营业员基础知识模拟试题及答案解析一

营业员基础知识模拟试题及答案解析(1)

(1/106卜单项选择题

第1题

消费的客体包括o

A.一般单位和个人

B.衣、食、住、行等生活方面的需要

C.购买、使用商品和接受服务

D.在购买、使用商品和接受服务过程中发生的权利、义务关系

下一题

(2/106)单项选择题

第2题

《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的。

A.唯一法律

B.主要法律

C.一般法律

D.次要法律

上一题下一题

(3/106)单项选择题

第3题

消费者权益保护法是调整消费者与之间，在购买、使用商品和接受服务过程中发生的

权利和义务关系的法律规范的总称。

A.生产者

B.外商

C.经营者

D.生产者和经营者

上一题下一题

(4/106)单项选择题

第4题

消费者的权利是指，根据消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的权利。

A.实际需要

B.市场供应情况

C.产需平衡情况

D.法律

上一题下一题

(5/106)单项选择题

第5题

消费者的权利不包括。

A.自主选择权

B.劳动权

C.依法结社权

D.公平交易权

上一题下一题

(6/106)单项选择题

第6题

消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的、对商品和服务进行社会监督和保护消费者合

法权益的。

A.社会团体

B.政府部门

C.事业单位

D.机关团体

上一题下一题

(7/106)单项选择题

第7题

商店提供商品应当。

A.明码标价

B.拼音标注

C.标明进价

D.标注英文

上一题下一题

(8/106)单项选择题

第8题

消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的、对商品和服务进行社会监督和保护消费者

的社会团体。

A.不受侵害

B.人身权利

C.个人利益

D.合法权益

上一题下一题

(9/106)单项选择题

第9题

消费者享有的权利。

A.变价交易

B.指导交易

C.公平交易

D.指挥交易

上一题下一题

(10/106)单项选择题

第10题

国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，消费者意见和要求。

A.应当听取

B.不应听取

C.可听可不听

D.必须听取

上一题下一题

(11/106)单项选择题

第11题

消费者协会是依法成立的对商品和服务进行和保护消费者合法权益的社会团体。

A.行政管理

B.社会监控

C.社会监督

D.舆论监督

上一题下一题

(12/106)单项选择题

第12题

维护尊严是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其得到尊重的权利。

A.自主选择权

B.个人尊严、民族风俗习惯

C.计量公正等平等交易

D.批评监督权

上一题下一题

(13/106)单项选择题

第13题

人身财产安全是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权

利。人身方面的权利有O

A.姓名权

B.肖像权

C.名誉权

D.生命健康权

上一题下一题

(14/106)单项选择题

第14题

不属于“三包”服务的选项是。

A.包退

B.包换

C.包送

D.包修

上一题下一题

(15/106)单项选择题

第15题

经营者提供商品或服务，应当向消费者出示购货凭证或者服务单据，不属于购货凭证或服务

单据的选项是。

A.销售小票

B.发票

C.信用卡

D.保修单

上一题下一题

(16/106)单项选择题

第16题

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其应当承担的

民事责任。

A.损害消费者合法权益

B.损害经营者合法权益

C.损害消费者合理权益

D.损害经营者合理权益

上一题下一题

(17/106)单项选择题

第17题

消费者和经营者发生消费权益争议，双方没有仲裁协议的不能通过的方式解决。

A.向人民法院提起诉讼

B.申请仲裁机构仲裁

C.向有关部门申诉

D.请求消费者协会调解

上一题下一题

(18/106)单项选择题

第18题

人民法院对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，受理。

A.可交由仲裁机构

B.可交由有关部门

C.不必

D.必须

上一题下一题

(19/106)单项选择题

第19题

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，承担相应的民

事责任。以下不属于民事责任的选项是。

A.重做

B.退回货款

C修理

D.罚金

上一题下一题

(20/106)单项选择题

第20题

经营者提供商品或者服务有欺诈的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔

偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的O

A.10%

B.50%

C.1倍

D.2倍

上一题下一题

(21/106)单项选择题

第21题

商品经营者对行政处罚不服的，可以自收到处罚决定之日起内向上一级机关申请复议。

A.15天

B.30天

C.7天

D.10天

上一题下一题

(22/106)单项选择题

第22题

消费者权益的管理权属于国家各级。

A.人民政府及其行政部门

B.消费者协会

C.人民法院

D.仲裁机关

上一题下一题

(23/106)单项选择题

第23题

经营者侵犯消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害，恢复消费者名誉,

消除影响，向消费者赔礼道歉，并。

A.退还货款

B.赔偿损失

C.负责退货

D.支付医药费

上一题下一题

(24/106)单项选择题

第24题

《中华人民共和国反不正当竞争法〉的基本原则有：自愿原则、平等原则、公平原则、遵守

公认的商业道德原则、不滥用竞争权力原则以及。

A.互谅互让原则

B.买卖公平原则

C.保证质量原则

D.诚实信用原则

上一题下一题

(25/106)单项选择题

第25题

下列行为不属于不正当竞争行为的是。

A.假冒他人注册商标的行为

B.商业贿赂行为

C.引人误解的虚假宣传的行为

D.最高奖金5000元以下的有奖销售行为

上一题下一题

(26/106)单项选择题

第26题

不属于依法具有独占地位的企业是行业的企业。

A.铁路

B.烟草

C.通讯

D.公共道路

上一题下一题

(27/106)单项选择题

第27题

采取欺骗手段从事市场交易的行为不包括。

A.虚假宣传

B.擅自使用他人的企业名称或者姓名

C.假冒他人的注册商标

D.在商品上伪造或冒用“认证”标志

上一题下一题

(28/106)单项选择题

第28题

经营者不得利用或其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效

期限、产地等作引人误解的虚假宣传。

A.披露

B.盗窃

C.使用

D.广告

上一题下一题

(29/106)单项选择题

第29题

抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过。

A.1000元

B.3000元

C.5000元

D.10000元

上一题下一题

(30/106)单项选择题

第30题

按照《中华人民共和国反不正当竞争法》的要求，经营者不得以为目的，以低于成本

的价格销售产品。

A.销售鲜活产品

B.处理积压产品

C.清偿债务

D.排挤竞争对手

上一题下一题

(31/106)单项选择题

第31题

按照我国反不正当竞争法的要求，属于不正当竞争行为的情形是。

A.以低于成本的价格销售产品

B.降价处理有效期限将到的产品

C.降价处理积压产品

D.歇业降价销售产品

上一题下一题

(32/106)单项选择题

第32题

级以上工商行政管理局对不正当竞争行为有监督检查的权力。

A.县

B.地区

C.省

D.国家

上一题下一题

(33/106)单项选择题

第33题

国家有权对涉及价格欺诈的不正当竞争行为进行监督检查。

A.工商行政管理局

B.物价局

C.技术监督局

D.劳动局

上一题下一题

(34/106)单项选择题

第34题

县级以上对不正当竞争行为有监督检查的权力。

A.工商行政管理局

B.物价局

C.技术监督局

D.劳动局

上一题下一题

(35/106)单项选择题

第35题

经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，不构成犯罪的，监督检查部门

可以根据情节的轻重对经营者处以的罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.1万元以上20万元以下

C.2万元以上5万元以下

D.2万元以上20万元以下

上一题下一题

(36/106)单项选择题

第36题

经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令其

停止违法行为，消除影响，可以根据情节的轻重对经营者处以的罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.1万元以上20万元以下

C.2万元以上5万元以下

D.2万元以上20万元以下

上一题下一题

(37/106)单项选择题

第37题

经营者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买

者误认为是该知名商品的，监督检查部门可以根据情节的轻重对经营者处以违法所得的

的罚款。

A.1倍以上3倍以下

B.1倍以上5倍以下

C.3倍以上5倍以下

D.3倍以上10倍以下

上一题下一题

(38/106)单项选择题

第38题

广告内容可以有的情形是。

A.使用中华人民共和国的国徽、国旗、国歌

B.表示商品的性能、产地、用途、质量等商品及服务方面的信息

C.使用国家机关和国家机关工作人员的名义

D.使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语

上一题下一题

(39/106)单项选择题

第39题

某家具店广告标示的“红木家具”，其实是意大利进口的聚酯涂漆的家具。此广告属于

广告。

A.夸大宣传

B.虚假

C.引入误解

D.真实

上一题下一题

(40/106)单项选择题

第40题

广告应当维护人民的尊严和利益，广告内容不得有情形。

A.民族

B.种族

C.暴力

D.性别

上一题下一题

(41/106)单项选择题

第41题

依广告法规定，广告的特征是。

A.真实性、合法性、美观性

B.真实性、合法性、文明性

C.真实性、美观性、文明性

D.合法性、文明性、美观性

上一题下一题

(42/106)单项选择题

第42题

由于广告宣传的影响，使人们对某商品由不准备购买演变为强烈的购买冲动，这是消费需求

的特点。

A.可诱导性

B.伸缩性

C.发展性

D.多样性

上一题下一题

(43/106)单项选择题

第43题

利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由责令广告主停止发布广告，并以等额广告

费用在相应范围内公开更正消除影响，并对广告主处广告费用1倍以上5倍以下的罚款。

A.广告监督管理机关

B.工商行政管理局

C.人民法院

D.物价局

上一题下一题

(44/106)单项选择题

第44题

发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害

的，由依法承担民事责任。

A.广告主

B.广告经营者

C.广告发布者

D.广告监督管理机关

上一题下一题

(45/106)单项选择题

第45题

社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受

到损害的，应当依法责任。

A.承担直接

B.承担连带

C.不承担

D.承担相关

上一题下一题

(46/106)单项选择题

第46题

《中华人民共和国广告法》规定,禁止利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布的广告是。

A.酒类

B.药品

C.机械设备

D.烟草

上一题下一题

(47/106)单项选择题

第47题

广告主、广告发布者发布广告违反《中华人民共和国广告法》规定，有行为的，依法

承担民事责任。

A.对商品的性能允诺表示不清

B.损害未成年人身心健康

C.不具有可识别性

D.对商品的质量、生产者、有效期限表示不清

上一题下一题

(48/106)单项选择题

第48题

广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和o

A.数量

B.质量

C.用途

D.性能

上一题下一题

(49/106)单项选择题

第49题

发布广告贬低其他生产经营者的商品或服务的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、

广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正，没收广告费用，并可处以的罚款。

A.广告收入1倍以上5倍以下

B.广告费用1倍以上5倍以下

C.1千元以上1万元以下

D.5千元以上1万元以下

上一题下一题

(50/106)单项选择题

第50题

产品是指经过加工、制作，用于的产品。

A.购进

B.销售

C.储存

D.运输

上一题下一题

(51/106)单项选择题

第51题

产品质量一般是指产品应达到的某种标准，不包括o

A.可用性

B.可靠性

C.安全性

D.稳定性

上一题下一题

(52/106)单项选择题

第52题

产品质量法不适用。

A.工业产品

B.建筑产品

C.手工业产品

D.轻工业产品

上一题下一题

(53/106)单项选择题

第53题

产品质量法，是调整在生产、流通和消费过程中因产品所发生的经济关系的法律规范

的总称。

A.数量

B.规格

C.质量

D.包装

上一题下一题

(54/106)单项选择题

第54题

质量标志是表明产品质量状况的证书、标记，不属于质量标志的选项是。

A.名优标志

B.认证标志

C.产品合格证明

D.指示标志

上一题下一题

(55/106)单项选择题

第55题

《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者应当采取措施保持销售产品的。

A.质量

B.真实

C.良好

D.有效

上一题下一题

(56/106)单项选择题

第56题

我国产品质量法规定，销售者不得伪造或者冒用、名优标志等质量标志。

A.安全标志

B.商品标志

C.认证标志

D.产品说明

上一题下一题

(57/106)单项选择题

第57题

销售者应当保持销售产品的质量，其做法不包括。

A.控制温湿度

B.防霉变

C.保修

D.防过期失效

上一题下一题

(58/106)单项选择题

第58题

产品质量纠纷的处理方式有四种，即。

A.协商、调解、赔偿、仲裁

B.协商、调解、仲裁、诉讼

C.协商、赔偿、仲裁、诉讼

D.调解、赔偿、仲裁、诉讼

上一题下一题

(59/106)单项选择题

第59题

由于产品质量缺陷造成损害的赔偿诉讼时效为o

A.2年

B.1年

C.5年

D.3年

上一题下一题

(60/106)单项选择题

第60题

按照我国产品质量法规定，下列情形是销售者可以不负责修理、更换、退货或者赔偿

责任的。

A.不具备产品应当具备的实用性能而事先未作说明的

B.不符合在产品或者包装上注明采用的产品标准的

C.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

D.因不可抗力造成商品损坏、灭失的

上一题下一题

(61/106)单项选择题

第61题

销售失效、变质产品的经营者，应责令其停止销售，没收其违法销售的产品，并对其处以违

法销售产品货值金额的罚款。

A.30%以下

B.50%以下

C.1倍

D.2倍

上一题下一题

(62/106)单项选择题

第62题

在发生的价格行为，应遵守价格法。

A.企业内部

B.我国境内

C.地区范围

D.世界各地

上一题下一题

(63/106)单项选择题

第63题

根据《中华人民共和国价格法》的规定，我国商品价格大多实行。

A.市场调节价

B.政府指导价

C.政府定价

D.垄断价格

上一题下一题

(64/106)单项选择题

第64题

进行价格活动，应当遵守法律法规，执行依法制定的价格，不包括。

A.政府指导价

B.政府定价

C.市场调节价

D.浮动价格

上一题下一题

(65/106)单项选择题

第65题

《中华人民共和国价格法》规定，经营者定价应当遵循的原则。

A.公平、合法和合理

B.公平、合法和诚实信用

C.等价、有偿和诚实信用

D.公平、合法和等价有偿

上一题下一题

(66/106)单项选择题

第66题

《中华人民共和国价格法》规定，经营者定价的基本依据是和市场供求情况。

A.生产经营成本

B.各种费用

C.应得利润

D.上缴税金

上一题下一题

(67/106)单项选择题

第67题

《中华人民共和国价格法》规定，经营者进行价格活动，享有自主制定属于的权利。

A.政府指导价范围的价格

B.特定产品的价格

C.市场调节的价格

D.商品价格和服务价格

上一题下一题

(68/106)单项选择题

第68题

《中华人民共和国价格法》规定，经营者应当遵守法律、法规，执行依法制定的和法

定的价格干预措施、紧急措施。

A.市场调节价

B.特定产品价

C.生产经营成本价

D.政府指导价、政府定价

上一题下一题

(69/106)单项选择题

第69题

经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品

的品名、、规格、等级、、价格或服务的项目、收费标准等有关情况。

A.产地、花色

B.产地、商标

C.产地、计价单位

D.商标、花色

上一题下一题

(70/106)单项选择题

第70题

经营者销售、收购商品和提供服务，在标价之外加价出售商品。

A.可以

B.必须

C.应当

D.不得

上一题下一题

(71/106)单项选择题

第71题

《中华人民共和国价格法》规定，经营者除外，均是不正当价格行为。

A.抬高等级手段收购商品

B.推动商品价格过高上涨

C.实行商品价格歧视

D.降价处理季节性商品

上一题下一题

(72/106)单项选择题

第72题

经营者降低价格进行销售不得有的行为是。

A.独占市场

B.处理鲜活商品

C.处理季节性商品

D.处理积压商品

上一题下一题

(73/106)单项选择题

第73题

《中华人民共和国价格法》规定，经营者转移依法登记保存的财物的，处1倍以上3

倍以下的罚款。

A.相关营业所得额

B.保存的财物价值

C.转移的财物价值

D.经营者的财物价值

上一题下一题

(74/106)单项选择题

第74题

经营者捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨情节严重的，可由工商行政

管理机关。

A.取消经营者的合格证明

B.取消经营者的荣誉证书

C.吊销营业执照

D.取消经营者的质量标志

上一题下一题

(75/106)单项选择题

第75题

在我国，票据是指。

A.汇票、本票、信用证

B.汇票、本票、发货票

C.本票、发票、信用证

D.汇票、本票、支票

上一题下一题

(76/106)单项选择题

第76题

狭义的票据是指由出票人依照程序签发，约定无条件由自己或委托他人，以支付一定

金额为目的的一种有价证券。

A.法定

B.政府规定

C.自定

D.工商局

上一题下一题

(77/106)单项选择题

第77题

汇票是出票人签发的,在见票时或在指定的日期无条件支付确定的金额给收款人或持

票人的票据。

A.承诺自己

B.委托债权人

C.委托付款人

D.委托收款人

上一题下一题

(78/106)单项选择题

第78题

按照使用性质的不同，汇票可分为o

A.即期汇票和远期汇票

B.银行汇票和商业汇票

C.光票和跟单汇票

D.商业承兑汇票和银行承兑汇票

上一题下一题

(79/106)单项选择题

第79题

《中华人民共和国票据法〉规定，汇票的持票人在到期日前也可以行使追索权。

A.付款日期载不明的

B.出票人未签章的

C.汇票被拒绝承兑的

D.未载明出票地的

上一题下一题

(80/106)单项选择题

第80题

银行汇票一律记名，可背书转让，付款期为。

A.3个月

B.15天

C.1个月

D.2个月

上一题下一题

(81/106)单项选择题

第81题

本票付款期限从出票日起最长不得超过O

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.5个月

上一题下一题

(82/106)单项选择题

第82题

票据的首要法律特征是«

A.票据权利

B.票据义务

C.票据是金钱证券

D.票据是有价证券

上一题下一题

(83/106)单项选择题

第83题

本票是出票人签发的，在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A.承诺自己

B.委托债权人

C.委托付款人

D.委托收款人

上一题下一题

(84/106)单项选择题

第84题

《中华人民共和国票据法》上的本票是指O

A.银行本票

B.商业本票

C.银行本票和商业本票

D.即期本票和远期本票

上一题下一题

(85/106)单项选择题

第85题

支票的持票人应当自出票日起日内提示付款。

A.10

B.15

C.20

D.30

上一题下一题

(86/106)单项选择题

第86题

支票上未记载付款地的，付款人的为付款地。

A.住所

B.经常居住地

C.临时居住地

D.营业场所

上一题下一题

(87/106)单项选择题

第87题

禁止签发。

A.现金支票

B.转账支票

C.空头支票

D.普通支票

上一题下一题

(88/106)单项选择题

第88题

领用支票的申请人应当预留其本人的签名式样和—

A.现金

B.身份证

C.身份证号

D.印鉴

上一题下一题

(89/106)单项选择题

第89题

依法追究刑事责任的票据欺诈行为是。

A.支票上未记载付款地的

B.签发空头支票骗取财物的

C.本票上未记载出票地的

D.汇票上未记载付款地的

上一题下一题

(90/106)单项选择题

第90题

不属于票据欺诈行为的是。

A.签发空头支票骗取财物的

B.伪造、变造票据的

C.故意使用伪造、变造票据的

D.本票上未记载出票地的

上一题下一题

(91/106)单项选择题

第91题

签发空头支票骗取财物情节轻微，不构成犯罪的，依照国家有关规定给予。

A.罚金处罚

B.行政处罚

C.民事处罚

D.刑事处罚

上一题下一题

(92/106)单项选择题

第92题

食品生产经营是指一切食品的生产、采集、、加工、储存、运输、、供应、销

售等活动。

A.收购、陈列

B.进口、收购

C.整理、陈列

D.进口、陈列

上一题下一题

(93/106)单项选择题

第93题

对违反《中华人民共和国食品卫生法》的行为，都有权检举和控告。

A.经营者

B.生产者

C.受害人

D.任何人

上一题下一题

(94/106)单项选择题

第94题

鼓励和保护社会团体和个人对食品卫生的社会监督。

A.生产企业

B.经营企业

C.国家

D.消费者组织

上一题下一题

(95/106)单项选择题

第95题

《中华人民共和国食品卫生法》规定，专供婴幼儿的主、辅食品，必须符合国务院卫生行政

部门制定的。

A.无毒、无害标准

B.色、香、味标准

C.营养、卫生标准

D.无毒、卫生标准

上一题下一题

(96/106)单项选择题

第96题

食品生产经营过程必须使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体。

A.安全、消毒

B.无害、消毒

C.无色、无味

D.安全、无害

上一题下一题

(97/106)单项选择题

第97题

食品应当，符合应当有的营养要求，要有相应的色、香、味等感官性状。

A.无毒、卫生

B.无毒、无害

C.安全、无害

D.安全、消毒

上一题下一题

(98/106)单项选择题

第98题

食品生产经营过程必须保持内外环境整洁，采取消除和其他有害昆虫及其滋生条件的

措施，与有毒、有害场所保持规定的距离。

A.苍蝇、老鼠、螳螂

B.苍蝇、老鼠

C.有毒、有害

D.污水排放

上一题下一题

(99/106)单项选择题

第99题

销售直接人口食品时，必须使用。

A.计量用具

B.包扎用具

C.计价用具

D.售货工具

上一题下一题

(100/106)单项选择题

第100题

我国禁止生产含有未经批准使用的添加剂的或者农药残留超过国家规定允许量的食

品。

A.工商行政管理局

B.省、自治区直辖市人民政府

C.国务院卫生行政部门

D.县级以上人民政府卫生行政部门

上一题下一题

(101/106)单项选择题

第101题

我国禁止生产的食品。

A.超过保质期限

B.超过保值期限

C.正值衰退期

D.商品饱和期

上一题下一题

(102/106)单项选择题

第102题

按照《中华人民共和国食品卫生法》的规定，用非食品原料加工的，加入非食品化学物质的，

或者将非食品当作食品的，。

A.可以生产经营

B.禁止生产经营

C.经工商局批准后，方可生产经营

D.经食品卫生行政部门检验后方可生产经营

上一题下一题

(103/106)单项选择题

第103题

受害人有权向违反食品卫生法造成食物中毒事故的当事人提出损害赔偿要求。损害赔偿要求

应当从受害人知道或者应当知道被损害情况之日起内提出。

A.1个月

B泮年

C.1年

D.2年

上一题下一题

(104/106)单项选择题

第104题

我国食品卫生法明确规定：食品的包装标示必须清楚，容易辨别，在国内市场销售的食品必

须有。

A.营养成分说明

B.品类标识

C.中文说明

D.文字说明

上一题下一题

(105/106)单项选择题

第105题

以、威胁方法阻碍食品卫生监督管理人员依法执行职务的，依法追究刑事责任。

A.漫骂

B.诽谤

C.恐吓

D.暴力

上一题下一题

(106/106)单项选择题

第106题

生产经营不符合卫生标准的食品，造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体

健康造成严重危害的，依法追究刑事责任，=

A.吊销营业执照

B.吊销生产许可证

C.吊销卫生许可证

D.罚款

上一题交卷

交卷

答题卡

答案及解析

(1/106)单项选择题

第1题

消费的客体包括。

A.一般单位和个人

B.衣、食、住、行等生活方面的需要

C.购买、使用商品和接受服务

D.在购买、使用商品和接受服务过程中发生的权利、义务关系

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

下一题

(2/106)单项选择题

第2题

《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的。

A.唯一法律

B.主要法律

C.一般法律

D.次要法律

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(3/106)单项选择题

第3题

消费者权益保护法是调整消费者与之间，在购买、使用商品和接受服务过程中发生的

权利和义务关系的法律规范的总称。

A.生产者

B.外商

C.经营者

D.生产者和经营者

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(4/106)单项选择题

第4题

消费者的权利是指，根据消费者在购买、使用商品或接受服务过程中享有的权利。

A.实际需要

B.市场供应情况

C.产需平衡情况

D.法律

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(5/106)单项选择题

第5题

消费者的权利不包括。

A.自主选择权

B.劳动权

C.依法结社权

D.公平交易权

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(6/106)单项选择题

第6题

消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的、对商品和服务进行社会监督和保护消费者合

法权益的o

A.社会团体

B.政府部门

C.事业单位

D.机关团体

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(7/106)单项选择题

第7题

商店提供商品应当。

A.明码标价

B.拼音标注

C.标明进价

D.标注英文

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(8/106)单项选择题

第8题

消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的、对商品和服务进行社会监督和保护消费者

的社会团体。

A.不受侵害

B.人身权利

C.个人利益

D.合法权益

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(9/106)单项选择题

第9题

消费者享有的权利。

A.变价交易

B.指导交易

C.公平交易

D.指挥交易

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(10/106)单项选择题

第10题

国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，消费者意见和要求。

A.应当听取

B.不应听取

C.可听可不听

D.必须听取

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(11/106)单项选择题

第11题

消费者协会是依法成立的对商品和服务进行和保护消费者合法权益的社会团体。

A.行政管理

B.社会监控

C.社会监督

D.舆论监督

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(12/106)单项选择题

第12题

维护尊严是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其得到尊重的权利。

A.自主选择权

B.个人尊严、民族风俗习惯

C.计量公正等平等交易

D.批评监督权

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

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(13/106)单项选择题

第13题

人身财产安全是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权

利。人身方面的权利有»

A.姓名权

B.肖像权

C.名誉权

D.生命健康权

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

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(14/106)单项选择题

第14题

不属于“三包”服务的选项是。

A.包退

B.包换

C.包送

D.包修

参考答案：C您的答案：未作答

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(15/106)单项选择题

第15题

经营者提供商品或服务，应当向消费者出示购货凭证或者服务单据，不属于购货凭证或服务

单据的选项是。

A.销售小票

B.发票

C.信用卡

D.保修单

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

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(16/106)单项选择题

第16题

经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出减轻、免除其应当承担的

民事责任。

A.损害消费者合法权益

B.损害经营者合法权益

C.损害消费者合理权益

D.损害经营者合理权益

参考答案：A您的答案：未作答

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(17/106)单项选择题

第17题

消费者和经营者发生消费权益争议，双方没有仲裁协议的不能通过的方式解决。

A.向人民法院提起诉讼

B.申请仲裁机构仲裁

C.向有关部门申诉

D.请求消费者协会调解

参考答案：B您的答案：未作答

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(18/106)单项选择题

第18题

人民法院对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，受理。

A.可交由仲裁机构

B.可交由有关部门

C.不必

D.必须

参考答案：D您的答案：未作答

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(19/106)单项选择题

第19题

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，承担相应的民

事责任。以下不属于民事责任的选项是。

A.重做

B.退回货款

C.修理

D.罚金

参考答案：D您的答案：未作答

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(20/106)单项选择题

第20题

经营者提供商品或者服务有欺诈的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔

偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的。

A.10%

B.50%

C.1倍

D.2倍

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

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(21/106)单项选择题

第21题

商品经营者对行政处罚不服的，可以自收到处罚决定之日起内向上一级机关申请复议。

A.15天

B.30天

C.7天

D.10天

参考答案：A您的答案：未作答

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(22/106)单项选择题

第22题

消费者权益的管理权属于国家各级。

A.人民政府及其行政部门

B.消费者协会

C.人民法院

D.仲裁机关

参考答案：A您的答案：未作答

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(23/106)单项选择题

第23题

经营者侵犯消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害，恢复消费者名誉，

消除影响，向消费者赔礼道歉，并。

A.退还货款

B.赔偿损失

C.负责退货

D.支付医药费

参考答案：B您的答案：未作答

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(24/106)单项选择题

第24题

《中华人民共和国反不正当竞争法〉的基本原则有：自愿原则、平等原则、公平原则、遵守

公认的商业道德原则、不滥用竞争权力原则以及。

A.互谅互让原则

B.买卖公平原则

C.保证质量原则

D.诚实信用原则

参考答案：B您的答案：未作答

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(25/106)单项选择题

第25题

下列行为不属于不正当竞争行为的是。

A.假冒他人注册商标的行为

B.商业贿赂行为

C.引人误解的虚假宣传的行为

D.最高奖金5000元以下的有奖销售行为

参考答案：D您的答案：未作答

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(26/106)单项选择题

第26题

不属于依法具有独占地位的企业是行业的企业。

A.铁路

B.烟草

C.通讯

D.公共道路

参考答案：B您的答案：未作答

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(27/106)单项选择题

第27题

采取欺骗手段从事市场交易的行为不包括。

A.虚假宣传

B.擅自使用他人的企业名称或者姓名

C.假冒他人的注册商标

D.在商品上伪造或冒用“认证”标志

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(28/106)单项选择题

第28题

经营者不得利用或其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效

期限、产地等作引人误解的虚假宣传。

A.披露

B.盗窃

C.使用

D广告

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

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(29/106)单项选择题

第29题

抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过。

A.1000元

B.3000元

C.5000兀

D.10000元

参考答案：c您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(30/106)单项选择题

第30题

按照《中华人民共和国反不正当竞争法》的要求，经营者不得以为目的，以低于成本

的价格销售产品。

A.销售鲜活产品

B.处理积压产品

C.清偿债务

D.排挤竞争对手

参考答案：D您的答案：未作答

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(31/106)单项选择题

第31题

按照我国反不正当竞争法的要求，属于不正当竞争行为的情形是。

A.以低于成本的价格销售产品

B.降价处理有效期限将到的产品

C.降价处理积压产品

D.歇业降价销售产品

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

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(32/106)单项选择题

第32题

级以上工商行政管理局对不正当竞争行为有监督检查的权力。

A.县

B.地区

C省

D.国家

参考答案：A您的答案：未作答

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(33/106)单项选择题

第33题

国家有权对涉及价格欺诈的不正当竞争行为进行监督检查。

A.工商行政管理局

B.物价局

C.技术监督局

D.劳动局

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

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(34/106)单项选择题

第34题

县级以上对不正当竞争行为有监督检查的权力。

A.工商行政管理局

B.物价局

C.技术监督局

D.劳动局

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(35/106)单项选择题

第35题

经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，不构成犯罪的，监督检查部门

可以根据情节的轻重对经营者处以的罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.1万元以上20万元以下

C.2万元以上5万元以下

D.2万元以上20万元以下

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(36/106)单项选择题

第36题

经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令其

停止违法行为，消除影响，可以根据情节的轻重对经营者处以的罚款。

A.1万元以上5万元以下

B.1万元以上20万元以下

C.2万元以上5万元以下

D.2万元以上20万元以下

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(37/106)单项选择题

第37题

经营者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买

者误认为是该知名商品的，监督检查部门可以根据情节的轻重对经营者处以违法所得的

的罚款。

A.1倍以上3倍以下

B.1倍以上5倍以下

C.3倍以上5倍以下

D.3倍以上10倍以下

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(38/106)单项选择题

第38题

广告内容可以有的情形是。

A.使用中华人民共和国的国徽、国旗、国歌

B.表示商品的性能、产地、用途、质量等商品及服务方面的信息

C.使用国家机关和国家机关工作人员的名义

D.使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

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(39/106)单项选择题

第39题

某家具店广告标示的“红木家具”，其实是意大利进口的聚酯涂漆的家具。此广告属于

广告。

A.夸大宣传

B.虚假

C.引入误解

D.真实

参考答案：B您的答案：未作答

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(40/106)单项选择题

第40题

广告应当维护人民的尊严和利益，广告内容不得有情形。

A.民族

B.种族

C.暴力

D.性别

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

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(41/106)单项选择题

第41题

依广告法规定，广告的特征是。

A.真实性、合法性、美观性

B.真实性、合法性、文明性

C.真实性、美观性、文明性

D.合法性、文明性、美观性

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(42/106)单项选择题

第42题

由于广告宣传的影响，使人们对某商品由不准备购买演变为强烈的购买冲动，这是消费需求

的特点。

A.可诱导性

B.伸缩性

C.发展性

D.多样性

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(43/106)单项选择题

第43题

利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由责令广告主停止发布广告，并以等额广告

费用在相应范围内公开更正消除影响，并对广告主处广告费用1倍以上5倍以下的罚款。

A.广告监督管理机关

B.工商行政管理局

C.人民法院

D.物价局

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(44/106)单项选择题

第44题

发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害

的，由依法承担民事责任。

A.广告主

B.广告经营者

C.广告发布者

D.广告监督管理机关

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(45/106)单项选择题

第45题

社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受

到损害的，应当依法责任。

A.承担直接

B.承担连带

C.不承担

D.承担相关

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

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(46/106)单项选择题

第46题

《中华人民共和国广告法》规定,禁止利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布的广告是。

A.酒类

B药品

C.机械设备

D.烟草

参考答案：D您的答案：未作答

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(47/106)单项选择题

第47题

广告主、广告发布者发布广告违反《中华人民共和国广告法》规定，有行为的，依法

承担民事责任。

A.对商品的性能允诺表示不清

B.损害未成年人身心健康

C.不具有可识别性

D.对商品的质量、生产者、有效期限表示不清

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

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(48/106)单项选择题

第48题

广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和。

A.数量

B.质量

C用途

D.性能

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

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(49/106)单项选择题

第49题

发布广告贬低其他生产经营者的商品或服务的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、

广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正，没收广告费用，并可处以的罚款。

A.广告收入1倍以上5倍以下

B.广告费用1倍以上5倍以下

C.1千元以上1万元以下

D.5千元以上1万元以下

参考答案：A您的答案：未作答

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(50/106)单项选择题

第50题

产品是指经过加工、制作，用于的产品。

A.购进

B.销售

C.储存

D.运输

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(51/106)单项选择题

第51题

产品质量一般是指产品应达到的某种标准，不包括。

A.可用性

B.可靠性

C.安全性

D.稳定性

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(52/106)单项选择题

第52题

产品质量法不适用。

A.工业产品

B.建筑产品

C.手工业产品

D.轻工业产品

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(53/106)单项选择题

第53题

产品质量法，是调整在生产、流通和消费过程中因产品所发生的经济关系的法律规范

的总称。

A.数量

B.规格

C.质量

D.包装

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(54/106)单项选择题

第54题

质量标志是表明产品质量状况的证书、标记，不属于质量标志的选项是»

A.名优标志

B.认证标志

C.产品合格证明

D.指示标志

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(55/106)单项选择题

第55题

《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者应当采取措施保持销售产品的

A.质量

B.真实

C.良好

D.有效

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(56/106)单项选择题

第56题

我国产品质量法规定，销售者不得伪造或者冒用、名优标志等质量标志。

A.安全标志

B.商品标志

C.认证标志

D.产品说明

参考答案：C您的答案：未作答

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(57/106)单项选择题

第57题

销售者应当保持销售产品的质量，其做法不包括。

A.控制温湿度

B.防霉变

C.保修

D.防过期失效

参考答案：C您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(58/106)单项选择题

第58题

产品质量纠纷的处理方式有四种，即。

A.协商、调解、赔偿、仲裁

B.协商、调解、仲裁、诉讼

C.协商、赔偿、仲裁、诉讼

D.调解、赔偿、仲裁、诉讼

参考答案：A您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(59/106)单项选择题

第59题

由于产品质量缺陷造成损害的赔偿诉讼时效为。

A.2年

B.1年

C.5年

D.3年

参考答案：B您的答案：未作答

答案解析：

上一题下一题

(60/106)单项选择题

第60题

按照我国产品质量法规定，下列情形是销售者可以不负责修理、更换、退货或者赔偿

责任的。

A.不具备产品应当具备的实用性能而事先未作说明的

B.不符合在产品或者包装上注明采用的产品标准的

C.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

D.因不可抗力造成商品损坏、灭失的

参考答案：A您的答案：未作答

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上一题下一题

(61/106)单项选择题

第61题

销售失效、变质产品的经营者，应责令其停止销售，没收其违法销售的产品，并对其处以违

法销售产品货值金额的罚款。

A.30%以下

B.50%以下

C.1倍

D.2倍

参考答案：D您的答案：未作答

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(62/106)单项选择题

第62题

在发生的价格行为，应遵守价格法。

A.企业内部

B.我国境内

C.地区范围

D.世界各地

参考答案：B您的答案：未作答

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(63/106)单项选择题

第63题

根据《中华人民共和国价格法》的规定，我国商品价格大多实行。

A.市场调节价

B.政府指导价

C.政府定价

D.垄断价格

参考答案：A您的答案：未作答

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(64/106)单项选择题

第64题

进行价格活动，应当遵守法律法规，执行依法制定的价格，不包括。

A.政府指导价

B.政府定价

C.市场调节价

D.浮动价格

参考答案：D您的答案：未作答

答案解析：

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(65/106)单项选择题

第65题

《中华人民共和国价格法》规定，经营者定价应当遵循的原则。

A.公平、合法和