汽车站年终工作总结

汽车站年终工作总结【篇一：市汽车站2014年工作总结】市汽车站2014年工作总结**汽车客运站2014年工作总结2014年，以扎实抓好党的群众路线教育实践活动和“正风”行动为重点，结合“公述民评”活动，不断增强服务社会、服务群众意识，认真履行职责，改进工作作风，提高工作效率，优化服务环境、规范服务行为、提高服务水平、改善服务质量，为推动客运服务和企业经济更好更快地向前发展提供坚强有力的保障。一、加强行风建设，提高客运服务质量今年以来，站先后多次召开整治庸懒散奢软办公室成员会议，及时研究和总结评议工作的开展情况，认真研究相应的对策。。二结合企业安全管理实际，对检查发现的问题及时组织专题整改。三是结合实际研究制定了“用心服务、畅享交通”活动的实施方案，抓好“安全生产月”的组织工作，做好安全生产隐患排查，大力整治高速违停等违法驾驶行为，开展文明交通行动，确保企业安全生产，确保群众满意放心乘车。三、构建安全防范预警体系，为企业安全生产提供坚强保证根据上级的部署站，汽车客运站坚持以党的十八大精神以构建“和谐社会”为目标，一创建“平安车站”活动为载体，坚持“安全第一、预防为主”的方针，围绕“综合管理、保障平安”的主题，认真落实各项安保、消防防范措施，有效维护车站的治安秩序和消防安全，确保企业各项工作的顺利进行。汽车站从讲政治、保稳定、促发展的大局出发，充分认识安全工作的重要性和紧迫性，把落实安全目标管理责任制作为企业工作中的重中之重来抓。年初，客运站就与下属各部门签订了安全生产责任书，各部门和和每一位员工签订了安全生产责任书，每条每款抓落实，责任到人，做到领导到位，职责到位，任务到位，“层层抓、片片管”，从组织上、管理上，保证了安全管理机制的良好运行。四、加强培训教育，提升员工的整体素质为进一步规范员工特别窗口部门员工的职业道德行为，提高全员整体素质，提升企业新形象，按照集团公司的要求，党政工青妇要齐抓共管，紧密结合各自实际建立各项激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，积极开展“实施对标管理、提升工作效能”等活动。要按照集团公司的安排，组织人员参加服务意识和责任意识教育培训班，并通过各种活动和培训，促进全体员工思想进一步提高，作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，工作效能进一步提高，企业经济效益进一步提升。五、加强作风建设，推动以廉兴企我单位严格贯彻落实中央“八项规定”和省、市实施办法，加强机关作风建设。一是按集团公司统一部署，在总支实施“实施对标管理、提升工作交通”活动，促使党员干部思想进一步提高，作风进一步转变，为民务实清廉形象进一步树立，工作效能进一步提高。【篇二：汽车站个人总结】篇一：汽车站个人工作总结2013年汽车站个人工作总结各位领导、同志们：大家好！时光转瞬即逝，忙碌的一年已经过去，将迎来崭新的一年。在2013年工作当中，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站安全生产稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。一年来，基本完成了上级交给的各项任务；在业务知识的学习和工作能力的培养方面以及对管理工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，认真摸索，不断总结，今年较好地完成管理工作；在工作态度和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用。下面，我将一年来的工作汇报如下：一、加强基础工作，提升服务质量：一是建章立制。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司安全生产达标工作，制定各岗位的工作职责，完善各项规章制度，制定安全生产工作目标，捋顺法律法规文本资料和安全生产隐患排查档案管理，与员工层层签订安全生产目标责任书。二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理工作，每月制定出月度工作计划安排表。三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司安全生产达标体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作旨得到进一步加强，增强了职工对企业的责任感、使命感和奉献意识。五月份公司举办的质量体系竞赛，使广大职工更加清楚地认识到质量管理体系的重要性，通过组织学习，将质量体系文件不断地消化吸收，真正将其内容落实到实处。(四)加强廉政建设、建立教育、制度、监督并重的惩治针对我站的实际情况，制定适合我站的工作方案，召开全站职工开展反腐倡廉警示教育动员大会，对我站易发生不廉洁行为的岗位，结合已发现的一些苗头现象等做了警示动员。通过在全站广泛开展一系列的警示教育活动，充分发挥广大群众的监督作用，有效遏制了吃、拿、卡、要现象的发生，让进岛旅客的权益得到最大限度的保护。【范文2】我站在县委、县政府的正确领导下、县交通局的大力支持下，全站职工团结一致，奋力拼搏，通过配合密切，努力工作顺利完成了全年的各项生产任务，取得了社会效益和经济效益双丰收。现将本年度工作总结汇报如下：一、主要工作(一)、生产经营情况2015年主要生产指标完成情况：发送旅客量28.5万人次.发送班次1.1万次.实现利润56万元，完成全年计划指标的112%。(二)扎实做好安全管理工作，加大安全宣传力度。我站本着以人为本、安全第一的原则，把安全管理放在各项工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根据《祁连县汽车站安全管理办法》规定，严格执行制度，严格定期检查，严格安全处罚，严格实行责任追究。把好进站车辆营运手续与技术性能关，把好旅客进站行李检查关，把好车辆上站安检关。对所有进站车辆100%地建立了安全档案，签定了进站安全责任书，纳入安全管理范围。对车辆的二级维护、车辆保险、灭火器等有期限性的安全指标，实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改，对运营车辆组织定期和不定期抽查，发现问题及时整改，杜绝隐患的发生。今年的春运五一十一及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期，也是客运的黄金期，为了搞好2015年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作，确保安全快捷、优质高效，我们立足于早做准备，早做安排的思路，在严格各项管理程序的同时，黄金周期间，专门抽调基层一人充实一线，加大了站场内外管理人员的力量，及时和运输企业协调好待班车辆，严格执行车站三不进站、六不出站的安全管理方针，严把客运车辆进站安全管理关;严把客运车辆安全出站关;严格进站旅客行李三品安全检查、监督力度;加强站务秩序管理，确保站场安全，园满完成了春运五一十一黄金周和夏季旅游旺季的运输任务。加强对参运班车的安全复检的力度，确保汽车站安全管理工作有效进行，我站与相关企业公司合资1.2万元修建车辆检修地沟设备，站领导积极调配专职复检员，对所有参运车辆进行安全复检，确保每一辆客车安全出站。对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查，每月20、21两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会，从而加强了站务员和司乘人员的安全意识。在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作，2015年6月安全宣传月期间我站利用广播媒体、制作横幅、散发安全宣传材料共计5000余份，2015年全年我站共印发安全简25期，制作安全横幅11条，发放出国留学网宣传材料3000余份，在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全，人人讲安全的氛围，为我站今后安全工作奠定坚实的基础。(三)优质服务为核心，提高服务质量，打造行业新风我站围绕实现追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系的最高奋斗目标，通过精湛的业务素质、良好的职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神，为广大旅客创造高效便捷的服务。为了进一步确立以人为本的工作理念，让祁连汽车站成为旅客之家，为旅客营造一个环境优美，卫生整洁的乘车环境，我站定于每月19日集中全站职工进行一次环境区卫生及站内卫生大扫除工作，彻底清理卫生死角，并集中开会学习理论和业务知识，讨论解决一个月内各站点存在的问题。另外我站大力提倡人性化服务，结合行业特点，推出了开通热线电话，24小时提供咨询服务：设立便民箱，提供免费开水服务，设立意见箱(簿)、监督本和监督电话，随时接受社会监督;(四)做好窗口服务，狠抓精神文明建设一年来，我站十分重视精神文明建设，始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针，通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了2015年全省运输管理局精神文明示范窗口及2015年全省交通系统精神文明示范窗口的荣誉称号，面对荣誉我站会戒骄戒躁，在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓。(五)、加强队伍建设，提高职工素质不断提高职工的综合素质，提高职工的优质服务意识，是实现优质服务的重要条件，我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作，2015年全年职工每人累计拟写学习笔记2万余字、心得共计4篇，我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》，从职工自身建设、工作纪律、工作作风、工作效能和其他五个方面进行业绩考核，成绩与职工工资挂钩，做到奖惩兑现。通过这些措施加强了质素意识的深化，提高了职工素质，为丰富我站职工的身体素质与文化素质，在中国共产党91州年之际，在主管局党总支及运管支部的组织下开展了交通系统运动会我站全体职工踊跃参加，并取得了优异的成绩，为增强团队凝聚力起了重要作用，于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动，使全体职工文体素质得到了全面提高。(六)、搞好综合治理，提高防范技术，创建和谐社会抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作，综合治理工作是一项重要基础性工作，车站的人流多成分复杂，既要保证进站旅客的人身财产安全，又要维持良好的运营秩序，为进一步杜绝和预防治安事件的发生，我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款，分别投资6.1万元在车站院内安装了9台监控器，加强车站安全管理，投资0.78万元在车站候车大厅安装了电子显示器，将购票流程、时刻表、票价里程表、乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票。通过强抓安全和服务的措施。全站未发生任何治安、违法犯罪案件。对全站的消防安全管理，制定出防火应急预案，配备齐全消防器材及设备，确保消防安全，加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度，严防发生爆炸、破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故。2015年，通过三品检测仪共检测旅客行包11.9万件，查获危险品7件。通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功。二、2015年工作中存在的问题一年来，我站在强化基础、创优环境，加强管理，优质服务方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些问题。(1)、职工正规化培训不足，计划的多，实施的少，组织集中学习太少。(2)、制度的规范化不够，年初计划实施较为缓慢，考核评比方案不成熟。(3)、私家车及黑车冲击客运市场，造成我站各站点效益逐年下滑，尤其央隆、野牛沟、默勒、扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度。扩展阅读：年终总结意义作用年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。总结是做好各项