服务中心服务标准化探索

服务中心服务标准化探索合同编号：__________一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际情况，进行现场调研，分析甲方服务中心存在的问题，提出针对性的改进措施。1.2乙方为甲方提供服务中心服务标准化培训，包括服务理念、服务流程、服务规范等方面的培训。1.3乙方协助甲方制定服务中心服务标准化手册，包括服务流程、服务规范、服务评价等方面的内容。1.4乙方对甲方的服务中心进行定期评估，并提出改进意见，确保甲方服务中心服务质量的持续提升。二、服务期限本协议自双方签订之日起生效，服务期限为____个月。三、服务费用3.1乙方提供的服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方支付服务费用的方式为____期支付，每期支付金额为人民币____元。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供等额的发票。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间完成服务项目的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.服务中心服务标准化探索方案2.服务中心服务标准化培训资料3.服务中心服务标准化手册4.服务中心服务评估报告5.商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务项目，视为违约。2.乙方未按照约定提供等服务，视为违约。3.甲方未按照约定支付服务费用，视为违约。4.甲方未按照约定履行保密义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务中心：指甲方提供服务的场所。2.服务标准化：指按照一定的标准提供服务，使服务具有统一性和规范性。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应支付给对方一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成服务项目：解决办法：甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方在约定时间内完成服务项目。2.乙方未按照约定提供等服务：解决办法：甲方有权要求乙方履行合同义务，并要求乙方按照约定提供等服务。3.甲方未按照约定支付服务费用：解决办法：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权拒绝履行合同义务。4.甲方未按照约定履行保密义务：解决办法：甲方应严格履行保密义务，如泄露乙方商业秘密、技术秘密等，应承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为提升服务质量，寻求乙方提供服务中心服务标准化探索服务。2.甲方为提高服务效率