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文档简介

上门技术服务合同案例合同编号:__________合同双方:甲方(委托方):名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________乙方(受托方):名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________鉴于甲方需要乙方提供上门技术服务,经双方友好协商,特订立本合同,共同遵照执行:第一条服务内容(1)设备安装与调试:____________________(2)系统升级与优化:____________________(3)技术培训与指导:____________________(4)售后支持与维护:____________________1.2乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效、优质的技术服务,确保甲方设备的正常运行和技术的持续改进。第二条服务时间2.1乙方应在甲方指定的时间内完成服务,具体服务时间如下:(1)设备安装与调试:自合同签订之日起__日内;(2)系统升级与优化:自合同签订之日起__日内;(3)技术培训与指导:自合同签订之日起__日内;(4)售后支持与维护:自合同签订之日起至设备保修期满。2.2乙方应按照甲方的要求,提前安排技术人员到达现场,确保服务时间的合理安排。第三条服务费用(1)设备安装与调试:人民币__元;(2)系统升级与优化:人民币__元;(3)技术培训与指导:人民币__元;(4)售后支持与维护:人民币__元。3.2乙方应在本合同签订后__日内向甲方开具正规发票,发票金额与服务费用相符。第四条服务质量4.1乙方应按照甲方的要求,提供符合国家标准和行业规范的技术服务,确保服务质量。4.2乙方应对提供技术服务的人员进行严格筛选,确保其具备相应的专业技术和职业道德。4.3乙方应在接受甲方监督和检查的基础上,不断改进服务质量,提高客户满意度。第五条保密条款5.1乙方应对在提供技术服务过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以严格保密。5.2乙方不得将甲方的商业秘密和机密信息泄露给任何第三方,否则应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同约定的服务时间、服务内容和服务质量提供技术服务的,甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2乙方未按照本合同约定的服务费用向甲方开具正规发票的,甲方有权要求乙方承担违约责任。6.3甲方未按照本合同约定的时间向乙方支付服务费用的,乙方有权要求甲方承担违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__年,除非一方提前终止本合同。8.3本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.乙方技术人员资质证明2.设备安装与调试方案3.系统升级与优化方案4.技术培训与指导计划5.售后支持与维护服务记录6.正规发票二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定的服务时间完成服务的,视为违约。2.乙方未按照约定的服务内容提供服务的,视为违约。3.乙方未按照约定的服务质量提供服务的,视为违约。4.乙方未按照约定的服务费用向甲方开具正规发票的,视为违约。5.甲方未按照约定的时间向乙方支付服务费用的,视为违约。三、法律名词及解释:1.上门技术服务:指乙方派专业技术人员到甲方现场进行的技术服务活动。2.设备安装与调试:指乙方根据甲方的要求,对设备进行安装、调试,确保设备正常运行的服务。3.系统升级与优化:指乙方对甲方的信息系统进行升级、优化,提高系统性能和稳定性的服务。4.技术培训与指导:指乙方对甲方的技术人员进行专业技术培训和指导,提高甲方技术人员技术水平的服务。5.售后支持与维护:指乙方在设备保修期内,对甲方的设备进行维护、维修,确保设备正常运行的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.技术服务过程中出现技术难题:乙方应立即与甲方沟通,共同研究解决方案,必要时可请外部专家协助解决。2.服务时间冲突:乙方应与甲方协调,重新安排服务时间,确保服务顺利进行。3.服务质量不符合要求:甲方应向乙方提出整改要求,乙方应在规定时间内进行整改,直至满足甲方要求。4.乙方未按约定开具发票:甲方应向乙

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