长期软件销售服务合同

长期软件销售服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于卖方具备提供软件产品及服务的资质和能力，买方需要购买相关软件产品及服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同标的1.1本合同标的为卖方提供的软件产品及服务，具体包括但不限于：（1）软件授权许可；（2）技术支持与维护服务；（3）培训服务；（4）其他相关增值服务。第二条合同价格与支付方式2.1买方应按照本合同约定的价格、付款方式和时间向卖方支付合同价款。2.2合同价款支付方式如下：（1）本合同签订后____个工作日内，买方支付合同总价款的____%；（2）卖方按照本合同约定完成软件产品及服务后，买方支付合同总价款的剩余____%。2.3买方支付合同价款时，应提供合法的发票。第三条软件产品及服务交付3.1卖方应按照本合同约定的时间、地点和方式向买方交付软件产品及服务。3.2卖方应确保软件产品及服务的质量符合国家相关法律法规及行业标准。3.3卖方应在合同签订后____个工作日内，向买方提供软件产品的安装、调试和培训服务。第四条技术支持与维护服务4.1卖方应提供____年的技术支持与维护服务，服务内容包括：（1）软件产品故障的排查与修复；（2）软件产品的升级与优化；（3）技术咨询与指导。4.2卖方应在接到买方报修通知后____小时内响应，并根据买方需求提供相应的技术支持与维护服务。第五条培训服务5.1卖方应按照买方的需求提供培训服务，培训内容包括：（1）软件产品的使用方法；（2）软件产品的操作技巧；（3）相关法律法规及行业标准的解读。5.2卖方应在合同签订后____个工作日内，向买方提供培训服务。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。7.2卖方未按照本合同约定时间、地点和方式交付软件产品及服务的，买方有权要求卖方支付逾期交付违约金，违约金为合同总价款的____%。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。8.2本合同履行过程中产生的诉讼费用、仲裁费用及相关费用，由败诉方承担。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术支持与维护服务计划3.培训课程安排4.商业秘密保密协议5.软件授权许可证书6.相关法律法规及行业标准文件7.支付凭证8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.卖方未按照本合同约定时间、地点和方式交付软件产品及服务，认定为逾期交付违约。2.卖方提供的软件产品及服务不符合国家相关法律法规及行业标准，认定为质量违约。3.卖方未按照本合同约定提供技术支持与维护服务，认定为服务违约。4.卖方未按照本合同约定提供培训服务，认定为培训违约。5.任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.软件产品：指卖方根据本合同授权许可向买方提供的计算机软件及其相关文档。2.授权许可：指卖方授权买方在合同约定的范围内使用软件产品的权利。3.技术支持与维护服务：指卖方在合同有效期内为买方提供的软件产品故障排查、修复、升级和优化等服务。4.培训服务：指卖方为买方提供的关于软件产品使用方法、操作技巧和相关法律法规及行业标准的解读等服务。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.违约金：指违约方按照本合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件产品交付延迟：解决办法：双方协商确定合理的交付时间，卖方加紧进度，确保按期交付。2.软件产品质量问题：解决办法：卖方负责排查修复，如问题严重，可根据合同约定扣除违约金，并追究卖方责任。3.技术支持与维护服务不到位：解决办法：买方及时向卖方反馈问题，卖方加强服务力度，确保服务质量。4.培训服务不符合约定：解决办法：买方提出培训需求，卖方根据需求调整培训内容和时间，确保培训质量。5.保密义务泄露：解决办法：发现泄露情况，立即采取补救措施，严重者追究违约方责任。五、所有应用场景：1.软件开发商与企事业单位签订长期软件销售服务合同，提供软件产品及技术支持。2.