电子产品保证书质量承诺

电子产品保证书质量承诺合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方为乙方提供电子产品，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质量承诺协议，以便共同遵守。第一条产品质量1.1甲方保证其所提供的电子产品为全新、正品，并符合国家相关法律法规及行业标准的要求。1.2甲方保证所提供的电子产品在正常使用条件下，能够满足乙方的使用需求。1.3甲方对其提供的电子产品提供的技术支持和售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准的要求。第二条质量保证期限2.1甲方向乙方提供的电子产品质量保证期限为自乙方购买之日起______个月。2.2在质量保证期限内，如乙方发现所购买的电子产品存在质量问题，甲方应负责免费维修或更换。2.3如乙方在质量保证期限内发现产品质量问题，应及时通知甲方，并提供必要的证明材料。甲方应在接到通知后______个工作日内作出答复，并按照本协议的规定负责处理。第三条售后服务3.1甲方应为其提供的电子产品提供______年的免费技术支持和售后服务。3.2甲方提供的售后服务应包括产品安装、维修、更换、咨询等服务。3.3甲方应在接到乙方售后服务请求后______个工作日内作出答复，并按照本协议的规定负责处理。第四条违约责任4.1如甲方未按照本协议的规定提供产品质量保证或售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.2如乙方未按照本协议的规定使用电子产品，导致产品质量问题，甲方不承担违约责任。4.3如乙方在质量保证期限内未发现产品质量问题，而事后主张违约责任，甲方有权拒绝承担。第五条争议解决5.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2甲方所在地人民法院为解决本协议争议的管辖法院。第六条其他6.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电子产品说明书2.产品质量保证书3.售后服务政策4.技术支持服务记录5.产品合格证明文件6.双方营业执照复印件7.授权书（如有）8.双方签订的补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定：产品存在缺陷、性能不符合标准或说明书描述。2.售后服务不符合约定：未在规定时间内响应或处理售后服务请求。3.技术支持不符合约定：未提供约定的技术支持服务或服务质量不达标。4.未按约定提供产品：延迟交付或交付的产品数量不足。5.违反合同其他条款：包括但不限于违反保密义务、知识产权保护等。三、法律名词及解释：1.电子产品：指本合同约定的交易产品，包括硬件、软件及相关配件。2.质量保证期限：指甲方对产品质量承担保证责任的期限。3.售后服务：指甲方在质量保证期限内对产品提供的维修、更换、技术支持等服务。5.违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时通知甲方，提供相关证据，甲方负责免费维修或更换。2.售后服务问题：及时通知甲方，提供服务请求记录，甲方负责及时响应和处理。3.技术支持问题：及时通知甲方，提供技术支持服务记录，甲方负责提供相应技术支持。4.合同履行争议：友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.合同条款不明确：双方签订补充协议，明确具体条款。五、所有应用场景：1.电子产品销售合同2.电子产