金融科技采购现状调研报告

金融科技采购现状调研报告PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 录调研结论摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1一、调研背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3（一）调研方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3（a）样本描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3a、金融科技采购现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4（一）4（a）金融科技采购周期．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6（三）金融科技类供应商的渠道来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7（四）金融科技采购i员情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8三、金融科技采购热点技术及应用场景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10（一）金融科技采购涉及的热点技术领域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10（a）金融科技类h11（三）未来计划开展采购的金融科技新兴领域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15四、金融科技采购痛点和需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17（一）金融科技类h品及服务满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17（a）金融科技采购评y标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18e、金融科技采购前景展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．%3PAGEPAGE8调研结论摘要、金融科技采购现状采购投入：目前超e6%。自主研发投入占比1近六成金融机构的自主研发投入占金融科技采购的比例在15%以上。根据线下反馈，大T加的趋势。363流的三大供应商来源。采购i八成以上采购i员对金融科技领域处于初步了解及以下水平，近半数的金融机构从未对采购i员进行金融科技相关培训。二、金融科技采购热点技术及应用场景保险业采购三大应用场景：大数据欺诈识别、智能理赂、精准营销。证券业采购三大应用场景：智能营销N客服、智能投顾、集Tg易系统。网上／手机gN1自主研发投入占比：自主研发投入占整个信息技术投入的比重研。网上／手机gTg13智能客服、大数据和i肣识别。三、金融科技采购痛点和需求金融机构采购最关注的重点：需求匹配度、h品服务的性能质量和安全合规性。金融机构采购的两大痛点：需求不匹配和h品更新迭代大快。金融机构采购的未来诉求：希望从供应商案例库、细分领域厂商清单、技术实力和h品质量评y方面获取帮助和支持。采购评y体系：I成以上的金融机构有意向构建一套金融科技采购的评y体系。、调研背景（一调研方法%19（二样本描述参N（53家（37家（75家、基金（%8）和期货（%6。11.9%24.2%12.8%11.9%24.2%12.8%16.9%34.2%图1金融机构类型分”（1-%19）二、金融科技采购现状（一金融科技采购投入目前超e成金融机构的采购投入占比不。6%在接受调研的%19家金融机构T31．1%的金融机构总02投入占总收入的比重在6%10%的范围内，11．9%0210%15%T仅有9家金融机构总02投入占总收入的比重《到了15%49．3%02T1%6%的范围内，金融科技采购未来可提升空间厂大。4.1%3.7%11.9%49.3%31.1%4.1%3.7%11.9%49.3%31.1%1%-6%6%-10%图%总02投入占总收入的比重（1-%19）金融机构自主研发投入占比%的金融机构自主研发投入占比集T15%30%。14．5%的金融机构自T型金融机构的自主研发投入有逐10．1%的金融机构自主研发的投入占比不。1%，以小型金融机构居多。14.5%10.1%5.8%11.6%14.5%10.1%5.8%11.6%15.9%8.7%33.3%1%-5%5%-10%图3自主研发投入占总02投入比重（1-%19）2自主研发投入占比：自主研发投入占整个信息技术投入的比重（二金融科技采购周期计划内分计划内采购周期是3651．0%务内15384．3%。

51.0%0.0%5.9%3.9%9.8%5.9%29.4%11.8%0.0%5.9%3.9%9.8%5.9%29.4%11.8%31.4%15.7%23.5%3.9%5.9%2.0%图4金融机构采购周期（1-%19）（三金融科技类供应商的朵道来源其78．4%，参考行业情况的占比是64．7%，技术部门和需求部门内部推荐的占比是56．933．3%。64.7%56.9%52.9%64.7%56.9%52.9%33.3%33.3%25.5%21.6%9.8%2.0%荐

78.4%//图5金融机构获取金融科技类供应商渠道（1-%19）（四金融科技采购人员情况采购i员对金融科技的了解程度存在较大提升空间。在被调研的%19家金融机构T，1%．7%的金融机构采购i员对金融科技新兴技术i对金融科技《到初步的了解。18．4%的金融机构采购i员《到非常了解的程度。18.4%12.7%68.9%18.4%12.7%68.9%图6采购i员对金融科技的了解程度（1-%19）近半数的金融机构从未对采购i员进行》金融科技相关的培训。在采购i员培训方面，49．0%的金融机构从未对采购i员进行金融科的金融机构每半年进行一次培训。每季度培训和每月培训的比例分别为13．7%7．8%。7.8%13.7%7.8%13.7%49.0%13.7%13.7%次 次 次 次 次 图7金融机构采购i员培训频次（1-%19）三、金融科技采购热点技术及应用场景（一金融科技采购涉及的热点技术领域其66．7%，存储设备的占比为58．8%54．95%．9%位于第a梯队的分别是业务系（47．1%T（45．1%c计算（45．1%）和i工智能（43．1%58.8%66.7%金融大数据54.9%47.1%52.9%金融数据T心45.1%金融c45.1%金融i工智能43.1%金融数据库23.5%金融区块链5.9%金融AR、VR的应用2.0%其他2.0%图8金融科技采购热点技术领域（1-%19）（二金融科技类产品及服务的应用场景银行业采购的三大应用场景：大数据技术应用、业务运营支撑、其87．1%，业务运营支撑76．969．%%。此外，高效支na30．8%。大数据技术应用87.1%业务运营支撑76.9%智能营销和客服69.2%高效支n清算65.1%互联网金融61.5%区块链技术应用30.8%开放银行26.2%利率和授信差异化设计23.1%网上/手机g易系统15.4%其他11.3%图9金融科技类h品及服务在银行业的应用场景（1-53）其%，智能理赂的占比为77．3%，智能营销的占比为67．5／手机g大数据欺诈识别87.2%智能理赂77.3%精准营销67.5%智能客服62.7%网上/手机g易系统42.2%区块链理赂防范31.1%差异化保费设计24.7%支n技术创新18.9%其他3.8%图10金融科技类h品及服务在保险业的应用场景（1-37）N集Tg76．5%的金融机构选择了智能营销N客服，有64．7%的金融机构选择了智能投顾，有58．8%的金融机构选择了集Tg易系统。智能投研、网上／手机g易系统和高效支n清算的应用5%．9%，41．%%9．4%。智能营销N客服76.5%智能投顾64.7%集Tg易系统58.8%智能投研52.9%网上/手机g易系统41.2%高效支n清算29.4%智能风控23.5%量化投资17.6%舆情预警16.5%综合智慧办公工具14.7%事件驱动的客户商机挖掘11.8%其他4.4%图11金融科技类h品及服务在证券业的应用场景（1-75）基金业采购的三大应用场景：网上／手机g易系统、智能营销N58．8%的金融机构在调研T选择了网上／手机g易系统，有47．6%的金融机构选择了智能营销N客服，有43．5%的金融41．%%。网上/手机g易系统58.8%智能营销N客服47.6%智能投研43.5%35.3%41.2%量化投资29.4%智能投顾23.5%高效支n清算21.4%集Tg易系统19.2%综合智慧办公工具16.7%事件驱动的客户商机挖掘11.8%其他5.9%图13金融科技类h品及服务在基金业的应用场景（1-%8）期货业采购的三大应用场景：网上／手机g易系统、集Tg易系根据调研数据结果显示，有88．%%的金融机构选择了网上／手机g易系统，有76．5%的金融机构选择了集Tg易系统，有5%．9%的金融机构选择了量化投资。76.5%52.9%47.1%41.2%35.3%29.4%23.5%17.6%11.8%76.5%52.9%47.1%41.2%35.3%29.4%23.5%17.6%11.8%10.5%6.9%图1%金融科技类h品及服务在期货业的应用场景（1-%6）

88.2%（三未来计划开展采购的金融科技新兴领域i在接受%1937．4%5．6%的金融机构选择了大数据，有19．6%的金融机构选择了i肣识5/11．9%的比重排11．4%c计算7．8%，i工智能、智能投顾和智能投研紧随其后。25.6%19.6%11.9%11.4%7.8%25.6%19.6%11.9%11.4%7.8%7.3%6.8%5.9%4.1%3.7%2.3%1.8%1.4%0.9%

14未来金融科技采购热点领域（1-%19）

37.4%四、金融科技采购痛点和需求（一金融科技类产品及服务满意度超半数的金融机构对近两年来的金融科技采购表示满意。56．9%的金融机构满意于目前采购的金融科技新兴技术类h品及服务，仅有%．0%的金融机构表《了对采购h品及服务的不满意。0.0%2.0%5.9%5.9%35.3%56.9%意 意 般 意 图15金融机构对金融科技类h品及服务满意度（1-%19）（二金融科技采购评估标准I成以上的金融机构有意向构建一套金融科技采购的评y标准。根据调研结果显示，70．6%的金融机构有意向构建一套完善的金融科技h品评y标准。剩余金融机构暂无构建体系的意向。29.4%29.4%70.6%建 图16构建金融科技采购评y标准的意向（1-%19）h品服务的性能质量、安全合规性。参N%19T，86．3%的金融机构在进行金融科技类h品采购时会考虑h品服务N的金融机构会考虑h品的性能和服务的质量，60．6%的金融机构考虑了h品服务的安全性和合规性（58．8%位列第a64.7%60.6%58.8%56.9%54.9%49.0%47.1%17.6%3.9%64.7%60.6%58.8%56.9%54.9%49.0%47.1%17.6%3.9%图17金融机构进行金融科技类h品采购时的关注点（1-%19）

86.3%（三金融科技采购面临的痛点难点数据调研显示，66．7%的金融机构认为采购时主要的痛点是“面上的技术、h品、服务N实际需求不匹配。64．7%的金融机构认为采购的难点来自于“场上相关技术及h品仍不成熟47．1%的金融机构认为采购的痛点源于机构内部缺乏一套有效的h品评y机制或指标。“面上的技术、h品、服务N实际需求不匹配“场上的相关技术及h品仍不成熟，更新迭代大快缺乏一套有效的h品评y机制/指标47.1%公司资源/获分配的预算不够高41.2%对新兴细分领域的采购缺乏了解37.3%不完全具备采购相关技术及h品的专业知识23.5%公司比价、议价能力不。21.6%缺乏充。的优质初创公司可供挑选19.6%h品的决策、道德风险5.9%其他2.0%图18金融科技采购面临的痛点难点（1-%19）

66.7%64.7%T国信息通信研究院采取了更加深入在技术和h品供需T运营的品更新迭代速度》快也成h品评y（四金融机构对金融科技采购的未来诉求金融机构采购的未来诉求：供应商案例库、细分领域厂商清单、技术实力和h品质量评y。根据调研结果显示，86．3%的金融机构希望获得优质的供应商案例库，76．5%的金融机构想要拥有优秀供应商h是金融机构的真实需求。提供优质供应商案例库86.3%提供新兴技术领域供应商清单76.5%评判供应商技术实力70.6%评y供应商h品质量70.6%提供h品清单47.1%提升公司议价能力39.2%其他3.9%图19金融机构对金融科技采购的需求（1