产品代理售后服务协议(2024版)

产品代理售后服务协议(2024版)合同编号：__________产品代理售后服务协议（2024版）鉴于代理方愿意成为供应商产品的代理商，并希望供应商提供优质的售后服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条产品代理范围1.1代理方应在协议有效期内，负责在代理区域内销售供应商的产品。1.2代理方应按照供应商提供的产品价格和销售政策进行销售。1.3代理方应遵守国家有关法律法规，不得以不正当竞争手段进行销售。第二条售后服务内容2.1供应商应向代理方提供完整的产品说明书和技术资料。2.2供应商应提供产品的安装、调试和培训服务。2.3供应商应对产品进行定期维护和保养。2.4供应商应在接到代理方提出的售后服务要求后，48小时内给予答复，并在约定时间内给予解决。第三条售后服务费用3.1供应商应按照约定的价格向代理方提供售后服务。3.2代理方应按照约定的时间向供应商支付售后服务费用。3.3如因产品质量问题导致的售后服务，供应商应承担相应的费用。第四条双方的权利和义务4.1代理方有权要求供应商提供优质的售后服务。4.2代理方有权对供应商的售后服务质量进行监督和评价。4.3供应商有权要求代理方按照约定的时间和方式支付售后服务费用。4.4供应商有权要求代理方遵守国家的法律法规，不得以不正当竞争手段进行销售。4.5双方应共同努力，维护双方合法权益，促进双方业务的发展。第五条协议的解除和终止5.1双方同意，提前解除或终止本协议，必须书面通知对方，并在通知发出后30天内办理相关手续。5.2在协议有效期内，如一方严重违反协议，另一方有权提前解除协议。5.3协议期满后，如双方同意续签，应签订新的协议。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（代理方）：________________乙方（供应商）：________________签订日期：________________一、附件列表：

1.产品说明书

2.技术资料

3.售后服务记录表

4.售后服务费用明细表

5.产品代理区域地图

6.双方签订的授权书

7.双方签字（或盖章）的协议正本二、违约行为及认定：

1.代理方未按照约定时间支付售后服务费用

2.供应商未按照约定时间提供售后服务

3.代理方未按照约定范围销售产品

4.代理方使用不正当竞争手段进行销售

5.供应商提供的产品存在质量问题

6.双方未按时续签协议三、法律名词及解释：

1.产品代理：指代理方在代理区域内销售供应商产品的权利和义务。

2.售后服务：指供应商对销售的产品进行安装、调试、维护和保养等服务。

3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，未能履行或未能完全履行约定的义务。

4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致一方无法履行合同。五、所有应用场景：

1.代理方在代理区域内销售供应商产品。

2.供应商向代理方提供产品说明书和技术资料。

3.供应商提供售后服务，包括安装、调试、维护和保养。

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