互联网医疗咨询服务合同

互联网医疗咨询服务合同合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1本合同以下术语具有以下含义：

“甲方”指提供互联网医疗咨询服务的公司或个人。

“乙方”指接受甲方互联网医疗咨询服务的患者或合法监护人。

“服务内容”指甲方提供的互联网医疗咨询服务，包括但不限于在线问诊、健康咨询、用药建议等。

“合同期限”指本合同自签署之日起至______年______月______日止。

1.2本合同中的条款标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。

第二章：服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供以下互联网医疗咨询服务：

（1）在线问诊服务；

（2）健康咨询服务；

（3）用药建议服务；

（4）其他甲方认为必要的服务。

2.2甲方提供的互联网医疗咨询服务范围包括但不限于以下疾病：

（1）常见病、多发病；

（2）慢性病；

（3）其他甲方具备咨询能力的疾病。

2.3甲方有权根据医疗政策、法规变化及乙方病情需要，调整服务内容和服务范围。

第三章：服务方式与时间

3.1甲方通过以下方式向乙方提供互联网医疗咨询服务：

（1）在线文字咨询；

（2）在线语音咨询；

（3）视频咨询；

（4）其他双方约定的咨询方式。

3.2甲方提供咨询服务的具体时间为：

（1）工作日：上午9:00至下午18:00；

（2）法定节假日：上午9:00至下午18:00。

3.3乙方可在上述服务时间内，通过约定的方式向甲方发起咨询。

第四章：费用与付款方式

4.1乙方应按照甲方的收费标准支付咨询费。

4.2甲方的收费标准如下（示例填写）：

（1）在线文字咨询：每次50元；

（2）在线语音咨询：每次100元；

（3）视频咨询：每次200元。

4.3乙方可以选择以下付款方式：

（1）在线支付；

（2）银行转账；

（3）其他双方约定的付款方式。

4.4乙方应在接受咨询服务后______日内完成付款。逾期未付款的，甲方有权拒绝提供咨询服务。

第五章：乙方的权利与义务

5.1乙方的权利：

（1）按照甲方的服务内容和服务范围，接受互联网医疗咨询服务；

（2）对甲方的服务进行评价；

（3）要求甲方保护其个人隐私。

5.2乙方的义务：

（1）如实向甲方提供病情信息和相关资料；

（2）按照甲方的建议进行治疗和护理；

（3）按时支付咨询费；

（4）不得将甲方提供的咨询服务用于非法用途。

第六章：甲方的权利与义务

6.1甲方的权利：

（1）按照约定向乙方提供互联网医疗咨询服务；

（2）要求乙方提供真实、完整的病情信息和相关资料；

（3）根据乙方病情需要，调整服务内容和服务范围；

（4）收取乙方支付的咨询费。

6.2甲方的义务：

（1）保护乙方个人隐私，不得泄露乙方个人信息；

（2）为乙方提供专业、准确的医疗咨询服务；

（3）及时响应乙方的咨询需求，确保服务质量；

（4）遵循医疗法规和政策，合法合规开展咨询服务。

第七章：服务变更与终止

7.1服务变更：

（1）甲方根据医疗政策、法规变化或乙方病情需要，有权单方面变更服务内容和服务范围；

（2）甲方变更服务内容和服务范围的，应及时通知乙方，并取得乙方同意。

7.2服务终止：

（1）本合同约定的合同期限届满；

（2）双方协商一致提前终止本合同；

（3）乙方违反本合同约定，甲方有权终止合同；

（4）甲方因不可抗力原因无法继续提供服务的，合同自动终止。

第八章：违约责任

8.1甲方未按照约定向乙方提供咨询服务的，乙方有权要求甲方继续履行或退还已支付的咨询费。

8.2乙方未按照约定支付咨询费的，甲方有权拒绝提供咨询服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期金额×日利率0.05%。

8.3任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金。

第九章：争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章：其他条款

10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

10.2本合同的修改、补充、终止等事宜，应由双方协商一致，并以书面形式作出。

10.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4双方确认，本合同及其补充协议（如有）已经仔细阅读，充分理解并接受其中的各项条款。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签名）：____________________

签订日期：____________________

第十一章：保密条款

11.1双方在履行本合同过程中，获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

11.2保密信息包括但不限于以下内容：

（1）甲方的咨询方法、技术秘密、业务数据等；

（2）乙方的病情信息、个人隐私等。

11.3保密义务的例外：

（1）法律法规要求披露的；

（2）双方事先取得对方书面同意披露的；

（3）因不可抗力原因导致的信息泄露。

第十二章：知识产权

12.1甲方拥有其提供的咨询服务的知识产权，包括但不限于著作权、商标权等。

12.2乙方不得以任何形式侵犯甲方知识产权，不得将甲方提供的咨询服务用于商业用途。

第十三章：不可抗力

13.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

13.2发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。

13.3受不可抗力影响的一方，在不可抗力事件结束后，应尽快恢复履行合同。因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。

第十四章：通知与送达

14.1双方同意，本合同项下的通知、文件等，可以通过以下方式进行：

（1）书面送达；

（2）电子邮件送达；

（3）短信送达。

14.2通知送达的确认：

（1）书面送达的，以对方签收为准；

（2）电子邮件送达的，以邮件发送成功并收到对方回复为准；

（3）短信送达的，以短信发送成功并收到对方回复为准。

第十五章：附则

15.1本合同及其补充协议（如有）构成双方关于互联网医疗咨询服务的全部约定，取代了之前的任何口头或书面协议。

15.2本合同及其补充协议（如有）的修改、补充、终止等事宜，应由双方协商一致，并以书面形式作出。

15.3本合同及其补充协议（如有）的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签名）：_________________