服务中心服务标准化探索_第1页
服务中心服务标准化探索_第2页
服务中心服务标准化探索_第3页
服务中心服务标准化探索_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

服务中心服务标准化探索合同编号:__________一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况,进行现场调研,分析甲方服务中心存在的问题,提出针对性的改进措施。1.2乙方为甲方提供服务中心服务标准化培训,包括服务理念、服务流程、服务规范等方面的培训。1.3乙方协助甲方制定服务中心服务标准化手册,包括服务流程、服务规范、服务评价等方面的内容。1.4乙方对甲方的服务中心进行定期评估,并提出改进意见,确保甲方服务中心服务质量的持续提升。二、服务期限本协议自双方签订之日起生效,服务期限为____个月。三、服务费用3.1乙方提供的服务费用为人民币____元(大写:__________________________元整)。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方支付服务费用的方式为____期支付,每期支付金额为人民币____元。4.2甲方支付服务费用时,应向乙方提供等额的发票。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务,如一方违约,应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间完成服务项目的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为服务费用的____%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):______________________乙方(盖章):______________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:________________一、附件列表:1.服务中心服务标准化探索方案2.服务中心服务标准化培训资料3.服务中心服务标准化手册4.服务中心服务评估报告5.商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成服务项目,视为违约。2.乙方未按照约定提供等服务,视为违约。3.甲方未按照约定支付服务费用,视为违约。4.甲方未按照约定履行保密义务,视为违约。三、法律名词及解释:1.服务中心:指甲方提供服务的场所。2.服务标准化:指按照一定的标准提供服务,使服务具有统一性和规范性。3.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金:指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应支付给对方一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方未按照约定时间完成服务项目:解决办法:甲方有权要求乙方支付违约金,并要求乙方在约定时间内完成服务项目。2.乙方未按照约定提供等服务:解决办法:甲方有权要求乙方履行合同义务,并要求乙方按照约定提供等服务。3.甲方未按照约定支付服务费用:解决办法:甲方应及时支付服务费用,否则乙方有权拒绝履行合同义务。4.甲方未按照约定履行保密义务:解决办法:甲方应严格履行保密义务,如泄露乙方商业秘密、技术秘密等,应承担相应的法律责任。五、所有应用场景:1.甲方为提升服务质量,寻求乙方提供服务中心服务标准化探索服务。2.甲方为提高服务效率

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论