2024版信息系统运行维护服务合同

2024版信息系统运行维护服务合同合同编号：__________合同各方：甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________鉴于甲方拥有信息系统及相关设备，并需要对其进行运行维护；乙方具备相应的技术能力和经验，愿意为甲方提供信息系统运行维护服务。双方本着平等互利的原则，经协商一致，就乙方向甲方提供信息系统运行维护服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容

1.1乙方负责对甲方信息系统的运行维护，确保信息系统稳定、安全、高效运行。

1.2乙方应根据甲方需求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于系统升级、故障排查、数据备份、安全防护等。

1.3乙方应及时响应甲方的服务请求，按照双方约定的服务响应时间要求，提供技术支持和解决问题。第二条服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三条服务质量

3.1乙方应按照甲方提供的信息系统运行维护服务标准及要求，提供服务。

3.2乙方应确保信息系统运行维护服务的质量，满足甲方的业务需求。

3.3乙方应定期对信息系统进行巡检、评估，并提出优化建议和整改措施。第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供信息系统运行维护服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

4.2费用支付方式：自本合同生效之日起，甲方按年度向乙方支付服务费用。第五条保密条款

5.1双方在履行本合同时，应保守对方的商业秘密和技术秘密，未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2乙方不得利用甲方提供的信息和技术，从事与甲方业务相竞争的活动。第六条违约责任

6.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方及时改正，并按照约定承担违约责任。

6.2甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决

本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：

1.信息系统运行维护服务合同

2.甲方公司营业执照复印件

3.乙方公司营业执照复印件

4.甲方公司授权书

5.乙方公司技术服务能力证明文件

6.信息系统运行维护服务标准及要求

7.服务费用支付凭证

8.保密协议

9.违约金计算公式二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，包括服务内容不完整、服务质量不符合标准及要求等。

2.甲方未按照约定支付服务费用，包括延迟支付、部分支付、未支付等。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密和技术秘密。

4.乙方利用甲方提供的信息和技术从事与甲方业务相竞争的活动。

5.其他双方约定认为构成违约的行为。三、法律名词及解释：

1.信息系统：指甲方拥有的计算机系统及相关设备和技术。

2.运行维护：指对信息系统进行日常管理、监控、故障排查、系统升级等工作。

3.技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、问题解决、培训等服务。

4.服务请求：指甲方提出的对信息系统运行维护的需求。

5.服务响应时间：指乙方在收到服务请求后，承诺的响应时间。

6.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。

7.违约责任：指违约方应承担的民事责任，包括继续履行、支付违约金等。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术支持不足：乙方应及时增加技术支持人员，提高服务质量。

2.服务响应时间过长：乙方应优化服务流程，提高响应速度。

3.服务费用争议：双方可协商调整服务费用，或按照约定支付违约金。

4.保密义务泄露：双方应加强保密意识，签订保密协议，并进行定期检查。

5.乙方利用甲方信息从事竞争活动：甲方有权要求乙方停止该行为，并要求赔偿损失。五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供信息系统运行维护服务。

2.乙方为甲方提供信息系统运行维护服务。

3.甲方