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文档简介
移动电话业务合作协议2024年通用合同编号:__________移动电话业务合作协议甲方:__________乙方:__________甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方提供移动电话业务服务事宜,达成如下合作协议:第一条合作内容1.1甲方同意向乙方提供移动电话业务服务,包括但不限于话费充值、套餐订购、手机维修等服务。1.2乙方同意接受甲方提供的移动电话业务服务,并按照约定的价格和方式支付费用。第二条合作期限2.1本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约,应在前一条合作期限届满前一个月内签订书面续约协议。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方提供的服务价格表支付服务费用。3.2甲方应提供合法、合规的收费服务,并按照约定的时间、方式向乙方开具正规发票。第四条服务质量和保障4.1甲方应保证所提供的移动电话业务服务的质量,确保乙方在使用过程中享受到优质、稳定的服务。4.2甲方在接到乙方提出的服务问题时,应尽快予以响应和解决。对于乙方因使用甲方服务而遭受的损失,甲方应承担相应的赔偿责任。第五条保密条款5.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。5.2未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露本协议项下的保密信息。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。6.2甲方未按约定提供服务或者服务质量不符合约定的,乙方有权要求甲方改正或者赔偿。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签署日期:____年__月__日一、附件列表:
1.移动电话业务服务价格表
2.移动电话业务服务技术规范
3.移动电话业务服务运营手册
4.移动电话业务服务满意度调查表
5.保密协议
6.违约金计算公式
7.服务记录表格二、违约行为及认定:
1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定,认定标准为不符合移动电话业务服务技术规范和运营手册的要求。
2.甲方未按照约定的时间、方式向乙方开具正规发票,认定标准为不符合国家税务法规的要求。
3.甲方未保证所提供的移动电话业务服务的质量,导致乙方在使用过程中遭受损失,认定标准为不符合本协议第四条的约定。
4.乙方未按照约定的价格和方式支付服务费用,认定标准为不符合本协议第三条的约定。
5.任何一方违反保密条款,向第三方披露本协议项下的保密信息,认定标准为不符合本协议第五条的约定。三、法律名词及解释:
1.移动电话业务服务:指甲方为乙方提供的移动电话相关的一系列服务,包括话费充值、套餐订购、手机维修等。
2.违约金:指一方违约时,按照本协议约定向对方支付的赔偿金。
3.保密信息:指本协议双方在合作过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。
4.适用法律:指本协议双方在发生争议时,应当遵循的法律规定。四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.服务问题:乙方在使用甲方服务过程中遇到问题,应及时与甲方联系,甲方应在尽快时间内响应和解决。
2.服务质量:乙方对甲方的服务质量有异议,可以提出书面投诉,甲方应在收到投诉后____小时内给予答复。
3.费用问题:乙方如对甲方开具的发票有异议,应及时提出,并提供相关证据,双方协商解决。
4.保密协议:乙方如发现甲方违反保密协议的行为,可以要求甲方停止违约行为,并承担违约责任。五、所有应用场景:
1.乙方为甲方提供移动电话业务服务,包括但不限于话费充值、套餐订购、手机维修等服务。
2.甲方为乙方提供移动电话业务服务,并按照约定的价格和方式向乙方支付费用。
3.双方就移动电话业务服务进行合作,共同拓展市场,提高服务质量
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