住户公约与权利义务

住户公约与权利义务合同编号：__________住户公约与权利义务甲方（住户）：乙方（物业公司）：鉴于甲方为乙方管理的住宅小区的住户，为了维护甲方的合法权益，保证住宅小区的和谐、安全、文明、整洁，甲乙双方经协商一致，特订立本公约，共同遵守。一、甲方权利与义务1.1甲方应按照合同约定及时足额支付物业服务费用，包括但不限于物业管理费、公共设施维修养护费、专项维修资金等。1.2甲方应遵守国家和地方法律法规，不得在住宅小区内进行违法活动，不得损害乙方及他人物的合法权益。1.3甲方应按照住宅小区物业管理规定，妥善使用共用设施设备，爱护公共财产，不得私自拆改、破坏，不得占用公共空间、公共部位。1.4甲方应遵守住宅小区的交通、消防、环保等管理制度，不得违规停车、乱扔垃圾、违规饲养宠物等。1.5甲方有权对乙方提供的物业服务提出建议和意见，并有权向相关部门投诉和举报乙方违反法律法规及合同约定的行为。二、乙方权利与义务2.1乙方应按照合同约定，为甲方提供住宅小区的物业管理服务，包括但不限于物业设施设备的维护、保养、清洁、绿化等工作。2.2乙方应遵守国家和地方法律法规，严格按照物业管理规定，保障甲方的合法权益，维护住宅小区的和谐、安全、文明、整洁。2.3乙方应建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，定期对甲方进行满意度调查，及时改进服务不足之处。2.4乙方应定期向甲方公布物业服务费用使用情况、公共收益及专项维修资金的使用情况，接受甲方的监督。2.5乙方应在甲方遇到紧急情况时，及时提供协助和救援，保障甲方的人身和财产安全。三、违约责任3.1甲方未按照合同约定支付物业服务费用的，乙方有权催告甲方支付，并有权依法追讨欠款。3.2甲方违反本公约的，乙方有权要求甲方改正，并有权依法追讨损失。3.3乙方未按照合同约定提供物业服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并有权依法追讨损失。四、争议解决4.1本公约在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决。4.2如协商不成，任何一方均有权向住宅小区所在地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本公约自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2本公约一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.住户公约与权利义务合同文本2.物业管理相关法律法规3.住宅小区物业管理规定4.物业服务费用明细表5.公共设施设备维护保养记录6.物业管理服务质量评估报告7.甲方满意度调查问卷8.物业服务费用支付证明文件9.公共收益及专项维修资金使用情况公示二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用，经催告后仍不支付的，构成违约。2.甲方在住宅小区内进行违法活动，损害乙方及他人物合法权益的，构成违约。3.甲方私自拆改、破坏共用设施设备，占用公共空间、公共部位的，构成违约。4.甲方违规停车、乱扔垃圾、违规饲养宠物等违反住宅小区管理制度的行为，构成违约。5.乙方未按照合同约定提供物业服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。6.乙方未建立健全物业服务管理制度，导致甲方权益受损的，构成违约。三、法律名词及解释：1.住户公约：指住宅小区住户共同遵守的规章制度。2.物业公司：指承担住宅小区物业管理服务的法人或其他组织。3.物业服务费用：指物业公司为提供物业管理服务而向甲方收取的费用。4.公共设施设备：指住宅小区内供住户共同使用的设施设备。5.专项维修资金：指用于住宅小区共用部位、共用设施设备维修养护的资金。6.违约行为：指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未支付物业服务费用：解决办法：乙方应催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法追讨欠款。2.甲方违反公约：解决办法：乙方应要求甲方改正，如甲方不改正，可依法追讨损失。3.乙方服务质量不符合约定：解决办法：甲方有权要求乙方改正，如乙方不改正，可依法追讨损失。4.甲方遇到紧急情况：解决办法：乙方应立即提供协助和救援，保障甲方人身和财产安全。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理2.物业服务费用收取与管理3.