旅游协会导游守则

旅游协会导游守则合同编号：__________旅游协会导游守则甲方：（旅游协会名称）地址：____________________联系电话：________________联系人：__________________乙方：（导游姓名）身份证号码：________________联系电话：________________联系地址：________________鉴于甲方为旅游协会，乙方为甲方会员，自愿遵守本守则；双方同意按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，订立本守则。第一条导游行为规范1.1乙方应遵守国家法律法规、旅游行业规定和甲方制定的导游管理制度。1.2乙方在导游活动中，应尊重旅游者的权利和尊严，关心旅游者的需求，为旅游者提供安全、优质、高效的服务。1.3乙方应按照甲方的安排和旅游者的需求，认真做好导游工作，确保旅游活动的顺利进行。（1）擅自变更旅游行程、减少或者增加旅游项目；（2）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费、礼物；（3）欺骗、误导旅游者，损害旅游者的合法权益；（4）未经甲方同意，乙方不得将导游业务转让给他人；（5）其他违反法律法规、旅游行业规定和甲方管理制度的行为。第二条导游服务内容（1）制定旅游行程，介绍旅游目的地的风土人情、历史沿革、旅游景点等；（2）带领旅游者参观游览，讲解景点的历史、文化、艺术、科学等方面的知识；（3）负责旅游者的安全，提醒旅游者注意旅游安全事项；（4）协助甲方处理旅游活动中出现的问题，维护旅游活动的正常秩序。2.2乙方应按照甲方的安排，参加导游培训、考核等活动，提高导游业务水平和服务质量。第三条导游报酬及支付方式3.1乙方的导游报酬由甲方按照约定的标准和方式支付。3.2乙方应按照甲方的要求，提供正规发票，甲方按照约定时间支付乙方报酬。3.3乙方同意甲方从其报酬中扣除应缴纳的个人所得税、社会保险等费用。第四条违约责任4.1乙方违反本守则的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.2乙方在导游活动中造成旅游者人身损害、财产损失的，乙方应承担相应的法律责任。4.3甲方未按照约定支付乙方报酬的，乙方有权要求甲方支付违约金。第五条争议解决5.1本守则履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。5.2本守则签订地为准。第六条其他约定6.1本守则自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本守则未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本守则具有同等法律效力。甲方（旅游协会）：________________乙方（导游）：__________________签订日期：__________________一、附件列表：1.导游身份证明2.旅游协会会员资格证明3.导游培训证书4.旅游行程安排表5.旅游者名单6.旅游保险单据7.导游报酬明细表8.旅游费用收款凭证9.旅游合同解除协议10.旅游事故处理报告二、违约行为及认定：1.擅自变更旅游行程、减少或者增加旅游项目：未经甲方同意，乙方不得擅自变更旅游行程，包括减少或增加旅游项目。2.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费、礼物：乙方不得以任何方式向旅游者索要小费或礼物。3.欺骗、误导旅游者，损害旅游者的合法权益：乙方不得通过虚假宣传或故意隐瞒信息，误导旅游者，损害其合法权益。4.未经甲方同意，乙方不得将导游业务转让给他人：乙方不得未经甲方同意，将导游业务转包或分包给其他人员。5.其他违反法律法规、旅游行业规定和甲方管理制度的行为：乙方不得有其他违反国家法律法规、旅游行业规定和甲方管理制度的行为。三、法律名词及解释：1.导游：指在旅游活动中，为旅游者提供讲解、引导、安排等服务的人员。2.旅游协会：指依法成立的，由旅游经营者、旅游者、旅游相关企业等组成的，旨在促进旅游行业健康发展的社会团体。3.旅游者：指购买旅游服务，参加旅游活动的个人或团体。4.违约金：指当一方违反合同约定时，按照合同约定向对方支付的赔偿金。5.合同解除：指合同双方或单方按照合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.导游身份不明：导游需提供有效的身份证明和会员资格证明，确保其合法性。2.导游服务水平不高：定期进行导游培训，提高导游的业务水平和服务质量。3.旅游行程争议：严格按照约定的旅游行程执行，如有变更需双方协商一致。4.导游报酬纠纷：按照约定的报酬标准和支付方式，按时支付导游报酬。5.旅游者投诉：及时处理旅游者的投诉，保护旅游者的合法权益。6.旅游安全事故：严格按照事故处理报告程序，及时妥善处理。五、所有应用场景：1.旅游协