最短路径C、可达最短路径最小费额D、可达最远路径答案：A解析：收费业务86.车种：主要包括车辆和车辆（如悬挂应急救援号牌车辆、军车等）。A、普通、特种B、一般、特种C、一般、车型D、车种、车型答案：A解析：遵纪守法，照章办事87.如无法从后台系统获取计费信息，根据卡内入口信息，经授权使用（）方式收费A、部站B、部省C、兜底费率答案：C解析：收费业务88.收费站工作区域“四防”标准是指防火、防盗、防灾害事故（）。A、防停电B、防人为破坏C、防停水D、防拥堵答案：B解析：安全畅通保障89.根据《关于做好“绿色通道”车辆预约通行及宣传工作的通知》的相关要求，绿色通道车辆的预约过渡期的截止日期为（）。A、2020年6月30日前B、2020年12月31日前C、2020年9月30日前D、2020年7月1日前答案：B解析：预约通行服务90.国家对严重危及施工安全的工艺、设备、材料实行()制度。A、淘汰B、报废C、监控D、定期检测答案：A解析：安全畅通保障91.收费公路设置车辆通行费的收费站，应当报经（）级人民政府审查批准。A、县B、市C、省、自治区、直辖市答案：C解析：收费业务92.各省(区、市)应通过使用()等方式最大限度减少纸质通行券使用。A、免费放行B、便携设备C、通行介质D、通行凭证答案：B解析：收费业务93.入口收费数据车辆车牌准确率应达到%，车型准确率应达到%。A、100；100B、95；100C、100；95D、98；100答案：A解析：恪尽职守，勤勉履职94.在收费过程中，应收未收等于（）。A、收费车应收金额-收费车实收金额B、无款车应收金额-无款车实收金额C、无款车实收金额-无款车应收金额答案：A解析：收费业务95.收费站在收到客户咨询或投诉时，应做好（）工作。A、客户解释引导工作B、处理工作C、不予正面处理D、交予ETC服务中心处理答案：A解析：文明礼貌96.使用礼貌用语时,应面带微笑,口齿清楚,使用普通话,因时因境选择用语A、注视周边动态B、正视司乘人员C、注意电脑显示D、注意观察车型答案：B解析：服务礼仪标准。97.集装箱运输车辆驾驶员确认开始执行运输行程后，应在（）内完成预约通行。A、48小时B、96小时C、32小时D、72小时答案：B解析：预约通行服务98.收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到()。A、快捷、畅通B、应收不漏，应免不收C、文明礼貌D、规范服务答案：B解析：遵纪守法，照章办事。99.行驶证字体和印刷：真行驶证底版上的打印字体，是从车管部门中提取，如感觉字体歪斜、不整齐，则此证肯定为假行驶证。()A、统一字库B、专用统一字库C、专用字库D、特殊字库答案：B解析：收费业务100.对军用牌照的货车，应查验“三证一单”，下列证件中那项是不属于范围内的是()A、驾驶证B、行驶证C、军人证件D、身份证答案：D解析：收费政策知识101.收费员在发放通行券时不需要（）。A、加盖日戳章B、注明车牌C、注明车型、车类D、注明工号答案：D解析：遵纪守法，照章办事102.收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内，货车还应写入（）。A、车型B、车牌C、轴数，车货总重D、车类答案：C解析：收费业务103.如客户对出口收费站认定的车货总重提出异议，按照（）第二十六条规定，应向县级以上地方人民政府计量行政部门申请计量认证，组织仲裁检定，调解计量纠纷。A、《收费公路联网收费运营和服务规程》B、《收费公路管理条例》C、《中华人民共和国计量法实施细则》D、《中华人民共和国道路交通安全法》答案：C解析：交通安全知识104.按照收费站所处的位置，可分为主线收费站和（）。A、匝道收费站B、集中式收费站C、分布式收费站D、开放式收费站答案：A解析：收费业务105.内部稽核是指通过数据分析、事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核分析，排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。A、合法性B、服务态度C、专业性D、操作规范性答案：D解析：偷逃车辆通行费查处知识106.按照《交通运输部关于进一步规范全国高速公路入口称重检测工作的通知》要求，对应轴数的货车超限部分未超过认定标准（）的，暂按未超限超载处理。A、0.15B、0.005C、0.05D、1.05答案：C解析：车辆分类分型知识107.CPC卡操作规范要求将CPC卡放在CPC卡读写器上方停留（）秒。A、3-4秒B、2-3秒C、1-2秒D、1-3秒答案：C解析：收费业务108.在出口收费员若发生司机遗忘未拿而且无法及时交给司机,应将该发票()A、作“销票”处理B、作“废票”处理C、作自行处理D、立即将票据交给班长并同时上报稽查人员答案：B解析：票款管理知识109.生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员()和防止职业危害。A、劳动健康B、劳动安全C、防止人身危害D、防止职业伤害答案：B解析：职业健康安全知识。110.部级稽核平台系统特情复核时，运营服务规程中标注（）种入出口特情必须进行特情复核A、30B、47C、50D、150答案：B解析：偷逃车辆通行费查处知识。111.车辆已驶离车道，发现多收司机款时，收费员正确处理方法（）A、下班后将多收私留B、与通行费一起投包C、立即报班长和监控，并将多收款交班长带回财务处理。D、暂时放密码箱存放答案：C解析：清正廉洁、诚实守信112.部级平台投诉处理收费方处理时限为（）个工作小时。A、2B、3C、5D、8答案：B解析：收费业务113.门架交易数据中PASSID开头为（）的不会进行拆分。A、00B、01C、02D、03答案：A解析：收费业务114.自助发卡机总CPC卡容量为（）张。A、800B、900C、1000D、1200答案：C解析：票款管理知识115.集装箱运输车辆办理的ETC卡必须为（）。A、记账卡B、储值卡C、通渝卡D、充值卡答案：A解析：通行介质基本知识116.()规定全挂拖斗车不得驶入高速公路A、《收费公路管理条例》B、《道路交通安全法》C、《贵州省高速公路管理条例》D、《公路法》答案：B解析：《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识117.强化职业责任是（)职业道德规范的具体要求。A、团结协作B、诚实守信C、勤劳节约D、爱岗敬业答案：D解析：遵纪守法118.CPC卡管理基数是什么?()A、全省收费站入口3天的CPC卡用量B、各省首批采购入库CPC卡数量C、全省收费站入口日均CPC卡使用量D、省级CPC卡库存量答案：B解析：通行介质基本常识119.司机按章办理通行卡丢卡赔偿后，自赔偿发生之日起（）内可到通行卡赔偿发生所在地办理退卡退款，逾期或跨地域要求退卡退款的不予办理。A、7个工作日B、10个工作日C、15个工作日D、30个工作日答案：B解析：通行介质基本常识120.收费站应在岗亭醒目位置设立固定的()A、便民服务台B、洗车台C、收费公示牌D、提示牌答案：C解析：收费政策知识121.交通运输部路网监测与应急处置中心《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》（交路网函〔2020〕222号），追缴名单车辆全额补交通行费后，系统()小时内自动解除该车辆追缴名单。A、2B、4C、6D、12答案：B解析：收费业务122.每周（）对发电机发电及做好清洁卫生A、1B、2C、3D、5答案：A解析：设备使用和维护123.《联合收割机跨区作业管理办法》规定，进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆，免交车辆通行费，一机一证，其跨区作业证，由()印制发放。A、交通运输部B、农业农村部C、国务院D、发改委答案：B解析：遵纪守法，照章办事124.车辆驶入高速公路前（）可通过“中国ETC服务小程序”进行网络预约。A、1个小时B、2个小时C、3个小时D、4个小时答案：B解析：预约通行服务125.设计时速低于___的车辆不允许上高速公路行驶。A、60B、80C、70D、75答案：A解析：《中华人民共和国公路法》相关知识126.车辆发行是指将车辆信息录入系统，写入（）并激活。A、双片式OBU卡片B、ETC卡/签C、ETC卡答案：B解析：收费业务127.车辆超限运输的界定标准是A、车货总高4米，车货总长18米，车货总宽2.55米。B、车货总高4.2米,车货总长18.1米,车货总宽2.55米。C、车货总高4米,车货总长18.1米,车货总宽2.55米。D、车货总高4.2米,车货总长18米,车货总宽2.5米。答案：C解析：《超限运输车辆行驶公路管理规定》相关知识128.考虑计重设备可能出现的合理误差，对超限超载幅度___的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆执行。A、不超过15%B、不超过10%C、不超过5%D、不超过85答案：C解析：收费政策知识。129.无法读写或电量低于8%的CPC卡应及时回收做（）处理，不得进行调拨或在车道发放。A、无卡B、赔付C、坏卡D、装箱答案：C解析：收费业务130.不得将（）公路收费站发包给任何单位或者个人承包收费。A、经营性B、非经营性C、政府还贷D、高速公路答案：C解析：收费业务131.人触电后，应首先()A、切断电源B、移去触电人员身上的电源C、设法将人移到安全地方D、做人工呼吸答案：A解析：用电安全知识132.ETC卡黑名单是由（）生成、解除的。A、发行方B、省中心C、部中心D、收费服务方答案：A解析：收费业务133.各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理(车道应用除外)每个卡箱容量不宜超过()且为整百数。下道多余的卡(在上道不需要的情况)须上交票款室手工清点做好交接工作因卡费成本高所以上下道及票款交接需要当面清点卡数。A、500张B、300张C、200张D、100张答案：A解析：收费业务134.对1年内违法超限运输超过()次的货运车辆和驾驶人，以及违法超限运输的货运车辆超过本单位货运车辆总数10%的道路运输企业，由道路运输管理机构依照《公路安全保护条例》第六十六条予以处理。A、1B、2C、3D、5答案：C解析：交通安全知识135.发现残缺、印刷错误的票据时，收费员如何处理()A、继续使用B、撕下做为废票处理C、报告监控员，立即停止使用D、撤掉错误的，使用正确的答案：C解析：票款管理知识136.多扣非现金卡上金额，应该进行（）操作。A、争议B、退费C、补交D、结算答案：B解析：收费业务137.职业道德建设的核心是（）。A、服务群众B、爱岗敬业C、办事公道D、奉献社会答案：A解析：遵纪守法138.门架交易数据特情值代码186代表的特情是（）。A、疑似持CPC卡的ETC无效用户B、卡片错误C、反向干扰D、前序已完成过卡片复合交易答案：C解析：收费业务139.（）过渡期间，未安装ETC车载装置，或者安装ETC车载装置但未通过互联网预约的运输鲜活农产品车辆经出口检验合格可享受减免政策。A、2020年1月1日至12月31日B、2020年1月1日至6月30日C、2020年1月1日至9月30日D、2020年1月1日至8月31日答案：A解析：收费业务140.鲜活农产品运输车的整车装载含义是指装载鲜活农产品占车辆核定载质量或车厢容积的A、0.7B、0.65C、0.8D、0.85答案：C解析：收费政策知识141.以下不能开具ETC通行费电子发票的途经有（）。A、票根APPB、票根小程序C、票根官网（/）D、ETC自营网点答案：D解析：收费业务142.车道夜巡开始时间为（）A、0.83333333333333B、0.79166666666667C、0.875D、0答案：A解析：安全畅通保障143.客户服务工作以相互了解，相互信任和()为原则开展，各参与方不得推诿或再次转出。A、合法合规B、相互负责制C、首问负责制D、发行服务构负责制答案：D解析：收费政策知识144.下列物品中，哪一种不属于“绿色通道”免费目录。（）A、山核桃B、西葫芦C、桑葚D、无花果答案：A解析：收费政策知识145.收费员工服务过程中，应坚持文明用语，使用（）A、普通话B、四川话C、唱收唱付D、脏话答案：A解析：文明服务知识146.下列哪种情况会导致车辆出口多缴费？A、感应到了对向门架B、漏感应了门架C、出口在线计费缴费D、多感应了一个路径外门架答案：D解析：收费业务147.在系统设备故障导致全部车道不能正常收费时，车道班长立即告之收费站管理人员，并在（）分钟内上报监控中心。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：设备使用和维护148.收费站出口对持CPC卡的套餐单卡用户，正常回收CPC卡后如何操作收费。A、将用户单卡刷卡支付通行费B、收取用户的现金C、请用户使用移动支付D、无需支付直接放行答案：A解析：收费业务149.发行服务机构应于每月()日前发布上一月份的月结单，月结单中的交易记录应完整准确。A、1B、3C、5D、7答案：C解析：收费业务150.三级安全教育包括A、公司级B、管理处级C、部门/站D、以上都对答案：D解析：安全畅通保障151.依据我国《道路交通安全法实施条例》第七十八条，车辆行驶高速公路，最高车速不得超过每小时公里，最低车速不得低于每小时公里。（）A、120/30B、100/60C、120/60D、100/30答案：C解析：交通安全知识152.配电室的门必须向（）开，以便发生事故时疏散。A、内外两面B、内C、外D、都可以答案：C解析：设备使用和维护153.超限运输车辆在通过桥梁时，应（），严禁在桥上制动、变速和停车。A、匀速居中行驶B、快速靠右行驶C、均速靠右行驶D、快速居中行驶答案：A解析：《超限运输车辆行驶公路管理规定》相关知识。154.《中交资管标准化手册》情景问候标准使用原则“三要”、“三不要”是以下哪项选择：（）。A、要讲文明、要讲灵活、要讲实效，不要用错时、不要用错情、不要随意称呼B、要微笑、要文明、要礼节，不要错乱说、不要错理解、不要错收费C、要懂礼节、要懂文明、要微笑，不要用错时、不要用错情、不要随意称呼D、要讲文明、要讲灵活、要讲实效，不要错乱说、不要错理解、不要错收费答案：A解析：着装整洁，文明礼貌155.享受“绿色通道”政策的车辆，装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的（）。A、50%以上B、80%以上C、20%以上D、60%以上答案：B解析：收费政策知识。156.对拒绝通过指定车道或拒不接受查验的鲜活农产品运输车辆，可不给予免费政策，对故意堵塞收费道口等扰乱收费秩序行为的车辆，应按照哪项法律法规的有关规定依法予以处罚()。A、交通安全法B、治安管理条例C、收费公路管理条例D、道路运输条例答案：B解析：照章办事157.以下哪种不是ETC逃费方式：（）。A、利用虚假信息办理易通卡逃费B、利用“双卡通行”留存通行卡逃费C、利用ETC无法识别“超时”进行逃费D、利用屏蔽接收设备进行逃费答案：D解析：收费业务158.运输鲜活农产品的车辆（货车），安装（）并可正常使用且经出口查验合格的免收通行费；未安装（）的，依据相关政策不能享受通行费减免优惠，不适用于高速公路通行预约业务。（）A、电子设备装置B、ETC车载装置C、OBU车载装置答案：B解析：收费业务159.高速公路夜间长途客运车辆禁止通行时间为：()。A、0时-6时B、与1时30分-5时10分C、2时-5时D、1时-6时答案：C解析：收费业务160.《中华人民共和国道路交通安全法》公安机关交通管理部门及其()执行职务时，应当加强道路交通安全法律、法规的宣传、并模范遵守道路交通安全法律、法规。A、交通警察B、公路管理机构C、公路运营机构D、城管答案：A解析：安全畅通保障161.某日，接班时上一班组移交通行卡为1208张。本班进口领用通行卡合计900张，剩余卡30张（其中非正常卡2张）；出口合计回收1050张，其中非正常卡3张。移交给下一班的通行卡数量为()张。A、1385B、1388C、1386D、1383答案：D解析：现金通、通行介质管理162.化学品泄漏事故发生时下面那种做法是错误的()A、报警B、进行交通管制C、所有人员参加事故救援D、疏散围观人群答案：C解析：安全畅通保障163.CPC卡调出方应确保卡片可用，坏卡和电池电量低于（）的卡片不应调出。A、0.08B、0.09C、0.1D、0.15答案：A解析：现金、通行介质管理164.车辆退出车道，收费员作废1张入口CPC卡后，应该（）。A、继续发给该车B、发给下一辆车C、合并到正常卡中D、单独放置，下班退还给管理员答案：D解析：收费业务165.（）根据稽核对象分为内部稽核与外部稽核A、收费业务B、监控业务C、稽核业务D、以上都对答案：C解析：收费业务166.车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入，判断为标签无卡的，收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易，交易成功的抬杆放行；交易失败的，收费员按照（）发放流程处理。A、ETCB、CPC卡C、无卡D、坏卡答案：B解析：收费业务167.消防救援车辆专用号牌为白底黑字，配以红色汉字（）。A、救援B、紧急C、消防D、应急答案：D解析：消防安全知识168.库存盘点:各级卡管理机构对仓库内的CPC卡进行清点并核对，核对（）的应进行盘盈盘亏登记。A、相符B、不符C、相等D、以上都对答案：B解析：通行介质基本常识。169.按照收费联网实车测试实施方案的要求，ETC车道采用（）进行测试。A、实车B、人工刷卡C、电脑模拟D、远程调测答案：A解析：收费业务170.依据《安全生产法》的规定，生产经营单位要具备法定的安全生产条件，必须有相应的资金保障，（）是生产经营单位的“保命钱”。A、安全意识B、安全产出C、安全投入D、安全责任答案：C解析：安全知识171.车主所持以下哪个国标卡可以在MTC车道进行正常的扣费（）。A、无效发行方B、非有效期内CPC卡C、黑名单卡D、合法且余额充足的国标卡答案：D解析：收费业务172.按广东省车型分类及收费标准：三类货车的收费系数为A、3.16B、3.75C、3.86D、4.09答案：A解析：车辆分类分型知识173.下列农产品中那些是属于绿色通道政策范围内的（）。A、黄豆B、榴莲C、大米D、鲜奶答案：D解析：收费政策知识174.根据车辆的车货总重认定标准，三轴货车为()吨A、20B、25C、28D、35答案：B解析：收费业务175.纸劵操作流程按“手工”键后提示()A、车型B、车牌C、“查询”键D、输入站编码答案：D解析：收费业务176.异常卡处理包括坏卡、丢卡、（）。A、电量低卡B、无信息卡C、赔付处理D、坏卡答案：C解析：现金通、通行介质管理177.稽核业务根据稽核对象分为（）稽核与（）稽核。A、东部西部B、内部外部C、路段站点D、线上线下答案：B解析：收费业务178.当车道发生突发事件时当班内保员第一时间必须上报A、站长B、监控中心C、值班站长D、管理处答案：C解析：安全畅通保障179.对临时车牌车辆，收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息，发放（）。A、ETC卡B、CPC卡C、通行复合卡D、纸质通行券答案：B解析：收费业务180.《中国交建高速公路文明服务标准化手册》中，男收费员头发长度高度不得超过（）。A、1CMB、2CMC、3CMD、5CM答案：C解析：着装整洁，文明礼貌181.遇雨雾天气时，应及时开启位于岛头的（）灯。A、顶棚照明灯B、顶棚指示灯C、防雾灯D、应急灯答案：C解析：安全畅通保障182.职业道德的基本要求有哪些？（）A、爱岗敬业、尽职尽责B、廉洁C、自律D、团结答案：A解析：职业道德基本知识183.各级管理机构在库存不足时应及时向()提出调拨申请。A、区域中心B、省中心C、上一级机构D、部中心答案：C解析：收费业务184.《消防法》第十五条规定在设有车间或仓库的建筑物内不得设置员工()。A、集体宿舍B、厨房C、俱乐部D、健身室答案：A解析：消防安全知识185.CPC卡在ETC/MTC混合入口车道发放，ETC/MTC混合出口车道回收，发放时严格遵循“（）”原则及收费业务要求。A、一车一卡B、一次一卡C、一车一次一卡D、一车一次答案：A解析：现金、通行介质管理186.在许多应用中创建一个安全的、不容易被破解的密码非常重要。以下多种构建密码(8个字符以上)的方法中比较安全的是()。A、自己的生日B、自己的手机号C、自己姓名的汉语拼音D、自己喜欢的名言缩略拼音的字母数字组合答案：D解析：安全畅通保障187.根据《中国交建高速公路文明服务标准化手册》中规定上班可戴饰物正确的是：（）。A、耳环、项链B、项链、戒指C、手表、戒指D、耳环、手表答案：C解析：形象标准188.轴型为1559的货车有（）条轴？A、7B、8C、9D、10答案：B解析：车辆分类分型知识189.哪个不属于免费通行时间的四个国家法定节假日。()A、端午节B、春节C、劳动节D、国庆答案：A解析：收费业务190.一个月内如连续（）出现预约信息与实际通行情况不符的，该车辆的预约资格将被冻结，将无法再享受全国的集装箱运输车辆通行费优惠政策。A、5次B、4次C、2次D、3次答案：D解析：预约通行服务191.业主单位通行卡管理基数为该业主单位近期入口车道CPC发卡量的____倍。A、1B、1.5C、2D、2.5答案：B解析：收费业务192.《取消省界收费站现场收费应急预案》中出现混合车道严重拥堵，各公司应本着“（）”原则对单一MTC车道的启用进行严格管理。A、谨慎B、小心C、随意D、仔细答案：A解析：突发事件应急处置知识193.经查实属于假冒的鲜活农产品运输车辆，在（）年内不享受任何通行费减免政策。A、半年B、一年C、一年半D、两年答案：B解析：收费政策知识194.非现金收费是指利用（）的支付手段，完成通行费的收缴过程。非现金收费包括停车和不停车自动收费两种形式。A、ETCB、微信支付C、移动支付D、电子化答案：D解析：收费业务195.下列哪一项情况，按贪污通行费处理（）。A、违反仪容风纪规定的；B、不规范使用文明用语，不坚持使用普通话，上岗不戴证，态度蛮横、生硬的；C、故意长距短收，大车小收；D、携带个人通讯工具上班的。答案：C解析：遵纪守法196.收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、（）、追缴名单处理、通行费补费等业务操作流程的规范性。A、特殊情况B、文明服务C、劳动纪律D、特情处理答案：D解析：收费业务197.费亭内显示器黑屏，最可能出现的故障原因是（）A、显示器连线脱落B、字符叠加器故障C、网线脱落D、光端机故障答案：A解析：电气设备使用和维修知识198.()对收费标准无异议后完成收费操作。A、司乘人员B、收费人员C、数司机D、当班班长答案：A解析：收费业务199.收费站当日值班站长需对设备应急键、大件运输车及专项作业车根据特情车审核流程进行()处理。A、审核B、审批C、审证D、审理答案：A解析：设备使用和维护200.下列哪个特情不会影响门架正常交易？A、195B、183C、186D、118答案：A解析：收费业务201.根据季节特点，检查防火、防爆、防雷击、防触电、防台风、防暑等安全措施是否落实属于()检查A、岗前安全检查B、季节性安全检查C、节日前后安全检查D、定期检查E、抽查答案：B解析：安全畅通保障202.对《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其它农产品混装，且混装的其它农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积（）%的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行。A、18B、10C、20D、25答案：C解析：收费政策知识203.高速公路营运管理概念表述正确的是()？A、高速公路建成通车后，对收费、养护、监督、服务等系统进行计划、组织、指挥、控制和协调B、为高速公路使用者提供快速、高效、畅通、安全的道路C、提供高质量服务的同时，让国家获得最大经济效益D、高速公路建成给高速企业获得最大社会效益答案：B解析：交通安全知识204.CPC卡投入使用前应在（）进行批量入库A、通行介质管理平台B、图像稽查系统C、部级稽核系统答案：A解析：通行介质管理205.安全设施是最基本的安全保障系统主要包括标记、标线、()、突起路标、轮廓标、防晒设施隔离栅及防落网导设施。A、白色B、黄色C、护栏答案：C解析：安全畅通保障206.每天的增量黑名单版本下载完成后每（）小时自动更新。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：偷逃车辆通行费查处知识。207.纸券使用或停用需及时向()申请及报备。A、部中心B、省中心C、区域中心D、经营管理单位答案：B解析：现金通、通行介质管理208.车辆发卡后未起杆司机压到线圈，在弹出菜单中选择（）。A、车辆冲卡B、起杆延迟C、车辆退回D、设备故障答案：B解析：收费业务209.通行费追缴：指欠费客户经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后（）时，对其进行全网拦截并补缴通行费的业务行为。A、未交B、补交C、拒交D、以上都是答案：D解析：收费业务210.下列情况享受“绿色通道”免收通行费政策的有：（）A、《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品超过车辆核定载质量或容积的20%的车辆B、《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品等于车辆核定载质量或容积的20%的车辆C、拒绝通过指定车道或拒不接受检验的车辆D、超限超载幅度超过50%鲜活农产品运输车辆答案：B解析：收费政策知识211.ETC门架交易流水应实时上传至省中心，最晚不得超过（）个自然日。A、2B、3C、4D、7答案：B解析：收费业务212.在客户投诉的原因中，下列哪个不属于服务方面的问题（）A、服务质量引起的投诉B、客户感受引起的投诉C、工作差错引起的投诉D、因销告问题引起的投诉答案：D解析：收费业务213.收费站使用兜底计费方式收费需向（）报备，报备方式由各省自行确定。A、部中心B、省联网中心C、区域中心D、路段客服中心答案：B解析：收费业务214.关于“超限”和“超载”的区别和联系，下面说法错误的是（）。A、超载是指车辆运载的货物重量超过行驶证的核定载质量。B、车辆超载必定超限，车辆超限必定超载。C、车辆超载但不一定超限，车辆超限但不一定超载。D、超限是指车辆的轴载质量、车货总质量或装载总尺寸超过国家有关规定的限值。答案：B解析：收费业务215.统筹发展和安全,严格落实整车合法装载的政策要求,绿通查验车货总重和外廓尺寸的最大限值,需严格按照（）国家强制性生产标准和相关规定执行。A、《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589-1998)B、《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》(GB1589-2016)C、《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值(GB1589-2018)D、《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值(GB1589-2020)答案：B解析：交通安全知识216.绿通车的查验工作必须由___人及以上人员同时进行，检查情况必须在记录本上签认。A、2B、3C、1D、4答案：A解析：恪尽职守，勤勉履职217.《中华人民共和国安全生产法》规定的安全生产管理方针是（）A、安全第一、预防为主、综合治理B、安全生产人人有责C、安全为了生产，生产必须安全D、坚持安全发展答案：A解析：《中华人民共和国安全生产法》相关知识218.各运营单位（）至少开展一次内部稽核检查工作，（）需覆盖全部收费站、监控中心A、每日，每周B、每周，每月C、每月，每季度D、每季度，每年答案：C解析：收费业务219.国家允许依法设立收费公路，同时对收费公路的()进行控制。A、等级B、数量C、长度答案：B解析：收费业务220.在高速公路上行驶的车辆，必须按照标志、标线行驶，除气候和道路等特殊原因外，最低设计时速不得低于()公里每小时。A、60B、70C、80D、50答案：A解析：收费业务221.CPC卡的存储环境应保持干燥，避免雨淋和暴晒，远离（）。A、强磁电场B、潮湿环境C、高热环境D、明火答案：A解析：现金、通行介质管理222.事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告;单位负责人接到报告后，应当于（）小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。A、1B、2C、12D、24答案：A解析：安全畅通保障223.企业经营者是指“道路运输经营许可证”中“业户名称”为（）的经营者。A、团体B、个人C、企业D、单位答案：D解析：收费业务224.由于车辆拥堵，收费员受到驾驶员的谩骂时，应该A、开起一场唇枪舌战，一较高低，表示我们收费员是不好惹的B、关闭窗子，拒绝服务，反正钱又不是交给我，你爱交不交C、忍辱负重，委屈服务，并向驾驶员表示歉意D、通知内保，召集人员，将驾驶员痛打一顿，以解心头之恨答案：C解析：服务礼仪标准。225.部联网中心和省级稽核管理单位应定期开展内部稽核，发布稽核结果，下发（），并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构质量考核。A、通知B、文件C、整改工单D、批文答案：C解析：收费业务226.联合收割机运输车辆查验影像记录资料保存期限不应低于（）个月。A、1B、3C、6D、5答案：C解析：收费业务227.入口收费站应按相关要求对()、()实施不停车称重检测，拒绝违法超限超载车辆进入高速公路。A、摩托车集装箱车B、货车大件车C、专项作业车集装箱车D、货车专项作业车答案：D解析：收费业务228.绿通车辆、联合收割机运输车应于车辆驶入高速公路前（）通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约后通行。A、1小时B、2小时C、3小时D、4小时答案：B解析：预约通行服务229.重大节假日免费通行的时间范围为___、___、___、___四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。免费时段从节假日第一天00:00开始，节假日最后一天24:00结束。A、春节、清明节、劳动节、国庆节B、春节、端午节、劳动节、国庆节C、春节、清明节、中秋节、国庆节D、春节、清明节、端午节、国庆节答案：A解析：《收费公路管理条例》相关知识。230.警告区是从最前面的施工标志牌开始到（）第一个渠化设施为止A、缓冲区B、终止区C、作业区D、上游过渡区答案：C解析：作业安全防护知识231.考虑车辆计重设备可能出现的合理误差，对超限超载幅度不超过（）的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆执行。A、0.3B、0.1C、0.15D、0.05答案：D解析：《超限运输车辆行驶公路管理规定》相关知识。232.禁止危化品车辆上站时间（）A、2-5点B、2-6点C、0-6点D、1-6点答案：C解析：收费政策知识233.缴款室录像要求至少保存（）。A、10天B、15天C、30天D、90天答案：B解析：收费业务234.已预约且()，应现场告知承运人，系统推送查验码；未预约但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人，通过预约平台申请退费。承运人对结果有异议的，收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。A、查验结果为合格的B、现场告知承运人C、推送查验码D、预约平台申请退费答案：A解析：预约通行服务235.建立全国统一的()运输“绿色通道”预约服务制度。A、鲜活产品B、农产品C、鲜活农产品D、冰鲜产品答案：C解析：预约通行服务236.绿通车不合格标准为混装《鲜活农产品品种目录》范围外的鲜活农产品超过()%以上。A、20B、50C、80D、75答案：A解析：收费业务237.承运人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请公路超限运输许可的，除依法给予处理外，并在()内不准申请公路超限运输许可。A、3个月B、6个月C、9个月D、1年答案：D解析：安全畅通保障238.《超限运输车辆行驶公路管理规定》中超限运输车辆未经公路管理机构批准在公路上行驶、未按规定持有效《通行证》并悬挂明显标志，按公路管理机构核定的时间、路线和时速行驶公路的。县级以上交通主管部门或其授权委托的公路管理机构应当责令承运人停止违法行为，接受调查、处理，并可处以（）元以下的罚款。A、3000B、30000C、5000D、50000答案：A解析：收费业务239.根据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，超限运输车辆通过桥梁时，时速不得超过()公里，且应匀速居中行驶，严禁在桥上制动或变速。A、5公里B、10公里C、15公里D、20公里答案：A解析：收费业务240.在使用复杂度不高的口令时容易产生弱口令的安全脆弱性被攻击者利用从而破解用户帐户下列()具有最好的口令复杂度。A、MorrisonB、Wm.＄*F2m5、C、27776394D、wangjing1977答案：B解析：安全畅通保障241.“三同时”制度是（）。A、同时设计、同时施工、同时改造B、同时设计、同时施工、同时投产C、同时设计、同时改造、同时投产D、同时设计、同时投产、同时施工答案：B解析：安全畅通保障242.“超限超载车辆禁止驶入”标志设置在收费站（），合理选择标志设置地点，使标志之间不会互相遮挡。A、外广场入口B、内广场出口C、匝道答案：A解析：安全畅通保障243.国务院关于批转交通运输部等部门重大节假日免收小型客车通费的免费通行的四个法定节假日是（）。A、春节、清明节、劳动节、国庆节B、春节、中秋节、端午节、国庆节C、元旦、清明节、劳动节、国庆节D、元旦、中秋节、劳动节、国庆节答案：A解析：收费政策知识244.对PSAM进行直接授权操作的是下列哪个设备（）A、门架工控机B、门架后台服务器C、RSU相关设备D、授权服务器答案：C解析：设备使用和维护245.收费站预告及收费站标志属于（）A、路径指引标志B、路线指引标志C、沿线信息指引标志D、沿线设施指引标志答案：D解析：收费业务246.下列哪项属于文明用语（）。A、拿你行驶证出来！B、你这一百元是假币，换一张。C、入口打错不用管，出口说了算D、对不起我们是按政府部门核定的标准收费，请您理解答案：D解析：普通话和服务用语标准。247.什么是ETC()。A、车载机B、人工半自动收费C、电子不停车收费D、路侧读写控制器答案：C解析：收费业务248.通行介质发行应符合相关标准和规则。OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各()组织发行(印制)。CPC卡和纸质通行券版面均应由部统一设计。A、部联网中心B、省中心C、区域中心D、路段公司答案：B解析：收费业务249.收费公路的收费期限由哪个部门负责审查批准？A、省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门B、省、自治区、直辖市人民政府C、国务院交通主管部门D、省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级物价主管部门答案：B解析：《收费公路管理条例》相关知识250.保障车道的安全畅通、保障设备的平稳运转、为客户提供更优质的服务，收费工作无不是紧紧围绕着（）的目标在开展。A、多收费B、服好务C、收好费D、高效运转答案：B解析：交通安全知识251.根据《收费公路管理条例》跨区作业的联合收割机（或插秧机）免费通行高速公路，跨区作业证的有效时间为（）。A、3月1日至12月31日B、5月1日至12月31日C、5月1日至11月30日D、3月1日至11月30日答案：A解析：收费政策知识252.安全帽上的“D”标记表示安全帽具有（）的性能A、耐燃烧B、绝缘C、侧向刚性大D、等级高答案：B解析：公共安全防范知识253.每年至少组织（）综合应急预案演练。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：安全畅通保障254.在便携机的（）是票据打印机，打印纸从后面板上的进纸口进入，从正面打印机面板出纸口打印输出。（）有手动卷纸轮，正面面板有电源指示灯、警报灯、联机按钮、进纸按钮A、左上角左侧B、左上角右侧C、右上角右侧D、右上角左侧答案：D解析：设备使用和维护255.遇（）地震或其他灾害时，请不要使用电梯A、人多B、刮风C、下雨D、火灾答案：D解析：突发事件应急处置知识256.生产经营单位预防和减少安全事故的前提是（）。A、建立安全生产的规章制度B、安全生产的资金保证C、建立安全生产管理的机构D、具备安全生产条件答案：D解析：安全畅通保障257.车道应设置消防器材，显示器应避免阳光照射，雨天注意防水防潮,室温应保证在（）之间。A、18-25℃B、22-29℃C、22-25℃答案：C解析：消防安全知识多选题1.在线计费服务适用于以下哪些出口特情场景？()A、ETC读卡失败B、卡签入口信息不一致C、无通行介质D、CPC卡内各省界路径信息和计费信息不完整答案：ABCD解析：收费政策知识2.运输联合收割机（插秧机）车辆查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括（）。A、《作业证》B、车辆车头照C、车尾照片D、装载情况：准确反映收割机装载情况，并能证明运输车辆车牌号的对应关系；答案：ABCD解析：收费业务3.改变缴费路径逃费有:()A、换卡B、倒卡C、J型D、网内循环行驶E、屏蔽标识点信息答案：ABCDE解析：收费业务4.UPS使用中注意事项A、为UPS的运行提供较好的使用环境，在可能的情况下，尽量避免灰尘、油烟等侵入UPS。以减少UPS因使用环境差而造成的故障B、在开关UPS时，要按照开关机的顺序来操作，即开机时为市电开，UPS开负载开，关机时为负载关，UPS关市电关C、对输入UPS的市电电池输出负载，各回路中所使用的空气开关、闸刀开关、插座、接线等要确保接触良好。如出现打火现象，要及时处理或更换D、UPS的输出不允许接感性负载(如电钻等)，尽量不要满载，甚至过载下运行。如果出现过载告警，要立即卸掉部分负载答案：ABCD解析：设备使用和维护5.人工查验绿色车时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）A、行驶证B、车辆车头C、车辆车尾D、车侧照E、？答案：ABCDE解析：收费业务6.森林消防专用车辆是指（）等固定装置的车辆。A、持有经公安机关车辆管理部门核发“特种车辆使用证”B、车身为橘红色、喷有森林防火统一标志C、装有红色回转式警灯D、有连续调频报警器答案：ABCD解析：消防安全知识7.收费电脑蓝屏后，该怎么做（）。A、重启工控机B、检查是否有异常情况C、上报机电站答案：ABC解析：计算机硬件基本知识8.重点关注名单是指（）的车辆。重点关注名单采取部、省、路段三级管理模式，各参与方负责本单位重点关注名单的管理工作。A、确认逃费嫌疑B、存在逃费嫌疑C、通行行为异常D、其他需持续观察答案：BCD解析：收费业务9.储值卡在使用时都有哪些注意事项？()A、不要让卡接近强磁性物体B、不要弯曲扭转卡C、不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面D、不要让卡受高温影响和阳光照射E、不要让卡受油污或化学物质污染答案：ABCDE解析：收费业务10.哪几种情况下，出口收费员在误判车型时可以直接修改车型，不会产生销票（）。A、刷卡之前，收费员可直接按正确的车型进行修改B、卡已刷过，屏幕上显示出入口车型判断不一致，收费员可直接按正确的车型进行修改C、发票已打印完毕，但该车还未驶离，收费员可直接按正确的车型进行修改D、卡已刷过，系统已提示选择通行费收取方式，但还未打印发票，收费员可直接按正确的车型进行修改答案：ABD解析：收费业务11.灭火器的指针在()达不到灭火效果，在()区是正常灭火效果A、红色B、白色C、绿色D、蓝色答案：AC解析：消防安全知识12.收费现场“四防”标准，即哪四个标准（）A、防火B、防盗C、防灾害事故D、防人为破坏E、防洪水泥石流答案：ABCD解析：操作规范13.CPC卡是具备车辆哪些信息读写功能？()A、缴费信息B、入口信息C、路径信息D、计费信息答案：BCD解析：收费业务14.下列哪些ETC车辆需要转人工处理？（）A、系统判断为交易成功但未正常驶出车道的车辆B、系统判断为交易失败被拦截的车辆C、系统判断为冲卡的车辆D、系统无法检测到的异常车辆答案：ABCD解析：收费业务15.各参与方应采取有效手段提高CPC卡（）。A、流失率B、周转速度C、电量充足D、使用效率答案：BD解析：现金通、通行介质管理16.《收费公路车辆通行费车型分类》（JT/T489-2019）新规定中，货车分类主要依据是哪几个方面？()A、车宽B、车辆总轴数C、车长D、最大允许总质量答案：BCD解析：车辆分类分型知识17.根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者对拒交、逃交、少交通行费可以采取哪些措施？()A、交公安机关处理B、有权拒绝其通行C、交路政部门处理D、要求其补交应交纳的车辆通行费答案：BD解析：收费业务18.核查“超限运输证”的内容包括（）。A、通行期限B、车牌C、通行路线D、盖章E、车货总重答案：ABCDE解析：收费业务19.在日常运营中，CPC卡数量减少的原因主要有（）、（）、（）等卡流失情况。A、节假日抬杆放行B、卡丢失C、有入口但无出口流水确认D、出口混合车道ETC车辆交回误领CPC卡答案：ABC解析：通行介质基本常识20.CPC卡管理包括哪些？()A、采购、领用B、保管、调拨C、发放、使用D、维护答案：ABCD解析：收费业务21.假币识别的方法有：（）A、手摸B、眼看C、鼻闻D、丈量E、使用验钞机答案：ABCDE解析：真假货币识别方法22.下列属于改变车型逃费行为的是（）。A、大车小标B、货车客标C、客车货标D、货车甩挂答案：ABD解析：偷逃车辆通行费查处知识23.收费设备的基本要求有()等。A、收费准确无误B、高效率C、交通干扰少D、技术水平高答案：ABC解析：设备使用和维护24.收费站工作人员的配备，应当与（）相适应，不得随意增加人员。A、收费道口的数量B、车流量C、通行费D、城市大小答案：AB解析：收费政策知识25.鲜活农产品运输车辆查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）。A、行驶证（正副本）B、车辆车头、车尾、车侧C、货物照片D、司机照片E、车牌照片答案：ABC解析：收费业务26.新的《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准，主要作了哪些方面的调整（）？A、增加了专项作业车大类，解决了专项作业车没有统一收费规则的问题B、将8座、9座小型客车由原2类客车降为1类客车，与车辆注册登记分类标准保持一致C、载货汽车按照总轴数、车长和总质量进行分类D、对免收通行费类车辆做出了明确分类标识答案：ABC解析：车辆分类分型知识27.《收费公路管理条例》规定哪些车辆可免交车辆通行费。A、军队车辆B、公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车C、经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆D、进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆E、武警部队车辆答案：ABCDE解析：收费业务28.经营者可在（）通行费优惠预约服务系统进行（）。A、省际标准集装箱运输车辆B、国际标准集装箱专用ETC车辆C、电话预约D、网络预约E、微信预约答案：BD解析：预约通行服务29.省平台拟合路径查询：选择合适的费率计算方式，支持的方式包括：包括（）。A、两点找最短路径B、多点找最短路径C、单点找最近入口D、单点找最近出口答案：ABCD解析：收费业务30.造成收费站拥堵的原因有哪些？A、车道建设不足B、通行速度慢C、应急能力差D、机电设备故障E、计费争议处理时间长答案：ABCDE解析：安全畅通保障31.关于增值税电子发票开具正确的有（）A、不支持跨卡开票B、处于ETC黑名单状态的卡，可以开票C、已绑定的注销卡，不可以开票D、需开具通行费电子发票的车辆通行记录，应准确对应通行车辆号牌答案：ABD解析：票款管理知识32.入口称重检测数据包括（）、是否为大件运输车辆、是否准予通行等，已选配车辆外廓尺寸自动检测设备的，还应包括车货总长度、总高度、总宽度等数据。A、车辆号牌B、车货总质量C、车辆轴数D、超限量E、车单轴吨位答案：ABCD解析：设备使用和维护33.收费站应提供的必要便民项目包括（）。A、工具箱B、医药箱C、饮水杯D、开水E、意见簿答案：ABCDE解析：文明服务34.以下免收通行费的车辆有（）A、绿通车B、军车C、运输联合收割机车辆D、联合收割机答案：ABC解析：收费业务35.重大节假日小型客车免费工作严格按照()实施。A、《收费公路管理条例》B、《广东省重大节假日免收小型客车通行费实施方案》C、《广东省公路收费站管理办法》D、省交通运输厅有关规定答案：BD解析：收费政策知识36.在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。A、根据员工工龄分配工作B、根据服务对象的性别给予不同的服务C、师徒之间要平等尊重D、取消员工之间的一切差别答案：ABD解析：公平公正37.ETC发行须通过交通运输部的“（）”验证和发行方的“（）”验证审核。A、一车一卡一标签B、一车一标签C、车、照D、人、车、照答案：AD解析：收费业务38.线上服务渠道包括（）？A、网站B、公账号C、APPD、热线答案：ABC解析：收费业务39.以下基本设备哪些属于收费员允许使用的设备（）。A、收费机主机、电脑显示器B、票据打印机、收费键盘C、费额显示器、栏杆D、车辆感应线圈E、脚踏报警器、内部对讲机答案：BE解析：收费设备使用知识40.通行卡装箱时分为哪几种类型？A、正常卡B、异常卡C、丢失卡答案：ABC解析：现金通、通行介质管理41.计重收费系统称重设备有哪几部分组成（）？A、称台B、红外线车辆分离器C、称重仪表D、信号传输电缆答案：ABCD解析：设备使用和维护42.下列目前属于鲜活农产品的有（）A、结球甘蓝B、帝王蟹C、种猪D、仔猪E、芒果答案：ABDE解析：收费政策知识43.在逃生时身上着火怎么办？()A、尽量先把衣服脱掉浸入水中或用脚踩灭B、如果来不及脱衣服也可以打滚或卧倒在地上把身上的火苗压灭C、可以跳入附近的水池和水塘内灭火如果烧伤面积大就不能跳入水中以防感染D、切忌用灭火器直接向着火人身上喷射因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染答案：ABCD解析：消防安全知识44.带电设备着火时应使用什么样的灭火器？（）A、干粉灭火器B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器灭火答案：AB解析：设备使用和维护45.行驶高速公路的车辆可以免费的有（）A、运输插秧机的车辆B、成建制的换防的军用车队C、公安部门的警备车D、设有固定装置的消防车答案：ABCD解析：《收费公路管理条例》相关知识46.ETC车道出口异常情况有A、余额不足B、车型不符C、无入口信息D、无效入口答案：ABCD解析：设备使用和维护47.下列属于安全工作管理规范的有（）。A、收费岛设安全标志明显B、亭外执勤人员须着反光衣C、制止闲杂人员靠近收费岛D、收费亭必须上锁答案：ABCD解析：安全畅通保障48.下列哪些属于超限运输车辆()A、车货总宽度2.55米B、车货总长度18.2米C、车货总高度从地面算起4.3米D、二轴货车，其车货总质量18000千克答案：BC解析：收费业务49.ETC交易通行有效性判断包括对OBU的有效期和拆卸状态（）等影响ETC使用参数情况进行判断A、OBU和ETC卡车牌号码一致性B、ETC发行方信息C、状态名单信息D、车辆行驶实际行驶路径答案：AC解析：收费业务50.合格运输联合收割机（插秧机）车辆判断标准（）。A、持有省级农机、交通部门和县级农机管理部门加盖公章的《作业证》且在有效期内B、联合收割机（插秧机）号牌与《作业证》登记信息一致且无涂改C、收割机运输车辆车货总质量（以入口重量为主）和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值。除装载联合收割机（插秧机）及其常用必备配件外，未装载其它货物答案：ABC解析：车辆分类分型知识51.下列属于鲜活农产品的有（）A、山药B、驴C、竹笋D、虾皮答案：AC解析：收费业务52.甩挂车有什么逃费特征（）。A、车辆下高速时只有牵引车头B、将挂车部分停置在服务区C、从收费站出站后再转国道由其它站上站D、不直接从本站调头上路E、从本站调头上路答案：ABCD解析：收费业务53.外廓尺寸超限、总质量