项目管理作业及其参考答案

项目管理作业及其参考答案一、名词解释1.项目管理：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。2.项目生命期：通常将项目从开始到结束经历的各个阶段的序列叫做项目生命期.3.项目组织：是为了完成特定的项目任务而建立起来的、从事项目具体工作的载体。建立项目组织的工作过程4.里程碑项目中的重大事件，是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不消耗资源。：5.矩阵型组织结构：是为了最大限度地利用组织中的资源而发展起来的，是由职能型组织结构和项目型组织结合而成的一个混合体。二、单项选择1.随着项目生命期的进展，资源的投入（C）A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大2.应对项目的可交付成果负主要责任的是（）A.质量经理B.项目经理C.高级经理层D.项目团队成员中的某个人3.项目干系人识别是在哪个项目管理工作过程中进行的（A）A.启动工作过程B.规划工作过程C.执行工作过程D.收尾工作过程4.项目经理在（B）中权力最大A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.协调型组织5.对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（A）A.矩阵型B.职能型C.项目型D.混合型三、多项选择1.下列属于项目基本特征的是(ABD)A.目的性B.一次性C.生产性D.独特性2．项目管理的三要素包括（ABC）A.质量B.时间C.成本D.组织3．下列属于项目管理基本特征的是（AB）A.复杂性B.创造性C.自发性D.预测性4．项目组织选择的原则有（ABCD）A.目标性原则B.整体性原则C.统一指挥原则D.重要性原则5．选择项目组织结构类型应考虑的因素有（ABCD）A.项目风险程度B.项目持续时间C.对公司内部的依赖性D.对公司外部的依赖性四、问答题什么是项目管理？项目管理的基本要素有哪些？答案：项目管理的含义：项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。最基本的三要素：质量、时间和成本；（只要答出最基本的三要素即可）四要素：质量、时间、成本、项目的范围；五要素：质量、时间、成本、范围和组织。六要素：质量、时间、成本、范围、组织和客户满意度。2.项目管理包括那些过程组？（1）启动工作过程：定义并授权项目或阶段；（2）规划工作过程：拟定、编制并改进一个项目或项目工作阶段的目标、工作计划方案、资源计划和成本预算等方面；（3）执行工作过程：综合运用人力和其他资源，组合和协调各项任务与工作；（4）监控工作过程：有规律地测量和监督项目进程，以确定实际情况与计划存在的偏差，采取纠偏措施等活动的过程；（5）收尾工作过程：制定一个项目或项目阶段需移交的文件，对项目或项目阶段正式接受，进而使项目顺利结束的过程。项目管理作业(2)一、名词解释1.项目整体管理：是指保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程，它是从全局、整体的观点出发，通过有机地协调项目格格要素，在相互影响的各项具体项目目标和备选方案中权衡利弊，以便消除项目各单项管理的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望。2.可交付成果：是指某种有形的、可以核实的工作成果或事项3.项目范围管理：是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动，包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程，实质上是一种功能管理。4.项目进度规划：即根据项目的活动定义、活动排序及活动持续时间估算的结果所需要的资源进行的进度计划编制的工作，其主要任务是要确定各项活动的起始和完成日期、具体的实施方案和措施。5.关键路径法：是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数二、单项选择1.项目整体管理过程中经常使用的技术和方法是（）A.专家判断法B.观察调研法C.偏差分析法D.计划评审技术2.项目绩效报告是由（A）负责编制的。A.项目团队B.项目发起人C.客户D.项目经理3.有关项目范围的表述，正确的是（C）A.确定项目施工地点的范围B.确定项目干系人和施工地点的范围C.确定项目都要做什么工作D.确定项目产品的范围4.某项任务工期的最乐观时间为3天，正常时间为6天，最悲观的时间为9天，此任务的预期工期为（B）A.3天B.6天C.9天D.8.5天5.活动逻辑关系中的“结束（A）—开始（B）”关系是指（A）A.活动A不结束，活动B不能开始B.活动A结束时，活动B必须已经开始C.只有活动B开始后，活动A才能结束D.活动A结束与活动B开始必须同时进行三、多项选择1.项目整体管理与其他项目单项管理相比，具有的特点包括(ABC)A.综合性B.全局性C.系统性D统一性2．德尔菲法的特点主要有（ACD）A.匿名性B.间接性C.反馈性D.收敛性3．项目范围变更的原因有（ABCD）A.项目范围计划出现了遗漏B.项目团队提出了新的技术C.项目外部环境发生了变化D.客户需求发生了变化4．活动时间估算的主要工具和方法有（）A.专家判断B.类推估算C.时间序列法预测D.回归分析法5．（）属于网络计划A.WBSB.CPMC.PERTD.甘特图四、问答题1.什么是专家判断法？专家判断法有哪些优缺点？答案：专家判断法，即由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某种措施。优点：第一，判断过程迅速，成本较低；第二，预测过程中，各种不同的观点都可以表达并加以调和；第三，如果缺乏基本数据，可以运用这种方法加以弥补。缺点：第一，专家意见未必能反映客观现实；第二，责任较为分散；第三，一般仅适用于总体情况的估计和判断。2.什么是关键路径法与关键链法？二者之间有何区别？答案：关键路径法：是一种运用特定的、有顺序的网络逻辑来预测总体项目历时的项目网络分析技术，可以确定项目每项活动最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间和最迟完成时间四个参数；关键链法：是一项根据项目拥有的有限资源来调整项目进度计划的网络分析技术；前者仅仅考虑了活动执行的时间和活动之间的紧前、紧后约束关系，并将项目拥有的资源优先配置与关键路径上的那些活动；而关键链法则考虑了活动所需的时间和资源的双重约束，其认为在一个项目中不能忽视资源的制约，特别是一些关键资源。项目管理作业(3)一、名词解释1.项目成本管理：是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的项目资源计划编制、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等方面的管理过程和活动。2.项目成本估算：将项目成本估算的结果在各具体的活动上进行分配的过程，其目的是确定项目各活动的成本定额、并确定项目意外开支准备金的标准和使用规则以及为测量项目实际绩效提供标准和依据。3.项目质量规划：是指为了实现项目的目标，而对项目质量管理进行规划，它包括制定项目质量的目标、确定拟采用质量体系的目标及其所要求的活动。4.责任分配矩阵：用于描述项目团队成员和项目需要做的工作之间的关系.在较大的项目RAM可以在不同的层次开发,较低级的RAM可以用于在团体内分配角色,职责和具体活动层级的受权.5.项目人力资源管理：是指项目经理对该项目所需的人力资源进行的科学计划、适当培训、合理配置、准确评估和有效激励等一系列管理活动和过程；具体工作过程详见二、单项选择1.项目估算方法中，（）通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本。A.总分预算估算法B.自下而上估算法C.参数模型估算法D.自上而下估算法2.如果一个工作包原计划花费1500元于今天完成，但是，到今天花费了1350元却只完成了2/3，则成本偏差是（）A.150元B.-350元C.-150元D.-500元3.戴明环的四个过程是（）A.计划—处理—执行—检查B.计划—执行—处理—检查C.计划—检查—执行—处理D.计划—执行—检查—处理4.项目经理在（）中权力最大A.职能型组织B.项目型组织C.矩阵型组织D.协调型组织5.（）是团队采用的最多的一种激励方式A.物质激励B.人员激励C.挫折激励D.荣誉激励三、多项选择1.当项目进度偏差与成本偏差是一样的，两者都大于0，那么下列表述正确的是()A.项目实际成本比计划低B.项目成本超支C.项目进度滞后D.项目进度比计划提前2．下列表述错误的是（）A.项目保证成本远大，项目纠正成本就越小B.项目保证成本越大，项目纠正成本就越大C.项目纠正成本越大，项目保证成本就越小D.项目纠正成本越大，项目保证成本就越大3．质量控制中常用的工具有（）A.因果分析图B.控制图C.质量检查表D.帕累托图4．项目团队的特点主要有（）A.项目团队具有一定的目的B.项目团队是临时性组织C.项目团队强调合作精神D.项目团队成员的增减具有灵活性5．项目经理具有（）权力A.对项目团队的资源进行分配B.决定项目的预算C.制定项目有关的决策D.挑选项目团队的成员四、问答题1.什么是应急储备金？应急储备金有哪几种类型？答案：应急储备金是由项目经理或项目团队自由支配的成本，可以用来处理项目不确定的时间，它也是项目范围和成本基准的一部分。应急储备金一番分为两类：实施应急储备金和价格保护应急储备金。2.什么是项目质量保证？什么是项目质量控制？二者之间有何区别？答案：项目质量保证是为了保证项目质量计划的顺利实施，对项目质量计划的执行情况进行经常性的评估、核查和改进的过程，使项目质量能够满足客户的要求。项目质量控制是为了使项目的产品质量符合要求，在项目的实施过程中，对项目质量的实际情况进行监督，判断其是否符合相关的质量标准，并分析产生质量问题的原因，从而制定出相应的措施，确保项目质量得以持续不断地改进。项目质量控制与项目质量保证既有联系又有区别：第一，二者的目标都是使项目质量达到规定的要求，因此在项目质量管理过程中，他们是相互交叉、相互重叠的；第二，项目质量控制是一种纠偏性和把关性的过程，直接对项目质量进行监控，并对存在的质量问题进行纠正；而项目质量保证是一种预防性、保障性的过程，它只是从项目质量管理组织、程序、方法等方面做一些辅助性的工作。五、计算题某建筑工程项目，预算单价为400元/m。计划用30天完成，每天120m。开工后5天测量，已完成500m，实际付给承包商35万元。计算：（1）成本偏差（CV）和进度偏差（SV）是多少？各自说明了什么？（2）进度执行指数（SPI）和成本执行指数（CPI）是多少？这都说明了什么？项目管理作业(4)一、名词解释1.项目沟通管理：是指为了确保项目信息的合理收集和传递，对项目信息的内容、传递方式、传递过程等所进行的全面管理活动。2.风险定性分析：是指通过分析项目风险发生的概率，风险发生后对项目目标的影响程度，对已经识别风险的优先级进行评估的分析活动。3.项目采购：是指通过努力从项目组织外部获得物料、工程和服务的整个采办过程。4.项目绩效报告：是指搜集所有绩效信息，并向干系人提供绩效信息的过程。绩效信息则是指为了实现项目目标而投入的资源的使用情况，一般来说，应提供范围、进度、成本、质量、风险和采购等实际发生状况信息。5.项目风险识别：依据方法结果成果说明历史资料项目计划的信息项目风险的种类制约因素和假设条件头脑风暴法德尔菲法风险检查表流程图系统分解法情景分析法已经识别的项目风险

潜在的项目风险

对项目管理其他方面的改进二、单项选择1.项目沟通规划所用的工具是（C）A.项目干系人分析B.信息检索系统C.项目沟通方式D.信息发布系统2.与项目干系人沟通的最好办法是（B）A.烟雾信号B.面对面C.电子邮件D.电话 3.风险所产生的影响程度是通过（A）来计算的A.将风险发生的概率和风险影响程度相乘B.将风险发生的概率和风险的个数相乘C.将风险个数和风险影响程度相乘D.以上皆是4.下面所列方法中属于风险定性分析的方式是（）A.敏感性分析B.决策树法C.风险分类D.模拟法5.某公司生产产品每年需要某零件300件，如果自制，该零件增加公司的固定成本为300元，该零件的自制的单位变动成本为7元，如果外购，则每件零件的单价为8元，则公司应该（C）A.自制B.外购C.两者小郭一样D.不能确定励三、多项选择1.非正式沟通的有点有(AC)A.灵活、方便B.约束力较强C.速度快D.可以使沟通保持权威性2．项目沟通规划就是针对项目干系人的沟通需求进行分析，它主要包括