护理不良事件上报机制

护理不良事件上报机制合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为提供优质的护理服务，乙方为提高护理服务质量，双方本着平等、自愿、诚信的原则，就护理不良事件上报机制达成如下协议：一、不良事件定义及范围1.1本协议所称“不良事件”，是指在护理过程中，由于主观或客观原因导致的护理服务质量不符合规定标准、可能对患者造成伤害或实际造成伤害的事件。1.2不良事件范围包括但不限于：护理操作失误、护理记录不准确、用药错误、跌倒、压疮、感染、管道脱落等。二、不良事件上报流程2.1乙方发现不良事件，应立即向甲方报告，并在24小时内书面提交《不良事件报告表》。2.2甲方收到《不良事件报告表》后，应立即进行调查，了解不良事件发生的原因、过程、后果及采取的应急措施等情况。2.3甲方应在收到《不良事件报告表》后的7个工作日内，将调查结果书面通知乙方，并提出改进措施。2.4乙方应根据甲方的改进措施，及时调整护理服务流程，预防类似不良事件的再次发生。三、不良事件处理3.1对于不良事件，甲方应积极采取措施减轻或消除损害，并根据实际情况给予乙方必要的经济补偿。3.3乙方应积极配合甲方的调查，如实提供相关资料，共同分析不良事件发生的原因，制定改进措施。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按约定时间上报不良事件，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.《不良事件报告表》2.培训资料3.保密协议4.违约金计算公式5.法律文件二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间上报不良事件2.甲方未按约定时间完成调查并通知乙方3.甲方未采取改进措施减轻或消除损害4.乙方未积极配合甲方调查5.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、患者信息等三、法律名词及解释：1.不良事件：在护理过程中，由于主观或客观原因导致的护理服务质量不符合规定标准、可能对患者造成伤害或实际造成伤害的事件。2.保密期限：自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。3.违约金：违约方应向守约方支付的赔偿金。4.有管辖权的人民法院：根据双方所在地、合同履行地等确定的人民法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.不良事件上报不及时：建立严格的报告制度，明确上报流程和时限，加强监督和培训。2.调查结果通知不及时：规定明确的调查时限，确保按时通知乙方。3.改进措施不力：甲方应积极采取措施减轻或消除损害，并根据实际情况给予乙方必要的经济补偿。4.泄露商业秘密、技术秘密、患者信息：加强保密意识，签订保密协议，对违规行为进行追责。五、所有应用场景：1