考试 - 2024-06-04T151757961附有答案

考试[复制]保证安全的组织措施中工作流程顺序包含：现场勘察、（）、工作票启用、（）、工作监护、工作间断、工作转移、工作变更和延期、工作终结。[单选题]*工作许可、工作票组织工作票组织、工作许可(正确答案)工作票组织、工作安排工作安排、工作票组织工作人员工作中正常活动范围与带电设备的安全距离10kV及以下应为（）。[单选题]*0.2m0.35m(正确答案)0.7m1m依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压不停电工作前，应先分清相线、零线，选好工作位置。断开导线时，应先断开相线，后断开零线。断开的引线、线头应（）等遮蔽措施。搭接导线时，顺序应相反。[单选题]*采取防止误碰带电高压设备采取防感应电采取绝缘包裹(正确答案)/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作需要延期时，应经（）同意并办理工作延期手续。[单选题]*工作票签发人值班负责人工作许可人(正确答案)工作负责人依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作期间，工作负责人因故暂时离开工作现场时，应（）或指定有资质的人员临时代替，并交代清楚工作任务、现场安全措施、工作班人员情况及其他注意事项，并告知工作许可人和工作班人员。[单选题]*暂停工作(正确答案)办理工作终结办理工作间断/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在交通道口采取（）施工时，应采取措施防止车辆挂碰施工线路。[单选题]*无跨越架(正确答案)无隔离栏无指挥人员/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作要求的安全措施应符合（）的安全技术要求和现场实际情况，并充分考虑其他必要的安全措施和注意事项。[单选题]*人员安排一次接线图应急方案现场勘查(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，开工前，具体管理单位应组织承包商进行现场详细勘察，制定具有针对性的安全协议，明确双方各自的（）。[单选题]*人员资格安全责任(正确答案)工作区域/依据《中华人民共和国安全生产法》，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，（）停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。[单选题]*无权不得有权(正确答案)不能依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压电气工作前，应用（）检验检修设备、金属外壳和相邻设备是否有电。[单选题]*高压发生器低压验电器(正确答案)验电笔/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，敷设在地面上的施工用电线路应采用（），交通车辆通行路面上的电缆应设有防碾压的措施。[单选题]*绝缘电缆(正确答案)外壳磨损不严重的导线普通导线普通接地线依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在城区、人口密集区、通行道路上或交通道口施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位设警戒范围或警示标识，夜间应设警示光源，必要时（）。[单选题]*派专人看守(正确答案)设遮栏（围栏）装警示标识/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压不停电作业人员应使用有绝缘柄的工具，其外裸露的导电部位应（），禁止使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷、毛掸等工具。[单选题]*采取绝缘包裹措施(正确答案)采取防感应电的措施采用绝缘遮蔽措施/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，所有电气设备的地电位金属外壳均应有良好的（）。[单选题]*放电装置充电装置接地装置(正确答案)减震装置依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，金属材料的配电箱、电表箱应可靠接地，且接地电阻应满足要求。工作人员在接触运用中的配电箱、电表箱前，应检查接地装置是否良好，并用（）确认箱体确无电压后，方可接触。带电接电时作业人员应戴绝缘手套。[单选题]*验电笔(正确答案)低压验电器高压发生器/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备（），存放急救用品，并指定专人定期检查、补充或更换。[单选题]*钥匙箱保险箱急救箱(正确答案)食品依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，任何人进入仓库;培训场所;高危场所;生产场所，应正确（），在办公室、值班室、监控室、班组检修室、继电保护室、自动化室、通信及信息机房等场所，确无磕碰、高处坠落或落物等危险的情况下，可不戴安全帽。[单选题]*穿屏蔽服穿防电弧服戴绝缘手套佩戴安全帽(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在厂站的带电区域内或邻近带电导体附近，禁止使用金属梯子；搬动梯子、管子等长物应将其（）后，宜由两人搬运，并与带电部分保持足够的安全距离。[单选题]*扛起放倒(正确答案)拖行/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，线路工作时，工作负责人办理完成（），在工作地段各端装设好接地线，落实现场其他所需安全措施后，方可开始工作。[单选题]*工作许可手续(正确答案)停电检修申请工作间断工作票手续依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，各类交通道口的跨越架的拉线和路面上部封顶部分，应悬挂醒目的（）。[单选题]*围栏指示牌警告标志牌(正确答案)语音提示提醒标志依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电气设备着火时，应立即切断（），然后进行灭火。[单选题]*压板有关电源(正确答案)二次控制电源直流依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，临时用电检修电源箱应装自动空气开关、剩余电流动作保护器、接线柱或插座；专用接地铜排和端子、箱体必须（），接地、接零标识应清晰。[单选题]*有防爆装置有防潮装置可靠接地(正确答案)/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压屏（柜）内需要低压出线停电的工作，应断开相应出线的空气开关，并在低压出线电缆头上验电、装设接地线，以（）。[单选题]*防止向工作地点反送电(正确答案)采取防感应电的措施采用绝缘遮蔽措施/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，高处作业人员（）站在栏杆外作业或凭借栏杆起吊物品。[单选题]*不应(正确答案)可以视情况/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。[单选题]*作业人员安全(正确答案)电网安全运行设备安全/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压施工用电架空线路应采用绝缘导线，架设高度应不低于（）m，交通要道及车辆通行处应不低于（）m。[单选题]*2、42.5、42.5、5(正确答案)2、5依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）应具有相应且足够的工作经验，熟悉并掌握本规程，能及时发现作业人员身体和精神状况的异常。[单选题]*临时人员工作许可人工作票签发人专职监护人(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在屋顶;坝顶;陡坡;悬崖、吊桥以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设（）或防护栏杆，否则工作人员应使用安全带。[单选题]*警示牌安全网(正确答案)围栏/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电压表、携带型电压互感器和其他高压测量仪器的接线和拆卸无需断开高压回路的，可以带电工作。但应使用（），导线长度应尽可能缩短，不应有接头，并应连接牢固，以防接地和短路。[单选题]*导线绝缘导线耐高压导线耐高压的绝缘导线(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作中应确保电流互感器和电压互感器的二次绕组应有且仅有一点（）。[单选题]*短路接地工作接地保护接地(正确答案)/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，所有测量用装置必要时应设遮栏或围栏，并悬挂“止步，高压危险！”标示牌。仪器的布置应使工作人员距离10kV及以下带电部位不得小于（）m。[单选题]*0.70(正确答案)1.001.502.00依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，张某在同一段时间内被列为多张工作票的工作人员时，应经各（）同意，并在每张工作票的备注栏注明人员变动情况。[单选题]*工作许可人工作班成员专责监护人工作负责人(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，第二次安全交代时间节点是工作许可手续签名后，（）应对（）就工作票所列安全措施实施情况、带电部位和注意事项进行安全交代。[单选题]*工作票签发人、工作负责人工作许可人、工作负责人工作许可人、工作班成员工作负责人、工作班成员(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，同杆塔架设的多回线路或交叉档内，下层线路带电时，上层线路不应进行放、撤导（地）线的工作；上层某10kV线路带电时，现需对下层0.4kV线路进行放、撤导（地）线工作，应满足（）安全距离。[单选题]*0.7m1m(正确答案)2m2.5m依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，凡装有攀登装置的杆塔、变压器、融冰装置等，攀登装置上应设置（）标示牌。[单选题]*禁止攀登，高压危险(正确答案)禁止合闸，有人工作止步，高压危险禁止合闸，线路有人工作依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，任何人进入（），应正确佩戴安全帽，但在办公室、值班室、监控室、班组检修室、继电保护室、自动化室、通信及信息机房等场所，确无磕碰、高处坠落或落物等危险的情况下，可不戴安全帽。[单选题]*仓库培训场所高危场所生产场所(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，“以手触试”原则上适用于（）许可工作。能触试的设备应以手触试，若工作负责人不作要求则可不以手触试。[单选题]*所有停电(正确答案)部分停电局部停电/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，线路停电检修，工作许可人应核实线路（）的各方面都已停电、合上（装设）接地刀闸（接地线）等所有调度负责的安全措施后，方能许可工作。[单选题]*二次回路可能来电(正确答案)电源侧/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，用户侧设备检修，需电网侧设备配合停电时，应得到用户停、送电联系人的（），经批准后方可停电。[单选题]*短信通知电话通知书面申请(正确答案)/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压配电网的停电工作时，工作许可人应按工作票所列的（）落实完备后与工作负责人办理工作许可手续。[单选题]*安全措施(正确答案)注意事项施工方案/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，若属多天工作且每天间断时，应清理现场，办理（）手续并将工作票交回工作许可人持存；复工时，应由工作负责人和工作许可人办理工作许可手续[单选题]*工作延期工作间断(正确答案)工作终结/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在停电的电气设备上接地（装设接地线或合接地刀闸）前，应（），验明电气设备确无电压。高压验电时应戴绝缘手套并有专人监护。[单选题]*先验电(正确答案)先装设导体端先验高压/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）时不应使用常规验电器进行室外直接验电，可采用雨雪型验电器验电。[单选题]*雨过天晴雨雪天气(正确答案)雾霾/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）应始终认为线路、设备带电，即使明知该线路、设备已停电，亦应认为线路、设备随时有恢复送电的可能。[单选题]*事故巡视(正确答案)事故抢修停电检修/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，巡视人员发现导线断落地面或悬吊空中，应设法防止行人靠近断线地点（）以内，并迅速报告上级。[单选题]*5m8m(正确答案)10m/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作中发生疑问，应立即（），并及时汇报，经查明问题并确认后，方可继续操作，不应擅自更改操作票[单选题]*恢复原状停止操作(正确答案)汇报工作负责人/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作中禁止（）随意退出运行，若需解除闭锁功能（装置）应经运行单位按解锁技术流程批准。[单选题]*连跳保护重合闸防误操作闭锁功能（装置）(正确答案)/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，运行中的高压设备，其（）应视作带电体，在运行中如需进行断开操作时，应先建立其他有效的接地才可继续进行。[单选题]*操作机构外壳中性点(正确答案)/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，手动操作有机械传动的断路器或隔离开关时，应戴（）；手动操作没有机械传动的断路器或隔离开关时，应使用绝缘棒并戴绝缘手套和穿绝缘鞋。[单选题]*绝缘手套(正确答案)护目镜防电弧服/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，装卸高压熔断器或跌落式熔断器时，应戴绝缘手套和穿绝缘鞋，应使用绝缘操作杆或绝缘夹钳。装卸高压熔断器时，还应戴护目镜，并站在（）上。[单选题]*操作台梯子绝缘物(正确答案)/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，更换配电变压器高压跌落式熔断器熔丝时，应拉开低压侧断路器和高压侧跌落式熔断器；摘挂跌落式熔断器的熔管时，应使用绝缘棒、穿绝缘靴和戴绝缘手套，并（）。[单选题]*可靠接地派人监护(正确答案)办理抢修单/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电动机及启动装置的外壳均应接地。不应在转动中的电动机的（）上进行工作。[单选题]*接地线(正确答案)外壳二次保护/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作尚未全部终结，而需送电试验电动机及其启动装置、变频装置时，应在（），方可送电。[单选题]*全部工作暂停后(正确答案)部分工作停止后工作负责人同意后/依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，进行SF6气体采样和处理一般渗漏时，应戴防毒面具或（），并进行通风。[单选题]*正压式空气呼吸器(正确答案)隔离服全身式屏蔽服/电动势的方向是（）[单选题]*从负极指向正极(正确答案)从正极指向负极与电压方向相同将一根导线均匀拉长为原长的2倍，则它的阻值为原阻值的（）倍。[单选题]*1.002.004.00(正确答案)串联电路中各电阻两端电压的关系是（）。[单选题]*阻值越小两端电压越高各电阻两端电压相等阻值越大两端电压越高(正确答案)三个阻值相等的电阻串联时的总电阻是并联时总电阻的（）倍[单选题]*6.009.00(正确答案)3.00感应电流的方向总是使感应电流的磁场阻碍引起感应电流的磁通的变化，这一定律称为（）[单选题]*法拉第定律特斯拉定律楞次定律(正确答案)通电线圈产生的磁场方向不但与电流方向有关，而且还与线圈（）有关。[单选题]*长度绕向(正确答案)体积我们使用的照明电压为220V，这个值是交流电的（）。[单选题]*最大值有效值(正确答案)恒定值装设接地线，当验明确无电压后，应立即将检修设备接地并（）短路[单选题]*两相单相三相(正确答案)一段导线的电阻为8Ω，若将这段导线从中间对折合并成一条新导线，新导线的电阻为（）[单选题]*32Ω16Ω4Ω2Ω(正确答案)在并联电路中每一个电阻上都承受同一（）。[单选题]*电流电压(正确答案)电量功率欧姆定律告诉我们，（）是直流电路的重要元件参数。[单选题]*电压电流电阻(正确答案)电导在串联电路中各个电阻通过的（）都是相同的。[单选题]*电压电量电流(正确答案)功率根据欧姆定律，导体中电流I的大小（）。[单选题]*与加在导体两端的电压U成反比与导体的电阻R成反比与加在导体两端的电压U成正比与导体的电阻R成正比与加在导体两端的电压U成正比与导体的电阻R成反比(正确答案)与加在导体两端的电压U成反比与导体的电阻R成正比几个电阻的两端分别接在一起，每个电阻两端承受同一电压，这种电阻连接方法称为电阻的（）。[单选题]*串联并联(正确答案)串并联级联金属导体的电阻与导体（）有关。[单选题]*长度截面积电阻率(正确答案)材料当电流流过导体时，由于导体具有一定的电阻，因此就要消耗一定的（）。[单选题]*电位电能(正确答案)电动势电功率两个正弦波的相位之差称为（）差[单选题]*角角频率频率相位(正确答案)关于电感L、感抗X，正确的说法是（）。[单选题]*L的大小与频率有关L对直流来说相当于短路(正确答案)频率越高X越小X值可正可负N型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定，所以称为（）型半导体。[单选题]*空穴电子(正确答案)光敏热敏方向大小随时间改变的电流为（）。[单选题]*直流电交流电(正确答案)恒定电流额定电流电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是（）。[单选题]*电学力学数学(正确答案)光学无功电流与（）产生的功率称为无功功率。[单选题]*电压(正确答案)电量电阻电功率有功电流与（）产生的功率称为有功功率。[单选题]*电压(正确答案)电量电阻电功率电网运行中的变压器高压侧额定电压不可能为（）。[单选题]*110kV130kV(正确答案)10kV35kV雷电引起的过电压称为[单选题]*内部过电压工频过电压大气过电压(正确答案)冲击过电压《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在（）个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。[单选题]*3.005.006.00(正确答案)12.00对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。[单选题]*3.005.00(正确答案)7.0010.00客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。[单选题]*12h24h(正确答案)16h8h《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。[单选题]*220V380V36V220/380V(正确答案)违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（）。[单选题]*制度处理法规处理(正确答案)口头意见处理上级领导意见处理南方电网公司对外公布的电话，应在铃响（）声内摘机通话。[单选题]*2声3声(正确答案)4声5声根据《中国南方电网城市配电网技术导则》要求，中压配电线路应满足末端电压质量的要求，A类供电区10kV供电半径宜控制在：[单选题]*1.5公里(正确答案)2公里2.5公里4公里根据《中国南方电网城市配电网技术导则》要求，中压配电线路应满足末端电压质量的要求，B类供电区10kV供电半径宜控制在：[单选题]*1.5公里2公里2.5公里(正确答案)4公里根据《中国南方电网城市配电网技术导则》要求，中压电缆配电线路，对于环网接线，每一环网的节点数量不宜过多，由环网节点引出的放射线支线不宜超过：[单选题]*2级(正确答案)3级5级4级用户受电设施的建设与改造应当符合（）。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足公用供电设施建设的需要,确保土地和空间资源得到有效利用。[单选题]*城市建设与改造规划城乡电网建设与改造规划(正确答案)城市总体规划因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的责任。[单选题]*谁投资谁负责建设先后(正确答案)谁提出、谁负责以上均不对《供电营业规则》规定，在供电设施上发生事故引起的法律责任,按供电设施（）确定。[单选题]*产权归属(正确答案)运行维护归属委托维护方双方《南方电网公司供电服务承诺》因供电设施计划检修需要停电时,应提（）天通知用户或进行公告。[单选题]*三五七(正确答案)十供电企业应在用户每一个受电点内按（），分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。[单选题]*不同用电性质不同电价类别(正确答案)不同行业类别以上均不对对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。[单选题]*5.007.0010.00(正确答案)15.00供电合同的（）或者解除，应当依照有关法律行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理[单选题]*终止改变变更(正确答案)供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序制度和收费标准[单选题]*安装合理施工用电业务(正确答案)竣工检验电网规划应符合（）的原则[单选题]*安全可靠、结构合理、技术先进、环保节能和规范统一(正确答案)前瞻性、开放性满足10发展需要安全可靠、结构合理、技术先进和规范统一【42081】《供电营业规则》规定，电力运行事故是因（）造成的，电力企业不承担赔偿责任[单选题]*电力线路故障电力系统瓦解不可抗力和用户自身的过错(正确答案)除电力部门差错外的根据《居民家用电器损坏处理办法》空调器的平均使用年限为（）年[单选题]*2.005.0010.0012.00(正确答案)城市建设行政主管部门必须对道路照明设施管理机构建立严格的检查和考核制度，及时督促更换和修复破损的照明设施，使亮灯率（）。[单选题]*高于95﹪不低于95﹪(正确答案)高于98﹪不低于98﹪《刑法》中规定破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危及公共安全，尚未造成严重后果的，处（）有期徒刑。[单选题]*三年以下三年以上十年以下(正确答案)三年以上七年以下十年以上电力生产与电网运行应当遵循（）的原则。[单选题]*自主经营、自负盈亏安全、优质、经济(正确答案)风险共担、利益共享诚实守信、秉公办事中央直辖市全市减供负载50%及以上；省会城市全市停电时属（）。[单选题]*一类障碍一般事故重大事故特别重大事故(正确答案)因供电设施临时检修需要停电时，供电企业应当提前（）通知重要客户。[单选题]*12h24h(正确答案)36h8h供电企业通过媒体宣传、窗口服务和产品展示等手段在全社会和消费者中树立电力产品优质、可靠，价格合理的形象属于（）。[单选题]*形象销售策略(正确答案)优质服务策略市场开拓策略推进需求侧管理策略为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电局电价、收费的，必须依据（）的文件执行。[单选题]*国家发改委省物价局省电力公司和电业局转发(正确答案)市物价局事故紧急处理（），但应履行许可手续，做好安全措施。[单选题]*要填写工作票不须填写工作票(正确答案)征得领导同意无须领导同意工作班成员的安全责任之一：熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的危险点，并履行（）手续。[单选题]*签到许可(正确答案)确认以上均不正确工作场所的照明，应该保证（）。[单选题]*完好无缺足够的亮度(正确答案)安全可靠以上均不正确进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在（）的帆布或绝缘垫上。[单选题]*防潮干净(正确答案)浅色以上均不正确安全检查每年不得少于（）次。[单选题]*一二(正确答案)三四上树砍剪树木时，应使用（）。[单选题]*踏板安全带(正确答案)绝缘手套口罩在杆塔上作业转位时，（）安全带保护。[单选题]*不得失去(正确答案)可以不用必要时使用一般不用在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为（）左右。[单选题]*30.0045.0060°(正确答案)90°电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。[单选题]*基础目的中枢(正确答案)最终基建施工用电执行（）电价[单选题]*非居民照明电价居民生活电价非工业电价(正确答案)商业电价力率调整电费是根据客户功率因数的高低按标准（）的电费。[单选题]*减收增收增收或减收(正确答案)不变新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的（）计算。[单选题]*十分之一二十八分之一三十分之一(正确答案)三十一分之一装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是（）。[单选题]*0.900.850.80不实行考核(正确答案)无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装（）。[单选题]*功率因数设备高压电动机无功补偿设备(正确答案)电容机低压客户业扩报装流程简化为“（）”2个环节。对低压用电报装实行现场勘查和装表接电“一站式”作业，现场具备条件的，直接装表接电；不具备条件的，与客户约定时间在工程竣工当日装表接电。[单选题]*用电申请、供电方案答复现场勘查、竣工检验用电申请、现场勘查和装表接电(正确答案)非永久性的用电，公共集会、节日彩灯、影视拍摄等临时用电一般不超过（）天。[单选题]*5.007.00(正确答案)15.00客户受电工程接火应优先采用带电作业的形式开展，停电申请应由客户竣工报验前至少（）个工作日提出，客户可通过电子渠道或工单“主人”提前预约停电时间。[单选题]*7.00(正确答案)15.0020.00优化电力营商环境工作方案：高压业扩报装合并（），10kV/20kV及以下客户供电方案免审批；推行客户受电工程典型设计，实行设计免审查；取消中间检查环节，合并竣工检验与装表接电环节。[单选题]*现场勘查和供电方案答复(正确答案)用电申请和现场勘查中间检查与竣工检验客户受电工程：指在业扩报装业务中，由（）投资的受电工程.[单选题]*客户(正确答案)供电企业施工单位（）负责辖区内低压客户业扩报装现场勘查、签订《供用电合同》、装表接电及建立客户档案的全过程管理。[单选题]*供电服务中心供电所（区局供电服务班）(正确答案)营销部门坚持（）原则。无法律法规依据的申请材料一律取消,最大限度减少申请资料，不得随意要求增加申请资料。[单选题]*一口对外一证受理便民利民(正确答案)实行营业厅“一证受理”，居民客户提交身份证明材料，非居民客户提交营业执照等用电主体资格证明，营业员正式受理用电申请，对资料不完整或不符合要求的，应书面一次告知，其他资料可在（）签订前补齐。[单选题]*供用电合同(正确答案)供电方案答复竣工检验低压客户以（）作为供电方案，无需另行制定。[单选题]*《用电申请书》《供电方案答复通知书》《客户现场勘查情况表》(正确答案)简化竣工报验资料，客户申请竣工报检只需提供客户受电工程（）。[单选题]*竣工报告、交接实验报告(正确答案)验收申请书、竣工报告中间检查报告、竣工报告业扩配套项目建设范围：为电动公交车、出租车、通勤旅游车、专用车及社会车辆等提供（）的充电站（桩），公司出资建设业扩配套项目至客户用地红线。[单选题]*个人私营企业公共充电服务(正确答案)供电点是指（B）[单选题]*客户受电装置所处的位置受电装置接入供电网的位置(正确答案)供电设施的产权分界处一户一表是指供电企业对（）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。[单选题]*非居民小商店手工业作物居民(正确答案)某住宅建筑面积为60m2,其用电功率或负荷密度标准为（）kW/套。[单选题]*4.006.00(正确答案)8.0010.00云南电网有限责任公司业扩报装管理实施细则，在送电后（）个工作日内完成资料的收集、核实和系统业扩归档。[单选题]*2.003.004.00(正确答案)5.00公共集会、节日彩灯、影视拍摄等临时用电一般不超过（）天。[单选题]*2.004.007.00(正确答案)10.00南方电网公司10kV电力客户供电方案制定业务指导书，供电方案答复，自正式受理客户用电报装申请之日起，单电源客户不超过（）个工作日[单选题]*2.005.0013.00(正确答案)20.00客户用电地址现场不具备供电条件的，应主动向客户解释说明原因，出具（）一式二份，交由客户签名确认。[单选题]*暂缓用电受理通知书(正确答案)用电受理通知书告知书供电通知书简化低压非居民客户报装流程，业扩工程投资界面延伸后，取消（）、中间检查、竣工检验环节。[单选题]*客户申请现场勘查设计审查(正确答案)以上全部.简化低压零散居民客户报装流程，业扩工程投资界面延伸后，取消竣工检验环节环节，现场勘查和（）同步实施，实现“即日通”。[单选题]*收取业扩费用设计审查装表接电(正确答案)运行方式简化低压零散居民客户报装流程，业扩工程投资界面延伸后，取消竣工检验环节环节，现场勘查和（）同步实施，实现“即日通。[单选题]*A.收取业扩费用B.设计审查C.装表接电(正确答案)D．运行方式简化低压非居民客户报装流程，业扩工程投资界面延伸后，取消（）、中间检查、竣工检验环节。[单选题]*A.客户申请B.现场勘查C.设计审查(正确答案)D．以上全部供电企业应在用户每一个受电点内按（），分别安装用电计量装置。每个受电点作为用户的一个计费单位。（）[单选题]*不同用电性质不同电价类别(正确答案)不同行业类别以上均不对遇有紧急检修需停电时，供电企业应按规定（）用户。[单选题]*临时通知重要提前通知重要(正确答案)不用通知事后通知重要引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）恢复供电。[单选题]*一日内一日后三日内(正确答案)三日后地市局客户服务中心对特大客户配置客户经理，一般由（）人员担任[单选题]*大客户服务（班组）(正确答案)营业班用检班抄表班对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。[单选题]*3.005.00(正确答案)7.0010.00电力运行事故因（）原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。[单选题]*电力线路故障电力系统瓦解不可抗力和客户自身的过错(正确答案)除电力部门差错外的电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增加的需求，而且也要满足对电能（）的要求[单选题]*安全设备质量(正确答案)性质供电营业区自核准之日起，期满（）仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区[单选题]*1年2年3年(正确答案)5年属于用户专用，且不在公用变电所内的供电设施，由（）运行维护管理[单选题]*线路工区变电维护营业管理部门用户(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压回路停电工作时应对邻近的带电线路和设备采取（）等措施。*悬挂标识牌设置围栏加装绝缘隔板(正确答案)包扎绝缘材料(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在用户台变上工作，许可工作前，工作负责人应检查确认用户设备的（）符合作业的安全要求。*运行状态(正确答案)安全措施(正确答案)使用说明操作方法依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，保证安全的组织措施有（）*停电、验电、接地现场勘察、工作票组织、工作票启用(正确答案)工作许可、工作监护、工作间断(正确答案)工作转移、工作变更和延期、工作终结(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，作业人员有权拒绝（），在发现危及人身安全的情况时，有权停止作业或采取可行的应急措施后撤离作业场所，并立即报告。*违章指挥(正确答案)强令冒险作业(正确答案)工作指挥依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）应经过安全教育培训后，方可进入现场，并在监护人员监护下参加指定的工作。*新员工(正确答案)实习人员(正确答案)临时作业人员(正确答案)工作负责人依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，作业前应召开现场工前会，由工作负责人（监护人）对工作班组所有人员或工作分组负责人、工作分组负责人（监护人）对分组人员进行安全交代。交代内容包括（）。被交代人员应准确理解所交代的内容，并签名确认。*工作任务及分工(正确答案)作业地点及范围(正确答案)业环境及风险(正确答案)安全措施及注意事项(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，以下哪些安全工器具应进行试验（）*本规程要求进行试验的安全工器具(正确答案)新购置和自制的安全工器具(正确答案)检修后或关键零部件经过更换的安全工器具(正确答案)对安全工器具的机械、绝缘性能发生疑问或发现缺陷时(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，执行操作票操作中应做到“三禁止”：（）；操作后应“三检查”：检查操作质量、检查运行方式、检查设备状况。*禁止监护人直接操作(正确答案)禁止有疑问时盲目操作(正确答案)禁止边操作边做其他无关事项(正确答案)禁止检修人员操作依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更（）。*安全措施(正确答案)运行方式(正确答案)试验方法检修人员依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在带电设备周围不应使用（）进行测量工作。*钢卷尺(正确答案)皮卷尺(正确答案)线尺（夹有金属丝者(正确答案)测量仪依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作方案应根据现场勘察结果，依据作业的危险性、复杂性和困难程度，制定有针对性的（）。*组织措施(正确答案)安全措施(正确答案)技术措施(正确答案)保障措施作业现场的（）等应符合国家、行业标准及公司规定，在作业前应确认合格、齐备。*安全设施(正确答案)施工机具(正确答案)安全工器具(正确答案)劳动防护用品(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作负责人在什么条件下可以参与到工作当中：（）*设备停电作业时(正确答案)工作负责人在确保监护工作不受影响情况下(正确答案)备部分停电但做好隔离措施班组人员确无触电等危险的条件下(正确答案)在继电保护、安全自动装置及自动化监控系统屏间的通道上搬运或安放试验设备时，不应阻塞通道，防止误碰运行设备。清扫运行设备和二次回路时，要（），要使用绝缘工具。*防止振动(正确答案)防止误碰(正确答案)防止潮湿防止寄生在带电的电流互感器二次回路上工作，不能（）。*将互感器二次侧开路(正确答案)用短路匝或短路片将二次回路短路将二次回路永久接地点断开(正确答案)无所谓依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）应由熟悉工作班人员安全意识与安全技能及技术水平，具有充分与必要的现场作业实践经验，及相应管理工作能力的人员担任。*工作许可人工作负责人(正确答案)监护人(正确答案)安全员依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，开展抢修工作应做好（），防止发生次生灾害。*后勤保障风险分析(正确答案)安全措施(正确答案)保暖依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在（）施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位设警戒范围或警示标识，夜间应设警示光源，必要时派专人看守。*城区(正确答案)人口密集区(正确答案)通行道路上(正确答案)交通道口(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，临时用电检修电源箱应装（）。*自动空气开关(正确答案)剩余电流动作保护器(正确答案)接线柱或插座(正确答案)监测终端依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（）有发黏、裂纹、破口（漏气）、气泡、发脆、嵌入导电杂物等缺陷时不应使用。*绝缘手套(正确答案)绝缘靴(正确答案)绝缘垫(正确答案)劳保鞋依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，双重名称是指设备的（）。*名称(正确答案)编号(正确答案)电压等级位置名称依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，作业人员有权依据规程拒绝（），在发现危及人身安全的情况时，有权停止作业或采取可行的应急措施后撤离作业场所，并立即报告。*违章指挥(正确答案)强令冒险作业(正确答案)日常巡检隐患排查依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，（），应经过安全教育培训后，方可进入现场，并在监护人员监护下参加指定的工作。*新员工(正确答案)实习人员(正确答案)临时作业人员(正确答案)参观人员依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，高压设备接地故障时，室内不得接近故障点4m以内，室外不得接近故障点8m以内。进入上述范围的人员应穿（），接触设备的外壳和构架应（）。*安全带绝缘靴(正确答案)护目镜戴绝缘手套(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，环网柜应在（）后，方可打开柜门。*停电(正确答案)验电(正确答案)合上接地刀闸(正确答案)对地放电依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，保证安全的组织措施中工作流程包含：现场勘察、工作票组织、工作票启用、（）工作变更和延期、工作终结。*工作许可(正确答案)工作监护(正确答案)工作间断(正确答案)工作转移(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作方案应根据现场勘察结果，依据作业的危险性、复杂性和困难程度，制定有针对性的（）。*组织措施(正确答案)安全措施(正确答案)技术措施(正确答案)保障措施依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作班人员应具有较强的安全意识、相应的安全技能及必要的作业技能；清楚并掌握工作任务和（）及应采取的控制措施。*内容(正确答案)工作地点(正确答案)危险点(正确答案)存在的安全风险(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，对同杆塔架设的多层、同一横担多回线路验电时，应（）。禁止作业人员越过未经验电、接地的线路对上层、远侧线路验电。*先验低压、后验高压(正确答案)先验下层、后验上层(正确答案)先验近侧、后验远侧(正确答案)先验高压、后验低压依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在同杆塔架设的多回线路上装设接地线时，应（）。*先装上层、后装近侧先装低压、后装高压(正确答案)先装下层、后装上层(正确答案)先装近侧、后装远侧(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，发电机和高压电动机的检修、维护应满足（）等有关安全技术要求。*停电(正确答案)验电(正确答案)接地(正确答案)悬挂标示牌(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在未合接地刀闸（挂接地线）前，不得徒手碰触（）等裸露的电气部位。*架空地线引下线(正确答案)连接电缆(正确答案)接地刀闸(正确答案)电缆头(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在带电设备周围不应使用（）进行测量工作。*钢卷尺(正确答案)皮卷尺(正确答案)线尺（夹有金属丝者）(正确答案)测量仪任一瞬间电感上的电压与自感电势（）。*大小相等(正确答案)大小不等方向相同方向相反(正确答案)变压器按绕组形式可分为（）变压器。*双绕组(正确答案)三绕组(正确答案)自耦(正确答案)特种欧姆定律是反映电阻电路中（）关系的定律。*电动势电压(正确答案)电流(正确答案)电阻(正确答案)三相电路中对电流的说法有（）。*线电流(正确答案)相电流(正确答案)工作电流标定电流三相电路中，用电设备主要有以下连接法，即（）。*三角形连接(正确答案)星形连接(正确答案)不完全星形连接。(正确答案)其他电流速断保护的特点是（）。*接线简单(正确答案)动作可靠(正确答案)切除故障快(正确答案)不能保护线路全长(正确答案)对称三相电源的特点（）。*对称三相电动势最大值相等(正确答案)对称三相角频率相同(正确答案)三相对称电动势的相量和等于零(正确答案)三相对称电动势在任意瞬间的代数和等于零(正确答案)交流接触器的主要用途（）。*控制电动机的运转，即可远距离控制电动机起动、停止、反向(正确答案)控制电动机的逆转，控制低压线路负荷控制无感和微感电力负荷(正确答案)控制电力设备、如电容器和变压器等的投入与切除(正确答案)串联谐振的特点有（）。*电路呈纯电阻性(正确答案)阻抗等于电阻(正确答案)电路的阻抗最小，电流最大(正确答案)在电感和电容上可能产生比电源电压大很多倍的高电压(正确答案)电路元件的基本连接方式有（）。*串联(正确答案)并联(正确答案)混联(正确答案)星形、三角形连接(正确答案)电力系统中性点接地方式有（）。*中性点不接地(正确答案)中性点经消弧线圈接地(正确答案)中性点经小阻抗接地(正确答案)中性点直接接地(正确答案)低压系统的接地方式有（）。*TN系统(正确答案)TT系统(正确答案)DSM系统IT系统(正确答案)作用于电力系统的过电压，按其起因及持续时间大致可分为（）。*大气过电压(正确答案)工频过电压(正确答案)谐振过电压(正确答案)操作过电压(正确答案)电容器并联的特点有（）。*总电容小于任一并联电容器的电容每个并联电容器两端的电压都相同(正确答案)并联电容器的电荷量都相等总电容等于各并联电容器电容值之和(正确答案)客户服务运营管理要素有*服务主体(正确答案)服务客体(正确答案)服务内容(正确答案)服务技术手段(正确答案)礼仪的作用是*尊重(正确答案)约束(正确答案)教育(正确答案)调节(正确答案)服务行为规范可分为*基础行为规范(正确答案)外在形象规范(正确答案)日常工作行为规范(正确答案)一般行为规范有下列情形之一的，供电企业相关工作人员不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。*不可抗力和紧急避险(正确答案)拖欠电费经通知催交仍不交者确有窃电行为(正确答案)拒不在限期内拆除私增用电容量者由于（）的原因造成电气事故，供电企业不承担赔偿责任*不可抗力(正确答案)用户自身过错(正确答案)第三者的过错(正确答案)供电电压偏差超出允许范围下列供电质量要求中，属于电能质量要求的指标是（）。*供电容量供电电压允许偏差范围(正确答案)供电电压允许波动和闪变(正确答案)三相供电电压允许不平衡度(正确答案)下列（）可作为应急保安电源。*独立于正常电源的发电机组(正确答案)供电网络中独立于正常电源的专用的馈电线路(正确答案)蓄电池(正确答案)干电池(正确答案)民事法律责任的构成要件有（）。*行为的违法性(正确答案)损害事实(正确答案)因果关系(正确答案)主观过错(正确答案)下列选项中，属于国家批准供电企业向电力客户收取的代收费用有*电费三峡基金(正确答案)农网还贷资金(正确答案)电费违约金《居民用电家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括*相线与中性线接错(正确答案)三相相序接反(正确答案)中性线断线(正确答案)相线与中性线互碰(正确答案)因抢险救灾等紧急需要，供电企业架设临时电源，地方人民政府有关部门应负责从救灾经费中拨付（）费用*架设临时电源所需的材料费架设临时电源所需的人工费架设临时电源所需的工程费(正确答案)应付的电费(正确答案)供电人因供电设施（）等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。*计划检修(正确答案)临时检修(正确答案)依法限电(正确答案)用电人违法用电(正确答案)供电营业区的划分，应当考虑（）等因素。一个营业区内只设立一个供电营业机构。*行政区域电网的结构(正确答案)供电合理性(正确答案)便于管理违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括*民事责任(正确答案)行政责任(正确答案)刑事责任(正确答案)赔偿责任根据各责任人间的共同关系可将共同责任分为*相关责任按份责任(正确答案)连带责任(正确答案)补充责任(正确答案)电力管理部门作为执法主体享有的处罚权包括*责令停止违法行为(正确答案)迫缴电费(正确答案)罚款(正确答案)责令赔偿损失(正确答案)现行销售电价的计价方式为*电度电价单一电价(正确答案)基本电价两部制电价(正确答案)客户满意度评价体系核心内容包括：*客户年用电量供电质量(正确答案)电力客户服务(正确答案)服务规范与标准(正确答案)下列哪些属于服务主体?*直供客户(正确答案)趸售客户(正确答案)客户代表临时客户(正确答案)下列哪些属于服务客体?*抄表员(正确答案)校表员(正确答案)客户代表(正确答案)城市居民电力产品质量低指的是（）。*电能质量不合格(正确答案)供电经常中断(正确答案)维修服务不及时(正确答案)产品许诺的功能无法实现(正确答案)电力企业的送电服务包括（）。*供电方案的制定(正确答案)用电工程检查验收(正确答案)表计安装(正确答案)表计运行情况(正确答案)电力公司要突出自已和竞争对手之间的差异性，主要基本途径有（）。*产品特征(正确答案)服务(正确答案)品牌形象(正确答案)优秀员工(正确答案)形象行为规范中举止的总体要求包括：*文雅(正确答案)礼貌(正确答案)精神(正确答案)得体供电企业应当按照国家规定实施电力需求侧管理，指导用户（）和（）。*科学用电(正确答案)合理用电(正确答案)高效用电节约用电(正确答案)宏观电力市场的营销环境要素有政治法律环境、经济环境及（）。*竞争环境营销中介环境自然环境(正确答案)科学技术环境(正确答案)社会文化环境(正确答案)电力客户服务人员服务行为规范分为*基础行为规范(正确答案)一般行为规范(正确答案)礼貌行为规范形象行为规范(正确答案)（）是文明服务行为规范的基础规范。*品质(正确答案)技能(正确答案)敬业纪律(正确答案)（）是客户服务人员的外在表现，它既反映了员工个人修养，又代表着企业的公众形象。*着装(正确答案)仪容(正确答案)举止(正确答案)礼貌（）属于文明行为的一般行为。*接待(正确答案)会话(正确答案)服务(正确答案)微笑(正确答案)沟通下列哪些是电力客户服务理念?*制造能够销售出去的产品(正确答案)以客户为中心，提供优质、方便、规范、真诚的服务(正确答案)以市场为出发点来组织生产经营活动(正确答案)以电力企业需求为中心下列哪些是第三阶段（始于20世纪末）电力客户服务工作的特征?*推出服务承诺，加强行风建设开展“电力市场整顿和优质服务年”活动(正确答案)实行规范服务，提高整体供电服务品质(正确答案)推动城乡电网一体化管理，促进经济建设快速发(正确答案)下列哪些特性是电力客户服务的特性?*无形性(正确答案)可分性广泛性(正确答案)易变性(正确答案)下列哪些不是第二阶段（20世纪90年代中期至20世纪末）电力客户服务工作的特征?*推行以“纠建并举，以纠为主，”的方针加强职业道德教育，严厉打击以电谋私行为(正确答案)推行以“纠建并举，以建为主”的方针(正确答案)开展“电力市场整顿和优质服务年”活动(正确答案)举止的总体要求是*文雅(正确答案)端庄礼貌(正确答案)得体精神(正确答案)了解客户的技巧的步骤主要有*了解客户的详细资料(正确答案)了解客户的市场(正确答案)了解客户的企业(正确答案)帮助客户改进业务(正确答案)电力客户服务应树立*树立满足客户需求的服务理念(正确答案)树立全员参与的服务理念(正确答案)树立长期利润的服务理念(正确答案)树立根据客户服务要求重组企业内部流程的服务理念(正确答案)树立建立科学服务体系的服务理念(正确答案)电力营销组合手段的关键因素是（）。*产品价格(正确答案)分销(正确答案)促销安全检查的内容以什么为主？*查领导(正确答案)查管理、查思想(正确答案)查规章制度、查隐患(正确答案)查班组建设抢修跟踪查询可以查询*所有的故障单(正确答案)抢修派工单(正确答案)内联单处理情况(正确答案)工作组内容(正确答案)参与公司系统电气工作的外单位工作人员，工作前，设备运行管理单位应告知：（）*现场电气设备接线情况(正确答案)危险点(正确答案)安全注意事项(正确答案)作业时间营销作业现场严禁注意事项有（）、严禁在客户资产设备抢修、试验等工作中，利用职务之便向客户指定施工单位。*严禁利用职务之便，收受客户红包、礼品、有价证券等。(正确答案)严禁利用职务之便向客户指定施工单位或授意特定的施工单位参与抢修或其他用电环节。(正确答案)严禁利用职务之便，内外勾结，为谋私利损害企业利益。(正确答案)严禁参加客户组织的各种宴请、娱乐活动。及乘座客户和施工单位的车辆。(正确答案)营销作业现场作业风险有（）工作现场环境恶劣，没有采取相应的安全措施、未按照规定正确穿戴安全防护用品。*与带电设备安全距离不够，误碰、误触带电设备。(正确答案)停（复）电工作时带负荷操作、未按顺序操作、误拉（合）高压跌落熔断器。(正确答案)无防止高处坠落或防止地面沟、洞、杂物造成摔跌的安全措施。(正确答案)危险动物伤人。(正确答案)对于电力产品来说，（）等皆属于电力的特征。*分时(正确答案)不同功率因数(正确答案)随时可间断(正确答案)峰谷(正确答案)不能计量执行功率因数调整电费客户的表计有*单相表(正确答案)三相有功表(正确答案)三相无功表(正确答案)最大需量表(正确答案)电力系统中提高功率因数作用有（）*减少线路电压损失，提高电压水平(正确答案)提高设备的利用率(正确答案)减少电能损失(正确答案)以上都不是优化电力营商环境后高压客户业扩报装流程3个环节分别是（）。*用电申请(正确答案)供电方案答复(正确答案)竣工检验和装表接电(正确答案)业扩归档住宅的公用照明、公用电力负荷及办公客户的需要系数可按（）考虑，餐饮、商用客户的需要系数按照（）考虑。*0.700.80(正确答案)0.7-0.80.7-0.85(正确答案)南方电网《10kV及以下业扩受电工程技术导则》规定:配电变压器容量应靠近负荷中心，单台油浸式、干式变压器的容量选择最大不应超过（）kVA；柱上油变的单台容量不宜超过（）kVA；箱变单台油浸式、干式变压器容量不宜超过（）kVA。*6301250.00(正确答案)315.00630800.00(正确答案)500.00(正确答案)云南电网有限责任公司业扩报装管理实施细则，现场勘查的内容包括（）*核实用电容量和负荷、用电类别和用电性质等客户申请信息(正确答案)核对供电线路运行情况，初步确定供电电源数（单电源或多电源）(正确答案)上一电压等级的电源位置、供电电压、供电线路、(正确答案)计价及计量方式、配电房类型及数量、配电房位置尺寸要求、是否具备带电作业接入条件等(正确答案)暂缓用电受理通知书使用条件？*客户所在区域的供电能力不足；(正确答案)客户用电项目为政府规定限制项目；(正确答案)客户用电地址内建有危及公用电力设施安全的建（构）筑物；(正确答案)客户存在违约用电、窃电等行为；(正确答案)现场勘查前先了解（）、（）、（）、（）等用电需求，确定（）。*客户用电地址(正确答案).客户用电容量(正确答案)用电性质(正确答案)客户用电负荷等级。(正确答案)确定客户电价的依据是（）*该客户的用电性质(正确答案)供电电压等级(正确答案)受电设备容量(正确答案)用电设备型号云南电网有限责任公司业扩报装管理实施细则，竣工检验现场查验内容（）设计中双（多）回路电源闭锁装置、备用变压器闭锁可靠，自备电源管理完善、单独接地、投切装置符合要求、重要负荷用户保安电源容量、切换时间满足保安负荷用电需求，非电保安措施及应急预案完整有效。*电源接入方式、受电容量、电气主接线、运行方式、无功补偿、自备电源、计量配置、客户进线侧保护配置等是否符合供电方案、设计图纸及国家标准要求；(正确答案)交接试验项目齐全，结论合格；客户进线侧保护装置调试报告，结论合格；(正确答案)计量装置配置和接线符合计量规程要求；(正确答案)冲击负荷、非对称负荷及谐波源设备是否采取有效的治理措施；(正确答案)客户服务运营管理要素有（）。*服务主体(正确答案)服务客体(正确答案)服务内容(正确答案)服务技术手段(正确答案)计算机的关机途径（）。*键盘关机(正确答案)定时关机(正确答案)掉电关机(正确答案)无线关机计算器应有以下按键（）。*电源键(正确答案)数字及小数点键(正确答案)四则运算功能指令键(正确答案)以上都不对打印的范围分为以下哪几种种*全部(正确答案)当前页(正确答案)页码范围(正确答案)所选内容(正确答案)受理用电业务，范围包括：*业扩报装(正确答案)用电变更(正确答案)计量问题(正确答案)退费以及其他服务等(正确答案)营业厅服务环境管理包括：*外部环境(正确答案)内部环境(正确答案)营业厅设备管理(正确答案)服务行为规范管理(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压配电网设备停电后，检修或装表接电前，应在与停电检修部位或表计电气上直接相连的可验电部位验电。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，装、拆接地线时，应做好记录，交接班时可不交接[判断题]*正确错误(正确答案)10kV、35kV、110kV、220kV、500kV电压等级对应的工作人员正常活动范围与带电设备的安全距离分别为：0.7m、1.0m、1.5m、3m、5m。[判断题]*正确(正确答案)错误在低压线路上工作断开导线时，应先断零线，后断相线。[判断题]*正确错误(正确答案)我国采用的安全色有：①红色；②黄色；③绿色；④蓝色；⑤黑色。[判断题]*正确(正确答案)错误黑色安全色用来标志“禁止跨入”、“有电危险”[判断题]*正确错误(正确答案)电气测量工作，至少应由两人进行，一人操作，一人监护。夜间测量工作，应有足够的照明。[判断题]*正确(正确答案)错误低压配电网巡视时，特殊情况时可以触碰裸露带电部位。[判断题]*正确错误(正确答案)单人可以开展用电检查，可以进行登高或登杆。[判断题]*正确错误(正确答案)在开展用电检查工作时，人体可以碰触未接地的导线。[判断题]*正确错误(正确答案)禁止作业人员越过未经验电、接地的线路对上层、远侧线路验电。[判断题]*正确(正确答案)错误用电检查人员可以擅自移动或拆除接地线。[判断题]*正确错误(正确答案)安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放不合格的安全工器具及其他物品。[判断题]*正确(正确答案)错误非金属外壳的仪器，不用与地绝缘，金属外壳的仪器和仪用变压器外壳应接地。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，登杆塔作业前，应核对线路名称和工作地点杆塔号是否正确。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，部分停电的工作，距离小于非作业安全距离的未停电设备，应装设临时遮栏。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，小张作为专责监护人对某工作现场履行监护职责。工作过程中，小张见人手不够，参与到工作当中。后接到电话，离开现场，工作班成员继续工作。判断小张的做法是否对。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，线路工作间断时，工作地点的全部接地线可保留不动。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，装设接地线、个人保安线时，应先装接地端，后装导体（线）端，拆除接地线的顺序与此相反。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作票由工作负责人审核无误后签发。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》，严禁未经停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮栏进入设备安全距离范围内。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，风力大于5级时，不应在同杆塔多回线路中进行部分线路检修工作及直流单极线路检修工作。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，安全帽使用前，应检查帽壳、帽衬、帽箍、顶衬、下颌带等附件完好无损。使用时，应将下颌带系好，防止工作中前倾后仰或其他原因造成滑落。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，林区、牧区施工现场，禁止吸烟并按本规程要求使用明火[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作票由监护人填写。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，停电操作应按照“断路器→电源（母线）侧隔离开关→负荷侧隔离开关”的顺序依次操作，送电操作顺序相反。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电压互感器的二次回路通电试验时，为防止由二次侧向一次侧反充电，除应将二次回路断开外，还应取下电压互感器高压熔断器或断开电压互感器一次隔离开关。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，一份操作票只能填写一个操作任务。一项连续操作任务可以拆分成若干单项任务而进行单项操作。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，紧线、撤线前，应检查拉线、桩锚及杆塔。必要时，应加固桩锚或加设临时拉绳。拆除杆上导线前，应先检查杆根，做好防止倒杆措施，在挖坑前应先绑好拉绳。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，杆塔上有人工作时，可以调整或拆除拉线。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，挖到电缆保护层后，应由有经验的人员在场指导和监护，方可继续进行。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，禁止作业人员越过未经验电、接地的线路对上层、远侧线路验电。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在进行高处作业时，除有关人员外，不准他人在工作地点的垂直下方及坠物可能落到的地方通行或逗留，防止落物伤人。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在杆塔上水平使用梯子时，应使用特制的专用梯子。工作前应将梯子两端与固定物可靠连接，可以由两人同时在梯子上工作。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，电话下达包括电话直接下达和电话间接下达。电话下达时，工作许可人（包括各级许可人）及工作负责人应相互确认许可内容无误后，双方各自签名。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，装、拆接地线时，应做好记录，交接班时可不交接。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，钳形电流表应保存在干燥的室内，使用前要擦拭干净。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，分组工作的工作票作业终结前，工作负责人应收到所有分组负责人作业已结束的汇报，方可办理作业终结。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，高处作业是指凡在坠落高度基准面2.5m及以上，有可能坠落的高处进行的作业。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，作业人员应具备必要的电气、安全及相关知识和技能，按其岗位和工作性质，熟悉南网安全规程的相关部分。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，作业现场的照明，应保证足够的亮度，并应配有应急照明。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，林区、牧区施工现场，禁止吸烟及使用明火。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，施工电源保护地线（PE）严禁断线，允许在保护地线装设开关或熔断器，允许在保护地线通过工作电流。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在有爆炸的危险场所，不应利用金属管道、构筑物的金属构架及电气线路的工作零线作为接地线或零线使用。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置警戒标识。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作票签发人不应兼任该项工作的工作负责人。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，禁止约时停、送电。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在未接到停电许可工作命令前，任何人不得接近带电体。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，“以手触试”的方法，即用裸手的手指逐渐靠近所试设备，直至触摸到检修设备。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，专责监护人不得兼做其他工作。专责监护人临时离开时，应通知被监护人员停止工作或撤离工作现场，待专责监护人回来后方可恢复工作。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作间断时，工作地点的全部接地线可保留不动。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，人员工作中与10kV及以下带电设备的距离大于0.35m小于0.7m，同时无绝缘隔板、安全遮栏等措施的，厂站设备应停电。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，验明设备确无电压后，可间断将检修设备接地。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作人员可以变更工作票中指定的接地线位置。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，每组接地线均应编号，并存放在固定地点。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，已装设的接地线发生摆动，其与带电部分的距离不符合安全距离要求时，应采取相应措施。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，特殊情况下个人保安线可以代替接地线。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在室外构架上工作，应在工作地点邻近带电部分的横梁上，悬挂“止步，高压危险!”标示牌。在邻近其他可能误登的带电构架上，应悬挂“禁止攀登，高压危险!”标示牌。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，值班人员应熟悉电气设备。单独值班人员和值班负责人还应有实际工作经验。单人值班时，可以单独从事修理工作。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，经本单位批准允许单独巡视高压设备的人员，巡视高压设备时，可以进行其他工作，移开或越过遮栏。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，低压配电网巡视时，特殊情况时可以触碰裸露带电部位。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，室外巡视工作应由有工作经验的人担任。未经批准的人员不得一人单独巡视。偏僻山区、夜间、事故、恶劣天气巡视必须由两人进行。暑天、大雪天或必要时，应由两人进行。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作中发生事故事件时，可以继续操作。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作票的操作全部结束后，监护人应再次检查操作项目有无错误或遗漏，确认无误后，办理操作票结束手续，并向值班负责人汇报。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，发生人身触电时，可不经许可，应立即断开有关设备的电源，但事后应及时报告设备有关单位。[判断题]*正确(正确答案)错误依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，雷电天气时，不宜进行电气操作，但可以就地电气操作。[判断题]*正确错误(正确答案)依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，调度操作应按调度管辖范围实行分级管理。下级调度未经上级调度许可不得操作上级调度管辖的设备。在危及人身、设备、电网安全的紧急情况下，上级调度可对下级调度管辖的设备进行操作，但事后应及时通知