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文档简介
发票管理与客户忠诚度合同编号:__________一、协议范围1.1本协议适用于甲方与乙方之间因销售商品、提供服务而产生的发票管理及客户忠诚度事宜。1.3本协议项下的发票包括但不限于:增值税普通发票、增值税专用发票等。二、发票管理2.1乙方应在甲方提供商品或服务后,按照相关法律法规及税务规定,为甲方开具合法、有效的发票。2.2乙方应在开具发票时,确保发票内容与实际交易内容相符,包括:商品名称、规格、数量、金额等。2.3乙方应对甲方的发票信息保密,不得泄露给第三方。2.4乙方应在甲方要求的时间内,完成发票的开具、邮寄或交付工作。三、客户忠诚度3.1乙方应通过开具发票等方式,为甲方提供优质的客户服务,提高甲方的客户忠诚度。3.2乙方应定期向甲方反馈客户服务情况,包括但不限于:发票开具情况、客户满意度等。3.3乙方应根据甲方提供的客户信息,为甲方建立客户档案,便于甲方对客户进行管理和服务。四、违约责任4.1如乙方未按照本协议约定开具发票,甲方有权要求乙方立即改正,并承担相应的违约责任。4.2如乙方泄露甲方的发票信息,甲方有权要求乙方立即停止泄露,并承担相应的违约责任。4.3如乙方未按照本协议约定提高客户忠诚度,甲方有权要求乙方立即改正,并承担相应的违约责任。五、争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2如本协议履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他6.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。6.3本协议未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方提供的商品或服务清单2.乙方开具的发票样本3.客户信息档案模板4.客户满意度调查表5.发票开具及交付记录表6.双方签署的补充协议二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间、金额、规格等开具发票,或开具的发票不符合法律法规及税务规定。2.乙方泄露甲方发票信息给第三方。3.乙方未按照约定提高甲方客户忠诚度,如服务态度、服务质量等不符合甲方要求。4.其他违反本协议约定的行为。三、法律名词及解释:1.发票:指税务机关规定,销售商品、提供服务的一方为购买方开具的,证明交易内容的合法、有效的凭证。2.增值税普通发票:指按照我国税法规定,用于记录销售商品、提供服务的一般纳税人开具的发票。3.增值税专用发票:指用于记录销售货物、提供应税劳务的一般纳税人开具的发票。4.客户忠诚度:指客户对甲方产品的认可度、满意度及持续购买意愿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方开具发票不符合约定:要求乙方按照实际交易内容开具发票,如问题仍无法解决,可寻求税务机关协助。2.乙方泄露发票信息:要求乙方立即停止泄露,并采取补救措施,如仍无法解决,可依法追究乙方责任。3.乙方未提高客户忠诚度:与乙方沟通,要求其改进服务,如问题仍无法解决,可考虑更换合作伙伴。4.发生争议:友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景:1.甲方销售商品、提供服务给乙方。2.乙方为甲方开具合法、有效的发票。3.甲方提供客户信息给乙
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