云计算服务提供合同

云计算服务提供合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指合同签署方，即云计算服务需求方。

1.1.2“乙方”指合同签署方，即云计算服务提供方。

1.1.3“服务”指乙方为甲方提供的云计算服务。

1.1.4“服务期间”指本合同规定的服务提供期限。

1.1.5“服务费用”指甲方为获得服务所需支付的费用。

第二章服务内容与范围

2.1乙方根据甲方的需求，提供以下云计算服务：

2.1.1云服务器租赁；

2.1.2云存储服务；

2.1.3云数据库服务；

2.1.4云网络服务；

2.1.5云安全服务；

2.1.6其他甲方指定的云计算服务。

2.2乙方应确保提供的服务符合以下标准：

2.2.1服务质量达到行业标准；

2.2.2服务响应时间不超过______秒；

2.2.3服务可用性达到______%。

第三章服务期限与费用

3.1本合同服务期限为______个月，自双方签署本合同之日起算。

3.2服务费用如下：

3.2.1云服务器租赁费用：______元/月；

3.2.2云存储服务费用：______元/月；

3.2.3云数据库服务费用：______元/月；

3.2.4云网络服务费用：______元/月；

3.2.5云安全服务费用：______元/月；

3.2.6其他服务费用：根据实际需求另行协商。

3.3甲方应在服务期限开始前一次性支付服务费用。如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务。

第四章保密与知识产权

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2乙方提供的云计算服务所涉及的技术、软件等知识产权归乙方所有。甲方不得未经乙方授权，对乙方提供的云计算服务进行复制、传播、修改、反编译等。

4.3甲方在使用乙方提供的云计算服务过程中，产生的数据、信息等，其知识产权归甲方所有。乙方不得未经甲方授权，对甲方数据进行复制、传播、修改等。

第五章违约责任

5.1若乙方未能按照本合同约定提供约定的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担相应的法律责任。

5.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

5.4双方因履行本合同产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章服务变更与升级

6.1甲方有权根据自身业务需求，向乙方提出服务变更或升级的请求。

6.1.1甲方应至少提前______个工作日向乙方提交书面变更或升级请求，明确变更或升级的内容及要求。

6.1.2乙方应在收到甲方变更或升级请求后______个工作日内，对变更或升级的可行性进行评估，并书面回复甲方。

6.2乙方应根据甲方的变更或升级请求，及时调整服务内容，并确保调整后的服务满足甲方需求。

6.3服务变更或升级所产生的费用，双方应另行协商确定。甲方应在变更或升级实施前支付相应的费用。

6.4乙方因自身原因需对服务进行变更或升级时，应提前通知甲方，并确保变更或升级对甲方业务的影响降到最低。

第七章服务支持与维护

7.1乙方应提供7×24小时的服务支持，确保甲方在任何时间都能得到及时的技术支持和帮助。

7.2乙方应定期对服务进行维护和升级，确保服务的安全性和稳定性。

7.3乙方应提供以下服务支持内容：

7.3.1电话支持；

7.3.2邮件支持；

7.3.3在线客服支持；

7.3.4远程技术支持；

7.3.5现场技术支持。

7.4乙方应在接到甲方服务支持请求后______小时内响应，并根据问题的紧急程度提供相应的解决方案。

7.5乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务状态、性能指标、故障处理情况等。

第八章数据安全与备份

8.1乙方应采取必要的数据安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。

8.2乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的可靠性和可恢复性。

8.3乙方应在以下情况下及时通知甲方，并采取相应的补救措施：

8.3.1发现数据安全漏洞；

8.3.2发生数据泄露事件；

8.3.3乙方服务发生故障，可能导致数据丢失或损坏。

8.4甲方有权要求乙方提供数据安全措施的具体方案和备份策略，并对其进行审核。

8.5乙方应保证在服务期间所处理的甲方数据，不违反相关法律法规和行业标准。

第九章法律法规与合规

9.1双方在履行本合同时，应遵守中华人民共和国的法律法规，并确保服务内容和过程符合相关法规的要求。

9.2乙方应确保其提供的服务不含有任何违法信息，不违反国家有关互联网信息服务的规定。

9.3双方应遵守国家有关数据保护和隐私保护的法律法规，并采取必要措施保护用户数据。

9.4乙方应定期进行服务合规性检查，确保服务内容和过程符合法律法规的要求。

9.5若法律法规发生变化，导致本合同无法履行或部分条款失效，双方应协商对本合同进行相应的修改或补充。

第十章终止与解除

10.1本合同在以下情况下终止：

10.1.1服务期限届满，双方未达成续约协议；

10.1.2双方协商一致解除本合同；

10.1.3不可抗力因素导致本合同无法继续履行。

10.2在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

10.2.1另一方严重违反本合同，且无法补救；

10.2.2另一方破产、重组或被吊销营业执照；

10.2.3法律法规变化，导致本合同无法继续履行。

10.3任何一方解除本合同，应提前______个工作日书面通知对方。

10.4本合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行的义务，并退还对方已支付的费用。

10.5本合同解除后，双方仍需遵守本合同关于保密、知识产权、违约责任等方面的约定。

第十一章争议解决

11.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。

11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

11.3双方同意，诉讼前应先进行仲裁，仲裁机构为______仲裁委员会。

11.4仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十二章通知与送达

12.1双方的任何通知、要求、请求等应以书面形式送达对方。

12.2通知送达的方式包括但不限于快递、挂号信、电子邮件等。

12.3通知在以下情况下视为送达：

12.3.1亲手交付对方代表或员工；

12.3.2通过快递或挂号信寄送至对方指定的地址；

12.3.3通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱。

12.4任何一方更改通讯地址或联系方式，应提前通知对方。

第十三章一般条款

13.1本合同的任何修改或补充，应以书面形式作出，并经双方签署。

13.2本合同的条款如有冲突，应以最新签署的版本为准。

13.3本合同构成双方关于云计算服务的完整协议，取代任何以前的口头或书面协议。

13.4本合同的条款不得违反法律法规，如有违反，该条款自动失效。

13.5双方应遵守各自所在地的法律法规，不得利用本合同进行任何违法活动。

第十四章违约赔偿

14.1若任何一方违反本合同的约定，应向另一方支付违约金，违约金为服务费用的______%。

14.2若因乙方违约导致甲方损失，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

14.3甲方因乙方违约而采取的补救措施，不应视为放弃追究乙方违约责任的权利。

第十五章其他

15.1本合同自双方签署之日起生效。

15.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

15.3本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

签字部分：

甲