2024年全国社会工作者之中级社会综合能力考试重点黑金模拟题（详细参考解析）245

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这主要是指社区的（）。A.社会化的功能B.社会参与和互助的功能C.社会控制的功能D.心理支持功能和感情功能

2、在引导小组讨论时，社会工作者恰当的做法是（）。A.指定发言B.把握小组讨论的程序C.为避免有些成员保持沉默，鼓励小组成员轮流发言D.为了弄清楚某成员发言的含义，一定要刨根问底

3、关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是()。A.青少年的行为受当前社会环境的影响较小B.大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大C.良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的

4、小吴是一位性工作者，最近因为担心被传染艾滋病，心理压力很大，焦虑失眠、厌食。家人也断绝了和她的关系，丈夫根本不让她见孩子。小吴产生了轻生的念头。社会工作者小王认为小吴不应该从事这样的职业，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的()原则。A.个别化B.接纳C.同理D.自决

5、在社会服务机构中，以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助的是（）财务预算方法。A.单项预算法B.方案预算法C.零基预算法D.复合预算法

6、隧道风压是隧道通风的基本控制参量,在长大隧道中,通风系统往往由复杂的通风网络构成,要使风流有规律地流动,就必须调整或控制网络构成,要使风流有规律的流动,就必须调整或控制网络内各节点的风压。1）空盒气压计测量时,将盒面水平放置在被测地点,停留（）针稳定后再读数。A.10s~20sB.10min-20minC.1s-2sD.1min-2min

7、社区照顾模式强调非正式照顾的作用。社会工作者通过动员亲戚、邻里、朋友、志愿者，协助和支援服务对象克服困难。下列情景中，适合社会工作者动员邻里给予支持的是（）A.失业人员王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助C.单亲妈妈何女士公司倒闭，收入中断D.社区居民张奶奶遭遇诈骗，情绪崩溃

8、下列选项中，不属于社区工作的社会策划模式的特点的是()。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.注重自下而上的改变D.指导社区未来变化

9、社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧这属于（）。A.现实情况反思B.直接影响反思C.人格发展反思D.情绪控制反思

10、（2017年真题）某养老机构在开展老年人入院评估时，充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势，相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看，上述安排属于（）A.授权B.沟通C.命令D.协调

11、个案管理的核心任务是（）。A.照顾协调B.评估C.服务对象参与D.包裹式服务与专业合作

12、老庚因中风被送进医院，虽经过治疗，但仍留下了行动不便的后遗症。出院后，家人因费用问题无法将他送进专业机构进行康复治疗，于是向社会工作者小张求助。小张立即从社区志愿者资料库中寻找到有护理经验和康复技能的志愿者帮助老李。从社区照顾模式的角度看，小张运用了（）的实施策略。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.建立社会支持网络

13、?在认知行为学派的助人过程中，助人者的角色有（）和（）。A.调解人、教育者B.教育者、陪伴者C.调解人、陪伴者D.教育者、联系人

14、社区工作者小李通过寻找有关服务，为社区弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育。这个过程中，小李扮演了（）角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者

15、关于定性研究的说法，正确的是（）。A.研究假设可以在研究过程中逐步形成并完善B.研究者一般被视为外人，以体现其价值中立C.该方法主要收集和分析量化、可操作的资料D.该方法适用于研究问题已有大量资料的情形

16、社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作，为了培养居民带头人的领导力，社会工作者采用工作坊的方式开展培训。该工作坊的培训重点应聚焦于（）。A.学习民主协商方法B.掌握活动策划原理C.提高文字表达能力D.了解财务报账流程

17、老邢今年73岁，退休之后一直哀叹自己虚度一生，毫无成就，想重新开始又力不从心，根据埃里克森的心理社会发展理论，老邢处在成年晚（老年）期的自我整合与()的冲突中。A.悔恨B.痛苦C.愤怒D.绝望

18、在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，社会工作者所采取的下列做法中，较妥当的是（）。A.对小田不加干预B.要求小田参与到小组中来C.用自身示范的方式引导小田表达D.鼓励其他组员对小田提出挑战

19、隧道注浆工程中,对于粉砂土地层,宜选用的注浆材料有（）。A.丙烯盐酸浆液B.水泥浆液C.水玻璃浆液D.水溶性聚氨酯浆液

20、小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是()。A.三角缠B.纠缠与疏离C.退化D.倒三角

21、社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。A.服务对象B.社会问题C.工作过程D.工作者本身

22、某机构组织了一个针对家政女工的维权小组。在小组活动中，社会工作者设计了一个“大家一起来”的小组活动，让组员找到和自己的年龄、兴趣、家乡等相同的组员，使组员们尽快熟悉起来以消除陌生感。同时，社会工作者还设计了几个游戏以促进组员间信任关系的建立。据此判断，该小组应处在（）。A.工作准备阶段B.工作开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段

23、在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施(如房屋、桌椅、游戏设备等)的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。这说明社会工作者在社会工作实践中应坚持()伦理原则。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则

24、（2016年真题）最近，陈姐发现儿子小凡英语成绩不佳，于是每天都给他布置课外作业，但小凡不愿意做，母子俩天天为此吵架，关系越来越紧张。社会工作者小刘获知情况后，分别与母子俩沟通，并针对他们希望尽快缓和关系的需求制订了服务计划。上述小刘的工作内容属于（）。A.社区社会工作领域B.矫正社会工作领域C.学校社会工作领域D.家庭社会工作领域

25、规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是()。A.董事会或理事会是否健全B.经费是否合理地运用于服务项目C.服务是否遵循组织的使命和宗旨D.财务和信息是否透明

26、根据社会支持理论，社会工作者在实践中应该（）。A.鼓励服务对象聚焦于自身的不足并向其输入希望B.鼓励服务对象在人际互动中学习解决问题的经验C.协助服务对象明确社会工作者是解决问题的主体D.协助服务对象认识到社会工作者是其改变的媒介

27、构件保持原有平衡状态的能力是（）。A.弯曲B.刚度C.稳定性D.扭转

28、(2017年)社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）A.隐私保密原则B.生命质量原则C.保护生命原则D.差别平等原则

29、社区中一位有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社区工作者小赵转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。社会工作者小王采取的策略是（）。A.促进居民之间的交流B.提供服务和发展资源C.社区教育D.社区参与

30、危机介入理论认为，危机通常可以分为普通生活经历的危机和（）。A.发展危机B.特殊生活经历C.经济危机D.精神危机

31、以下哪项不是问卷设计中问题的排列顺序一般遵循的原则？()A.易于回答的问题放在前面B.封闭式问题放在前面C.开放式问题放在前面D.敏感性问题放在后面

32、（2018年真题）社会工作者小燕是“肢体障碍人士就业创业成长计划”的项目负责人，她在项目执行中扮演着多种角色。下列小燕的做法中，最能体现资源筹措者角色的是（）。A.整理项目执行中的各种记录并进行反思B.帮助肢体障碍人士重建自信并顺利就业C.联系创业园区为肢体障碍人士提供咨询服务D.指导肢体障碍人士建立就业创业微信公众号

33、（2017年真题）某社会工作服务机构进入地震灾区，参与灾后重建工作。团队成员开会商议社会工作服务方案，其中关于“可行性”的讨论，主要强调服务推动应（）A.参照其他机构做法B.符合机构宗旨目标C.展示机构优势特征D.拥有足够资源支持

34、社会工作督导过程中，开展话题时，收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法，常用的技巧是（）。A.包容B.沉默C.提问D.聆听

35、社区照顾中社区工作者的角色任务是()。A.结合有关人士和有关组织，深入调查，调动社区资源，有步骤、有计划地为有实际困难的社区居民提供物质和精神帮助B.让所有社区居民都获得相应的社区照顾，促进社区互助意识的形成C.促进社区成员的社区参与意识，唤起其社区融入意识D.引导社区内所有个人、团体参与社区发展，促进社区互助意识的形成

36、在一次小组工作中，组员丽玲正在分享：“我不知道为什么爸爸妈妈总是不停的争吵，每次吵完了，妈妈就会伤心地哭个不停，我怎么都劝不住（丽玲哭泣），我很难过，我不想看着妈妈那样哭，我真是个没用的孩子，我劝不了妈妈……（哭得泣不成声）”看到这一情景，组员阿珠递了一张纸巾给丽玲，轻拍着她的后背。此时社会工作者适宜的做法是()。A.阻止阿珠的做法，继续询问丽玲在这件事中的感受和想法B.支持阿珠的做法，肯定小组中的正向关怀和力量C.转移焦点，邀请其他组员分享正向的经历D.转移焦点，询问其他组员在成长中有没有类似的创伤经历

37、作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。A.调整工作权责，提高其工作动力B.转换工作岗位，提升其工作兴趣C.扩展工作内容，降低其工作倦怠D.减少工作任务，增加其工作弹性

38、小王今年8岁，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到学校后结伴去公司上班。小王觉得父母两个人总一起出去而把他一个人抛到学校，心里非常难受。因此，每次父母来接小王回家的时候小王就采取不理不睬的方式。社会工作者针对小王的具体问题设计出服务介入计划。本案例中，社会工作者采用了认知行为治疗模式的（）技巧。A.合作式的治疗关系B.个案概念化C.苏格拉底式的提问D.认知重塑

39、服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有（）。A.与方女士会谈以了解其非理性信念B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务C.分析方女士家庭成员之间的互动情况D.了解方女士目前的生存状况和主要问题

40、在社会工作督导的功能中，强调效率的是（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.监督的功能

41、高强螺栓连接到预拉力复验时,每套连接到可进行多次试验。

42、小组工作中，社会目标模式的假设前提在于（）。A.组员的社会适应问题可以得到治疗和康复B.组员的社会责任和社会意识可以培养C.组员的偏差行为可以改变D.组员的问题可以通过个体动力来解决

43、某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是()。A.明确问题范围及产生原因B.提出解决问题的备选方案C.阐述问题引发的居民感受D.判断问题严重程度及影响

44、关于志愿者督导的说法，正确的是（）。A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务

45、小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是()。A.帮助小强宣泄不良情绪B.请老师平时多关注小强的学习C.和小强一起制订行为改善计划D.定期与小强及其母亲会谈

46、人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求，这指的是()。A.伦理难题B.社会专业价值观C.伦理决定D.道德实践

47、平卡斯和米纳罕将人们生活的社会环境分为三类，其中，学校属于（）。A.非正式的系统B.原生系统C.社会系统D.正式系统

48、高三学生小潼焦虑，失眠，学习成绩下降，小刘经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻小潼的心理焦虑，小刘扮演的专业角色()。A.教育者B.治疗者C.使能者D.协调者

49、（2016年真题）某社区服务中心召开了一次社区老年人参与的讨论会，主要议题是讨论在本社区如何开展养老服务，老人们发言都很踊跃，持不同观点的人都想争取社会工作者的支持。此时，社会工作者适宜采取的技巧是（）。A.鼓励B.提问C.限制D.中立

50、社会工作者：“我们先来探讨一下怎样才能让你上课时集中注意力，我会分阶段给你布置任务，完成了有奖励，完不成就惩罚。你有什么看法?”服务对象：“好，我同意，那试试看。”上述对话表明，任务中心模式的服务介入焦点是（）。A.关注经验的整合B.采用综合的方案开展工作C.清晰地界定问题D.有效稳定服务对象的情绪二、多选题

51、马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的（）。A.自我实现的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

52、社会工作者协助服务对象分析、了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式等各种内心反应方式的工作技巧被称为()。A.现实情况反思B.心理动力反思C.人格发展反思D.探索—描述—宣泄

53、（2016年真题）社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员，在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

54、公司白领王小姐由于工作压力太大，经常加班到深夜。尽管工作很努力她还是常常担心做不好工作被领导责备。最近，王姐感到非常焦虑，造成失眠，工作效率也降低了，这又进一步加重了王小姐的焦虑。社会工作者经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻王小姐的心理焦虑，社会工作者扮演的专业角色是()。A.教育者B.治疗者C.使能者D.协调者

55、精神分析理论认为个人的问题都源于内在的（）冲突，这些冲突与（）有关。A.人格、早期经验B.人格、自我了解C.精神、早期经验D.精神、自我了解

56、碎石土地基承载力基本容许值可以根据土的()确定.A.类别和密实程们个八B.类别和强度二8C.强度和密实程度D.类别和天然孔隙比

57、甲建筑施工企业的企业资质为二级,近期内将完成一级的资质评定工作,为了能够承揽正在进行招标的建筑面积20万m2的住宅小区建设工程,甲向有合作关系的一级建筑施工企业借用资质证书完成了该建设工程的投标,甲企业在工程中标后取得一级建筑施工企业资质,则甲企业对该工程的中标是有效的。（）

58、社区工作者小群在工作中，从来不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民做出合乎自己愿望的决定。小群的这种做法属于（）。A.社区自决B.社区监督C.社区控制D.社区计划

59、小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者’’联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（）。A.创新性计划B.战略性计划C.运作性计划D.职能性计划

60、在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。A.制定服务方案B.服务绩效评估C.人力资源管理D.服务过程控制

61、关于社会工作研究方法论的说法，正确的是（）。A.实证主义方法论重点强调研究的过程导向性B.建构主义方法论主要强调客观事实真实存在C.反实证主义方法论强调研究过程的价值中立D.马克思主义方法论强调客观世界发展必然性

62、下列选项中，关于问题解决型团队的说法不正确的是()。A.一般由来自不同部门的5～12个员工组成B.团队目标比较明确、简单和集中C.人员组成较为单一D.团队具有临时性质

63、社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。这体现了社会工作者与志愿者的区别是（）。A.专业技术能力不同B.活动方式不同C.处理问题的难易程度不同D.社会约束不同

64、寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划中()的任务。A.明确组织的使命和目标B.分析环境和形势C.确定需要D.界定和分析问题

65、弗洛伊德将人格发展分为五个时期，其分别为（）。A.口唇期—性器期—肛门期—生殖期—潜伏期B.潜伏期—口唇期—肛门期—性器期—生殖期C.口唇期—肛门期—性器期—潜伏期—生殖期D.肛门期—口唇期—性器期—生殖期—潜伏期

66、社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行（）。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断

67、小组工作治疗模式也称作临床模式或康复模式，主要任务为（）。A.培养小组组员的社会归属感B.通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人的社会功能C.治疗、解决个人的社会问题D.预防个人的社会功能的缺失，发展个人的社会功能

68、根据科尔伯格的道德发展阶段论，15岁以后的儿童看重法律的效力，同时也认为法律规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变，在儿童的道德发展中，这一阶段是（）。A.社会契约定向阶段B.普遍性伦理准则阶段C.寻求认可定向阶段D.遵守法规和秩序定向阶段

69、在2008年汶川地震后，很多大企业纷纷拿出自己的利润为灾区捐款，其中一些知名大企业捐款的额度相当大，数字相当惊人，为企业赢得了良好的声誉，树立了良好的形象。这属于企业捐款动机中的（）。A.公共关系B.自我利益C.市场营销D.外界影响

70、居家养老比较接近()的社区工作模式。A.社区照顾B.地区发展C.社会策划D.社会互动

71、“你的父母支持你从事社会工作这个行业吗”设计的这个问题违反了问卷设计的()。A.题数适当B.批判理论C.问题语言应简明D.避免多重含义与含混不清

72、在一次社会工作中，社会工作者小张说：“你刚才说了你的家庭情况和成长经历，你的意思就是因为你父母的教育方式给你带来了巨大的压力，所以导致你现在做什么事都没有信心，是吗”在这里，社会工作者使用的会谈技巧是()。A.澄清B.对焦C.摘要D.对质

73、李女士向社会工作者诉苦：“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事，他就跟我发脾气。孩子的事他也不管，还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子，却还经常受气。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，真是烦死了。”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”上述对话中，社会工作者运用的技巧是()。A.对质B.澄清C.同理D.重构

74、9岁的小茜看到动画片中小偷在偷东西．就对妈妈说：“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论，小茜的道德发展处在()。A.寻求认可定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.相对功利取向阶段D.遵守法规和秩序定向阶段

75、小王高中毕业后一直找不到合适的工作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()。A.协助小王加强文化学习，提高学历水平B.介绍小王参加社区活动，丰富文化生活C.帮助小王制定就业计划，争取尽快就业D.鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注

76、社会工作者小赵帮助因偷盗而被判缓刑的服务对象小明，小赵与其数次面谈后，小明有了很大改变。最近小赵接到派出所通知，小明因在超市偷窃再次被抓，这让小赵很受打击。为此，他找到督导老王诉说自己的苦恼。老王在安抚好小赵的情绪后，首先应完成的工作是()。A.给予关怀和支持，协助小赵处理挫败感B.让小赵“自我觉醒”，自主思考这一过程C.协助小赵认识偏差行为的反复性特点D.联系派出所，与小赵一起去探视小明

77、社会环境的主要构成要素不包括（）。A.家庭B.同辈群体C.大众传媒D.人类行为

78、（2019年真题）“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。”20世纪60年代的“枫桥经验”历史沉淀，在创新基层社会治理中焕发了活力，有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发，能够反映新时代人民群众美好生活需要的是（)。A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要

79、社会工作者要为癌症晚期患者家属举办一个小组，小组的主要任务是引导小组成员交流照顾癌症患者的经历，表达感受，释放压力，建立起互相信任的共同体关系。此小组类型是（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

80、科尔伯格提出的道德发展阶段论中，属于前习俗水平的是（）。A.惩罚与服从定向阶段B.社会契约定向阶段C.寻求认可定向阶段D.普遍性伦理准则阶段

81、面对新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战，某社会工作服务机构决定调整战略规划，分析评估当前的内外部环境,结合未来发展方向，带领团队更好的走出困境。该机构首先开展了需求评估，明确了机构使命，对未来发展趋势进行了预测，并设立确定了机构的战略目标。接下来，该机构还需要开展的工作有（）A.认识机构的局限性B.了解其他机构新做法C.认识环境的多变性D.确定机构的服务目标

82、服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好啰嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我披露技巧，最适当的回应是（）。A.“我能理解你这种感受，谁都不喜欢啰嗦的人”B.“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好”C.“当年我也接受不了妈妈的啰嗦，但后来我还是理解了妈妈”D.“父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解”

83、社会服务机构的（）是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。A.行动计划B.社会服务C.规划D.制度政策

84、小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期

85、增强自己的实践能力，个人道德要求，这些属于社会工作者对（）的伦理责任。A.服务对象B.同事C.服务机构D.专业人员

86、某社会服务机构新来的财务人员对机构的薪资进行了改革，但是，员工的工作积极性没有提高反而明显下降。机构负责人老孙看到这种情况后非常焦急。经过考虑，老孙召开员工大会，会上让员工提出机构内部存在的问题及改善的建议。很多员工在发言中都认为目前的薪资制度不够人性化，老孙认为员工的建议合理便及时采纳。经过一段时间的试行，员工的积极性得到明显提高。老孙运用的激励措施是（）。A.了解员工的个别差异B.提供员工参与决策的机会C.协助员工制订职业生涯发展规划D.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

87、?在某一儿童福利院中，管理者发现每天面对各种不同类型的儿童，很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工，下列激励措施中，管理者应首选的是（）。A.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣B.扩展工作内容C.重新设计工作职位D.促进员工参与决策

88、在发展自助小组时，社会工作者协助组员界定他们的共同需要，鼓励组员分享经验、释放情绪。在这里，社会工作者使用了（）技巧。A.鼓励与正面强化B.联结C.同辈榜样D.组织活动与体验式学习

89、王芳自幼父母双亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破烂维持生活。年初，由于奶奶的腿摔坏了，一下子失去了经济来源。王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂。由于王芳没去学校，老师很快上门家访了。奶奶只好向社会工作者求助。此时，社会工作应该发挥的功能是（）。A.促进人与社会环境的相互适应B.促进服务对象的正常生活C.维持社会秩序D.促进社会公正

90、中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于()。A.政府部门B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

91、在小组工作开始阶段，组员的一般特点是()。A.焦虑、挣扎、防卫和抗拒B.沉默、观察、谨慎和试探C.信任、安全、温暖和希望D.悲伤、失落、逃避和退化

92、(2018年)下列社会工作服务机构的领导方式中，属于“民主型”的是（）。A.领导负责安排工作程序和方法，员工遵照执行B.领导鼓励和协助员工参与讨论制定机构的政策C.领导与员工保持距离，不参与机构的团建活动D.领导让员工在执行任务时按各自意愿自主进行

93、(2017年)社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）A.协助组员重新建构小组B.适当控制小组工作进程C.协助组员从小组中获得新的知识D.强化组员对小组预期成效的期望

94、小波的父母平时鼓励他养成良好的学习习惯，督促他按时完成作业。在报特长班时也会征求他的意见。小波在学校遵守纪律，期末选三好学生时很多同学都投了他的票。小波的家庭教养模式属于（）。A.娇纵型B.专制型C.放纵型D.民主型

95、下列关于人类行为与社会环境的基本关系的描述，不正确的是（）。A.人们要适应环境B.人类能够改变社会环境C.社会环境和生物遗传共同对人类的行为产生影响D.人类行为与社会环境关系是平衡性的

96、社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲妈妈，他应该()。A.鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动B.协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求C.鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间D.协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历

97、社会服务方案的评估中，关注方案进行过程中服务对象和人数的变化的评估方法是（）。A.过程评估B.结果评估C.绩效评估D.定性评估

98、小张是一名司法社工，主要为社区内违法青少年提供服务。工作过程中，小张根据每个人违法情况的不同以及对学习任务的接受程度和每个人的兴趣爱好为他们制订不同的社区适应计划。小张的做法体现了社会工作价值观（）操作原则。A.非评判B.对服务对象的接纳C.个别化D.当事人自决

99、王老师担任某社会工作机构督导3年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，王老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于王老师督导方式转变的说法，正确的是()。A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

100、阿明作为某社会服务机构的领导者，经常了解机构内工作人员彼此之间的关系，以及团队的实质和目标实现的途径，同时推动建立机构工作准则，正视工作中的摩擦及不和，适当调整保证工作的顺利完成。这属于社会服务机构领导方式中的（）。A.获取员工的合作B.引导与沟通C.维持纪律与督导训练D.发挥团队精神

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：社区的社会控制的功能主要是指通过制定规章与公约，并加以有效执行，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会服务机构可以通过社区来实现其社会控制的功能。社区也可以通过建立一整套以奖惩制度为基础的社会控制体系，鼓励遵守社区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。

2、答案：B本题解析：引导的技巧讨论中有时出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。这里有两点提示社会工作者注意：一是注意把握小组讨论的程序。要让组员围绕讨论主题，按照确定问题、分析问题、寻找和评价解决问题的各种方法，选择一种解决方法的讨论进程去展开。有时围绕如何解决问题，社会工作者可以引导组员运用头脑风暴法。二是妥善处理讨论中发生的冲突。发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。

3、答案：B本题解析：青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。部分青少年在准备不充足的情况下过早接触社会，少数青少年受到社会负面信息的不良影响。故A错误。人类能够改变社会环境，由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。故B正确。影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生物因素、心理因素和社会因素三个方面。故C错误。人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。故D错误。

4、答案：B本题解析：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。但是，接纳不等于认同。

5、答案：B本题解析：在社会服务机构中，制订预算的方法有三种：单项预算法、方案预算法、零基预算法。其中，方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案需要，列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助特定的服务计划。

6、答案：B本题解析：暂无解析

7、答案：B本题解析：AC需要重新就业，D需要法律支持，B亲戚、邻里、朋友、志愿者可以帮助照顾。

8、答案：C本题解析：本题考查的是社会策划模式的特点。社会策划模式的特点1.注重任务目标的实现2.强调运用理性原则处理问题3.注重自上而下的改变4.指导社区未来变化

9、答案：A本题解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。其中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。

10、答案：D本题解析：协调。协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，实现共同目标。协调的目的包括：一是促进各部门的密切配合、分工合作，从而如期实现工作目标；二是推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。

11、答案：B本题解析：评估是个案管理的核心任务，包括服务对象需要、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。

12、答案：B本题解析：A“在社区照顾”是指将一些服务对象放在社区内并为其开展服务，即指有需要和依赖外来照顾的困难人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。B“由社区照顾”是指由家族、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动社区内的亲戚、朋友和志愿者协助照顾有需要的人士。由题干可知选B。C“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。D社会支持网络指的是个人与其他个人、组织和机构之间的直接联系，通过这些联系，个人获得情绪、物质、服务、信息等方面的支持。

13、答案：B本题解析：在认知行为学派的助人过程中，社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。作为教育者，社会工作者要训练服务对象运用认知行为理论与技巧来检验自己的认知，训练修正其不当行为。作为伙伴，社会工作者要陪伴服务对象一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，确定行为修正的目标与策略，并协助他学习正确的行为，规划自己的生活方式。

14、答案：C本题解析：社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问。经纪人的角色即为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。

15、答案：A本题解析：BCD为定量研究。定性研究就是收集和分析非数字化的资料。定性研究不一定事先设定研究假设，其假设可以在研究过程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，对过程发现进行象提炼，从而是一种理论建构。定性研究中，研究者要使自身被研究对象视为自己人。

16、答案：A本题解析：地区发展模式中社会工作者担任中介者的角色，协调各方面的社区团体和个人，促进彼此之间的沟通和合作，调动社区内外资源，改善社区的问题。例如在广东某社会工作发展中心的社会工作者，通过“乡村旅社”“妇女手工作坊”“乡村互助组和专业合作社”等形式，开发农村社区内部资源，连接城市社区外部资源，促进城乡资源互惠共享，推动城乡交流与合作，实现城乡公平贸易，共创生态文明与可持续生计的目标。题中，采用工作坊的方式，有助于协调社区内各方人员、资源，改善社区存在问题，工作的培训重点在于学习民主协商方法。

17、答案：D本题解析：根据埃里克森的心理社会发展理论，婴儿期的冲突是基本信任还是基本不信任；幼儿期的冲突是自主还是羞怯与疑虑；儿童早期的冲突是主动还是内疚；儿童中期的冲突是勤奋还是自卑；青少年期的冲突是同一性还是角色混乱；成年早期的冲突是亲密还是孤独；成年中期的冲突是繁殖还是停滞；成年晚（老年）期的冲突是自我整合还是绝望。

18、答案：C本题解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

19、答案：A、C、D本题解析：渗透能力即渗透性，指浆液注入岩层的难易程度。对于悬浊液，渗透能力取决于颗粒大小；对于透能力取决于黏度。砂性土孔隙直径必须大于浆液颗粒直径的3倍以上浆液才能注入。据此，国内标准水泥粒径为0.085mm，只能注入0.0255的孔隙或粗砂中。凡水泥不能渗入的中、细、粉砂土地层，只能用化学浆液

20、答案：B本题解析：病态家庭结构包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠与疏离的现象。如果子系统之间的关系过分密切，称为纠缠。如果子系统之间的关系过分疏远，称为疏离。故选B。

21、答案：A本题解析：本题考核的是教育性督导的内容。(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识，如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者告诉他老年人的特点。(2)教导有关“社会问题”的知识，督导者要告诉被督导者社会问题的原因和国家对这些问题的政策。(3)教导有关“工作过程”的知识，督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么。(4)教导有关“工作者本身”的知识，督导者通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他们自主的思考一些问题。

22、答案：B本题解析：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。通过题干中消除陌生感、建立信任关系得出答案为工作开始阶段。

23、答案：D本题解析：最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。比如，在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施(如房屋、桌椅、游戏设备等)的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。

24、答案：D本题解析：本题考查家庭社会工作。家庭社会工作是对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷入困境所进行的专业的支持性服务，它是以家庭整体为对象的服务。当因社会与经济变迁使家庭的正常生活遭遇困难进而家庭成员之间的关系出现问题，或者因夫妻不睦、亲子关系紧张、失业、疾病、迁移以及单亲等原因而出现较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐，这就是家庭服务。

25、答案：A本题解析：本题考核的是治理结构的规范。社会服务机构要通过适当的治理机构来保证机构的主要管理者不会损害公众的利益。董事会或理事会是否健全就是社会服务机构治理结构的主要内容。

26、答案：B本题解析：暂无解析

27、答案：C本题解析：暂无解析

28、答案：C本题解析：保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也包括保护其他人的生命

29、答案：B本题解析：提供服务和发展资源，主要针对的是社区内社会服务和社区资源缺乏的问题。在服务提供方面，社会工作者要根据社区的需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动或教育活动，发动社区资源，开展互助形式的服务。对于一些有特殊需要的居民，也提供转介服务，如社区中一名有严重行为偏差的青少年需要接受个案辅导，社会工作者可以转介这个青少年去有关的机构——青少年服务部门，进行更深入的个案辅导服务。

30、答案：B本题解析：就对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母和退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机与普遍生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。

31、答案：C本题解析：问题和答案是问卷设计的核心，其问题排列原则如下：个人背景一般居首；客观题在前、主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感问题放在后面。

32、答案：C本题解析：本题考查社会工作者的资源筹措者角色。资源筹措者是指社会工作者为了有效助人，常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需的资源。

33、答案：D本题解析：可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行、机构是否可以完成这个方案、机构过去完成这类方案的记录、方案计划是否适当，四个选项中只有D选项属于可行性讨论。

34、答案：C本题解析：提问是收集被督导者对某事件的反应及其所能提供的独特的资料的好办法，让双方对事情有一个更清晰的看法。提问也是对被督导者提出的问题的一个适当反馈，它让被督导者更清楚自己的处境。

35、答案：A本题解析：社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务者提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾、过正常生活的活动。

36、答案：D本题解析：暂无解析

37、答案：A本题解析：激励是指促使员工有意愿地追求组织目标，其策略包括选择适当的激励方法、工作再设计、降低员工的疏离感、提升员工的工作满足感、将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨等。对于那些具有高度自主性和足够能力的员工，可以重新设计工作职位，让他能够有更高的自主性自行决定工作的方法和步骤，由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动力。A项最为合适。

38、答案：B本题解析：个案概念化。根据服务对象的心理结构和问题的特性，将认知行为治疗模式的原理个别化，以适合具体的个案。它要求从服务对象的具体情况出发，根据认知行为治疗模式的原理设计针对具体问题的服务介入计划。

39、答案：D本题解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速做出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。题中，方女士对未来感到绝望，甚至有轻生的想法，主要是由于突然而来的灾难导致自家房子被冲毁，丈夫身受重伤。因此，社会工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存状况和主要问题。

40、答案：A本题解析：

41、答案：错误本题解析：暂无解析

42、答案：B本题解析：小组工作的社会目标模式的假设前提在于，小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。

43、答案：C本题解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

44、答案：B本题解析：本题考查志愿者督导。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人就予以宽待和放任，志愿者同样是服务团队的一分子，与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求，但是，如果有重大疏忽和过失，一样需要给予劝导、指正，并接受适当的惩处、故A、D项错误。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系，但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任，所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。故C项错误。(考点：志愿者督导)

45、答案：B本题解析：根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。本题中，请教师平时多关注小强的学习是属于间接治疗技巧。故正确答案应选B。

46、答案：C本题解析：社会工作过程本身是一种道德实践，它不可避免地涉及诸多的伦理决定，牵涉到专业社会工作者和受助者的价值观和伦理选择。所谓伦理决定，就是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求。

47、答案：C本题解析：平卡斯和米纳罕则将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统(如家庭)、正式系统(如社区)、社会系统(如学校等)。

48、答案：B本题解析：本题考查专业角色的扮演。专业角色的治疗者是指社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。

49、答案：D本题解析：本题考查主持小组讨论的中立的技巧。在小组讨论中，可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。

50、答案：C本题解析：本题考查任务中心模式。问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要关注的问题。(考点：任务中心模式)

51、答案：B本题解析：安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官等主要是寻求安全的工具。

52、答案：B本题解析：暂无解析

53、答案：C本题解析：本题考查支持小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。

54、答案：B本题解析：暂无解析

55、答案：C本题解析：精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性是无法察觉潜意识的经验。

56、答案：A本题解析：暂无解析

57、答案：错误本题解析：暂无解析

58、答案：A本题解析：所谓社区自决，是指社区工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和互相交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民做出合乎自己愿望的决定。

59、答案：C本题解析：本题考查社会服务机构规划的内容。社会服务机构规划分为三个层次内容，分别是“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。运作性计划是对机构目前工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。(考点：社会服务机构规划的内容)

60、答案：C本题解析：考点：人力资源管理的概念。组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件，因此，几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等，而这些期望需要通过人力资源管理来实现。

61、答案：D本题解析：本题考查社会工作研究方法论。实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，强调价值中立，注重对现实社会生活进行干预和改造。反实证主义方法论偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。建构主义方法论不认为并存在唯一的、不变的客观事实。马克思主义方法论在哲学层面上强调经验事实先于理论存在。(考点：社会工作研究方法论)

62、答案：A本题解析：本题考查的是问题解决型团队的特点。这种类型的团队结构一般由来自同一部门的5—12个员工组成，A选项不正确。故本题答案为A。

63、答案：B本题解析：社会工作者与志愿者的区别表现在：①活动方式不同；②专业技术能力不同；③处理问题的难易程度不同；④社会约束不同。其中，活动方式不同是指社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会服务为业，这是他的本职工作。但是志愿者只是在他愿意的时候向他人提供他愿意提供的服务。

64、答案：D本题解析：界定和分析问题是指寻找出社区问题存在的现状、特点、成因，以及目前解决这些问题的方法的不利或不足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间的比例（整体人口—有需要人口—服务对象—接受服务者）。

65、答案：C本题解析：弗洛伊德认为，人格的发展主要是本能的发展，本能的根源在于身体的紧张状态，多集中在身体的某些部位，这些部位称为动欲区。动欲区在发展的早期是不断变化的，首先是口腔，其次是肛门，然后是生殖器。据此，他将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。

66、答案：B本题解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

67、答案：C本题解析：小组治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。故选C。

68、答案：A本题解析：后习俗水平（15岁以后）后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断已超出世俗的法律与权威的标准，而是有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段第一阶段:社会契约定向阶段处于这一水平阶段的人认为法律和规范是大家商定的，是一种社会契约他们看重法律的效力，认为法律可以帮助人维持公正但同时认为契约和法律的规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变。在强调按契约和法律的规定受权利的同时，认识到个人应尽义务和责任的重要性。

69、答案：A本题解析：本题考查企业捐款动机。企业捐款动机中的公共关系是指当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。

70、答案：A本题解析：社区照顾模式是指社区中各方成员组成的非正式网络与各种正式社会服务系统相配合，在社区内为需要照顾的人士提供服务与支持，促成其过正常的生活，加强其在社区内的生活能力，达到与社区融合，并建立一个具有关怀性的社区的过程。居家养老和社区工作模式的社区照顾较接近。

71、答案：D本题解析：问卷的问题语言应避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你的父母支持你读社会工作专业吗?”就属于多重含义的问题，因为包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题。

72、答案：A本题解析：本题考查的是引领性技巧中的澄清的技巧。澄清。即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”故答案选A。

73、答案：C本题解析：暂无解析

74、答案：A本题解析：科尔伯格提出了三个水平六个阶段理沦：前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。处在习俗水平儿童能够着眼于社会的希望与要求，并以社会成员的角度思考道德问题，已经开始意识到个体的行为必须符合社会的准则，能够了解社会规范，并遵守和执行社会规范。习俗水平包括两个阶段。其中寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见。谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。

75、答案：D本题解析：增强权能理论的基本假设有以下几点：①个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的；②社会环境中存在着直接或间接的障碍，使个人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；③每个人都不缺少权能，但是，在现实生活中，许多人却表现为缺乏权能；④受助人是有能力、有价值的；⑤社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。题中，最适宜的做法是鼓励小王向原单位表达诉求，呼吁社会关注。

76、答案：A本题解析：支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能；(2)给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。故选A。

77、答案：D本题解析：社会环境的主要构成要素（一）家庭（二）同辈群体（三）学校（四）工作单位（五）社区（六）文化（七）大众传媒

78、答案：A本题解析：按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。新时代人民群众美好生活的需要是发展性需要。

79、答案：C本题解析：成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。支持小组强调的是组员彼此之间感情上的支持，社工的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达自己的情绪感受，建立相互理解的共同体。本题中主要为癌症晚期患者家属开展小组，小组主要是为了表达感受，释放压力，故为支持小组。

80、答案：A本题解析：前习俗水平阶段包含惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段，故选A。

81、答案：D本题解析：评估结果。评估和总结的工作并不一定要等到计划执行结束后才进行，事实上评估设计也是策划的一部分工作。评估和总结工作的主要环节包括:确定评估的目标、指标、需要收集的资料、量度表现的方法等。此外，评估工作也需要分析计划在落实过程中的运作状况，达到目标的程度及其可能产生的副作用。上述的计划步骤只是理想的过程，实际的计划程序要复杂得多，不同的环节可能出现交叉。以广东省某社会工作服务中心的"农转居"社区社会工作服务模式探索为例。该项目运用社会策划模式介入社区，具体过程如下:第一步:全面需求评估，分析环境和形势。第二步:明确机构发展宗旨和目标。第三步:确定社区需要，并制订达到目标的可行性方案。第四步:强化方案实施过程的执行效果并持续反思，注重项目的评估。

82、答案：C本题解析：自我披露即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。题中，C项的做法就是运用了自我披露的技巧。

83、答案：A本题解析：计划也叫行动计划。行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划由基层管理者制订，时间跨度较短，一般不超过一年。

84、答案：C本题解析：本题考核的是家庭生命周期。家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家后进入收缩期，直到所有孩子离开家完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。据此判断小张的家庭现在正处于家庭生命周期的扩展完成期，故答案选C。

85、答案：D本题解析：社会工作者对专业的伦理责任社会工作者对社会工作专业的发展有着不可推卸的责任，要不断通过学习和实践努力推进专业的发展，通过研究与专业评估不断改善专业服务