客服人员合同协议书

客服人员合同协议书第一篇范文：合同编号：__________甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经充分协商，就乙方担任甲方客服人员一事，达成以下协议：一、合同期限1.本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.双方同意，合同期满后，如双方均无异议，本合同将自动续签。二、工作内容乙方作为甲方客服人员，主要工作内容包括：1.接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题。2.通过邮件、在线客服等方式，处理客户的问题和投诉。3.收集客户反馈意见，及时向甲方反馈，并提出改进建议。4.完成甲方安排的其他相关工作。三、工作地点乙方的工作地点为甲方所在地。四、工作时间1.乙方的工作时间为标准的____天/周，每天工作____小时，如有特殊情况，双方可协商调整。2.乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。五、劳动报酬1.乙方的月工资为人民币____元（税前），每月____日发放上月工资。2.乙方的工作业绩将与奖金挂钩，具体奖金标准由双方另行商定。3.甲方依法为乙方缴纳社会保险，乙方应负担的部分由甲方从乙方工资中代扣。六、保密条款1.乙方在合同期内和解除合同后，不得泄露甲方客户的任何信息。2.乙方在合同期内和解除合同后，不得泄露甲方的商业秘密。七、合同解除和终止1.双方同意，提前解除或终止合同的，应提前____天书面通知对方。2.乙方有以下情形之一，甲方有权解除合同：a)在试用期内，乙方不符合甲方招聘要求的；b)乙方严重违反甲方规章制度的；c)乙方严重失职，给甲方造成重大损害的；d)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作造成严重影响，或者经甲方提出，乙方拒不改正的；e)乙方以欺诈、胁迫等手段订立或变更合同，甲方有权解除合同。3.甲方有以下情形之一，乙方有权解除合同：a)甲方未按照约定提供劳动条件的；b)甲方未按照约定支付劳动报酬的；c)甲方未依法为乙方缴纳社会保险的；d)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的；e)甲方违章指挥、强令冒险作业，严重危及乙方人身安全的。八、争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜，双方可另行商定。甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________签订日期：____年____月____日1.甲方规章制度2.乙方简历3.甲方提供的培训资料4.甲方提供的劳动保护用品清单5.甲方社会保险缴纳证明6.其他相关文件第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导甲方（用人单位）：__________乙方（员工）：__________第三方（服务提供方）：__________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经充分协商，就乙方担任甲方客服人员一事，达成以下协议：一、合同期限1.本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.双方同意，合同期满后，如双方均无异议，本合同将自动续签。二、工作内容乙方作为甲方客服人员，主要工作内容包括：1.接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题。2.通过邮件、在线客服等方式，处理客户的问题和投诉。3.收集客户反馈意见，及时向甲方反馈，并提出改进建议。4.完成甲方安排的其他相关工作。三、工作地点乙方的工作地点为甲方所在地。四、工作时间1.乙方的工作时间为标准的____天/周，每天工作____小时，如有特殊情况，双方可协商调整。2.乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。五、劳动报酬1.乙方的月工资为人民币____元（税前），每月____日发放上月工资。2.乙方的工作业绩将与奖金挂钩，具体奖金标准由双方另行商定。3.甲方依法为乙方缴纳社会保险，乙方应负担的部分由甲方从乙方工资中代扣。六、保密条款1.乙方在合同期内和解除合同后，不得泄露甲方客户的任何信息。2.乙方在合同期内和解除合同后，不得泄露甲方的商业秘密。七、合同解除和终止1.双方同意，提前解除或终止合同的，应提前____天书面通知对方。2.乙方有以下情形之一，甲方有权解除合同：a)在试用期内，乙方不符合甲方招聘要求的；b)乙方严重违反甲方规章制度的；c)乙方严重失职，给甲方造成重大损害的；d)乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作造成严重影响，或者经甲方提出，乙方拒不改正的；e)乙方以欺诈、胁迫等手段订立或变更合同，甲方有权解除合同。3.甲方有以下情形之一，乙方有权解除合同：a)甲方未按照约定提供劳动条件的；b)甲方未按照约定支付劳动报酬的；c)甲方未依法为乙方缴纳社会保险的；d)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的；e)甲方违章指挥、强令冒险作业，严重危及乙方人身安全的。八、甲方权益保障1.乙方同意，在合同期内，如乙方因个人原因导致合同解除或终止，乙方应向甲方支付违约金，金额为甲方支付给乙方的培训费用、社会保险费用等。2.乙方同意，在合同期内，乙方不得以任何方式损害甲方的商业利益，包括但不限于泄露甲方商业秘密、客户信息等。3.乙方同意，在合同期内，乙方不得擅自离职，如乙方擅自离职，乙方应向甲方支付违约金，金额为甲方支付给乙方的培训费用、社会保险费用等。4.甲方有权对乙方的工作表现进行监督和评估，如乙方工作表现不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行改进，甚至解除合同。5.甲方有权根据业务需要，对乙方的工作内容、工作时间等进行调整，乙方应予以配合。九、第三方责任1.第三方作为乙方的服务提供方，应对乙方的服务质量、工作态度等进行监督和评估，确保乙方的服务质量达到甲方的要求。2.第三方应对乙方的培训、管理、考核等工作负责，确保乙方的业务能力得到提升。3.第三方应承担乙方的社会保险、公积金等费用，并负责为乙方办理相关手续。4.第三方应对乙方的工作表现承担连带责任，如乙方工作表现不符合甲方要求，甲方有权要求第三方进行改进，甚至解除合同。十、争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________第三方（服务提供方）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，经充分协商，就乙方担任甲方委托事项一事，达成以下协议：一、合同期限1.本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.双方同意，合同期满后，如双方均无异议，本合同将自动续签。二、工作内容乙方作为甲方委托的受托方，主要工作内容包括：1.乙方应按照甲方的要求，处理甲方的委托事项。2.乙方应及时向甲方反馈工作进展情况，并根据甲方的要求进行调整。3.乙方应确保委托事项的质量和进度达到甲方的要求。三、工作地点乙方的工作地点为甲方指定的地点。四、工作时间1.乙方的工作时间为标准的____天/周，每天工作____小时，如有特殊情况，双方可协商调整。2.乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，不得迟到早退。五、劳动报酬1.乙方的月工资为人民币____元（税前），每月____日发放上月工资。2.乙方的工作业绩将与奖金挂钩，具体奖金标准由双方另行商定。3.甲方依法为乙方缴纳社会保险，乙方应负担的部分由甲方从乙方工资中代扣。六、保密条款1.乙方在合同期内和解除合同后，不得泄露甲方的任何商业秘密和机密信息。2.乙方应确保委托事项的相关资料和数据安全，不得外泄或用于其他目的。七、合同解除和终止1.双方同意，提前解除或终止合同的，应提前____天书面通知对方。2.甲方有以下情形之一，乙方有权解除合同：a)甲方未按照约定支付劳动报酬的；b)甲方未依法为乙方缴纳社会保险的；c)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的；d)甲方违反合同约定，严重损害乙方权益的。八、乙方权益保障1.乙方同意，在合同期内，如乙方因个人原因导致合同解除或终止，乙方应向甲方支付违约金，金额为甲方支付给乙方的培训费用、社会保险费用等。2.乙方同意，在合同期内，乙方不得以任何方式损害甲方的商业利益，包括但不限于泄露甲方商业秘密、客户信息等。3.乙方同意，在合同期内，乙方不得擅自离职，如乙方擅自离职，乙方应向甲方支付违约金，金额为甲方支付给乙方的培训费用、社会保险费用等。4.乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和工作资料。5.乙方有权根据合同约定，要求甲方支付加班费、出差补贴等。九、第三方责任1.第三方作为乙方的服务提供方，应对乙方的服务质量、工作态度等进行监督和评估，确保乙方的服务质量达到甲方的要求。2.第三方应对乙方的培训、管理、考核等工作负责，确保乙方的业务能力得到提升。3.第三方应承担乙方的社会保险、公积金等费用，并负责为乙方办理相关手续。4.第三方应对乙方的工作表现承担连带责任，如乙方工作表现不符合甲方要求，甲方有权要求第三方进行改进，甚至解除合同。十、争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十一、乙方为主导的目的和意义本合同以乙方权益为主导，旨在保障乙方的合法权益，确