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文档简介
pdi检查操作流程车辆接收和准备接收新车并核对VIN号码、车型及配置信息。确认车辆外观无损坏或污染，如油漆、玻璃和车身部件。检查车辆内部的整洁和物品存放。机械系统检查发动机和传动系统检查发动机舱内各部件的安装和固定状态。检查发动机润滑油、冷却液和传动系统油液的液位和质量。启动发动机并检查启动正常性、怠速稳定性和异响情况。检查变速器操作、换挡平顺性和传动效率。制动系统检查制动液液位和质量。测试制动效果和制动力平衡性。检查制动片和制动盘的磨损情况。悬挂和转向系统检查悬挂系统的安装和橡胶零件的完整性。检查转向系统的灵敏度和回正能力。电气和电子系统检查电池和充电系统检查电池的电压和电流输出。测试发电机的充电性能和电压稳定性。灯光和信号系统检查车辆各灯光的工作状态（前照灯、尾灯、转向灯、刹车灯等）。测试仪表盘指示灯和显示屏的显示是否正常。电子设备检查车载音响、导航系统及其他电子设备的功能和连接性。内部和外部设施座椅和安全设备检查座椅安装和调整功能。检查安全带的锁紧和解锁机制。空调和暖通系统检查空调制冷和制热效果及出风口状态。路试和性能评估进行路试，检查转向、加速、刹车和悬挂的工作表现。测试车辆的动态稳定性和噪音控制水平。整理和准备交车清洁整理车辆外观和内部。确保车辆配备相关的文件、工具和备用零件。提供客户必要的使用手册和服务保修信息。记录和报告记录每一步骤的检查结果和发现。如有必要，报告车辆的问题或需要特别关注的事项。客户交车和服务接待客户，并详细介绍车辆的基本操作和注意事项。回答客户可能有的关于车辆功能和保养的问题。提供售后服务的联系方式和服务保修政策的解释。客户满意度调查在交车后一定时间内进行客户满意度调查。收集客户的反馈意见和建议。根据反馈不断改进PDI流程和服务质量。备案和存档将完整的PDI检查报告和客户反馈记录归档。根据法律法规要求，保留必要的文件和记录一定时期。持续改进和培训定期评估和审查PDI流程的效率和准确性。为员工提供持续的培训和技能提升机会，以适应新技术和市场需求的变化。质量保证和安全管理遵守相关的质量管理标准和安全规定。定期检查和维护PDI设备和工具，确保其功能和精度。技术支持和问题解决提供技术支持团队，帮助解决复杂的技术问题和故障。协助客户和服务中心解决PDI过程中可能出现的问题。环境保护和可持续发展执行环保政策和可持续发展策略，减少PDI过程中的环境影响。推广节能和
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