无印良品的改革读后心得

無印良品的改革--讀後心得行銷與流通管理系夜二技三甲RFID理論與應用--期中報告指導老師:鍾明志組員：699D0005

曾一心組員：699D0006蔡孟哲組員：699D0007許素敏組員：699D0951莊鎮鴻

無印良品的改革心得報告大綱圖書著作出版………3內容大意……………4,5優點與缺點……………6特殊論點………………7評論………8讀後感想…………………9自我檢視十個核心能力……………102無印良品的改革

書名：無印良品的改革作者:渡辺米英譯者：麥盧寶全發行所：小知堂文化事業有限公司發行日期：2010年9月再版3

圖書著作出版3

無印良品的改革

內容大意

作者：渡辺米英，以開門見山的方式在序章，即大略說明了，無印良品的由盛轉衰、依輕重緩急進行改革革復活做開端，再分章依序做說明。在全球經濟不景氣後，日本也陷入消費市場的低潮，1980年12月無印良品的誕生，無印良品將自己定位:品質佳、價格低。伴隨著“有道理的便宜”的廣告詞打入市場，不仰賴品牌名稱與包裝的提議，在品牌風潮盛行的年代，提出不同的反思，也引領出另一股風潮。一開始無印良品只是西友的事業部，到1989年才從西友獨立出來成立良品計劃股份有限公司。從一開始的一帆風順，企業開始擴大，針對的業績成長的追求，開始迷思大坪數及黃金店面的業續，而商品的開發卻無法追上賣場大型化的腳步；且新的競爭對手出現(大創、UNIQLO)44

無印良品的改革及設計師概念的資訊擴展，製造的概念動搖及企業內部的問題，品牌的質感逐漸與消費者漸行漸遠，使無印良品業績急速下滑。

2001年開始進行無印良品經營改革計劃，由新社長松井忠三領導，先針對服飾雜貨部進行改革，再依序進行各項業務改善。再來尋求與設計師合作，並找出新的商品製造方法；在設店模式的依島村集團為標竿，並完成一部屬於無印良品的設店基準書。在社長底下設置“30%委員會”;也針對賣場內的工作產生改變，因極積改革在2005年業績開始由底谷慢慢往上反彈。在未來的計劃與課題，無印良品已切入便利商店，為了擴大支持者根基的市場策略，開始利用電視廣告來打造新形象，並收購家具公司，為了打入前景看好的住宅事業，讓無印良品的概念終將成為“極致的生活設計規劃”。55

無印良品的改革優點&缺點

本書的優點是依開門見山法，來勾出本書的大意內容，讓讀者更容易了解到本書作者所要表達的內容，再藉由各章節分別仔細述說，並附上該企業實際上的數據圖表資料做佐證，讓讀者們能更加詳盡的了解，更了解無印良品的真實情況，而非只是作者的自我預估、推測所做成。然其美中不足的是譯文書，總會出現幾句較不易明瞭的名詞，因為文化的差異加上翻譯者並非原著，總會有幾分猜測作者的原意，而經營改革的書藉大多依實際成功企業案例來著墨，因此其著作資料來源皆來自企業本身，及企業主管的口頭轉述於作者，如此本來讓人有種只是做整理紀錄之嫌，看不出著作本身的觀點或理念。66

無印良品的改革特殊論點

本書中的一些經營理念，像是業者了解到最重要的一點是”員工的意識改革”,亦是「人心改革」,因政策與措施頂多能輔助員工提升工作效率,倘若員工把自己當主角,就會產生幹勁,而門市也常提供豐富的獎金,舉辦銷售競賽、匠之技…等的活動,目的是讓員工能自主思考如何將商品銷售出去及提昇工作服務的品質;其經營策略,主打重點經營S級商品的作法，重質不重量，加強主力商品的獨特魅力和不可取代性，對於那些老是在採低價、量產策略而降低產品品質的商家而言，不啻是一個警惕。7

7無印良品的改革評論

本書的著作，對於想研究探討企業及其品牌的經營，有著不錯的解析，將整個企業由盛轉衰的情況，有條有理的說明，並將企業所進行的改革及未來走向策略，分章說明。再龐大的企業，在經營上要時時刻刻留意，若稍有大意即有可能造成整個企業的翻覆而一蹶不起，從古至今有不少案例；然在眾多競爭對手窺視的現今經營環境中，能決心改革，將整個企業由谷底往上攀升，若實不易，如此詳細的著作，讓人更能了解到企業經營的艱難，也了解到企業改革的一些理念與手法，這樣一本書籍對學習商業經營與管理的讀者有著不錯的引導。8

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無印良品的改革讀後感想

細細品讀無印良品的改革，從中學習到不少經營理念與手法，運用各項的系統，所取得的數據來做更科學的分析，而非依主管的個人思緒來做依據，讓管理改革更加科學更加公正。而企業的崛起至沒落，再如何從沒落到復活的過程，也讓人有所感慨與激勵，由企業推至個人，做某些事情，總會遭遇不少反對聲浪，及面臨到不少沈重的壓力，當我們遇見這樣的情境中，我們是否有堅定的決心，及有力的數據，來說服眾多反對的聲音、來堅持我們所要實行的事情，是必要的性、是可行性的，這是一個滿艱難的課題，也是我們所需學習的目標，畢竟人生總是起起伏伏而非一帆風順；期望當我們遭遇困境時，能有所作為，有所成長，讓我們人生能更加順暢。9

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