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文档简介
空调压缩机终身保修合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:一、保修范围1.2保修期限自产品交付买方之日起计算,终身保修指在保修期限内,产品出现非人为损坏的质量问题,卖方将提供免费的维修或更换服务。二、保修条件2.1买方必须按照产品说明书的要求正确安装、使用和维护产品。2.2买方在购买产品时,应完整、准确地填写产品保修卡,并提交给卖方。2.3买方在发现产品存在质量问题时,应立即停止使用,并通知卖方。三、保修服务3.1卖方在接到买方的保修请求后,将在48小时内给予答复,并尽快安排维修或更换事宜。3.2卖方在接到买方的保修请求后,若需现场维修,将在5个工作日内派遣技术人员到买方所在地进行维修。3.3卖方在提供维修服务时,将尽量使用原装配件,若需更换配件,将向买方说明原因,并保证更换的配件符合国家标准。3.4卖方在提供维修服务时,将严格按照国家有关规定和行业标准进行,确保产品修复后能够正常使用。四、不属于保修范围的情况4.1产品因超出说明书规定的使用范围或错误使用导致的损坏。4.2产品因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏。4.3产品外观、包装、配件等非功能性的损坏。4.4产品保修卡信息不真实、不完整或未按要求填写导致的保修失效。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。六、其他约定6.1本合同一式两份,卖方和买方各执一份。6.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至保修期限结束。甲方(卖方):乙方(买方):签订日期:__________一、附件列表:1.产品保修卡2.空调压缩机产品说明书3.维修服务记录表4.保修期限证明文件5.买方购买凭证6.卖方授权书7.技术支持文件8.运输协议二、违约行为及认定:1.买方未按照产品说明书要求正确安装、使用和维护产品。2.买方提供的保修卡信息不真实、不完整或未按要求填写。3.卖方未在规定时间内答复买方的保修请求或提供维修服务。4.卖方未使用原装配件或更换的配件不符合国家标准。5.产品出现质量问题,卖方未按约定提供免费维修或更换服务。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释:1.甲方:指空调压缩机产品的生产商和销售商。2.乙方:指购买和使用空调压缩机产品的用户。3.保修期限:自产品交付买方之日起计算的期限。4.终身保修:在保修期限内,产品出现非人为损坏的质量问题,卖方将提供免费的维修或更换服务。5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。6.质量问题:指产品存在功能性的缺陷或损坏。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:买方对产品质量提出异议,要求退货或换货。解决办法:卖方核实产品质量问题,符合保修条件的,按照保修政策处理;不符合保修条件的,与买方协商解决。2.问题:卖方维修服务超时。解决办法:卖方及时沟通,说明维修进度,确保在规定时间内提供维修服务。3.问题:更换的配件不符合国家标准。解决办法:卖方立即更换符合国家标准的配件,并对买方进行赔偿。4.问题:买方提供的保修卡信息不真实、不完整或未按要求填写。解决办法:卖方要求买方补正保修卡信息,并在规定时间内提交。五、所有应用场景:1.家庭空调压缩机维修2.商业空调压缩机维修
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