智能电网用户服务系统合同

智能电网用户服务系统合同合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1本合同中下列词语应具有以下含义：

“智能电网用户服务系统”（以下简称“本系统”）：指由甲方根据我国电力行业相关标准开发的，为乙方提供电力信息查询、电费缴纳、用电管理等服务的信息系统。

“甲方”：指提供智能电网用户服务系统的公司，全称为__________。

“乙方”：指使用甲方提供的智能电网用户服务系统的公司，全称为__________。

“服务期”：指甲方为乙方提供本系统服务的期限，自本合同生效之日起计算。

1.2本合同中的条款仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。

第二章：服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供以下服务：

（1）提供本系统的使用权；

（2）为本系统提供技术支持和维护服务；

（3）向乙方提供与本系统相关的咨询、培训等服务。

2.2甲方为本系统提供的服务范围包括：

（1）系统部署：甲方负责在乙方指定地点部署本系统，确保系统正常运行；

（2）系统升级：甲方根据行业发展和技术进步，定期或不定期对系统进行升级；

（3）技术支持：甲方提供7×24小时技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题。

第三章：服务期限

3.1本合同的服务期限为__________年，自本合同生效之日起计算。

3.2双方同意，在服务期届满前，如双方均无异议，本合同自动续约__________年。

第四章：费用与付款

4.1乙方应支付甲方的服务费用共计人民币__________元（大写：__________元整）。

4.2付款方式：

（1）乙方在本合同签订后__________个工作日内，向甲方支付合同总金额的__________%；

（2）剩余合同款项，乙方应按照__________的付款周期支付。

4.3甲方在收到乙方支付的款项后，应向乙方开具等额的正规发票。

第五章：知识产权

5.1甲方拥有本系统的全部知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。

5.2乙方仅获得本系统的使用权，未经甲方书面同意，不得将本系统用于其他商业用途，或向第三方披露、转让、许可使用。

5.3双方同意，在服务期内，甲方对乙方提供的任何技术资料、商业秘密等信息均负有保密义务。

第六章：甲方义务

6.1甲方应确保本系统符合我国电力行业的相关标准，满足乙方正常使用需求。

6.2甲方应按照本合同约定，及时提供系统升级、技术支持等服务。

6.3甲方应在服务期内，为乙方提供以下保障：

（1）数据安全：甲方采取合理措施，保障乙方数据安全，防止数据泄露、损坏或丢失；

（2）系统稳定：甲方确保本系统正常运行，提供不低于99.9%的系统可用性；

（3）服务响应：甲方在收到乙方技术支持请求后，应在4小时内响应，并尽快解决问题。

第七章：乙方义务

7.1乙方应按照本合同约定，按时支付服务费用。

7.2乙方不得将本系统用于任何违法活动，不得侵犯甲方的知识产权。

7.3乙方应配合甲方完成以下工作：

（1）提供必要的硬件设备和网络环境，以满足本系统的正常运行；

（2）提供乙方相关人员的信息，以便甲方提供技术支持和培训服务；

（3）及时反馈本系统存在的问题，协助甲方进行系统优化和升级。

第七章：违约责任

8.1任何一方违反本合同的约定，导致本合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2甲方未能履行本合同第六章的义务，乙方有权要求甲方在合理期限内改正。如甲方在合理期限内仍未改正，乙方有权终止本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

8.3乙方未能履行本合同第七章的义务，甲方有权暂停提供本系统服务，直至乙方改正为止。如乙方在甲方暂停服务后30日内仍未改正，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

第八章：不可抗力

9.1因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方不承担违约责任。

9.2不可抗力事件指在合同签订后发生的、不能预见、不能避免并对其发生和后果不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

9.3受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商采取措施，减轻不可抗力事件造成的影响。

第九章：争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章：其他条款

11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

11.2本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

11.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章：保密条款

11.1双方同意，在合同有效期内及合同终止后五年内，对因履行本合同而获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务。

11.2保密信息不包括以下信息：

（1）已经公开的信息；

（2）从合法第三方获得的信息；

（3）因非违反保密义务而获得的信息。

11.3双方因违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第十二章：通知与送达

12.1本合同项下的任何通知或其他通信均应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：

（1）专人送达；

（2）挂号邮寄；

（3）电子邮件。

12.2通知在以下情况下视为送达：

（1）专人送达：被送达方在送达回执上签字或盖章；

（2）挂号邮寄：邮戳日期为准；

（3）电子邮件：邮件发送成功即为送达。

第十三章：合同的变更和解除

13.1双方同意，合同的变更和解除应采取书面形式。

13.2在以下情况下，一方有权解除本合同：

（1）对方严重违反本合同的约定，经催告后仍未改正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致。

13.3合同解除后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

第十四章：法律适用和合同解释

14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人