物业改进思路

物业改进思路合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（业主/住户）：__________地址：__________联系方式：__________一、物业服务内容1.1甲方应按照相关法律法规及物业管理规范，为乙方提供住宅小区的物业管理服务，包括：（1）物业设施设备的维护、保养与管理；（2）物业公共区域的清洁、绿化及维护；（3）物业公共秩序的维护与管理；（4）物业公共设施的日常检查与维修；（5）物业内部道路的畅通与维护；（6）物业安全保卫工作；（7）物业服务信息的公示与通知；（8）双方约定的其他物业管理服务事项。二、物业服务费用2.1乙方应按照甲方制定的物业服务收费标准，按时足额缴纳物业服务费用。物业服务费用包括：（1）物业管理费；（2）公共设施设备维修基金；（3）物业服务税金及附加；（4）物业保险费用；（5）双方约定的其他费用。2.2乙方逾期未缴纳物业服务费用的，应按照甲方制定的逾期缴费规定支付滞纳金。三、物业服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2双方同意，在合同期满前__个月，协商确定是否续签合同。四、物业服务质量4.1甲方应按照国家和地方物业管理的法律法规、标准及行业规范，提供符合质量要求的服务。4.2乙方对甲方的服务质量有监督权，有权提出改进意见和建议。甲方应在接到乙方意见后__个工作日内回复并采取改进措施。五、物业安全管理5.1甲方应建立健全物业安全管理制度，确保乙方的人身及财产安全。5.2甲方应定期对物业进行安全检查，发现安全隐患应及时整改。5.3乙方应遵守物业安全管理规定，配合甲方开展安全管理工作。六、物业维修责任6.1甲方应对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修，确保其正常使用。6.2乙方应负责自有部位、自有设施设备的维修、养护，确保其安全使用。七、合同的变更和解除7.1双方同意，合同的变更或解除应书面签订变更协议或解除协议，并经双方签字盖章确认。7.2合同变更或解除不影响双方原有权利和义务的承担。八、违约责任8.1甲方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。8.2乙方未按照约定缴纳物业服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。九、争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________日期：____年__月__日乙方（签字）：__________日期：____年__月__日附件：1.物业服务内容明细表2.物业服务收费标准3.物业管理规范及法律法规一、附件列表：1.物业服务内容明细表2.物业服务收费标准3.物业管理规范及法律法规4.物业服务合同履行过程中的相关证明文件和资料5.物业服务质量评估报告6.物业安全管理规定7.物业维修养护记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务的，属于违约行为。认定标准为甲方未按照物业服务内容明细表和物业管理规范提供服务。2.甲方未按照约定时间、金额收取物业服务费用的，属于违约行为。认定标准为甲方未按照约定的收费标准和方式收取物业服务费用。3.乙方未按照约定时间、金额缴纳物业服务费用的，属于违约行为。认定标准为乙方未按照约定的收费标准和方式缴纳物业服务费用。4.甲方未按照约定进行物业维修、养护的，属于违约行为。认定标准为甲方未按照物业维修养护记录和物业管理规范进行维修、养护。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司按照法律法规、规范和合同约定，对物业进行维护、保养、管理和服务的行为。2.物业服务费用：指乙方为享受物业公司提供的服务，按照约定的收费标准和方式支付的费用。3.物业服务合同：指甲方作为物业公司与乙方作为业主/住户之间签订的，明确双方权利和义务的协议。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务，必要时可以寻求第三方调解或法律途径解决。2.问题：乙方未按照约定缴纳物业服务费用。解决办法：甲方应及时向乙方发出催缴通知，明确缴费标准和期限，必要时可以暂停提供服务或寻求法律途径解决。3.问题：物业服务质量不符合约定。解决办法：乙方可以向甲方提出改进意见和建议，甲方应在接到意见后及时回复并采取改进措施。4.问题：物业设施设备出现故障或损坏。解决办法：甲方应及时进行维修、养护，确保设施设备的正常使用。五、所有应用场景：1.住宅小区物业管理2.商业物业管