旅游行业安全承诺手册

旅游行业安全承诺手册合同编号：__________甲方（旅游服务提供商）：地址：联系电话：乙方（旅游者）：地址：联系电话：鉴于甲方为旅游服务提供商，乙方为旅游者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下旅游行业安全承诺：第一条甲方义务1.1甲方应按照合同约定，为乙方提供安全、优质的旅游服务，确保乙方的人身及财产安全。1.2甲方应提前告知乙方旅游行程中的潜在风险，并为乙方提供必要的安全防护措施。1.3甲方应按照相关法律法规，为乙方购买旅游意外伤害保险。1.4甲方应在旅游过程中，随时关注乙方的身体状况和需求，确保乙方获得及时的医疗救助和照顾。第二条乙方义务2.1乙方应如实告知甲方自己的健康状况、年龄、特殊疾病等信息，以便甲方提供适合乙方的旅游服务。2.2乙方应遵守旅游行程安排，配合甲方的安全管理措施，维护旅游秩序。2.3乙方应自觉遵守国家法律法规，不得在旅游过程中从事违法、违规行为。2.4乙方应在旅游过程中，注意自身安全，防范潜在风险，如有意外情况，及时告知甲方。第三条应急预案3.1甲乙双方应共同制定旅游应急预案，内容包括但不限于突发事件应对措施、紧急联系方式、救援程序等。3.2甲方应在旅游过程中，密切关注乙方的人身及财产安全，一旦发生突发事件，立即启动应急预案，确保乙方获得及时救助。3.3乙方应在旅游过程中，随时保持与甲方的联系，如有特殊情况，及时告知甲方。第四条违约责任4.1甲方未履行本合同约定的义务，导致乙方人身或财产损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方相应的损失。4.2乙方未履行本合同约定的义务，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方相应的损失。4.3甲乙双方在履行合同过程中，因主观故意或重大过失造成对方损失的，应承担赔偿责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2双方同意，争议解决过程中，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的旅游行程结束。6.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅游服务提供商）：乙方（旅游者）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游意外伤害保险单3.应急预案4.旅游服务提供商资质证明5.旅游者健康状况声明6.旅游者身份证明7.旅游合同补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务，或服务质量不符合约定。2.甲方未提前告知乙方旅游行程中的潜在风险，或未提供必要的安全防护措施。3.甲方未为乙方购买旅游意外伤害保险。4.甲方未在旅游过程中关注乙方的身体状况和需求，导致乙方受损。5.乙方未如实告知甲方自己的健康状况、年龄、特殊疾病等信息。6.乙方未遵守旅游行程安排，或从事违法、违规行为。7.乙方未在旅游过程中注意自身安全，导致损失。三、法律名词及解释：1.旅游服务提供商：指为旅游者提供旅游服务的法人或其他组织。2.旅游者：指购买或接受旅游服务的自然人。3.旅游行程：指旅游服务提供商为旅游者安排的旅行路线和活动安排。4.安全防护措施：指为防止旅游者在旅游过程中发生意外伤害所采取的措施。5.应急预案：指为应对旅游过程中可能发生的突发事件而事先制定的应对措施。6.违约行为：指合同当事人不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的旅游服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方改正或赔偿。2.问题：甲方未提前告知乙方旅游行程中的潜在风险。解决办法：乙方有权要求甲方提供必要的安全防护措施。3.问题：乙方在旅游过程中从事违法、违规行为。解决办法：甲方有权终止合同履行，并要求乙方承担违约责任。4.问题：乙方未如实告知甲方自己的健康状况等信息。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。5.问题：遇到突发事件，甲方未启动应急预