DL∕T 1383-2014 电力行业供应商信用评价规范

备案号：47956-20152014-10-15发布2015-03-01实施国家能源局发布I Ⅱ 12规范性引用文件 13术语和定义 14评价原则 15信用评价 1 1 2 2 2附录A(规范性附录)电力行业供应商信用评价评分细则 5附录B(规范性附录)电力行业供应商信用评价等级 参考文献 本标准主要起草人：杨振明、王焱、羊强风、施成琰、郝继红、磨成标、顾延娅、陈宁娜、1电力行业供应商信用评价规范贿赂专项工作中推进电力市场诚信体系建设的实施意见》(电治贿发(2008)3号)文件要求，从事电2 —具有3年以上从事相关业务的经验，并能独立完成信用评价报告的撰写。3 5.4.7评审对象或公众对评价结果有异议，且在公示期间内向评价机构提出申诉或投诉申请，并提供相关材料45一级指标二级指标三级指标标准分申报信息(20分)信息的完整性(10分)企业申报信息的完整性提供的申报信息符合要求，信息完整，格式准确，10分；申报信息不完整，5分信息的真实性(10分)企业申报信息的真实性申报信息真实无误，不存在瞒报失信信息的情况，10分；申报信息存在瞒报，每瞒报一条失信信息扣5分，瞒报两条(含)信用等级为B级以下基本条件(80分)经营规模(30分)资产规模企业资产规模情况三年平均总资产≥10亿元，15分；3亿元≤三年平均总资产<10亿元，12分；三年平均营业收入<3亿元，8分营业收入企业营业收入规模情况三年平均营业收入≥10亿元，155亿元≤三年平均营业收入<10亿元，12分；1亿元≤三年平均营业收入<5亿元，8分；三年平均营业收入<1亿元，5分经营条件(20分)经营场所企业经营场所和经营面积情况满足日常生产经营管理活动要求，不能满足日常要求，5分生产设备企业经营生产设备情况设备不完善，影响正常运营，5分资质信息(20分)企业资质企业必备的资质情况必备资质齐全，15分；缺少任何一项，均不予评价其他资质认证企业获得其他资质认证情况5获得国家级相关资质认证，5分；获得省部级相关资质认证，3分；获得地市级及以下相关资质认证，1分6表A.1(续)一级指标二级指标三级指标标准分基本条件(80分)信用机构和人员设置(10分)信用管理部门企业设立信用体系建设管理部门情况5设立了信用体系建设管理机构，明未设立信用体系建设管理机构，0分信用管理人员企业设立信用管理人员情况5设立了专职或兼职的信用体系建设管理人员，5分；未设置信用体系建设管理人员，0分产品或服务(230分)业务结构(20分)产品应用地域企业主营业务产品应用的市场范围主营业务产品面向国际市场，或在国内应用地域跨6个(含)省市以上，10分；主营业务产品应用于3个(含)～6个省市之间，8分主营业务产品应用于3个省市以下，5分产品应用领域企业主营业务产品应用的领域主营业务产品应用于3个(含)以上行业，10分；主营业务产品应用于2个行业，8主营业务产品应用于1个行业，5分设备能力(30分)设备先进性企业主要设备的技术水平，以及生产线自动化程度主要设备技术水平处于行业领先地位，设备自动化程度高，性能好，精度高，20分；主要设备自动化程度较高，15分；主要设备自动化程度较低，10分；主要设备属于落后淘汰水平，0分技术改造企业设备的技术改造及完成情况制定设备技改计划，三年平均完成率达到100%,10分；制定设备技改计划，三年平均完成率≥80%,8分：制定设备技改计划，三年平均完成率<80%,5分技术能力(50分)技术机构设置企业设置技术机构情况国家级工程技术研究中心、重点实验室、企业技术中心、博士后工作站、检测中心等，企业设立任何一个，15分；设立相应的省级技术机构，10分；设立相应的地市级技术机构，5分技术投入比率本年科技支出合计/当年主营三年平均技术投入比率≥三年平均行业良好值，10分；三年平均技术投入比率<三年平均行业一般值，5分7表A.1(续)二级指标三级指标标准分产品或服务(230分)技术能力(50分)科技奖励、知识产权及标准制定企业在科技奖励、知识产权及标准制定方面的情况近三年，承担国家级科技项目，或者获得国家级科技进步奖一、二等奖，每项得10分：承担省部级科技项目，或者获得国家级科技进步奖三等奖，或者省部级科技进步奖一、二等奖，每项得8每项得5分；获得专利数10项及以上，得8分；5项～9项，得6分：1项～4项，得3参与国际标准制定，或者主持国家标准制定，每项得8分；参与国家标准制定，或者主持行业标准制定，每项得6分；参与行业标准制定，每项得3分。以标准发布为准；以上各项分值累加得分，最高25分质量管理(80分)质量管理体系企业质量管理情况通过质量管理体系认证，质量管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年未发生质量事故，25分；未通过认证，但质量管理情况良好，未发生质量事故，20分；质量管理情况一般，但未发生质量事故，15分。近三年，发生非重大质量事故的，从15分计起，每发生一件扣5分，直至扣完；发生重大质量事故的，信用等级为D级产品合格率企业产品合格率统计情况产品合格率达到质检部门要求，25产品合格率未达到要求，0分质量管理方法应用企业质量管理方法应用情况开展质量小组、六西格玛管理等活动情况，要求有实例，管理方法有效开展，每一项5分开展质量管理方法应用，但效果一般，2分；本项最高得10分检测人员及设备企业检测人员资质、检测仪器有效性，以及检测机构管理及资质(1)检测人员资质合格，检验、试验和计量设备，其性能和精度应能满足生产合格产品的要求，仪器设备在校准、鉴定有效期内，15分；条件不满足，每一条扣5分。(2)企业检测机构通过CNAS认可，5分；未通过，0分。以上两项分值累加得出最终分值8表A.1(续)一级指标二级指标三级指标标准分产品或服务(230分)售后管理(50分)服务流程及售后服务效果企业售后服务流程及服务效果售后服务流程完善，服务记录清晰，服务效果好，30分：售后服务流程较完善，服务记录较清晰，服务效果较好，25分；售后服务质量一般，15分；售后服务质量较差，5分客户满意度企业委托的具有专业资质的第三方开展的客户满意度调查评价情况三年平均客户满意度≥90%,20分；80%≤三年平均客户满意度<90%,三年平均客户满意度<80%,10企业自行开展客户意见调查，12分经营管理能力(150分)管理层信用(10分)企业法定代表人及主要高管人员的信用记录近三年，高层人员在企业内外均无不良信用记录，10分；每有一条不良记录扣5分，直至扣完人力资源(30分)人员结构中、高技能人才/全部从业人员人数×100%5中、高技能人才比例≥30%,5分；15%≤中、高技能人才比例<30%,中、高技能人才比例<15%,1分持证上岗率有效持证上岗人数/需要持证上岗的岗位上的总人数×100%5持证上岗率≥95%,5分；持证上岗率<95%,0分人员流失率员工流失人数/全部从业人员人数×100%5三年平均人员流失率<5%,5分；5%≤三年平均人员流失率<10%,3三年平均人员流失率>10%,1分人员培训企业人员培训情况5建立了人才培养机制，培训制度健全，培训计划完善，培训经费投入到位，执行效果良好，5分；培训制度健全，培训计划基本完善，执行效果较好，3分；培训工作整体一般，1分绩效考核企业绩效考核情况制定了合理的绩效考核办法和考核指标，并严格执行，考核结果能够调制定了绩效考核办法和考核指标，执行效果较好，8分；制定了绩效考核办法和考核指标，但执行效果一般，5分营销能力(10分)企业市场占有率情况三年平均营业收入在行业排名前25%,10分；三年平均营业收入在行业排名前之后，3分9表A.1(续)二级指标三级指标标准分经营管理能力(150分)基础管理(20分)组织治理结构企业治理结构情况5治理结构健全，运行规范，保证了企业的顺畅运营，5分；治理结构健全，但运营不规范，或治理结构不健全，0分制度和机制建设企业制度建设和机制建设情况建立健全符合国家有关法律、法规和经营要求的各项制度，内控机制、并且得到有效实施和执行，10分；建立健全各项制度和机制，实施效果较好，8分；或各项制度不完善，5分信息化建设企业信息化建设情况5信息化建设及应用处于行业先进水平，信息化管理基本覆盖管理范围和过程，近三年，信息化建设获得省部级(包括省、部、行业、集团公司)奖项，5分：已有信息化建设但近三年未申报任何奖项，3分；无任何信息化建设，0分综合管理(40分)招投标管理企业招投标管理情况招投标管理制度健全，严格执行国家招投标管理规定，10分；近三年，在招投标过程中执行国家规定不力或发生舞弊行为的，每发生一件扣5分，直至扣完；发生重大事件，严重影响企业社会信用度的，0分合同管理企业合同管理情况合同管理制度健全，严格执行国家合同管理规定，10分；每发生一件扣5分，直至扣完客户管理企业客户管理情况建立了科学的客户管理体系，客户管理工作良好，定期对客户情况进行分析，10分；客户管理工作一般，5分。近三年，因客户管理不到位造成企业发生信用风险事件的，从5分计起，每发生一件扣5分，直至扣完供应商管理企业供应商管理情况建立了科学的供应商管理体系，供应商甄别、考核情况良好，10分；供应商管理工作一般，5分。近三年，因供应商原因给企业造成信用风险事件的，从5分计起，每发生一件扣5分，直至扣完表A.1(续)一级指标二级指标三级指标标准分能力(150分)(40分)安全管理企业职业健康安全管理情况通过职业健康安全管理体系认证，安全管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年未发生安全事故，未通过认证，但安全管理情况良好，未发生安全事故，15分；安全管理情况一般，但未发生安全事故，10分。从10分计起，每发生一件扣5分，直发生重大安全事故的，信用等级为D级环保管理企业环保管理情况通过环境管理体系认证，环保管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年未发生环保事故，20分；未通过认证，但环保管理情况良好，未发生环保事故，15分；环保管理情况一般，但未发生环保事故，10分。从10分计起，每发生一件扣5分，直至扣完；发生重大环保事故的，信用等级为D级财务状况(250分)资金借贷(20分)企业贷款偿还情况和对外抵押担保情况考察《基本信用信息报告》,正常，有不良贷款或其他不良信息，信用等级为B级以下报表质量(10分)会计师事务所出具的审计报告的意见其他意见，0分资产运营能力(50分)应收账款周转率(年初末平均应收账款+年初末平均应收票据)三年平均应收账款周转率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均应收账款周转率<三年平均行业良好值，15分；三年平均应收账款周转率<三年平均行业一般值，10分存货周转率营业成本/年初末平均存货三年平均存货周转率≥三年平均行业良好值，15分；三年平均行业一般值≤三年平均存货周转率<三年平均行业良好值，12三年平均存货周转率<三年平均行业一般值，8分表A.1(续)一级指标二级指标三级指标标准分财务状况(250分)资产运营能力(50分)总资产周转率营业收入/年初末平均总资产三年平均总资产周转率≥三年平均行业良好值，15分；三年平均行业一般值≤三年平均总三年平均总资产周转率<三年平均行业一般值，8分盈利能力(60分)营业收入毛利率(1-营业成本/三年平均营业收入毛利率≥三年平三年平均行业一般值≤三年平均营业收入毛利率<三年平均行业良好值，15分；三年平均营业收入毛利率<三年平均行业一般值，10分净资产收益率净利润1年初末平均所有者权益合计×100%三年平均净资产收益率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均净三年平均净资产收益率<三年平均行业一般值，10分总资产报酬率(利润总额+列入财务费用的利息支出)/年初末平均资产总计×三年平均总资产报酬率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均总资产报酬率<三年平均行业良好值，三年平均总资产报酬率<三年平均行业一般值，10分偿债能力(70分)资产负债率负债合计/资三年平均资产负债率≤三年平均行业良好值，20分；三年平均行业良好值≥三年平均资产负债率>三年平均行业一般值，15分；三年平均资产负债率>三年平均行业一般值，10分速动比率(流动资产合计-存货)/流动负债三年平均速动比率≥三年平均行业良好值，15分；三年平均行业一般值≤三年平均速动比率<三年平均行业良好值，12三年平均速动比率<三年平均行业一般值，8分现金流动负债比率经营活动产生流动负债合计×三年平均现金流动负债比率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均现金流动负债比率<三年平均行业良好值，15分：三年平均现金流动负债比率<三年平均行业一般值，10分表A.1(续)一级指标二级指标三级指标标准分财务状况(250分)偿债能力(70分)利息保障倍数(利润总额+列入财务费用的利息支出)/(列入财务费用的利息支出+资本化利息)三年平均利息保障倍数≥三年平均三年平均行业一般值≤三年平均利三年平均利息保障倍数<三年平均行业一般值，8分成长能力营业收入增长率(本年营业收入-上年营业收入)/上年营业收入×100%三年平均营业收入增长率≥三年平三年平均行业一般值≤三年平均营值，12分；三年平均营业收入增长率<三年平均行业一般值，8分总资产增长率(年末资产总计-年初资产总计)/年初总资产×100%三年平均总资产增长率≥三年平均三年平均行业一般值≤三年平均总资产增长率<三年平均行业良好值，8三年平均总资产增长率<三年平均行业一般值，5分资本积累率本年所有者权益增长额/年初所有者权益×三年平均资本积累率≥三年平均行三年平均行业一般值≤三年平均资本积累率<三年平均行业良好值，12分；三年平均资本积累率<三年平均行业一般值，8分发展潜力(50分)主要产品发展潜力(15分)企业主要产品目前所处的产品生命周期，未来发展潜力主要产品目前处于产品生命周期的主要产品已处于成熟期，利润较低，但企业储备的新产品项目未来发展前景较好，10分；主要产品处于成熟期或淘汰期，利润较低，未来无可预见的新产品项目，5分新产品研制(15分)企业新产品研发计划，目前新产品研发进展，未来研发成功的可能性有明确的新产品研发计划，目前研发工作进展顺利，未来成功的可能性较大，15分；有明确的新产品研发计划，但研发无新产品研发计划，5分表A.1(续)一级指标二级指标三级指标标准分发展潜力(50分)发展规划及措施(20分)企业制定中长期发展规划情况明确，可持续发展能力较强，15分；未制定经营发展规划，或未落实上级公司的规划，或经营目标不明确，可持续发展能力一般，10分社会责任(70分)工资支付、劳动福利与保障(15分)企业与员工签订劳动合同、对员工的工资支付和为员工实施劳动保护情况遵守《劳动合同法》,与员工签订正式劳动合同，工资支付正常，劳动福利与各项应有的保障齐备，15分；近三年，员工主动申请仲裁达到六起(含)以上，10分；发生违反《劳动合同法》条款且受到过处罚，0分纳税(20分)企业依法纳税情况近三年，获得过当地税务部门颁发的最高奖项，20分依法纳税，未受到过处罚，15分；曾受到税务部门的处罚，0分社会贡献(20分)企业解决社会就业情况，面向社会提供公益服务、捐助情况解决社会就业问题情况良好，在救灾、扶贫、捐资助学、军民共建、社区共建等方面为社会提供了大量公益服务，近三年，曾获得政府或有关部门颁发的奖项，20分；解决社会就业问题情况较好，在救灾、扶贫、捐资助学、军民共建、社区共建等方面为社会提供了较大贡献，15分；各项社会贡献一般，10分；各项社会贡献很少，5分纠纷解决情况(15分)企业对调解部门调解结论的执行情况近三年，能够遵循调解部门的调解结论，执行情况正常，15分：存在拒不执行调解部门调解结论的情况，或以各种理由拖延执行，0分信用记录(150分)优良记录(50分)企业获得的国家级、省部级、地市级等奖项近三年，除科技类奖励外，获得文明单位、守信企业，以及其他各类荣誉等，国家级，每项计10分；获得政府或行业、集团评选的省部级奖项，每项计8分以上各项分值累加得分，最高50分不良记录(100分)企业受到能源、环保、司法、工商、质检、安监、金融、海关等部门处罚的不良行为近三年，未发生过不良记录，100每发生一次不良记录，扣25分，扣分不设底限一级指标二级指标三级指标标准分申报信息(20分)信息的完整性(10分)企业申报信息的完整性提供的申报信息符合要求，信息完整，格式准确，10分申报信息不完整，5分信息的真实性(10分)企业申报信息的真实性申报信息真实无误，不存在瞒报失信信息的情况，10分；申报信息存在瞒报，每瞒报一条失信信息扣5分，瞒报两条(含)信用等级为B级以下基本条件(60分)经营规模(20分)资产规模企业资产规模情况三年平均总资产≥5亿元，10分；2亿元≤三年平均营业收入<5亿元，8分；三年平均营业收入<2亿元，5分营业收入企业营业收入规模情况1亿元≤三年平均营业收入<5亿元，8分；三年平均营业收入<1亿元，5分经营条件(15分)经营场所企业经营场所和经营面积情况不能满足日常要求，5分生产设备企业经营生产设备情况5设备不完善，影响正常运营，2分资质信息(15分)企业资质企业必备的资质情况必备资质齐全，10分缺少任何一项，均不予评价其他资质认证企业获得其他资质认证情况5获得国家级相关资质认证，5分；获得省部级相关资质认证，3分；信用机构和人员设置(10分)信用管理部门企业设立信用体系建设管理部门情况5设立了信用体系建设管理机构，明确了归口管理部门，5分；未设立信用体系建设管理机构，0分信用管理人员企业设立信用管理人员情况5设立了专职或兼职的信用体系建设管理人员，5分；未设置信用体系建设管理人员，0分产品或服务(200分)业务结构(20分)主营产品/服务企业主营业务的产品/服务情况，如基础软件、支撑软件、务、数据处理预存储服务等主营业务产品/服务5个(含)以上，10分；主营业务产品/服务3个(含)～5个，8分；主营业务产品/服务在3个以下，5分表A.2(续)一级指标二级指标三级指标标准分产品或服务(200分)业务结构(20分)产品/服务应用领域域，如政务管信、能源、制造业、医疗卫生、交通物流、文化主营业务产品/服务应用于5个(含)以上行业，10分；主营业务产品/服务应用于3个(含)～5个行业，8分；主营业务产品/服务应用于3个以下行业，5分企业认证(50分)软件企业认定软件企业认定情况软件企业认定，15分计算机信息系统集成资质评定企业计算机信息系统集成资质评定情况资质1级，15分；资质2级，12分：资质3级，10分；资质4级，5分；无此项资质，0分CMM/CMMI认证CMMI认证情况CMM/CMMI4级～5级，15分；CMM/CMMI3级，10分；CMM/CMMI2级，5分；CMM/CMMI1级，2分；未认证，0分技术能力(60分)技术机构设置企业设置技术机构情况设立相应的省级技术机构，10分；设立相应的地市级技术机构，5分技术投入比率本年科技支出合计/当年主营三年平均技术投入比率≥三年平均行业良好值，15分；入比率<三年平均行业良好值，10分；三年平均技术投入比率<三年平均行业一般值，5分科技奖励、知识产权及标准制定企业在科技奖励、知识产权及标准制定方面的情况近三年，承担国家级科技项目，或者获得国家级科技进步奖一、二等奖，每项得10分：省部级科技进步奖三等奖，每项得5获得专利数10项及以上，得8分：5项～9项，得6分；1项～4项，得3分。以正式授权为准；参与国际标准制定，或者主持国家标准制定，每项得8分；参与国家标准制定，或者主持行业标准制定，每项得6分；参与行业标准制定，每项得3分。以标准发布为准。以上各项分值累加得分，最高30分表A.2(续)一级指标二级指标三级指标标准分产品或服务(200分)质量管理(30分)质量管理体系企业质量管理情况质量管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年未发生质量事故，质量管理情况一般，但未发生质量事故，10分。近三年，发生非重大质量事故的，从10分计起，每发生一件扣5分，直至扣完；发生重大质量事故的，信用等级为D级产品测试企业产品测试情况有明确的测试方案，测试过程科学，且能对测试出现的问题及时进行修正，15分；测试过程出现问题较多，但基本能够进行修正，10分；测试方案不明确，测试效果不佳，5分售后管理(40分)服务流程及售后服务效果企业的售后服务流程及服务效果售后服务流程完善，服务记录清晰，服务效果好，20分；售后服务流程较完善，服务记录较清晰，服务效果较好，15分；售后服务质量一般，10分；售后服务质量较差，5分客户满意度企业委托的具有专业资质的第三方开展的客户满意度调查评价情况三年平均客户满意度≥90%,2080%≤三年平均客户满意度<90%,三年平均客户满意度<80%,10企业自行开展客户意见调查，12分经营管理能力(200分)管理层信用(10分)企业法定代表人及主要高管人员的信用记录近三年，高层人员在企业内外均无不良信用记录，10分；每有一条不良记录扣5分，直至扣完人力资源(70分)本科以上学历人员比例本科以上学历人员/全部从业本科以上学历人员比例≥60%,1540%≤本科以上学历人员比例<60%,10分：本科以上学历人员比例<40%,5分技术人才配备技术人员和项目管理人员配备情况符合资质要求，15分不符合，0分人员流失率员工流失人数全部从业人员人数×100%5%≤三年平均人员流失率<10%,6三年平均人员流失率>10%,3分表A.2(续)二级指标三级指标标准分经营管理能力(200分)人力资源(70分)人员培训企业人员培训情况建立了人才培养机制，培训制度健全，培训计划完善，培训经费投入到位，执行效果良好，15分；培训制度健全，培训计划基本完善，执行效果较好，10分：培训工作整体一般，5分绩效考核企业绩效考核情况制定了合理的绩效考核考核办法和考核指标，并严格执行，考核结果能够调动员工的积极性，15分；制定了绩效考核办法和考核指标，执行效果较好，10分；制定了绩效考核办法和考核指标，但执行效果一般，5分营销能力(20分)企业市场占有率情况三年平均营业收入在行业排名前25%,20分；三年平均营业收入在行业排名前25%～50%,15分；之后，10分基础管理(20分)组织治理结构企业治理结构情况治理结构健全，运行规范，保证了企业的顺畅运营，10分；治理结构健全，但运营不规范，或治理结构不健全，0分制度和机制建设企业制度建设和机制建设情况建立健全符合国家有关法律、法规和经营要求的各项制度，内控机制、风险防控机制和激励约束机制明确，并且得到有效实施和执行，10分；建立健全各项制度和机制，实施效果较好，8分；或各项制度不完善，5分综合管理(60分)招投标管理企业招投标管理情况招投标管理制度健全，严格执行国近三年，在招投标过程中执行国家规定不力或发生舞弊行为的，每发生一件扣5分，直至扣完；发生重大事件，严重影响企业社会信用度的，0分合同管理企业合同管理情况合同管理制度健全，严格执行国家近三年，因自身原因发生违约的，每发生一件扣5分，直至扣完客户管理企业客户管理情况建立了科学的客户管理体系，客户管理工作良好，定期对客户情况进行分析，15分；客户管理工作一般，10分。近三年，因客户管理不到位造成企业发生信用风险事件的，从10分计起，每发生一件扣5分，直至扣完表A.2(续)一级指标二级指标三级指标标准分经营管理能力(200分)综合管理(60分)供应商管理企业供应商管理情况建立了科学的供应商管理体系，供应商甄别、考核情况良好，15分；供应商管理工作一般，10分。近三年，因供应商原因给企业造成信用风险事件的，从10分计起，每发生一件扣5分，直至扣完安全环保管理(20分)安全管理企业安全管理情况安全管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年，未发生信息泄密等安全事故，15分；安全管理情况一般，但未发生信息泄密等安全事故，10分。从10分计起，每发生一件扣5分，直发生重大安全事故的，信用等级为D级环保管理企业环保管理情况5环保管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年未发生环保事故，5发生环保事故的，0分财务状况(280分)资金借贷(20分)企业贷款偿还情况和对外抵押担保情况有不良贷款或其他不良信息，信用等级为B级以下报表质量(10分)会计师事务所出具的审计报告的意见标准无保留意见，10分；其他意见，0分资产运营能力(50分)应收账款周转率(年初末平均应收账款+年初末平均应收票据)三年平均应收账款周转率≥三年平均行业良好值，25分；三年平均行业一般值≤三年平均应收账款周转率<三年平均行业良好值，20分；三年平均应收账款周转率<三年平均行业一般值，15分总资产周转率营业收入/年初末平均总资产三年平均总资产周转率≥三年平均行业良好值，25分；三年平均行业一般值≤三年平均总资产周转率<三年平均行业良好值，三年平均总资产周转率<三年平均行业一般值，15分盈利能力(70分)营业收入毛利率(1-营业成本三年平均营业收入毛利率≥三年平均行业良好值，25分；三年平均行业一般值≤三年平均营业收入毛利率<三年平均行业良好三年平均营业收入毛利率<三年平均行业一般值，15分表A.2(续)一级指标二级指标三级指标标准分财务状况(280分)盈利能力(70分)净资产收益率净利润/年初末平均所有者权益合计×100%三年平均净资产收益率≥三年平均行业良好值，25分：三年平均行业一般值≤三年平均净资产收益率<三年平均行业良好值，三年平均净资产收益率<三年平均行业一般值，15分总资产报酬率(利润总额+列入财务费用的利息支出)/年初末平均资产总计×100%三年平均总资产报酬率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均总三年平均总资产报酬率<三年平均行业一般值，10分偿债能力(80分)资产负债率负债合计/资三年平均资产负债率≤三年平均行业良好值，20分：三年平均行业良好值≥三年平均资产负债率>三年平均行业一般值，15分；三年平均资产负债率>三年平均行业一般值，10分速动比率(流动资产合计-存货)/流动负债三年平均速动比率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均速动比率<三年平均行业良好值，15三年平均速动比率<三年平均行业一般值，10分现金流动负债比率经营活动产生的现金流量净额流动负债合计×100%三年平均现金流动负债比率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均现金流动负债比率<三年平均行业良好值，15分；三年平均现金流动负债比率<三年平均行业一般值，10分利息保障倍数(利润总额+列入财务费用的利入财务费用的利息支出+资本化利息)三年平均利息保障倍数≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均利息保障倍数<三年平均行业良好值，三年平均利息保障倍数<三年平均行业一般值，10分成长能力(50分)营业收入增长率(本年营业收入-上年营业收入)/上年营业收入×100%三年平均营业收入增长率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均营业收入增长率<三年平均行业良好值，15分；三年平均营业收入增长率<三年平均行业一般值，10分表A.2(续)一级指标二级指标三级指标标准分(280分)成长能力(50分)总资产增长率(年末资产总计-年初资产总计)1年初总资产×100%三年平均总资产增长率≥三年平均行业良好值，15分；三年平均行业一般值≤三年平均总三年平均总资产增长率<三年平均行业一般值，8分资本积累率本年所有者权益增长额/年初所有者权益×三年平均资本积累率≥三年平均行业良好值，15分；三年平均行业一般值≤三年平均资本积累率<三年平均行业良好值，12分；三年平均资本积累率<三年平均行业一般值，8分发展潜力(50分)主要产品发展潜力(15分)企业主要产品目前所处的产品生命周期，未来发展潜力主要产品目前处于产品生命周期的初期或上升期，未来发展潜力较大，主要产品已处于成熟期，利润较低，但企业储备的新产品项目未来发展前景较好，10分；主要产品处于成熟期或淘汰期，利润较低，未来无可预见的新产品项目，5分产品升级或新产品研发(15分)企业产品升级或新产品研发计划，目前研发进展，未来研发成功的可能性有明确的产品升级或新产品研发计划，目前进展顺利，己取得阶段性成果，15分；有明确的产品升级或新产品研发计划，但还未取得阶段性成果，10分；无产品升级或新产品研发计划，0分发展规划及措施(20分)企业制定中长期发展规划情况制定了合理、科学的中长期发展规划，或落实上级公司的规划，经营目标明确可行，所采取的经营策略和管理措施有效，可持续发展能力强，20制定了较为合理的中长期发展规划，或落实上级公司的规划，经营目标较为明确，可持续发展能力较强，未制定经营发展规划，或未落实上可持续发展能力一般，10分表A.2(续)一级指标二级指标三级指标标准分社会责任(70分)工资支付、劳动福利与保障(15分)企业与员工签订劳动合同、对员工的工资支付和为员工实施劳动保护情况遵守《劳动合同法》,与员工签订正式劳动合同，工资支付正常，劳动福利与各项应有的保障齐备，15分；近三年，员工主动申请仲裁达到六起(含)以上，10分：发生违反《劳动合同法》条款且受到过处罚，0分纳税(20分)企业依法纳税情况近三年，获得过当地税务部门颁发的最高奖项，20分；依法纳税，未受到过处罚，15分；曾受到税务部门的处罚，0分社会贡献(20分)企业解决社会就业情况，面向社会提供公益服务、捐助情况解决社会就业问题情况良好，在救灾、扶贫、捐资助学、军民共建、社区共建等方面为社会提供了大量公益服务，近三年，曾获得政府或有关部解决社会就业问题情况较好，在救灾、扶贫、捐资助学、军民共建、社区共建等方面为社会提供了较大贡献，15分；各项社会页献一般，10分；各项社会贡献很少，5分纠纷解决情况(15分)企业对调解部门调解结论的执行情况近三年，能够遵循调解部门的调解结论，执行情况正常，15分；存在拒不执行调解部门调解结论的情况，或以各种理由拖延执行，0分信用记录优良记录(50分)企业获得的国家级、省部级、地市级等奖项近三年，除科技类奖励外，获得文明单位、守信企业，以及其他各类荣誉等，国家级，每项计10分；获得政府或行业、集团评选的省部级奖项，每项计8分；获得地市级以下奖项，每项计5以上各项分值累加得分，最高50分不良记录(70分)企业受到能源、环保、司法、工商、质检、安监、金融、海关等部门处罚的不良行为近三年，未发生过不良记录，70每发生一次不良记录，扣25分，扣分不设底限一级指标二级指标三级指标标准分申报信息(20分)信息的完整性(10分)企业申报信息的完整性提供的申报信息符合要求，信息完整，格式准确，10分；申报信息不完整，5分信息的真实性(10分)企业申报信息的真实性申报信息真实无误，不存在瞒报失信信息的情况，10分；申报信息存在瞒报，每瞒报一条失信信息扣5分，瞒报两条(含)信用等级为B级以下基本条件(60分)经营规模(20分)资产规模企业资产规模情况三年平均总资产≥2亿元，10分：5000万元≤三年平均营业收入<2三年平均营业收入<2000万元，5分营业收入企业营业收入规模情况三年平均营业收入≥3亿元，10分；1亿元≤三年平均营业收入<3亿三年平均营业收入<1亿元，5分经营条件(15分)经营场所企业经营场所和经营面积情况不能满足日常要求，5分生产设备企业经营生产设备情况5资质信息(15分)企业资质企业必备的资质情况缺少任何一项，均不予评价其他资质认证企业获得其他资质认证情况5获得国家级相关资质认证，5分；获得省部级相关资质认证，3分；信用机构和人员设置(10分)信用管理部门企业设立信用体系建设管理部门情况5设立了信用体系建设管理机构，明确了归口管理部门，5分；未设立信用体系建设管理机构，0分信用管理人员企业设立信用管理人员情况5设立了专职或兼职的信用体系建设管理人员，5分；未设置信用体系建设管理入员，0分产品或服务(170分)业务结构(20分)主营业务企业的经营范围及业务多样化程度主营业务突出，主营业务占比超50%,10分；业务结构较为单一，或业务多样化且分散，主营业务不突出，占比低于产品应用地域企业主营业务产品应用的市场范围主营业务产品面向国际市场，或在上，10分；主营业务产品应用于3个(含)～6个省市之间，8分；主营业务产品应用于3个省市以下，5分表A.3(续)一级指标二级指标三级指标标准分产品或服务(170分)产品技术水平(30分)产品执行标准企业主营产品的执行标准产品执行标准采用或优于国际标准，15分；采用国家或行业标准，10分商标/品牌企业主营产品商标或品牌知名度国家级、省级驰著名商标，或者省级名牌产品，15分；地市级著名商标、名牌产品，10分；非上述情况，5分过程控制(70分)供应商管理企业供应商管理情况建立了科学的供应商管理体系，供应商甄别、考核情况良好，25分；近三年，因供应商原因给企业造成信用风险事件的，从20分计起，每发生一件扣5分，直至扣完物流管理企业物流分配能力企业拥有良好的物流配送系统，设施完备，信息管理程度高，物流管理能力强，25分；企业拥有物流配送系统，物流管理能力较强，20分；企业拥有物流配送系统，但整体水平一般，15分；企业物流配送能力较弱，5分仓储管理企业仓库存储条件，以及仓储管理水平关键原材料、半成品、成品仓库的温湿度、防尘、防静电条件，符合相关标准、规范要求，仓库管理水平高，20分；仓储管理水平较高，15分；仓储管理水平一般，10分；仓储管理水平较差，5分售后管理(50分)服务流程及售后服务效果企业售后服务流程及服务效果售后服务流程完善，服务记录清晰，服务效果好，30分；售后服务流程较完善，服务记录较清晰，服务效果较好，25分；售后服务质量一般，15分；售后服务质量较差，5分客户满意度企业委托的具有专业资质的第三方开展的客户满意度调查评价情况三年平均客户满意度≥90%,20分；80%≤三年平均客户满意度<90%,三年平均客户满意度<80%,10分：企业自行开展客户意见调查，12分经营管理能力(220分)管理层信用(10分)企业法定代表人及主要高管人员的信用记录近三年，高层人员在企业内外均无不良信用记录，10分；每有一条不良记录扣5分，直至扣完人力资源(40分)人员结构中、高技能人员人数×100%5中、高技能人才比例≥30%,5分；15%≤中、高技能人才比例<30%,中、高技能人才比例<15%,1分表A.3(续)一级指标二级指标三级指标标准分经营管理能力(220分)人力资源(40分)人员流失率员工流失人数全部从业人员人数×100%三年平均人员流失率<5%,10分；5%≤三年平均人员流失率<10%,6三年平均人员流失率>10%,3分人员培训企业人员培训情况建立了人才培养机制，培训制度健全，培训计划完善，培训经费投入到位，执行效果良好，10分；培训制度健全，培训计划基本完善，执行效果较好，8分；培训工作整体一般，5分绩效考核企业绩效考核情况制定了合理的绩效考核考核办法和考核指标，并严格执行，考核结果能够调动员工的积极性，15分；执行效果较好，10分；营销能力(40分)主要客户依赖程度企业对主要客户的依存度企业对单一客户依存度<30%,2030%≤企业对单一客户依存度<40%的，15分；企业对单一客户依存度>40%,10分市场占有率企业市场占有率情况三年平均营业收入在行业排名前25%,20分；三年平均营业收入在行业排名前25%～50%,15分；之后，10分基础管理(30分)组织治理结构企业治理结构情况治理结构健全，运行规范，保证了企业的顺畅运营，10分；治理结构健全，但运营不规范，或治理结构不健全，0分制度和机制建设企业制度建设和机制建设情况和经营要求的各项制度，内控机制、风险防控机制和激励约束机制明确，并且得到有效实施和执行，10分；建立健全各项制度和机制，实施效果较好，8分；或各项制度不完善，5分信息化建设企业信息化建设情况信息化建设及应用处于行业先进水平，信息化管理基本覆盖管理范围和过程，近三年，信息化建设获得省部级(包括省、部、行业、集团公司)奖项，10分；已有信息化建设但近三年未申报任何奖项，5分；无任何信息化建设，0分表A.3(续)一级指标二级指标三级指标标准分经营管理能力(220分)综合管理(60分)招投标管理企业招投标管理情况招投标管理制度健全，严格执行国近三年，在招投标过程中执行国家规定不力或发生舞弊行为的，每发生一件扣5分，直至扣完发生重大事件，严重影响企业社会信用度的，0分合同管理企业合同管理情况合同管理制度健全，严格执行国家近三年，因自身原因发生违约的，每发生一件扣5分，直至扣完客户管理企业客户管理情况建立了科学的客户管理体系，客户管理工作良好，定期对客户情况进行分析，15分。客户管理工作一般，10分。近三年，因客户管理不到位造成企业发生信用风险事件的，从10分计起，每发生一件扣5分，直至扣完安全环保管理(40分)安全管理企业职业健康安全管理情况安全管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年未发生安全事故，20分。未通过认证，但安全管理情况良安全管理情况一般，但未发生安全事故，10分。近三年，发生非重大安全事故的，从10分计起，每发生一件扣5分，直至扣完。发生重大安全事故的，信用等级为D级环保管理企业环保管理情况通过环境管理体系认证，环保管理制度健全，各项制度执行情况良好，近三年未发生环保事故，20分。未通过认证，但环保管理情况良环保管理情况一般，但未发生环保事故，10分。从10分计起，每发生一件扣5分，直至扣完。发生重大环保事故的，信用等级为D级财务状况(260分)资金借贷(20分)企业贷款偿还情况和对外抵押担保情况有不良贷款或其他不良信息，信用等级为B级以下表A.3(续)一级指标二级指标三级指标标准分财务状况(260分)报表质量(10分)会计师事务所出具的审计报告的意见标准无保留意见，10分；其他意见，0分资产运营能力(50分)应收账款周转率(年初末平均应收账款+年初末平均应收票据)三年平均应收账款周转率≥三年平均行业良好值，20分三年平均行业一般值≤三年平均应收账款周转率<三年平均行业良好值，15分；三年平均应收账款周转率<三年平均行业一般值，10分存货周转率营业成本/年初末平均存货三年平均存货周转率≥三年平均行三年平均行业一般值≤三年平均存货周转率<三年平均行业良好值，12三年平均存货周转率<三年平均行业一般值，8分总资产周转率营业收入/年初末平均总资产三年平均总资产周转率≥三年平均行业良好值，15分；三年平均行业一般值≤三年平均总三年平均总资产周转率<三年平均行业一般值，8分盈利能力(60分)营业收入毛利率(1-营业成本/三年平均营业收入毛利率≥三年平三年平均行业一般值≤三年平均营值，15分；三年平均营业收入毛利率<三年平均行业一般值，10分净资产收益率净利润1年初末平均所有者权益合计×100%三年平均净资产收益率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均净资产收益率<三年平均行业良好值，三年平均净资产收益率<三年平均行业一般值，10分总资产报酬率(利润总额+列入财务费用的利息支出)/年初末平均资产总计×三年平均总资产报酬率≥三年平均行业良好值，20分；三年平均行业一般值≤三年平均总资产报酬率<三年平均行业良好值，三年平均总资产报酬率<三年平均行业一般值，10分表A.3(续)一级指标二级指标三级指标财务状况(260分)偿债能力(70分)资产负债率负债合计/资产总计×100%三年平均资产负债率≤三年平均行业良好值，20分；三年平均行业良好值≥三年平均资产负债率>三年平均行业一般值，15一般值，10分速动比率(流动资产合计-存货)/流动负债三年平均速动比率≥三年平均行业良好值，15分；三年平均行业一般值≤三年平均速动比率<三年平均行业良好值，12一般值，8分现金流动负债比率经营活动产生的现金流量净额/流动负债合计×三年平均行业一般值≤三年平均现金流动负债比率<三年平均行业良好值，15分：三年平均现金流动负债比率<三年平均行业一般值，10分利息保障倍数(利润总额+列入财务费用的利息支出)/(列入财务费用的利息支出+资本化利息)三年平均利息保障倍数≥三年平