供热事故和解书

供热事故和解书合同编号：__________甲方（供热方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方在供热服务中发生纠纷，为了维护双方的合法权益，经双方友好协商，达成如下和解协议：一、供热事故概况1.1事故发生时间：__________1.2事故发生地点：__________1.3事故原因：__________1.4事故涉及损失：__________二、责任认定2.1甲方责任：（1）甲方未按约定时间提供供热服务；（2）甲方供热设施存在缺陷，导致事故发生；（3）甲方在事故发生后，未及时采取措施消除隐患，导致损失扩大。2.2乙方责任：（1）乙方未按约定时间支付供热费用；（2）乙方使用供热设施不当，导致事故发生；（3）乙方在事故发生后，未积极配合甲方处理事故，导致损失扩大。三、和解协议3.1甲方同意在本次事故中承担一定的赔偿责任，赔偿乙方损失人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2乙方同意接受甲方的赔偿，不再就本次事故向甲方提出其他赔偿要求。3.3甲方应在签署本和解协议之日起【】日内，将赔偿款项支付给乙方。四、其他约定4.1甲乙双方应共同维护供热设施的安全稳定运行，遵守供热相关规定，确保供热服务质量。4.2甲乙双方在履行本和解协议过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.3本和解协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（供热方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：【】年【】月【】日一、附件列表：1.供热事故和解书2.供热服务合同3.损失评估报告4.供热设施安全检查报告5.供热费用支付凭证6.供热设施运行维护规定7.供热事故处理流程图二、违约行为及认定：1.甲方违约行为：未按约定时间提供供热服务供热设施存在缺陷未及时采取措施消除隐患2.乙方违约行为：未按约定时间支付供热费用使用供热设施不当未积极配合甲方处理事故三、法律名词及解释：1.供热方：指提供供热服务的单位或个人。2.用户：指接受供热服务的单位或个人。3.供热事故：指在供热过程中，由于供热方或用户原因导致的设备损坏、停热或其他影响供热质量的事件。4.损失：指供热事故中受到的经济损失。5.赔偿责任：指因违约行为导致的损失，违约方应承担的经济责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：供热方未按约定时间提供供热服务。解决办法：甲方应及时与供热方沟通，要求其在规定时间内提供供热服务，并有权要求违约金。2.问题：供热设施存在缺陷，导致事故发生。解决办法：甲方有权要求供热方对设施进行维修或更换，并有权要求赔偿损失。3.问题：乙方未按约定时间支付供热费用。解决办法：乙方应按时支付供热费用，如有逾期，应支付滞纳金，并与供热方协商解决。4.问题：乙方使用供热设施不当，导致事故发生。解决办法：乙方应遵守供热设施使用规定，正确使用设施，避免发生事故。5.问题：事故发生后，双方责任认定不清。解决办法：双方应依据合同条款和法律规定，明确各自责任，共同处理事故。五、所有应用场景：1.供热方与用户之间的供热服务纠纷。2.