经销商服务承诺宣言

经销商服务承诺宣言合同编号：__________经销商服务承诺宣言名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于经销商愿意为客户提供的产品及服务，双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、经销商的义务1.1产品供应经销商承诺按照客户的需求，及时供应甲方所需的产品。1.2产品质量经销商承诺所供应的产品质量符合国家相关法律法规及行业标准，且符合产品说明书上的描述。1.3售后服务经销商承诺在产品购买后，提供必要的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、培训等。1.4技术支持经销商承诺为客户提供的产品提供专业的技术支持，解答客户在使用过程中遇到的问题。1.5信息反馈经销商承诺及时反馈产品的使用信息，以便客户对产品进行改进和升级。二、经销商的权利2.1产品价格调整权经销商有权根据市场行情、成本等因素，对所供应产品的价格进行调整。2.2产品替换权经销商有权在产品出现质量问题或者客户有其他合理替换要求时，进行产品替换。2.3合同终止权经销商有权在客户严重违反本协议规定的情况下，终止本协议的履行。三、客户的义务3.1产品购买客户应当按照约定向经销商购买产品，并按照约定的时间、数量支付货款。3.2信息提供客户应当向经销商提供准确的产品使用信息，以便经销商提供专业的售后服务。3.3合同履行客户应当遵守本协议的约定，按照合同的条款进行履行。四、违约责任4.1如果经销商未能按照约定时间、数量供应产品，应当向客户支付违约金，违约金为合同金额的1%。4.2如果经销商所供应的产品质量不符合约定，客户有权要求经销商进行产品替换或者退货，经销商应当及时予以处理。4.3如果客户未能按照约定的时间、数量支付货款，经销商有权终止本协议的履行。五、争议解决5.1对于本协议的解释或者履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字或者盖章之日起生效，有效期为______年。6.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（经销商）：________________乙方（客户）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量检测报告3.售后服务政策4.技术支持联系方式5.产品安装指南6.合同履行证明文件7.付款凭证8.产品使用培训资料二、违约行为及认定：1.经销商未能按照约定时间、数量供应产品：视为违约，需支付违约金。2.经销商所供应的产品质量不符合约定：视为违约，客户有权要求产品替换或退货。3.客户未能按照约定的时间、数量支付货款：视为违约，经销商有权终止合同履行。4.双方未能履行合同约定的其他义务：视为违约，需根据具体情况承担相应责任。三、法律名词及解释：1.经销商：指根据本合同约定，向客户提供产品及服务的一方。2.客户：指根据本合同约定，向经销商购买产品的一方。3.违约金：指一方未履行合同约定义务时，需向另一方支付的赔偿金。4.产品质量：指产品符合国家相关法律法规、行业标准及产品说明书描述的程度。5.售后服务：指经销商在产品购买后，为客户提供的产品维护、维修、保养等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品供应问题：如经销商未能按时提供产品，客户可与经销商沟通，要求及时供货。如协商无果，客户可依据合同约定要求经销商支付违约金。2.产品质量问题：如客户发现所购产品存在质量问题，应及时与经销商联系，要求产品替换或退货。如经销商拒绝或未能及时处理，客户可向有关部门投诉。3.售后服务问题：如客户在使用产品过程中遇到问题，可联系经销商寻求技术支持。如经销商未能提供满意的服务，客户可向经销商反映，要求改进。4.合同履行问题：如双方在合同履行过程中产生争议，应及时协商解决。如协商无果，可依法向法院提起诉讼