工厂信息化运维管理

工厂信息化运维管理合同编号：__________合同双方：甲方：全称：____________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________乙方：全称：____________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系电话：________________________鉴于甲方为提升工厂信息化水平，确保信息化系统稳定、高效运行，需对现有信息化基础设施进行运维管理；鉴于乙方具备专业的信息化运维团队和技术实力，愿意为甲方提供信息化运维管理服务；双方经友好协商，就甲方委托乙方进行工厂信息化运维管理事项达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方现有的信息化基础设施进行定期巡检，确保系统稳定运行。1.2乙方应及时响应甲方的技术支持请求，提供专业的技术支持和问题解决。1.3乙方应根据甲方需求，对信息化系统进行优化调整，提高系统性能和可用性。1.4乙方应定期向甲方提供信息化运维报告，包括系统运行状况、故障处理情况等。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.2乙方应在协议有效期届满前____个工作日，向甲方提出续约申请。2.3如双方未能就续约事项达成一致，本协议将在有效期届满之日起终止。三、服务费用3.1乙方应按照甲方提供的《工厂信息化运维管理服务费用报价单》向甲方收取服务费用。3.2甲方应按照双方约定的付款周期和付款方式，向乙方支付服务费用。3.3双方应严格遵守费用支付约定，如有争议，应友好协商解决。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。4.3任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。五、违约责任5.1双方应严格按照本协议约定履行各自的权利和义务。5.2如一方违反本协议，导致协议无法履行或造成对方损失的，违约方应承担违约责任。5.3本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：_______________________一、附件列表：1.工厂信息化运维管理服务费用报价单2.乙方提供的运维服务记录3.甲方提供的信息化基础设施资料4.甲方保密信息清单5.乙方运维团队人员资质证明6.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定标准的，视为违约。2.甲方未能按照约定时间支付服务费用，或延迟支付导致乙方无法正常提供服务的，视为违约。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。4.双方未按照约定解决争议，或一方提起诉讼的，视为违约。三、法律名词及解释：1.信息化基础设施：指用于信息传输、处理和存储的硬件设备、软件系统及网络设施。2.运维管理：指对信息化基础设施进行日常监控、维护保养、故障排查、性能优化等工作。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到技术难题，导致服务无法正常提供时，乙方应及时与甲方沟通，共同寻找解决方案。2.甲方支付服务费用不及时，乙方可以催告甲方支付，协商解决支付问题。3.如乙方泄露甲方商业秘密，甲方可以要求乙方承担违约责任，要求赔偿损失。4.双方在履行过程中产生争议，可先尝试协商解决，协商不成的，可通过调解或诉讼解决。五、所有应用场景：1.工厂内部信息化系统