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文档简介

合同履行消费者权益保护合同编号：__________合同履行消费者权益保护甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________第一条商品或服务1.1甲方提供的商品或服务名称：__________1.2甲方提供的商品或服务规格、型号、数量：__________1.3甲方提供的商品或服务价格：__________第二条消费者权益保障2.1甲方应向乙方提供符合国家质量标准及安全要求的商品或服务。2.2甲方应向乙方提供真实、准确的商品或服务信息，不得作虚假宣传。2.3甲方应按照约定时间、地点向乙方交付商品或提供服务。2.4甲方应在合同约定的保质期内对商品质量问题负责，并承担退换货义务。2.5甲方应尊重乙方的人格尊严和隐私权，不得收集、使用乙方个人信息进行非法用途。第三条合同的履行和违约责任3.1甲方应按照本合同约定履行义务，如甲方违反本合同，乙方有权要求甲方承担违约责任。3.2甲方延迟交付商品或提供服务的，乙方有权要求甲方支付延迟履行违约金。3.3甲方提供商品或服务存在质量问题的，乙方有权要求甲方承担更换、退货等责任。3.4甲方违反本合同，给乙方造成损失的，乙方有权要求甲方赔偿损失。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2双方在解决争议时，应遵循公平、公正、公开的原则，维护双方合法权益。第五条其他约定5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。5.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品或服务清单2.质量检验报告3.消费者权益保障政策4.乙方个人信息保护同意书5.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点交付商品或提供服务的，视为违约。2.甲方提供的商品或服务不符合国家质量标准及安全要求的，视为违约。3.甲方提供虚假商品或服务信息的，视为违约。4.甲方延迟履行合同义务的，视为违约。5.甲方违反乙方隐私权和人格尊严的，视为违约。三、法律名词及解释：1.消费者权益保护：指消费者在购买、使用商品或接受服务时，依法享有的权益保障。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。3.质量标准：指国家或行业对商品或服务质量的要求。4.延迟履行：指合同当事人未能按约定时间履行合同义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品或服务不符合质量标准：乙方有权要求甲方更换或退货。2.甲方延迟交付商品或服务：乙方有权要求甲方支付延迟履行违约金。3.甲方提供虚假商品或服务信息：乙方有权要求甲方承担赔偿责任。4.甲方违反乙方隐私权和人格尊严：乙方有权要求甲方停止侵权

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