工作总结之房地产顶岗实习总结

房地产顶岗实习总结【篇一：从事房地产的顶岗实习总结】xx学院毕业作业任务书一份交系教学部门存档。2.学生应在教师指导下,根据本任务书的要求制定具体实施计划,并积极完成任务。3.作业课题内容如有变动,需经指导教师、系毕业作业领导小组同意顶岗实习总结房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在石狮，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在90/平方以上，即使是很老的房子，也要卖到4500一个平方。石狮的房价在中国所有的城市中都是偏高的，但是即使政府进行宏观调控，还是无法控制石狮的房价一路飚升。石狮的土地资源是有限的，而石狮的人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进城市，房屋的租赁和买卖也非常的热火。我到石狮好来屋房地产代理有限公司实习这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。而我所在的实习组织是公司里二十多人的一个小团队。第一天老大把我领到团队现场让我熟悉环境，要求我大胆的跟同事们自己介绍。跟大家热情的交流沟通后，我慢慢知晓了工作的性质。我所实习的岗位是电话销售座席，坐在热线前接听电话，应对来电客户的各种需求咨询，并为客户不断推荐资源，促成意向，然后与客户预约时间安排看房。坐席按照资格跟业绩分成a，b，c三类，以及以上的团队长，经理层。老大就是我的团队长，他把我分配给一个b类坐席跟听，由她来带我，也就是师傅，我就这么跟我师傅认识上了。一开始我作为新人没有接待权，整天跟在师傅后面听她的销售话术以及一些异议处理。电销主要的过程就是向客户介绍产品，然后激发消费欲望，促成，再对客户不断的异议处理，促成。整天的跟听是乏味的，而且还要继续补充进司前培训的销售政策。刚开始每周老大都会带我们一批新人去一次录音分享，听取成功的销售话术和异议处理，由中学习巩固自己的专业技能。而且在上线前还要再经过老大的话术考核通关，过关了才能上线。由于新人的工作软电话，权限还没下发，所以有近一个月的时间在师傅背后跟听，学习。尽管我跟听的时间比别人长，但是却给了我更多的时间学到了比别人更多的专业知识，师傅也是很和善很好相处的人，所以对我都是倾囊相授。等到权限跟软电话下发，老大通知我可以正式上线的那天，尽管准备了很长时间，同事们鼓励了很多，但是还是很紧张。盯着电脑屏幕上的客户名单资料，心里踌躇了很久。不过经过几次“实战”，慢慢的我调整好了自己的心理状态，渐渐的适应起了这份工作。出单的那天，我不由欣喜若狂，尽管这在周围的同事看来这一单的任务额度并不是很高，但是在我看来这确是我的第一份工作中靠自己的一分分努力收获来的。在每天上班的息余，我还学习，参与了公司文化的交流。每天公司每个团队都有早晚会，期间星期一三五还有现场大早会，由每个团队轮流出节目。人性化的安排，目的就是为了放松，舒缓员工们的压力，让大家以饱满的精神状态迎接工作，时刻保持工作热情，提高效率。在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在石狮有很多都是外来人员，而外来人员在石狮工作都需要有住所，而外来人员因为对石狮地形不熟，所以一般都会找中介公司帮忙，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在80万以上，普通的两室一厅也要60万左右，更不说那些高档的住宅，像很多单身公寓都在50万以上，酒店式公寓更是达到了4000/月。房屋管家业务在租赁中是非常红火的，因为有更高差价的可能，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，很多经纪人都受不不做房屋管家，因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人，这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。在这段工作时间里，我深深的体会到了，作为一名销售业务员，首先一定要对自己所推销产品的深刻了解，对资源的掌握要了然于心。更重要的是要有强大的沟通能力、技巧，应对客户的各种不同需求要及时准确的做出应对，同时还要站在客户的角度来思考，切身感受消费心理与需求，为客户最大化考虑。这样才能拉拢住客户的心，达成销售目的。耐心，信心，专业，是成为一个成功销售者必不可少的自身条件。通过这次实践，让我切身体验了工作中的艰辛、快乐，明确了我以后社会生活的方向，在工作中不断的学习充实自己。我坚信，只有最烂的销售方案没有最烂的产品！2.实习单位简介2.1单位名称2.2实习单位介绍3.实习心得体会3.1实习内容3.1.1二手房总体概括3.1.2二手房屋的一般交易流程3.1.3二手房交易所收相关的费用3.2实习感受4.建议与感受4.1建议4.2展望5参考文献1.前言实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生所学知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。人们常说，大学是个象牙塔，在学校的时候充满了幻想，真正走进社会才发现，我们不再也不是那个稚嫩的孩子，也没人把我们当成学生，我们拥有的是梦想，而缺少的却是一种敢于展现自我的霸气，本着适应社会，锻炼自己的目的，我选择了一份具有挑战性的工作————销售。2.实习单位简介2.1山东****房地产营销策划有限公司2.2实习单位介绍山东****房地产营销策划有限公司是淄博一家拥有二级资质的品牌优秀专业二手房服务公司，本公司本着“诚信经营、服务第一”的原则坚持做好每个细节，让客户满意，放心。公司目前有多家店，经营良好，也受到了客户及有关部门领导广大好评。公司一直遵循:始终把顾客的利益放在首位，秉承“专业、真诚、守信”的服务宗旨。经过几年的诚信经营，如今发展到有近6家分公司的信息化中介企业，每个分公司都配备了先进完善的电脑设备以及专业的房地产经纪人。在整合综合优势同时逐渐发展网络优势，前先进的计算机管理网络，加快了市房地产信息化的进程。现已成为公司和广大客户沟通的新渠道——新增qq即时聊天、信息登录，极大的缩短沟通时间，为顾客节约了宝贵的时间和精力。为了更好地、更方便地服务于广大市民，公司实行信息共享制度。可以在就近的任何一家分公司咨询我公司遍布全市的全部房产信息。公司经过几年的发展形成了独具特色的房产交易模式和完善的交易流程，丰富的交易经验保证了每一笔业务的安全交易。同时，公司建立了专业的贷款服务体系，各分公司均可为您办理公积金贷款、二手房按揭贷款、按揭贷款转公积金贷款、消费贷款等各种房屋贷款业务。在房地产交易异常活跃、市场环境越来越复杂的情况下，我公司将继续遵循“公平、公正、公开、合理”的经营原则、信奉“顾客是上帝，顾客永远都是对的”的服务理念，以自己鲜明的企业形象、响亮的公司品牌和丰富的交易经验，为广大的市民朋友及合作伙伴提供更加高效、优质的服务。3.实习心得体会3.1实习内容在淄博博润房地产营销策划有限公司实习期间，我主要负责：1.二手房的房源整理与录入，清晰产权2.根据房源寻找合适客户3.约见客户看房4.面对面洽谈5.办理过户与银行贷款及其他业务程序3.1.1二手房总体概括：【二手房】二手房即旧房。新建的商品房进行第一次交易时为一手，第二次交易则为二手。一些无房的人，可以买一套别人多余的房；而另一些手里有些积蓄又有小房子居住的，可以卖掉旧房买新房；而那些住房富余户，也能卖掉自己的多余住房换取收益。【期房】期房是指开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。期房在港澳地区称做为买楼花，这是当前房地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。而在成都市通常对期房的理解是未修建好，尚不能入住的房子。【现房】所谓现房是指开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同。在成都市通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。房屋的证件有：《房屋所有权证》、《房屋契证》和《国有土地使用证》，国家推出政策，三三证满不满5年的，需缴纳个人所得税和营业税。3.1.2二手房屋的一般交易流程卖方流程（如图3-1）一、房源对象如果有二手房要出售，先在房源委托中填写登记表，这样信息就加入到我们内部局域网上，便于更多的购房者浏览信息。另外，在出售二手房过程中，为了减少纠纷，须弄清：1．售房屋的产权性质必须弄清楚；2．是否有产权证二、价格评估由我们提供专业的房地产评估，将根据不同的评估目的，如：经验评估、银行评估等，按照专业的评估程序，在综合分析影响房地产价格因素的基础上，对要出售的二手房价格进行客观合理的估计、推测和判断。三、接待看房进行房源登记之后，我们销售人员将迅速地把购房者的需求信息反馈给房主，在双方初步达成一致的条件下，将按排房主与购房者见面实地看房。看房过程中房主提供尽可能全面的房屋有关材料加以证明，如：身份证、户口本、房产证。四、签订合同购房者在看过房后，表示满意，希望与房主签订合同。签订合同时应准备齐以下资料：1．身份证；2．户口簿；3．房产证；4．房屋共有人身份证、户口簿、结婚证。5．收取买房押金1-2万五、手续办理一、上市审批1、卖方应准备：身份证、户口薄、房屋所有权证。2、交易所审查卖方房屋档案权属是否清晰。二、立契过户1、由我公司将买卖双方的材料：身份证、户口薄（复印件）；买卖合同、房屋所有权证，提交到交易所排队审核。2、我公司通知买卖双方到交易所办理过户手续，买卖双方本人必须到场，并持本人身份证、户口薄（复印件)。3、缴纳国家税费。三、办证最后将所有材料交权属科办理新的《房屋所有权证》。六、物业交验验房进户时您首先要填写一份《物业交验单》，我们在此为您提供了标准样本，以供参考。您应在合同规定的时间内进行验房，验房的内容主要包括以下4点：1．物业是否与合同约定的一致；2．物业里的家具等是否已搬空；3．物业钥匙是否已交付；4．有关物业费用换出方是否已结清。买房流程（如图3-1）一、登记查询我们公司提供全市最新最好的房源信息，买方可按区域，房屋类型，价位，建筑面积等进行查询。二、预约看房有较为合适的房源，由我们联系房主预约看房，看房具体须知1．确定好看房时间；最好下班后或休息时间看房；2．做到守时。看房地址选择方面，由我们负责。看房过程中，买方应注意：1．不要与业