结构化面试培训学生常见问题指导手册

结构化学生常见问题指导手册本文所列内容为结构化面试中普遍存在的问题及突出的问题，请带队老师能够认真阅读，本文主要包括：常见问题、问题的表现形式、产生原因、解决办法及具体操作方法。注意事项如下：1、本文旨在帮助带队老师在解决考生个性化问题中能够有所参考，有相关问题的学员，参照本文中提供的方法加以解决，并视各组学员的实际情况而使用；2、带队老师可根据组内具体情况而灵活解决，不必拘泥于文中所列方法，保证考生不同的问题能够及时得到个性化解决；3、请各位带队老师一定保证“个性化解决问题”课程安排能够有纪律，做到及时解决问题，让学生满意。一、形式问题1.口语较多（1）表现形式：学员在模拟或者讨论练习的时候，经常会在表达中出现大量的口头语，如：“嗯、啊、就是说、这个、那么、然后、呢”等等。（2）问题原因：平时说话就有爱带口头禅的习惯。进入考场受环境的影响导致紧张。受题目内容影响，导致思路中断，没有话说，用口头语衔接。（3）解决方法：对于口头语过多的学员，将其分为两人小组，一人担当考官，一人担当考生，带队老师给定材料让其讨论并模拟答题。在答题中，当学员出现口头语，可以采用举手提示方式，即考官同学举手示意，让学员有所意识并主动克制。当口头语出现10次以上，可采用适度惩罚措施予以惩罚（视小组学员氛围而定，包括小额罚款作为小组福利、一个人打扫教室卫生、晚自习进行个人表演等等）。最后，当考生口头语出现所限次数上限时，要采取重复压力法，即一旦再出现口头语，就要就重头开始答题。在具体操作过程中要注意所有措施能保证给考生足够的心理暗示，同时具体操作时应注意学员情绪，提前解释清楚，把握适度原则，防止学员出现逆反情绪。2．表达不流畅（1）表现形式：学员在模拟的时候，有时答题停顿次数过多，停顿时间过长，重复话语，对于说完的话还要再说一遍才能继续答题。语言流畅性不足，直接影响学员答题思路，造成学员答题思维断档，甚至导致超时。（2）问题原因：基本答题思路不清晰，没有很好地掌握它利用到答题当中。回答问题没有内容填充，也会造成卡壳。有的情况是考生的思维暂时性停顿造成大脑一片空白。（3）解决方法：对于表达不流畅的学员，将其分为两人小组，要引导其重新做已经讲过的题。在做题过程中，带队老师可采用介入引导法，即要根据学员情况，引导学员自主理清题型分类与解题思路。在做题过程中，要求考生熟练使用提纲启示法，即在答题之前一定要列提纲。提纲能起到提示作用，考生在答题过程中很容易因为紧张造成思路中断时，提纲可以在适当的时候提示考生下面该回答什么。当然，面对此类问题，学员更多需要在不断的练习（如：平时大量的朗读训练、寻求时机的当众讲话、不断复述他人语言等等）中克服。作为老师要有耐心，多进行讲解，在模拟和讨论练习过程中，真正让学员理解掌握。3.语速问题（1）表现形式：有些考生语速过慢，会让考官等得很不耐烦，而有些考生语速过快，会让考官产生没听清楚的感觉。无论语速过慢或过快，都会影响考官对考生成绩的判断。（2）问题原因：语速问题主要受个人性格或语言习惯影响，如：平时说话就语速快或慢，不注意说话的抑扬顿挫。语速过快有时是因为过度紧张导致的，而且越紧张语速越快。（3）解决方法：对于语速较慢的学员，分三人小组，采用朗读调节法，即选择有激情的诗歌或故事进行朗读。语速快的同学读散文，吐字不清的同学则读绕口令。学员相互监督，语速偏快或偏慢时，一方可以给予另一方适当的手势，示意其调整为正常的语速。也可以对文章或答案进行快速或慢速朗读，在朗读的同时使思维适应语言的速度，边朗读边思考。分组时尽量优势互补，语速快的同学可以和语速慢的同学搭档，相互影响，共同进步，达到良好的学习效果。最后留30分钟到1个小时的时间设置辩论赛，用激烈的辩论要求参与学员必须人人都说话，带队老师需要引导学员对问题有自己的想法，从而激发说话的欲望，给语速慢的同学大量的练习机会。如果是因为学员的个人性格造成的语速问题，老师不用要求其刻意改变，只要学员表达清楚即可。4.语音语调（1）表现形式：答题时声音过小或太稚嫩，考官听不清，影响判断。语调缺乏抑扬顿挫，语气过于生硬，没有结合情感，显得不真实。为了引起考官的注意，用过于夸张的声音声调答题。（2）问题原因：考生不适应考场，过于拘谨放不开。性格问题，由于内向，平时说话交谈少，声音一直放不开。对于面试内容理解不深刻，不能结合题意回答，甚至矫枉过正，过度地突出自己，不自然。（3）解决方法：对于答题声音过小的学员，分三人小组，采用朗读调节法，即大声朗读，声音要达到一定的洪亮度（如：让教室里的所有人都能听清楚、音量大小贯彻始终而非先高后低、朗读时不会感觉声带疼痛或呼吸急促等等）。在最后一个小时，采用形象颠覆法，带队老师带领学生面对人群大声说话，做到放下面子，心理突破。组织游戏，在小组所有人面前说出一些平时说不出口的话。通过上诉两种方式，让考生意识到声音洪亮是自信的体现，树立学员的自信心。在具体操作时应注意考生的情绪，尤其要注意练习量，保护考生的嗓子，切勿练习过度，从而影响考试。5.仪态礼仪（1）表现形式：有的学员在模拟或者讨论练习的时候,会有频繁眨眼、转笔、晃头、抖腿等小动作。在模拟或者讨论练习的时候，学员不敢直视考官，眼神乱飘。（2）问题原因：小动作的产生源于自律性不足，内心的浮躁。一般来说，眨眼表示人心情紧张，转笔表示人缺乏严肃的态度，晃头抖腿则显得一个人轻浮有余，沉稳不足。在答题中没有眼神的交流，主要是基于陌生的紧张。对考场陌生，对考官陌生，回答问题采取回避态度，所以做不到眼神的交流。（3）解决方法：对于仪态礼仪有问题的学员，分两人小组，带队老师应采取场景回放法，即一人在答题过程中，另一人用手机拍照，或者条件允许的情况下借用当地的摄像机录像，之后给其回放，直接面对自己的问题，对改掉这个问题很有效果。另外可以引导学员领悟目光哲理法，即将另一个人当考官，直视考官眉中和鼻梁之间部分一分钟。并让学员明白，在眼神交流的过程中，可以采取这样的技巧，可以避免与考官眼神的直面相对，在考官看来，考生是在进行眼神交流，其实考生却在看考官的其他部分。二、心理问题1.缺乏自信（1）表现形式：一些学员训练时害怕答题，拒绝展示。答题时容易受外界环境干扰，神色不定，目光闪躲，声音颤抖，语气犹疑。（2）问题原因：学员感觉自己没有进步或不如别人进步大。学员过于在乎别人评价。不敢正视自己的缺点。性格自卑。（3）解决方法：采用直接鼓励法，通过聊天的方式引导学员客观正确剖析自己的优缺点，不盲目攀比，认清成长周期以及瓶颈期，设置合理的目标，并且给予学员充分信任和鼓励，让学员感受到被关注，被信任。采用间接鼓励法，要求老师发现学员优点，发现合适的机会，让其展示，并予以肯定，同时感染小组成员对其支持。让学员通过他人的行为感受到自己的优点，树立自信。采用成长记录法，要求学员自己或者指定小组成员记录下学员每天的状态，以及变化，让学员通过文字或者视频记录，客观发现自己的进步。2．追求完美（1）表现形式：学员总是不满意自己的表现，吹毛求疵。有时出现思考或答题时间过长，说话时字句斟酌等。问题原因：学员对自己有过高期待，脱离实际过分要求自己。性格完美主义，无论如何只是认为自己不够好。（3）解决方法：采用自我剖析法，给学员一张A4纸，对折两半，分别写下自己的优点和缺点。要明确目的，让学员清醒地认识到每个人都有自己熟悉的领域和不熟悉的领域，每个人都有不足，没有十全十美的人，越是想追求完美反而会离美越远。3.过分紧张（1）表现形式：临场出现各种异常，如答第一题时完全大脑空白，答题时没有内容，手心冒汗，心跳加快，无意识动作，目光闪躲，不敢正视考官，声音颤抖、失语、结巴等等。问题原因：对于不熟悉的情境（独立答题等）产生恐惧。过分重视结果，导致学员答题思路受压抑。学员自身实力不足。解决方法：对于压力过大的学员，可以将他们带到一些较为陌生的环境，鼓励他们去找陌生人答题。条件允许的情况下，老师可以带领学员走出酒店，到附近的广场、公园等人流量大的地方，找几个陌生人答几道题，使学员能够克服和陌生人说话的心理障碍。或者让学员们在公共场合进行演讲或表演，主要是公共场合的选取，旨在能提供让学生在公共场合进行展示的机会。比如让学生在所有学员和老师进餐时的大餐厅里，或者特意提供几个班次合并在一起上课的机会进行展示。这种脱敏训练法，强调学员越是害怕什么就去训练什么，以毒攻毒，借助多次模拟减少学员的恐惧感。如果实际条件不允许，可以让学员借助思维模拟法，通过想象的方式，想象从进入考场到离场的全过程，越详细越真实越好，将紧张提前并扩大，经过多次练习，降低紧张的敏感度。一些学员可以建议他们使用目标转换法，对于引发自己紧张的对象、紧张的表现形式予以转换。有学员看别人的眼睛会紧张，可以把眼睛转换成眉宇间和鼻子上梁。害怕考官的严肃，建议想象考官像邻居、朋友甚至物体的样子。紧张时可以通过深呼吸、微笑或者捏手指等非负面的形式表现。4.压力过大（1）表现形式：拼命学习，情绪波动较大，不敢进入考场。答题表现时好时坏，出现突然放弃答题或者哭的状况；身体出现不适，如失眠、无食欲、恶心等。问题原因：学员因为分值差大认为自己希望渺茫。来自于自己和他人的期望。 性格刚强。解决方法：情感的释放能够更好地达到对学员的心理解压的目的。可以在课上让学员们进行倾诉释放，说一下自己在考前面临的压力，这个过程可能会有情感的升华，会有每个人因经历不同而导致压力不同的对比，老师在这个过程中可以进行适当的引导。5.心理障碍（1）表现形式：学员的一些非常态表现，如说话颠三倒四，神色不定，莫名其妙的举动等等。（2）问题原因：学员经历过心理创伤，而培训过程中某个场景诱发心理创伤的再现。（3）解决方法：在封闭特训班学员登记时，务必登记学员家人的联系方式。学习的过程中，老师要预防警戒，时刻关注学员的情绪，发现有问题要仔细了解，及时汇报给项目负责人，必要时要立刻通知家人，并寻求专业老师介入疏导。三、内容问题1．内容缺乏：（1）表现形式：学员答题内容都是套路化的内容，引用的论证都是俗套的知识，比如只会说“全心全意为人民服务”，只会列举爱迪生的例子等等；学员答题内容没有说服性，虽有一定的知识储备，但是却无法用语言进行合理有力的阐述，缺乏说服性；学员答题缺乏感情色彩，常常把知识与自己的实际生活隔离，只是把面试题目当做一道问题来回答，古板生硬。（2）问题原因：储备不够。由于学员受教育水平不高或自我学习能力较差，脑中的知识、肚中的墨水不多；认识不深。学生在学习过程中思考不够，深度不足，另一方面受到所学专业背景的影响，需要老师对于学生公务员思维方向的引导；掌握不透。学生消化吸取培训的理论知识不够透彻，课上没有认真听讲，课下没有很好得复习，自己动脑不能活学活用，举一反三。（3）解决方法：从开课的第一天开始，课堂上老师应该积极营造良好氛围，人人都敢表达，人人都想表达，减少学员的紧张和畏惧心理，并引导学员，一天一积累，两天一总结，变数量为质量。而在内容上告诉学员面试没有标准答案，自圆其说，言之有理即可。每位学员都有自身特殊的个性的经历，说自己最擅长的东西还可以消除紧张，能把这些经验诠释到答题中，用自己对生活的感悟打动考官。可多多的举例曾经自己带队或者他人带队中听到的能够打动他人的故事。在讲解过程中要注重变灌输为引导，采取启发的形式。总体方向上老师一定要培养锻炼学员的发散思维，拓宽答题思路，引导学员学会分层次思考，多角度答题，可以从不同角度看待一个问题。调动学员把自己以前储备的知识调出来，放到面试实战的过程中。2.套路问题：（1）表现形式：所谓套路就是不管什么样的问题，都可以拿同样的话解释，根本不针对问题，也在回避问题，而反套路就是要针对问题按照正确的理解回答。比如考生经常会用的有开头“这是领导对我的信任”，“我要保持冷静”，请求领导进行支援或者帮助，中间引述的名言警句“凡事预则立，不预则废”，“全心全意为人民服务”，盲目套用官方理论。认为能增加语言的震撼性，实际上，如果用得太多、太杂，给考官一种堆砌的感觉，背的痕迹过于明显，容易让考官感觉冗繁乏味。（2）问题原因：非模式或者反套路应用的发散性思维，对于学员的能力要求相对较高，个别学员达不到要求。套路拿起来就用很方便，不用费力思考，满足了学员的惰性需求，适应了学员急于求成的心理。老师在示范后，学生盲目跟风，不去挖掘自身独特的素材，把老师得个性学成了大家的共性。（3）解决方法：实行课堂讨论方式，首先使用规避法，让每个学员都说一说他们最喜欢说的套路，如“全心全意为人民服务”、“首先我要保持冷静”、“爱迪生”的例子、“向领导请教”、“跟同事学习”等等这样的听起来很大众、很套路、甚至有些“假、大、空”的答题语言或思路，要让学员明白听的人不喜欢这些万能的东西，之后告诉大家这样的语言在答题过程是不能用的，要用自己的话说自己的想法。然后再采用同义今义法，根据上面大家讲解出例子，之后让学员找同义或近义的语言来替代，最好是跟结合自己的专业或是工作经历的，更显个性化。如“为人民服务”，可以说是“切实给我辖区的百姓做些实实在在的事儿，让他们生活得更舒服”，或是报考警察的可以说“保护一方市民的平安，捍卫一方百姓的利益”等等。3.理念问题：（1）表现形式：学员认为面试时要说些“假、大、空”的话来抬高自己，但又非自己内心真实所想，很纠结；个别学员有出现愤青的状况，对于国家的政策理念或者大政方针是表示质疑和抨击的；个别学员过度去纠结实际的问题，和自己工作、生活实际联系，还没有清晰的意识到公务员的身份，不了解政府思维及办事规则；个别学员质疑培训课程中的一些思路、方法等，有的和之前培训的东西有冲突，或是另有自己的想法，在几种想法中徘徊不决。（2）问题原因：学员对于政策的了解不够深刻，对于认为俗套的语言没有深入了解这些话的深刻含义，不过是泛泛而谈罢了，不明白公务员代表着什么，而政府思维是怎样的；个别学员对生活的理解不足，没有做到内心的和谐，没有做到把题目的内涵和工作结合到一起，只会重复别人的想法。由于对于面试及考官等公务员考试不了解，心态慌乱，而对于培训又不是充分的信任，上课期间压力不减，对于面试知识的消化不是很好，自己想出来多是一知半解。（3）解决方法：可以采取角色扮演的方式进行。如建立城管对小贩间的执法情景首先让学员扮演一个最普通者的角色，比如扮演小商贩、围观群众等，努力感受他们在面对执法时的心理活动，之后实行换位思考法。让学员再扮演执法城管人员、城管领导等角色，让他体会到身为执法人员对待执法的心理活动。由此该学员自会有深刻的认识。让学员感受不同的身份，做事需要考虑哪些，让他们知道在其位谋其事，事后大家交流想法。采取一些益智类的节目方法。先让一个学员说一段话，自定内容的真假比例，然后其他学员听后进行判断，那部分是真的，哪部分是是假的，那部分说的差，哪部分说的感人。并进行讨论，觉得真实的部分为什么会真实，觉得差的部分为什么会觉得差。要让学生明白不管如何掩饰和表演，假的就是假的，不可能说成真的，告诫学员考场上要说真话，说真心话。四、素质问题1.依赖性强（1）表现形式：一些学员过分依赖周围的人帮助自己提升，主动思考能力差，学习主动性不强，任何问题都期望老师指点他去解决。有的考生过度依赖草稿纸或者题本。（2）问题原因：平日没有养成独立思考与解决问题的习惯，并且对面试了解甚少，认为必须依靠他人的帮助才能够使自己在短期内得到提升。平时积累较少，不了解时事热点。（3）解决方法：对于依赖性强的学员，分三人小组，先相互检查带队老师布置的要求独立完成的作业。其次要求学员将自己的作业脱稿说出来，小组成员相互监督并点评，带队老师最后做总结点评。在此过程中，要鼓励学员坚持完成表述。有条件的地方，可以表述过程，让学员更清楚的知道自己缺点。这样不仅给学员更多的锻炼说话的机会，也能提高学员独立思考的能力。在这个过程中，老师应注意把握度，不能完全不管，防止学生觉得老师不负责任。2.自我中心（1）表现形式：自我中心型学员常常会不注重集体，只想自己练自己的，也不爱与其他同学一起讨论。只希望别人指出自己的不足，却不爱听其他同学答题，也不愿意指出别人缺点。不愿意当考官，认为当考官是浪费时间。还有一种表现是答题有官腔。（2）问题原因：对学习形式不认可，觉得这种方法不适合自己。对组内同学陌生，难以建立信任关系。对学习时间担扰，离考试时间越来越近，所以不愿分出自己的时间与组内同学互帮互助。此类学员中有些有强烈的优越感；也有一些较自私，不愿与他人分享成果；还有一些是对于当考官的意义认识不足。（3）解决方法：组织学员进行交流感谢，即让学员围圈坐在一起，交流这几天的感受、从别人身上学到的东西（可以是别的学员的优点，可以是学员在做考官时或生活中给自己提出的意见）并表达自己的感谢。让学员在表达感谢和被感谢的过程中体会到团体的力量。最后，带队老师进行个人心理疏导，给学员分析并说明，当考官的过程中由于立场不同，心态也会有变化，能够体会到考官的感受，这对于面试帮助非常大。当考官时，“听”的过程让考生吸取他人的优点，并且通过找出其他人的问题，来对照自身从而引以为鉴。“说”即通过评价他人答题，锻炼自己语言表达能力。针对说话有官腔的学员，要教导他清楚基层公务员的职责、地位，在此基础上组织语言作答。在此过程中老师要注意对症下药，多沟通了解他的真实想法，也征求一下他对于不同形式的学习方式有何看法并给予正确的引导。老师在指出学员不足时应注意委婉，不要过于直接，以避免传递一种老师在指责他自私的感觉，让学员更加消极或者被孤立。3.目空一切（1）表现形式：个别学员觉得自己是消费者，认为老师就是服务于自己的，要求老师服务必须周到，会在学习过程中挑剔一些小事，在言辞中顶撞老师，以及听课时在表情与坐姿上都表现得对老师不尊重。（2）问题原因：主要原因是个人素质不行，缺少尊师重道的意识，认为既然花了钱，就必须得到相应的周全服务。（3）解决方法：为了避免此类问题发生，老师在开班时或是小组见面时，就应该树立威信，言谈举止不能过于随意。在树立威信的同时也要真心帮助学员，细心观察学员身上的不足，帮他一针见血的指出。另外，团队的建立也是非常重要的，让这类的学员知道我们是一个团体，是互帮互助共同进步的关系，而非单一的老师服务于学生。4.小团体意识（1）表现形式：个别学员与自己组内同学很友好，但看不起其它小组的学员。（2）问题原因：归根到底仍然是素质与品质问题，习惯性的否定别人来肯定自己，打压别人来提升自信。（3）解决方法：针对这样的学员，老师应该引导，告诉他不要与别人对比，不要过多关注其它小组，而应该更多的关注自己，人往往最难看清的是自己，最难突破的也是自己。告诉学员不能搞小团体，整个面试班是一个大的团队，要有共同的进步。在收获知识的同时，更应收获珍贵的友谊。五、个类问题1.质疑培训（1）表现形式：过于在意自己能提高多少。具体表现为只关注最终培训结果和应对面试的能力，忽视过程。总是追问中公教育面试培训班通过率。拿其他培训机构的培训资料，如视频、讲义、题目的答案来和中公教育作对比，或是直接拿题本之外的题目来当场询问老师。拿不同班次作对比，如协议和封闭之间，从缴费数量、课程设置、师资力量方面进行比较。（2）问题原因：学员患得患失，急于求成。尤其是前期的模拟没有收到好的效果，答题不好，自我感觉没有找到，从而归咎于培训。课程设置不利于学员在较短时间内消化吸收并有效运用，使得其从怀疑自己到质疑培训。开班典礼中老师没有将有关事项事先讲清楚，尤其是一些应该重点强调的，比如纪律，对待培训的态度和可能遇到的困难，没有事先打好预防针。老师的实力，这个是主要原因，包括在一开始的亮相和前期的专项模拟中，没有及时展示自己的专业性和实力，给学员的第一印象不够权威，对待一些题目的讲解和学员的提问没有做到令人信服的回答，让学员有怀疑老师到质疑培训。（3）解决方法：老师的实力是根本，对于学员的提问和质疑，老师应该以其专业化的解答来征服学员。我们的实力使我们并不怕和其他机构做各方面的对比，不怕不识货，就怕货比货。在对比的过程中，我们不需要去恶意贬低对手，只需要在尊重的基础上，比他们解答的更好，可以更有深度，也可以更有广度，做到人无我有，人有我优。在开班典礼中，老师应该开宗明义的将课程设置的特点、功能，时间的分配，可能遇到的问题、困难提前讲清楚，打好预防针。对于学员普遍反映的问题，我们要有所预见；对于学员提出的问题，我们要提前准备好解决方案。2.并非本意（1）表现形式：说自己对考公务员、参加培训班都没有兴趣，自己现在有较好的工作或是能够找到比公务员更好的工作，报班参加培训只是拗不过父母或其他方面的意见，是被迫的。陪着男女朋友来报班，自己并不想考。（2）问题原因：学员自己就没有树立正确的事业观、择业观和价值观，没有想好找什么样的工作，报班了说明对公务员还是有一丝幻想，属于左右摇摆，一瓶子不满，半瓶子烂晃悠。（3）解决方法：学员自负的资本在于自己看似比别人丰富的经历和独特的见解，老师应该从公务员面试专业知识的角度、职场新人角色转换的角度出发，给予这样的学员以毁灭性打击，让学员明白自己的知识量只是井中之蛙，一隅之一愚。同时，辅之以对父母的责任、对自己未来的责任，从公务员面试的角度加以引导，老师应该让学员认识到一次面试培训的内容和意义绝非能够答好题目这么简单，其中，团队合作意识，坚持不懈的耐久力，为了实现目标的隐忍都是培训中的积极效果。如果一个人认为一件事情不值得去做，他就不会认真去做，即使被迫做了，也会抱着敷衍了事的态度，做成功了也不会感到任何的成就感。老师应该选择一种恰当方式将学员逼上绝路，暂时断绝其他出路，不让学员在培训中瞻前顾后，首鼠两端。培养学员参加培训的成就感和对面试培训的认同感。老师应该帮助学员分析说面临的情况。一方面，一生中，很多事情，工作上或生活上又很多不是自己本意要做，但是必须去做的，我们并不能拿并非本意来放弃任何一次好的机会，这不仅是不成熟的表现，也是在浪费时间、浪费金钱、浪费感情，不尊重自己的人生、不尊重爱自己的人。另一方面，老师也应该向学员说明，这种没有压力的状态反而会使他发挥出更好的水平，收到意想不到的结果。3.爱慕老师（1）表现形式：学员直接向老师说：老师，我喜欢你。关注老师胜过关注题目，老师盯得紧，就会加倍学习，老师一放松对其关注，就会自暴自弃，自怨自艾，混淆了参加培训的目的。（2）问题原因：部分学员将对老师学识的崇拜和真正的爱情弄混，这样的感情来的快，去的也快。学员误以为老师对其的关注是出于私人感情或是爱情，而不是职业素质。（3）解决方法：老师明确告诉学员自己已有家庭或是固定的男女朋友，感情生活很稳定。老师可向学员讲一些自己对于爱情的认识，爱情外表固然可以浪漫，方式固然可以一见钟情，但是基础确是平淡，不得不考虑现实因素，比如地域、工作、家庭，用现实打消学员的幻想。面对学员的喜欢，老师可以很淡定地表示感谢，当做这是对自己的赞美，对自己工作的肯定，有时候也确实是老师自己想多了。4.过于好奇老师（1）表现形式：对老师的年龄、工资、工作经历、毕业几年、是地方老师还是总部老师、是全职还是兼职、为什么不考公务员等比较感兴趣，总是在各种场合询问。（2）问题原因：老师确实有些不同程度的年轻。部分学员比较八卦，纯属娱乐。尤其是在组内休息娱乐的时候，这种问题大多会出现。老师有时候是高高在上，学员想通过这种方式拉近和老师的感情。（3）解决方法：不可否认，很多学员很多时候都会把老师的年龄、工作经历夸大，老师并不需要急于澄清表明自己的真