《星级乒乓球俱乐部评定规范》编制说明

吃标准名称星级乒乓球俱乐部评定要求任务来源（项目计划号）2023-2-189第一起草单位（盖章）安徽省乒乓球运动协会单位地址安徽省合肥市包河区芜湖路97号参与起草单位马鞍山市飞翔文化体育有限公司、宣城市乒乓球协会、安徽鸽派生态农业科技有限公司、安徽徒木体育发展有限公司、安徽省体育局体育经济处。标准起草人（全部起草人，应与标准文本前言中起草人排序一致）序号姓名单位职务职称电话编制情况1、编制过程简介2023年9月12日，收到《关于下达2023年第二批安徽省地方标准制修订计划的通知》后，成立标准编制小组，成员有丁雅娟、鲁轮、吴自强、杜方、陈树民、王俊、方存斌。标准起草过程：2023年8月-2023年9月资料收集及计划制定。完成资料收集工作，同时系统的梳理了国内乒乓球场馆、场所及俱乐部相关标准，并搜集安徽省乒乓球企业名单，在标准研究及实地调研的基础上，确定标准编制工作的整体框架和详细计划；2023年8月-2024年7月调研及研讨工作。2023年8月1日（合肥摩尔广场乒乓球馆；合肥徒木体育）2023年8月4日（合肥起点乒乓球、合肥乐旋乒乓、合肥盛荣乒乓球）2023年10月25日：标准草案研讨（地点：安徽省体育局）2024年6月25日（马鞍山飞翔乒乓球俱乐部、马鞍山乒乓球协会）2023年6月25日：标准草案研讨（地点：马鞍山乒乓球协会）2024年7月5日（亳州星旋乒乓球俱乐部、亳州国瑞乒乓球运动中心、亳州市体育馆）2024年6月-2024年7月完成标准初稿的制定工作，并完成标准挂网公示材料的编制。征求意见情况：2024年8月，由工作组牵头负责通过网站、会议等方式公开征求意见，共向XX个有关行业单位、科研院所、大专院校及有代表性的标准利益方发函征求意见。截止XXXX年XX月，征求意见共收到X家单位XX条意见，最终XX条采纳，XX条未采纳。…审查情况：XXXX年XX月XX日，XXXXX在XX组织召开了《XXXXXX》地方标准审查会，来自XXXX等单位专家组成审查专家组。专家委员会认真听取了编制单位的汇报，审阅了相关材料，经质询和讨论，提出了XX条修改建议，并一致认为，XXXXXXXXXXXXXXX…,建议修改完善后报批。报批情况：工作组根据审查意见对标准送审稿作了修改和完善，于XXXX年XX月形成标准报批稿、编制说明及其它相关文件，报至XXXXXXXX。………2、制定标准的必要性和意义必要性：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及历届会议精神，坚持以人民为中心，贯彻新发展理念，以增强人民体质、提高全民健康水平为根本目的，深入实施全民健身国家战略，全面推进健康中国建设，进一步发挥政府作用，激发社会力量积极性。积极推进《全民健身计划纲要》和《奥运争光计划纲要》的实施；激发广大群众、尤其是青少年参与乒乓球的热情，不断增加乒乓球人口，规范乒乓球俱乐部建设，提高乒乓球运动水平。3、制定标准的原则和依据，与现行法律法规、标准的关系标准是经济活动和社会发展的技术支撑，是国家基础性制度的重要方面。标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中发挥着基础性、引领性作用。新时代推动高质量发展、全面建设社会主义现代化国家，迫切需要进一步加强标准化工作。2021年，中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》（以下简称《发展纲要》）。《发展纲要》第五部分“加快城乡建设和社会建设标准化进程”第21章节“提升保障生活品质的标准水平”提出，制定公共体育设施、全民健身、训练竞赛、健身指导、线上和智能赛事等标准，建立科学完备、门类齐全的体育标准。2022年，国家体育总局印发《2022年体育标准化工作要点》（以下简称《工作要点》），《工作要点》聚焦重点领域标准的研制，持续推进竞赛训练、赛事活动、冰雪运动、场所开放等相关标准研制工作。推动全民健身公共服务标准化建设，发布室外健身器材、体育公园、公共体育设施开放、登山健身步道、青少年体育俱乐部和办赛指南、参赛指引等一批国家、行业标准。《工作要点》推进团体和地方标准化优质发展，加强体育部门和行业团体标准化工作的研究，逐步形成在团标采信、机构管理、实施信息跟踪反馈等关键环节的技术保障，构建政策基础。启动全民健身公共服务标准化试点建设，推动地方、协会建立标准化工作团队。目前，国内相关省份有一些相关经验和标准，主要包括：GB∕T18266.3-2017体育场所等级的划分第3部分：游泳场馆星级划分及评定；GB/T18266.2—2002体育场所等级的划分第2部分健身房星级的划分及评定；DB37/T3725—2019星级体育健身俱乐部培育创建评定规范、DB11/T411.4-2007体育场馆等级划分及评定第4部分-乒乓球馆等。安徽省内尚无此类标准。4、主要条款的说明，主要技术指标、参数、试验验证的论述（详细说明）主要条款：本标准规定了星级乒乓球俱乐部评定规范的术语和定义、星级划分及标志、评定原则、基本条件、评定内容及评定指标。本标准适用于星级乒乓球俱乐部评定程序的规范与开展。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB9668体育馆卫生标准GB3096城市区域环境噪声标准GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.4标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号GB/T18883室内空气质量标准JGJ153体育场馆照明设计及检测标准WS394公共场所集中空调通风系统卫生规范GB/T32597乒乓球台的安全、性能要求和试验方法术语和定义下列术语和定义适用于本文件。乒乓球俱乐部tabletennisclubs乒乓球俱乐部是指一个组织或机构，旨在为乒乓球爱好者提供场地、设备、培训、比赛以及社交交流等服务和活动的场所。星级划分及标志星级划分用星的数量划分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示等级越高。星级标志星级标志由五角星图案构成，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。评定原则星级乒乓球俱乐部培育创建评定遵循以下原则：自愿申报申评的原则；科学性、客观性的原则；指导性、发展性的原则；公平、公正、公开的原则。基本条件申评星级乒乓球俱乐部的场所及经营主体（企业、组织或机构）必须相应具备下列基本条件：乒乓球场所经营主体依法在安徽省注册登记，具有独立的法人资格，成立时间且连续运营满3年以上；乒乓球场所及其经营主体近3年来未发生严重违反国家法律法规、政策规定行为，未发生重大安全、消防、食品、环保、质量等责任事故；乒乓球场所及其经营主体近3年来未发生重大经营服务质量投诉情况、内部管理运行重大问题，未被列入社会信用黑名单；乒乓球场所防火防盗、医疗救护、人身财产等基本安全设施设备配置齐全，性能与运转正常，无安全隐患；乒乓球场所应有房产证明或租赁使用证明、消防审验合格或消防备案证明，有锅炉、电梯、压力管道（含气瓶）等特种设备，应具备相应的特种设备使用登记证；乒乓球场所建筑面积应不低于300m2，健身训练器材设施应全部符合国家相应产品标准；乒乓球场所应有专职的工作人员，工作人员均应持有健康证明；评定内容运营管理组织应具备包括计划、组织、实施和控制服务过程中相关的各项管理职能，包括但不限于：建立健全各项制度，落实法律法规要求；建立健全各项信息公开制度，做到收费、教练员等关键信息公开透明；宣传组织文化，建立、实施并保持风险防控制度。服务接待组织应为运动人员提供有效的服务接待，提升服务舒适度、促进业务发展及提高运动人员的满意度，包括但不限于：提升运动人员满意度，应提供高效、友好的服务接待；培养前台人员的专业服务态度和快速响应能力。方便运动人员出行，提供必要的交通工具停放位置。保持场地清洁，符合GB9668。硬件设施硬件设施应提供正常运营所必需的基础设施，提升运动人员的训练效果和运动体验，包括但不限于：有确保锻炼活动区域的场地、设备设施及标识，并符合GB3096、GB/T10001.1、GB/T10001.4、GB/T18883JGJ153、WS394要求；运动器材能够确保比赛和训练的专业性，并符合GB/T32597要求；硬件设施应保持现代化、安全可靠，定期进行维护和更新。教练团队组织应具有取得专业资质的教练团队，确保运动员在技术、体能、心理等多方面得到全面的训练和发展，包括但不限于：教练团队队伍稳定，数量明确，并保证有充足的教学时间；教练团队具备专业资格和丰富的教学经验；能够根据运动人员的需求提供个性化指导。综合成效组织应诚信经营，发扬体育精神，并积极承担和履行社会责任，包括但不限于：定期评估和反馈机制来衡量组织的运营效果，包括客户满意度、牌声誉等；拥有稳定增长的会员、运动人员数，受到主流媒体和官方网站的正面宣传；积极参与志愿服务和社会公益，成为行业示范。评定指标星级乒乓球俱乐部培育创建评定规范评定指标见表1。表1星级乒乓球俱乐部培育创建评定指标指标类别指标具体要求运营管理制度健全有急救制度，并定期组织培训，配备处理突发医疗问题的工作人员、急救箱等人员及医疗物资。服务、安全、卫生防疫、信息公开、监督考核等制度健全，执行规范，档案台账完整。具有清晰的内部财务收支管理制度，并有专人负责管理和记录。有明确的卫生计划书，有专人负责场馆环境卫生的消毒、打扫等工作；信息公开张贴营业执照、收费标准、入馆需知，对相关服务作出详细说明。张贴教练员资质证书等信息。管理科学水电、燃气、消防、安保、供热、应急设施和疏散系统、急救系统配置合理，设施完备，维护完好，经有关部门检验合格，符合正常使用要求。通过计算机、手机等智慧化手段进行会员管理、场地预定、教练咨询、费用支付等。卫生间、垃圾收集点等基本卫生设施设备齐全，维护完好，符合正常使用要求。固定运营每周营业时间（单位：小时）稳定。场馆租赁期（单位：年）稳定。文化建设宣传、张贴乒乓球文化。宣传、张贴企业、党建文化。风险控制办理相应的责任保险。建立自然灾害、重特大事故、消防、环境公害、人为破坏及突发疾病等突发事件应急预案，开展定期培训、模拟演练。服务接待文明接待能用流利的普通话进行接待、语言规范、礼貌文明。具备一定的英语交流能力，能够接待外宾。交通便利具有机动车、电瓶车及自行车停车位。公共交通便利。设施完备提供无线网络服务，网络覆盖各功能区域。提供行李寄存服务。有休息区，提供茶几、座椅等设施。能够提供热水等。有男女分开的淋浴间、更衣室、卫生间，且配套相应的置物架、毛巾架、换鞋凳等设施。服务完善能提供各类饮料等，并有专柜存放。能够提供球、球衣、球拍、球鞋、球包、粘拍胶水等相关商品。场地清洁场地清洁卫生，无垃圾、积水等。硬件设施场地建设锻炼活动区域大小、空间净高、空旷度（有无墙柱子等）。地板材质及平整度、防滑度。场地安全保护设施。灯光亮度及专业程度。区域内导向、警示标识完整，无障碍设施完善，交通组织顺畅。场地布局锻炼活动区域的球台密度（单位：平米/球台）。场馆是否独立使用，有无与羽毛球或其它项目混合使用。场地环境场馆内部噪声情况符合标准。场馆内部空气质量情况符合标准。雨天漏水情况符合标准。有空调系统或通风排气系统，温度适宜、通风良好、室内空气呈负压状态。运动器材球台、挡板的数量、质量符合标准。球网材质及平整度符合标准。教练团队团队建设教练员数量（单位：位）。教练员稳定性。教练员累计教学时间（单位：小时/周/人）。资质水平教练员整体资质教学水平根据运动人员的需求提供个性化指导。教练员所带学员获得省市级比赛优异成绩。综合成效示范引领获政府部门、行业协会或有资质的第三方机构表彰、奖励或等级认定等。社会服务运动人员、会员人数持续增长。承办省市区及各类商业比赛次数。满意度深受运动人员、会员喜欢，多数会员对俱乐部工作满意，无投诉意见。美誉度俱乐部经营主体或经