2024年全国企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试绝密预测题（详细参考解析）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 全国企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。一、选择题

1、（）的晋升策略更适用于高新技术企业中以专业技术员工为主的岗位。A.以年功为依据B.以员工实际绩效为依据C.以员工竞争能力为依据D.以员工综合实力为依据

2、人力资源战略的确定是（）职责。A.全体员工B.部门负责人C.企业领导者D.人力资源管理人员

3、追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金,不超过当地月最低工资标准()个月金额的争议,仲裁裁决为终局裁决。A.3B.6C.12D.24

4、()薪酬策略宜在经济萧条时期，或企业处在创业、转型、衰退等特殊时期采用。A.跟随型B.领先型C.滞后型D.混合型

5、下列各项中，影响进一步审计程序的时间的因素有（）。A.被审计单位的控制环境B.错报风险的性质C.审计证据适用的期间或时点D.编制财务报表的时间

6、(2017年5月)()将培训分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。A.咨询式模式B.系统型模式C.阿什里德模式D.持续发展型模式

7、(2015年5月)构建胜任特征模型时，首先要（）。A.分析效标样本B.定义绩效标准C.进行行为事件访谈D.验证胜任特征模型

8、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。A.无意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.创造型想象

9、企业年金所需费用中企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的（）。A.1/6B.1/10C.1/12D.1/15

10、企业集团是由不同经济实体按照经济的、具有某种内在联系的关系组织起来的。体现了企业集团的（）A.管理形式的多样性B.利益主体的多层次性C.管理协调的综合性D.利益主体的多元性

11、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。A.非正式组织B.动作与时间C.管理方格理论D.需求层次理论

12、团队绩效考评指标中,()不占权重。A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标

13、不能提炼分解出具体岗位关键绩效指标的管理工具是（）。A.战略地图B.目标分解鱼骨图C.任务分工矩阵D.岗位胜任特征指标体系

14、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。A.管理范畴更加集中在某些领域B.企业也要对外部社会和政府负责C.人事管理部门对员工的管理全面负责D.把人力资源视为和物质资源等价的资源

15、下列各项中，需要和注册会计师专家达成一致意见的有（）。A.是否遵守注册会计师的职业道德B.是否遵守会计师事务所的质量管理程序C.注册会计师和专家之间沟通的性质、时间安排和范围D.对专家遵守保密规定的要求

16、劳动合同期限_年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月

17、一般而言，绩效考评的第一步工作是（）。A.确定考评时间B.确定考评方式和方法C.整理以往的考评成绩D.确定考评指标、考评者和被考评者

18、下列各项措施中，通常无法增加审计程序的不可预见性的是（）。A.选取不同的地点实施审计程序B.指派更有经验的项目质量复核人员C.调整实施审计程序的时间D.采取不同的审计抽样方法

19、沙盘推演测评法中，需要在（）阶段让各个成员全身心投入。A.被试者热身B.实战模型C.熟悉游戏规则D.决战胜负

20、职业生涯规划的开放性的主要表现不包括（）。A.充分协商B.充分利用测评工具C.充分调查和分析D.职业生涯规划的适时调整

21、(2017年11月)福利的（）容易让员工低估企业的人工成本。A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性

22、（）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。A.IS09000B.IS014000C.0HSASl8000D.SA8000

23、下列选项中，属于舞弊风险因素的有（）。A.实施舞弊的动机B.审计的固有限制C.实施舞弊的压力D.为舞弊行为寻找借口的能力

24、()属于职业兴趣测试A.SDSB.DATC.COPSD.RIT

25、根据涉外投资法律制度的规定，可以用于表示外商投资企业注册资本的有（）。A.黄金B.人民币C.特别提款权D.可自由兑换货币

26、()适合于对产品作不断完善、改进。A.焦点法B.形态分析法C.主体附加法D.二元坐标法

27、以投资促进发展的战略，其薪酬结构的特点是（）A.以能力为导向B.以工作任务为导向C.以绩效为导向D.以竞争力为导向

28、在企业发展中的（），一般不会应用团队薪酬A.始付期B.成长期C.成熟期D.衰退期

29、一线工人的绩效考评周期一般为（）。A.日度考评B.季度考评C.月度考评D.任期考评

30、（2022年补考真题）含亚硝酸盐的防冻剂严禁用于（）。A.居住工程B.饮水工程C.与食品相接触工程D.办公工程E.预应力混凝土结构

31、下列对企业集团管控模式理解有误的一项是()。A.管控模式是指管理控制的标准模式B.管控模式与管理体制是形式与内容的关系C.企业集团的管理体制是其管控模式的具体表现形式D.企业集团管控模式有广义和狭义之分

32、美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（）。A.企业是否真正理解和认识了自身状况B.企业是否真正理解和认识了现代培训C.企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系

33、新员工入职后，完全按照上级要求的工作模式开展工作，这种现像属于（）。A.习惯型思维障碍B.书本型思维障碍C.权威型思维障碍D.麻木型思维障碍

34、甲、乙、丙三人拟成立一家有限责任公司，约定甲以某专利权出资，乙以劳务出资，丙以其持有的某公司股权出资。根据公司法律制度的规定，下列表述中，正确的是（）。A.甲以专利权出资无需办理权属变更登记，但须许可公司使用该专利B.乙可以以劳务出资，但应当由甲、乙、丙三人协商定价C.丙可以以股权出资，但必须履行关于股权转让的法定手续D.甲、乙、丙实际缴纳出资后，才能向登记机关申请公司设立登记

35、—个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现了个性的（）。A.独特性B.—致性C.稳定性D.特征性

36、(2016年5月)（）采用经济评价与分析方法研究企业员工流动率。A.经济效益分析法B.员工流动后果分析C.成本收益分析法D.效率评价法

37、（2023年4月补考）在直方图中，对于不等距分组的数据，用来表示各组频数多少的是矩形的（）A.宽度B.中心角度C.高度D.面积

38、（）属于对晋升结果进行评估的方法。A.面谈法B.主管评定法C.配对比较法D.升等考试法

39、员工的保持率适合作为平衡计分卡的（）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

40、（2023年4月补考）下列因素中，不属于商业银行扩张信用、创造派生存款制约因素的是（）A.商业银行库存的现金B.企事业单位及社会公众缴付的税款C.客户提取现金的数量D.缴存中央银行存款准备金

41、(2015年5月)劳动争议诉讼是权利（）方式。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.合力求济

42、(2018年5月)多人采用走访形式提出共同信访事宜,应推选代表,代表人数不超过()人。A.3B.5C.8D.10

43、从根本上看，职业道德属于（）。A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念

44、由大城市生活成本过高想到年轻高素质人才流失,这属于()。A.接近联想B.相似联想C.对比联想D.因果联想

45、收集绩效信息的方法不包括()。A.观察法B.专家法C.调查表法D.口头调查法

46、（）具有高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性A.特殊技术胜任特征B.行业通用胜任特征C.标准技术胜任特征D.行业技术胜任特征

47、企业制定整体性薪酬战略时应优先考虑（）目标A.效率B.公平C.合法D.成本

48、（2022补考真题）关于沥青路面材料再生应用的说法，正确的是（）A.再生剂具有良好的流变性质，复合流动度接近1B.再生沥青混合料采用自落式拌合机拌制C.将旧沥青路面破碎后添加再生剂拌合，即可形成再生沥青混合料D.用于交通量较大的路面面层时，旧沥青含量应为50%-80%

49、沙盘推演测评法的操作过程不包括（）。A.决战胜负B.评价阶段C.评估阶段D.阶段小结

50、（）是企业制定整体薪酬战略优先考虑的目标，它等于企业工作产出与员工劳动投入的比值。A.效率B.公平C.合法D.合理二、多选题

51、评价中心的主要特点是（）。A.成本低B.情境模拟性C.静态性D.结果能量化

52、以年度为单位对经营者的基本收入，并视其经营成果分档浮动支付效益年薪的工资制度是()。A.股票期权制B.期股制度C.年薪制D.持股制度

53、()难以向被评价者提出下一步工作改进的具体目标。A.单项劝导式绩效面谈B.双向倾听式绩效面谈C.解决问题式绩效面谈D.综合式绩效面谈

54、（）指标，宜按照其完成时间为考评周期。A.利润B.项目C.收入D.客户投诉

55、测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。A.员工对工作满意度的分析评价B.员工对自身工作绩效的分析评价C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价

56、由于我国出口产品利润空间狭小，如果企业要达到社会责任的国际标准，必然会增加企业成本，为了降低由此带来的消极影响，（）是最有效的策略。A.推动出口产品的结构升级B.尽快制定我国企业社会责任的标准C.抓紧建立与《劳动法》配套的其他单项法律D.积极参与全球社会责任标准的研讨与起草活动

57、（）认为，如果某项工作具有负面特性，企业必须支付更高的薪酬来弥补这些负面特性。A.信号工资理论B.保留工资理论C.薪酬差异理论D.劳动力成本理论

58、《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效为（）。A.30日B.60日C.90日D.1年

59、(2015年11月)新员工入职后，完全按照上级要求的工作模式开展工作，这种现像属于（）。A.习惯型思维障碍B.书本型思维障碍C.权威型思维障碍D.麻木型思维障碍

60、根据支付结算法律制度的规定，存款人因临时需要可以在银行开立临时存款账户。该账户的有效期最长不得超过（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年

61、根据公司法律制度的规定，下列关于公司财务会计报告制度的表述中，正确的有（）。A.现金流量表反映的是公司在一定经营期间的经营成果及其分配情况B.股份有限公司解聘承办公司审计业务的会计师事务所，只能由股东大会作出决议C.股份有限公司的财务会计报告应在召开股东大会年会的20日前置备于本公司D.公司财务会计报告应当由董事会负责编制

62、(2016年11月)（）在创新中具有统帅作用。A.想象思维B.逻辑思维C.联想思维D.辩证思维

63、(2015年11月)（）不是期望理论中人的动机的决定因素。A.成就B.效价C.期望D.工具

64、（）是劳工问题的显著特征，同时也是劳动问题客观性特征的另一表现。A.主观性B.社会性C.普遍性D.历史性

65、(2017年11月)在我国,（）不宜通过集体协商的方式决定。A.工作时间B.休息休假C.劳动安全卫生D.最低工资标准

66、（）不是由股东大会选举产生A.董事会B.经理班子C.监事会D.职能部门负责人

67、根据反垄断法律制度的规定，下列关于经营者承诺制度的表述中，正确的有（）。A.经营者承诺制度主要适用于垄断协议和滥用市场支配地位的案件B.反垄断执法机构对涉嫌垄断行为调查核实后认为构成违法垄断行为的，不得接受经营者承诺C.涉嫌固定商品价格的横向垄断协议，反垄断执法机构可以接受经营者承诺D.接受经营者承诺后，反垄断执法机构不得再对经营者其他类似行为实施调查并作出行政处罚

68、要避免培训只是“头疼医头，脚疼医脚”和永远是“救火式”的行为，企业必须（）。A.满足培训需求多样化、层次化的要求B.注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题C.以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境D.避免培训的短视效应，为企业的长远发展打好基础

69、(2018年5月)终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段,而不是目的,这是员工终身学习的()属性A.个体B.社会C.中介D.发展

70、（）是一种高度集权的总部，总部从集团的战略规划以决策的具体实施，都要作决定。A.运作型总部B.战略型总部C.管控型总部D.资本经营型总部

71、针对不同人的不同情况分类指导，为其开通职业生涯发展通道是在（）。A.职业选择与职业准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段

72、每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的（）。A.独特性B.—致性C.稳定性D.特征性

73、（）中企业大学对外主要是利润中心。A.指导型组织模式B.合作型组织模式C.独立型组织模式D.战略联合型组织模式

74、下列各项中，属于影响明显微小错报临界值的因素的有（）。A.以前年度审计中识别出的错报的数量和余额B.重大错报风险的评估结果C.被审计单位治理层和管理层对注册会计师与其沟通错报的期望D.被审计单位的财务指标是否勉强达到监管机构的要求或投资者的期望

75、2021年，在某通用标准化会议组织的论坛上，与会的主要手机生产商达成协议，统一各自生产的手机充电器接口和技术。根据反垄断法律制度的规定，下列表述中说法正确的有（）。A.协会仅组织论坛而未参加协议，不涉嫌垄断行为B.主要手机生产商可以主张标准化卡特尔的豁免C.主要手机生产商的行为涉嫌联合抵制交易D.主要手机生产商的行为涉嫌横向垄断协议

76、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）A.随机抽取员工B.抽取绩效优秀员工C.抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D.抽取绩效优秀员工和绩效较差员工

77、关于薪酬的表述，错误的是（）A.富于挑战性的工作也是属于薪酬的范围B.医疗保险属于非货币性薪酬C.基本工资一般忽视了员工个体之间的差异D.激励工资是根据员工已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资

78、行为事件访谈法的实施中，（）A.一般只采取面谈的方法B.要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈者对象简明扼要的描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组

79、工伤认定结束后，社会保险行政部门应将工伤认定的相关资料保存（）年。A.15B.20C.50D.60

80、根据基本民事法律制度的规定，下列关于民事法律行为的表述中，正确的是（）。A.解除权的行使属于双方民事法律行为B.负担行为产生债法上的法律效果C.不要式民事法律行为的当事人不可以自由选择民事法律行为的形式D.主民事法律行为无效，不影响从民事法律行为的有效性

81、绩效管理系统总体评估的内容不包括对（）的评估。A.管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评主体D.绩效考评指标体系

82、逻辑思维在创新中不具备的作用是（）。A.发现问题B.分析事物内部矛盾C.直接创新D.对多个设想进行筛选

83、绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开展提供参考依据。A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者

84、()的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。A.T检验分析B.方差分析C.聚类分析D.因子分析

85、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（）的诊断。A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程

86、美国社会学家帕森斯主张以（）作为社会分层标准。A.财富B.威望C.职业D.权力

87、2021年9月14日，甲公司因不能清偿到期债务且资产不足以清偿全部债务，向人民法院提出破产申请。9月28日，人民法院受理破产案件，并指定管理人。管理人在履行职责过程中，发现下列事实：（1）2017年5月，甲公司股东李某在公司高管王某协助下，抽逃出资40万元。管理人起诉要求李某和王某承担返还抽逃出资的责任。李某和王某以超过诉讼时效为由提出抗辩。（2）2021年6月，甲公司将总价值140万元的5台工程机械抵押给乙银行，担保借款本息总计123万元，并办理了抵押登记。（3）2021年8月底，甲公司销售一批价值100万元的产品给丙公司，约定丙公司付清价款之前甲公司保留所有权。9月5日，甲公司按约交付产品。人民法院受理破产案件后，管理人决定继续履行该合同。丙公司得知甲公司进入破产程序后，拒绝支付剩余的20万元货款。了解到该批产品仍在丙公司处，管理人主张取回该批产品。（4）自2020年3月起，甲公司一直拖欠应当划入职工个人账户的职工基本养老保险费用。甲公司工会要求代表职工向管理人申报债权。（5）管理人将债权登记表提交债权人会议核查时，债权人赵某对债权登记表中记载的丁公司300万元的债权表示异议，但管理人对此不予解释和调整。赵某遂向人民法院提起诉讼。根据上述内容，分别回答下列问题：1.李某和王某关于返还抽逃出资的义务“已超过诉讼时效”的抗辩是否成立？并说明理由。2.甲公司抵押给乙银行的5台工程机械是否属于债务人财产？并说明理由。3.管理人能否取回销售给丙公司的产品？并说明理由。4.甲公司拖欠的职工基本养老保险费用是否需要进行债权申报？管理人对该债权应如何操作？5.赵某应当向人民法院提起何种类型的诉讼？该诉讼的被告是谁？

88、（）对解决过去常常遇到的问题是有效的。A.直线型思维B.习惯性思维C.麻木性思维D.自我中心型思维

89、学习型组织在团体层面的作用是（）。A.促使成员迈向共同愿景B.促进了组织与环境相适应C.鼓励员工相互合作，增加凝聚力D.形成员工之间探讨和对话的氛围

90、对于劳动争议诉讼，人民法院应在立案之日起（）内将起诉状副本送达被告。A.3日B.5日C.7日D.10日

91、()认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论

92、(2015年11月)（）不属于构建胜任特征模型的主要方法。A.T检验B.相关分析C.方差分析D.因子分析

93、从相反的方向切入进行思考属于（）。A.正向思维法B.逆向思维法C.横向思维法D.颠倒思维法

94、(2016年11月)（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。A.逆向思维法B.横向思维法C.收敛思维法D.颠倒思维法

95、甲将电脑借给乙，乙在借用期间欲购买此电脑。因乙已经在借用期间占有该电脑，故双方约定电脑在协议达成时即为交付。则该电脑的交付状态为（）。A.实物交付B.占有改定C.指示交付D.简易交付

96、使组织和环境相结合是学习型组织()层次上的功能。A.社会B.组织C.团队D.个人

97、银行柜台员这一职位吸引人才的优势不包括（）。A.良好的组织形象B.较高的工资和福利C.更大的责任和权利D.岗位的稳定性和安全感

98、有限公司股东会通过分立的特别决议，股东赵某投赞成票，股东钱某投反对票，股东孙某弃权，股东李某未参加。对此下列表述正确的有（）。A.决议对赵某有约束力B.决议对钱某有约束力C.决议对孙某有约束力D.决议对李某有约束力

99、（2022年补考真题）组成建筑物的体系有（）。A.结构体系B.围护体系C.设备体系D.网络体系E.运行体系

100、（2022年补考真题）易引起甲苯中毒的作业是（）。A.手工电弧焊B.气割作业C.水泥搬运D.油漆作业三、问答题

101、简述员工晋升的定义、作用和种类。

102、简述公文筐测试试题的操作程序。

103、简述职业心理测试及其相关概念、种类和主要内容。

104、(2016年5月)某公司采用从网上下载心理测评工具，让部门经理自学心理学，对应聘者进行投射测试，并根据自己的感觉打分，分值低的将不能进入下一轮。为了招聘环节公开公平，所有结果将会公布。请问该公司此类操作出现了哪些问题，应该怎么处理？（15分）

105、D公司计划招聘一名负责销售与市场业务的销售总监，该职位要求有10年以上本行业的销售经验、5年以上销售部门经理资历，并且在同行业其他公司担任过高层职位。根据上述情境，请回答问题：在企业招聘中，常常用公文筐测试的方法来对中高层管理人员进行甄选，公文筐测试具有哪些特点?

106、绩效指标有哪些计分方式？请分别举例说明。（10分）

107、【文件九】类别：电子邮件来件人：谭丽客户服务部部长接受人：李炜集团人力资源部部长李部长：以往的工作经验来看，不同的细分客户有不同的价值追求，有的客户对价格敏感，有的客户则更关注服务质量。针对风华集团以客户需求为导向的服务方向，我们部门想新设置一个客户数据分析的岗位，其主要职责定位是结合客户数据资源和客户特点进行客户细分，再结合人口统计和客户价值准确定位目标客户，最终帮助风华摆脱“价格”竞争而进入“价值”竞争。在日常的工作中，这个职位的任职者需要不断采集和汇总客户需求信息，也可以通过客户问卷调查的方法进行集中性的采集分析。但如何定义这个职位的任职标准、用什么方式进行招聘我们没有经验，想请人力资源部帮助我们参谋一下，您有时间请和我联系。

108、4、类别：电子邮件来件人：汪凯劳动关系主管收件人：周与凡人力资源部部长日期：10月22日周部长：社里改制完成后，营销管理部有多个员工提出要和社里签订无固定期限的合同。这些员工大多是原来发行部的老员工，七八年前被中北师范大学安置在社里的发行部，普遍能力都不强。那时社里没有人事权，难以实现人员换血。过去几年部门的考核基本形同虚设，员工拿的都是部门的平均奖金，这些员工也还相安无事。现在社里改革的步子很大，这些员工有了明显的危机感，所以纷纷来人力资源部要求和社里签订无固定期限的合同。此事应当如何处理，我想听听您的意见。汪凯文件四的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

109、P公司2007年的员工流失率为14%，2008年的员工流失率为12%。这两年公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低。公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15%，当年员工的流失率下降为6%。（1）该公司提高薪酬的做法是否正确?为什么?（2）掌握哪些信息有助于找出员工流失的真实原因?

110、【文件二】刘总：近几周来，有第三分公司员工反映他们的工资分配不合理，他们指责分公司经理王卫在进行绩效考核时不能客观、有效地对员工进行评定。此外，第三分公司还有克扣临时工工资现象，他们有可能会集体罢工或辞职。此事如何处理?请指示。劳资科×年×月×日处理意见：

111、(2016年11月)张某于2014年3月10日入职A广告公司担任外景摄影师，但未与公司签订劳动合同，A公司按4200元/月给张某发放工资。2015年5月，张某因病入院，住院费用总计12335.4元。张某出院后要求A公司报销全部医疗费用，A公司认为张某的工作时间不固定，考勤记录显示，张某外出摄影的日平均工作时间不足4小时，并且张某在公司无固定办公场所、无工牌、无个人名片，公司和张某之间也只是口头约定了用工关系，张某属于非全日制用工人员，公司不需要为张某缴纳社会保险，也不应承担其医疗费用。张某则认为，虽然日均外出拍摄时间不足4小时，但拍摄前期准备、后期工作都应计入工作时间，并且周末常应公司要求临时加班，算下来日均工作时间已超过6小时，张某认为自己与公司之间存在事实劳动关系，故应该报销医疗费用。请根据我国现行劳动法律法规，对本案例做出评析。（20分）

112、画图说明基于胜任特征的人才甄选流程。

113、【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理，公司将全国市场划分为8个管理区域，并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。目前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国.内90%以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距。当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场，利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭。他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者（同时也是公司的股东、董事会成员）目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。您(魏少杰)是该公司的人力资源部总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。现在是2011年11月20日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等文件，17:00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。【处理列表示例】【文件四】类别：电子邮件来件人：崔攀岭薪酬经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月19日魏总：最近我们进行了薪酬市场调査，有一个情况要向您汇报一下。从市场调查的结果来看，我们公司的一些岗位，如行政、销售等岗位的薪酬水平均处于市场的中、高位，具有较强的市场竞争力，然而公司的技术和研发岗位虽然从数据上看薪酬水平较高，但与我们的主要竞争对手PKD公司相比差距越来越大。一般技术人员的薪酬，PKD要比我们高30%左右，高级技术人员的差距更大。另外PKD今年在公司内部推行了技术人员持股计划，这对他们技术人员的激励作用很大，甚至我们的一些技术人员也被吸引过去。从前年开始，我们一直向公司高层反映技术人员的薪酬竞争力下降的问题，但公司由于财务成本等方面的原因，一直没有什么回馈。如果这种差距继续扩大，我们技术人员队伍的稳定性会受到很大的威胁。上周公司的管理干部会议上，栾总也特别提出要重视公司的人力资本投人，为公司的技术人才提供有吸引力的激励方案。我想正好可以通过这次的数据调查结果来引起高层的重视。希望您有空时我们详细讨论一下。崔攀岭

114、某公司拟招聘设计部门经理，目前有A、B两为候选人，A是公司原设计部门的项目主管，在公司工作多年，有一定的设计经验和能力，熟悉公司的业务流程，但创新能力不强，思路不开阔，设计能力并不出众。而B是业界知名的设计人才，设计的产品在业内广受好评，但B个性较强．在多家企业都处理不好喝上下级之间的关系，因人际关系原因多次变换工作。（1）如果用结构化面试的方法对候选人进行面试，每种要素使用哪种题型更合适?请填写在下表中。

115、（四）某企业希望通过职业锚来确定员工个人发展的职业定位或长期的贡献区。回答以下问题：1.帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括哪些步骤？（10分）2.某市场主管今年34岁，女性，在企业工作了12年，工作业绩普通但工作态度认真，其配偶长期在外地工作，孩子3岁，她认为市场部工作时间不固定，出差较多，希望能在企业内部调换至工作时间稳定、工作压力较小的职位。针对这种情况，企业应当如何为其建立职业锚、设置职业发展通道？（10分）

116、职业生涯面谈一般由什么对员工实施？通过职业生涯面谈可以帮忙员工发现职业生涯规划与发展中的哪些问题？（10分）

117、9、【文件九】类别：电话留言来电人：刘飞副总经理(负责市场与经营计划)接收人：周汇文人力资源部部长日期：11月16日汇文：前天我参加了集团公司的经营管理会议，其他单位对市场管理的经验对我很有启发，特别有很多企业都在公司内部成立了客户服务中心，设立了400或800专线来解答客户在售前、售后的各种问题，极大地提高了客户满意度，产生了很好的效果。近几年咱们公司客户数量越来越多，很多项目即使结束了，客户依然有很多后续问题要和我们沟通，而我们项目组中人员变动得很快，很多员工完成了一个项目后很快就加入到其他项目中去，很多简单的事情双方要沟通很多时间才能解决。如果我们成立一个专门为客户服务的部门，可以提高问题解决的效率，使我们的服务更加专业化、管理更加精细化。我和张总聊过这个想法，他觉得很好。希望你能从组织结构和人员配置的角度想想是否具有可行性，另外可能会存在什么问题，我们也想听听你的看法。文件九的处理列表处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)来文日期：11月16日☆关键词确定为“组织与人员配置”。

118、某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额，技术也在行业中处于领先地位，市场美誉度较高。集团公司最近成立了一家全资子公司，其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。该子公司下设三个事业部，第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化，包过光伏建筑的设计、施工及维护。第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业务，第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明等业务。根据上述情境，请回答以下问题：（1）该集团公司决定制定人力资本战略，请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。（12分）（2）人力资源战略中预算管理要注意哪些事项？（6分）

119、简述宽带薪酬的特征。（12分）

120、某公司研发部门需要同时参与研发工作与现场技术实施，该部门员工薪酬分为基本工资和计时工资两部分,基本工资约占50%。除了研发部经理,所有员工的基本工资均相同。该公司将员工的研发工资和现场技术工资分开核算,都是按工作时间计算薪酬,工作时间由研发部经理进行记录。研发计时工资标准为50元/小时,现场技术支持的计时工资标准为45元/小时,如果员工参与现场技术支持,还可以在项目净利润中计提一定比例作为浮动薪酬,具体标准根据利润额确定。该公司研发部的薪酬体系存在哪些问题?(18分)四、问答题

121、(2015年5月)A公司2014年6月招聘张某为公司的库房管理员，但一直未与张某签订劳动合同，也没有给张某上工伤保险。2015年2月，张某在上班途中被违反交通规则的机动车撞倒，造成右腿骨折。张某认为自己这种情况应当属于工伤，但A公司以张某不是公司的正式员工为由，拒绝向张某提供工伤补偿。根据上述情境，请回答以下问题：（1）张某应当如何申请工伤认定？（8分）（2）根据我国现行的法律法规，应如何对上述劳动争议进行处理？（12分）

122、（三）某生物制药科研机构2005年成立于北京，目标是打造国内领先的研发机构，现拥有研发人员113人。该机构将研发人员分为助理研究员、初级研究员、中级研究员和高级研究员四个级别，每个级别中又细分了若干档次。研发人员的薪酬由基本工资和绩效奖金两部分构成，基本工资的机构和水平如表2所示；绩效奖金主要和个人当年研发产品的获奖情况挂钩，例如获得国家级、省部级等奖项，绩效奖金的系数则会较高，否则系数较低；除此之外，没有设计期权等其他长期激励模式。表2研发人员基本工资表根据上述情境，请回答以下问题：1.该机构研发人员基本工资体系设计存在哪些问题？应如何改进？（15分）2.该机构研发人员绩效奖金的设计存在哪些问题？应如何改进？（10分）

123、简述公文筐测试的含义、特点和应用范围。

124、简述企业集团管理体制的特点。

125、【文件四】类别：电子邮件来件人：陈欣培训专员接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好!公司4月份在南非首次承接的420工程现已开工，工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术服务。可是，这6名技术人员的英语水平较差，虽经过为期半年的在岗英语培训，但效果不尽如人意。因此，工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训，培训时间为2个月，费用为每人1OO00元。该计划已经上报人力资源部。可是，昨天工程部来电称，财务部不同意支付培训费用，理由是该培训事先没有计划和预算，资金周转不过来。这几名员工原计划10月份赴南非，工程部担心如果不能按期派人提供技术支持，可能会影响合同的执行和公司的声誉。目前，工程部非常焦急，请求您出面协调，敬请尽快回复。关于文件四的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明_____________________回复内容：(请作出准确、详细的回答)

126、E公司是一家技术领先的制药企业，最近为研发人员重新设计了薪酬模式，基本工资比例调整到员工收入的80%左右，薪酬等级由过去的8个合并为3个，每个薪酬等级的薪酬幅度大大增加，改变以往仅靠职位晋升获得薪酬增长的方式，研发人员可以通过两种途径获得薪酬提升，一是通过职位晋升，二是通过技术能力的提高。另外公司还为研发人员提供了大量的培训机会，并将培训成果在工作中的体现作为薪酬提升的重要评价因子。请根据上述情境，回答以下问题：(1)该公司薪酬调整后，研发人员的职业生涯路径发生了怎样的转变?对公司而言，这种职业生涯路径的优势是什么?(2)作为技术领先型企业，公司针对研发人员的培训存在哪些难点问题?

127、某企业的工会最近听到很多一线员工反映工资待遇太低，与管理层差距过大。并且加班时间长期超过国家规定，而加班费却一拖再拖，没有发放到员工手中，他们要求企业提高工资待遇，改善劳动条件，否则将选择离职。而另一方面，工会也了解到由于市场竞争压力过大，企业被迫降低产品价格，利润率不断下降，企业的经营层也正努力通过各种手段维持企业的正常运转，最近公司争取了几个重要的大客户，此时正值供货的关键时期，一旦由于人手不足而停产，会造成严重的后果。请回答，工会可以通过哪些方式来促进员工和企业的利益达成一致。（20分）

128、简述员工晋升的基本程序和步骤。

129、简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和实施方法。

130、下表是某企业进行的关于员工对自我发展期望与对企业发展期望值的调查结果。(1)试分析该公司普通员工对自我发展期望与对企业发展期望的调查结果，在数据真实有效的前提下分析造成这一现象的原因，应该如何改进?(2)最近一年，该公司中层管理者的离职率明显上升，已有30%左右的中层管理者离职，这一现象是否与上表中的数据一致?如果不一致，在调查过程中可能出现哪些问题?

131、10、【文件十】类别：电子邮件来件人：谢田光游戏开发二：部经理收件人：张涛人力资源部总监日期：5月20日张总：有个情况需要向您反映一下。我们部门负责开发仙境奇侠游戏的团队由于没有在规定期限完成开发任务，被扣除了所有的团队奖金。我知道这是公司的规定，也确实由于游戏未能按时上市给公司带来了很大损失。但这次的情况有点特殊，这个项目是我直接领导的，本来这个游戏是可以提前开发完成的，但由于个别员工私自下载文件，造成系统染毒，源程序被损坏，又由于备份文件版本较早，整个开发团队不得不重新开始很多工作，最后造成延误。下载文件的员工确实是害群之马，技术实力和责任感都不强，我本来希望能让他去那个团队锻炼一下，没想到反而拖了大家的后腿。我觉得公司不能因为个别人的错误惩罚一个团队，这样做实在是不公平，希望人力资源部能重新对我们的团队工作进行评估。谢谢!谢田光文件十的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里面“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

132、李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排列法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事占70%0在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。

133、简述联想思维与想象思维的区别。

134、某国有企业集团公司下属子公司的高层管理者制定了考核方案，方案规定，子公司的总体经营业绩即为总经理的经营业绩，经营业绩考核占考核总分的50%，集团领导对子公司总经理的行为考核占50%。子公司其他分管市场、技术、行政、工会纪检的四位副总由集团委派，其考核模式均为子公司的总体经营业绩占考核70%，子公司总经理对其行为考核占30%。子公司总经理的效益年薪奖励模式为“增值年薪+奖励年薪”，其中“增值年薪=理论总额增值(与去年相比）X0.003+销售收入增值（与去年相比）X0.002”，当公司的高新技术产品的销售增加超过10%或公司在本国同行业中资产规模每升一位，总经理会获得集团公司给予的奖励年薪，增值年薪是以现金和期权的形式发放，奖励年薪一般以期权的形式发放。请根据上述案例，回答下列问题：(1)请对该考核模式进行评价？（12分）(2)请对子公司总经理的效益年薪奖励模式作出评价？（12分)

135、简述构建岗位胜任特征模型的程序步骤。

136、简述工资集体协商的主要内容。(16分)

137、【文件七】类别：书面报告来件人：张越华南分公司总经理接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好!有一个重要情况向你反映。前两天我们调查发现，总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕骏，在编制2006年度人力资源培训费用预算时，采取虚报培训项目、抬高项目价格、收取回扣、刁难培训公司等手法，违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失，耽误了工作，也损害了公司的形象，更败坏了公司的风气。按照总公司的规定，由总公司派往分公司的职员如果出现问题，需上报总公司人力资源部统一处理。因此，特向您汇报此事，如何处理请您尽快指示。华南分公司总经理张越关于文件七的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

138、【文件九】类别：电子邮件来件人：赵芳绩效主管收件人：曹建明人力资源总监日期：5月18日曹总：我详细分析了近几个月的绩效考核结果，发现了一些问题，跟您汇报一下。由于上了新的信息采集系统。有了非常好的量化考核指标。收银员的工作效率可以被准确地记录下来。经过数据分析和统计，我发现和行业数据相比，汇联大部分收银员的效率是非常不错的，但依然有3%左右的员工的效率低下。从数据上看，这种低效率并不是偶尔的、暂时的，而是长期的，这部分员工大都在公司里工作超过了8年，而且均与公司签订了无固定期限劳动合同，按照公司过去的规定，长期低绩效的员工会被列入辞退名单中，但如果考虑辞退他们，可能要付出很高的成本，此事希望和您好好商议下，您有空尽快联系我。回复方式：电子邮件回文内容：观点：综合分析和平衡来协调处理此类问题。

139、简述岗位胜任特征的概念和内涵。

140、【文件八】类别：电子邮件来件人：查明回战略发展部部长收件人：李炜集团人力资源部部长李部长：上个月我们对公司今年开设新分店的数量有个大致的设想，风华拟增加4家分店，分别在北京、天津、济南和兰州，其中兰州店是该地区的第一家店；小灶台计划在上海和北京开设第二家店；翠湖也计划在北京开设第二家店。魏总的意见是不要过于冒进，在各种条件都具备的情况下，稳扎稳打地发展我们的规模。我已经和财务部碰过了，他们拿出了一个大致规划，我希望人力资源部也配合我们做一个人力资源方面的规划，看从人力资源方面来看有哪些需求和问题。请您大致考虑一下，方面的时候和我约个时间。

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：暂无解析

2、答案：C本题解析：人力资源战略的确定是企业领导者的天职

3、答案：C本题解析：暂无解析

4、答案：C本题解析：暂无解析

5、答案：A、B、C、D本题解析：影响注册会计师考虑在何时实施审计程序的相关因素包括：注册会计师评估的重大错报风险、控制环境（选项A）、何时能得到相关信息、错报风险的性质（选项B）、审计证据适用的期间或时点（选项C）、编制财务报表的时间（选项D）。

6、答案：C本题解析：阿什里德模式将培训分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。

7、答案：B本题解析：构建岗位胜任特征模型的基本程序（1）定义绩效标准：采用工作分析和专家小组讨论的办法来确定。若客观绩效指标不容易获得或经费不允许，一个简单的方法就是采用上级提名。（2）确定效标样本：根据工作岗位的要求，在从事某类岗位工作的绩效优秀和绩效一般的员工中，随机抽取一定数量的人员进行调查。（3）获取效标样本有关的胜任特征的数据资料：可采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取效标样本有关胜任特征的数据资料，但一般应以行为事件访谈法为主。（4）建立胜任特征模型：首先进行高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。其次通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。最后既要考虑企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。（5）验证胜任特征模型：可以采用回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀绩效与一般绩效的有关标准或数据进行检验

8、答案：D本题解析：创造型想象，有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程。

9、答案：A本题解析：暂无解析

10、答案：C本题解析：P45

11、答案：B本题解析：“动作与时间研究”的理论，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。

12、答案：D本题解析：否决指标不占权重。

13、答案：A本题解析：p336。战地图完成了战的分解以及企业年度KPI的制定，但是为了完成企业的战目标，需要把企业的战落实到各部门乃至基层，任务分工矩阵就是为了完成任务分工而设计的工具。

14、答案：B本题解析：暂无解析

15、答案：C、D本题解析：注册会计师与专家达成一致意见的相关事项包括：专家工作的性质、范围和目标；注册会计师和专家各自的角色和责任；注册会计师和专家之间沟通的性质、时间安排和范围；对专家遵守保密规定的要求。

16、答案：B本题解析：暂无解析

17、答案：D本题解析：暂无解析

18、答案：B本题解析：注册会计师可以通过以下方式提高审计程序的不可预见性：（1）对某些未测试过的低于设定的重要性水平或风险较小的账户余额和认定实施实质性程序；（2）调整实施审计程序的时间，使被审计单位不可预期；（3）采取不同的审计抽样方法，使当期抽取的测试样本与以前有所不同；（4）选取不同的地点实施审计程序，或预先不告知被审计单位所选定的测试地点。

19、答案：C本题解析：(P136～137)考查沙盘推演测评法的操作过程。

20、答案：C本题解析：暂无解析

21、答案：C本题解析：福利消费具一定潜在性。基本工资、绩效工资以及奖金是员工能拿到手中的货币支付工资，而福利则是员工所消费或享受到的物质或者服务。所以，员工可能会低估企业的福利成本，并抱怨其某些要求得不到满足。同样，管理人员也可能不能意识到福利的成本及其作用。

22、答案：D本题解析：@jin

23、答案：A、C、D本题解析：舞弊风险因素包括：实施舞弊的动机或压力、实施舞弊的机会以及为舞弊行为寻找借口的能力。

24、答案：C本题解析：暂无解析

25、答案：B、D本题解析：本题考核外商投资管理。外商投资企业的登记注册，由国务院市场监督管理部门或者其授权的地方人民政府市场监督管理部门依法办理，注册资本可用人民币或可自由兑换货币表示。

26、答案：C本题解析：暂无解析

27、答案：C本题解析：P417

28、答案：D本题解析：暂无解析

29、答案：C本题解析：暂无解析

30、答案：B、C、E本题解析：含亚硝酸盐、碳酸盐的防冻剂严禁用于预应力混凝土结构;含有六价铬盐、亚硝酸盐等有害成分的防冻剂，严禁用于饮水工程及与食品相接触的工程含有硝铵、尿素等产生刺激性气味的防冻剂，禁用于办公、居住等建筑工程。

31、答案：C本题解析：管控模式和管理体制是形式与内容的关系，企业集团的管控模式是其管理体制的具体表现形式。关注微信公众号:或jinkaodian,获取考试试题更新通知

32、答案：A本题解析：判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的重要标志包括：①企业是否真正理解和认识了现代培训；②企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划；③企业是否真正拥有了阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系。

33、答案：C本题解析：暂无解析

34、答案：C本题解析：本题考核股东出资。股东以非货币财产出资的，应当依法办理其财产权的转移手续，选项A错误。股东不得以劳务、信用、自然人姓名、商誉、特许经营权或者设定担保的财产等作价出资，选项B错误。出资人以其他公司股权出资，符合下列条件的，人民法院应当认定出资人已履行出资义务：（1）出资的股权由出资人合法持有并依法可以转让；（2）出资的股权无权利瑕疵或者权利负担；（3）出资人已履行关于股权转让的法定手续；（4）出资的股权已依法进行了价值评估；选项C正确。出资人认足（非实际缴纳出资）章程规定的出资后，就有资格向登记机关申请公司设立登记，选项D错误。

35、答案：B本题解析：暂无解析

36、答案：C本题解析：（三）成本收益分析法从人力资源管理角度看，用货币来描述员工流动态度、认识水平和意向的变化，以及企业为改变这些认识或态度所制定的管理政策措施等。进行这样的成本收益分析是一种十分必要和可行的方法。员工工作满意度是检验员工自愿流动态度最好的工具，员工流动成本是采用招聘员工、更替员工以及日常性费用等项指标来进行核算的，通过建立员工态度与流动可能性的统计关系，可以精略地估计员工态度改变而可能带来的相关收益。成本收益分析法将员工态度与流动成本联系在一起，试图采用经济评价与分析的方法研究企业员工流动率，虽然它在技术上或操作性上还存在着一些困难和问题，如指标的全面性、核算的准确性等，但这种尝试还是十分有益的。目前，一些专家和企业人力资源管理部门正在研究不同职业员工流动成本的计算方法。不同的学科也从不同的角度对其进行研究，如财务会计、工业工程、信息系统、人力资源等方面的专业人员者进行了相关研究，他们所提供的研究成果，对企业员工流动的测量和分析具有十分重要的指导意义和参考价值。

37、答案：D本题解析：对于不等距分组数据，我们用矩形的面积来表示各组的频数分布，或根据频数密度来绘制直方图。对于等距分组的数据，我们可以用矩形的高度直接表示频数的分布。

38、答案：A本题解析：(P197)面谈法属于对晋升结果进行评估的方法。

39、答案：D本题解析：(P384)平衡计分卡的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化。

40、答案：A本题解析：一般来说，银行体系扩张信用、创造派生存款的能力要受到三类因素的制约：（1）受到缴存中央银行存款准备金的限制。（2）受到提取现金数量的限制。（3）受到企事业单位及社会公众缴付税款等的限制。

41、答案：B本题解析：劳动争议诉讼的特征劳动争议诉讼是权利的公力救济方式劳动争议诉讼具有强制性劳动争议诉讼具有严谨的程序性劳动争议诉讼是解决劳动争议的总结性程序

42、答案：B本题解析：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人”，在实践中，超过了5人就被视为是非正常上访。据此将5人以上的特定群体聚合形成的、以某种特定的方式——通过没有法定依据的活动，自发性地、群体性地表达自己诉求和争取保护自己权益的社会行为称为群体性事件。

43、答案：A本题解析：暂无解析

44、答案：D本题解析：暂无解析

45、答案：B本题解析：暂无解析

46、答案：A本题解析：(P118)

47、答案：A本题解析：p409。效率是企业制定整体性薪酬战优先考虑的目标。

48、答案：A本题解析：再生剂具有良好的流变性质，复合流动度接近1，显现牛顿液体性质。

49、答案：C本题解析：沙盘推演测评法是通过实战模拟演练完成体验式学习，其操作过程包括：①被试热身；②考官初步讲解；③熟悉游戏规则；④实战模拟；⑤阶段小结；⑥决战胜负；⑦评价阶段。

50、答案：A本题解析：暂无解析

51、答案：B本题解析：暂无解析

52、答案：C本题解析：年薪又称年工资收入，是指以企业会计年度为时间单位支付薪酬。年薪通常包括基本收入和效益收入两部分。效益收入部分视经营成果分档浮动发放。

53、答案：B本题解析：暂无解析

54、答案：B本题解析：暂无解析

55、答案：B本题解析：P206-208B员工变动率主要变量：员工对其工作满意度的分析评价，对员工在企业内未来发展的预期和评价，员工对其在企业外工作机会的预期和评价，员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响，员工流动行为的倾向

56、答案：A本题解析：我国出口商品多是劳动密集型产品，其生产企业劳动条件标准不高，而且产品利润空间狭小，抗风险能力较弱。如果这些企业要达到社会责任标准，就必然大大增加企业的成本，从而削弱国内企业特别是中小企业的产品出口竞争力。为了降低由此带来的消极影响，推动出口产品的结构升级是我国应采取的最有效的策略。

57、答案：C本题解析：P426C对劳动力需求模型修正的三种理论：（1）薪酬差异理论：岗位不同，待遇不同；（2）效率工资理论：高薪酬可以提高企业效率；（3）信号工资理论：企业可有意地将薪酬决策纳入组织发展战略中。

58、答案：D本题解析：暂无解析

59、答案：C本题解析：暂无解析

60、答案：C本题解析：本题考核临时存款账户。临时存款账户的有效期最长不得超过2年。

61、答案：C、D本题解析：本题考核公司财务会计。现金流量表反映的是公司在一定期间的现金和现金等价物流入和流出的会计报表，有利于判断公司的现金流量和资金周转情况，选项A错误。公司聘用、解聘承办公司审计业务的会计师事务所，依照公司章程的规定，由股东会、股东大会或者董事会决定，选项B错误。

62、答案：D本题解析：逻辑思维与辩证思维的作用及局限性：(1)逻辑思维的作用：发现问题、直接创新、筛选设想、评价成果、推广应用、总结提高(2)逻辑思维的局限性：常规性、严密性、稳定性(3)辩证思维的作用：统帅作用、突破作用、提升作用

63、答案：A本题解析：期望理论认为动机取决于效价、期望和工具

64、答案：B本题解析：暂无解析

65、答案：D本题解析：集体协商的内容：劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项

66、答案：D本题解析：暂无解析

67、答案：A、B本题解析：本题考核经营者承诺。在两种情形下，反垄断执法机构不接受经营则提出承诺：一是反垄断执法机构对涉嫌垄断行为调查核实后，认为构成违法垄断行为的，应当依法作出处理决定，不再接受经营者提出承诺；二是涉嫌固定或者变更商品价格、限制商品的生产数量或者销售数量、分割销售市场或者原材料采购市场等三类严重限制竞争的横向垄断协议的，反垄断执法机构不应接受经营者提出承诺，选项C错误。执法机构的中止调查及终止调查决定，不是对经营者的行为是否构成垄断行为作出认定。执法机构仍然可依法对其他类似行为实施调查并作出行政处罚，选项D错误。

68、答案：D本题解析：暂无解析

69、答案：C本题解析：终身学习是指人的一生通过持续不断的学习活动来求得思想、意识和行为的变化，不断提高个人的文化修养、社会经验和职业能力的过程。人的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性。个体属性是指学习活动在微观上表现为人的个体行为，是人生的一种基本需要。人格的完善、精神生活的追求、职业技能的提高都需要不断地学习。社会属性是指个人的学习离不开组织和社会，社会进步对人的要求转化为个体的学习需求，个人的学习需求也会逐渐转化为社会的学习需求。正是这种转化关系使学习活动必然具有社会性，个人的学习活动不能完全脱离社会而孤立地存在，终身学习的个体性存在于学习型组织与社会性之中。中介属性是指学习是满足人特定需要的中介方式。终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段，而不是目的。发展属性是指学习就是为了谋求发展。终身学习可以促进人的全面发展，在吸收多方面知识和技能的同时，使人的身体潜力、精神潜力不断被开发。

70、答案：A本题解析：暂无解析

71、答案：C本题解析：P310

72、答案：D本题解析：暂无解析

73、答案：C本题解析：暂无解析

74、答案：A、B、C、D本题解析：以上四项均属于确定明显微小错报临界值时可能考虑的因素。

75、答案：B、D本题解析：本题考核垄断协议的豁免。行业协会不得组织本行业的经营者从事法律禁止的垄断行为，协会作为组织者，属于行业协会参与的垄断行为；选项A错误。为提高产品质量、降低成本、增进效率，统一产品规格、标准或者实行专业化分工的，这类垄断协议也称为标准化卡特尔和专业化卡特尔。经营者为降低成本、提高质量、增进效率而达成的统一产品规格和标准的协议，以及经营者之间分工合作、各自发挥比较优势以提高产品质量和生产效率的协议，可得到反垄断法的豁免；选项B正确。联合抵制交易，是指具有竞争关系的经营者联合起来，共同拒绝与其他的特定经营者进行交易的行为；选项C错误。拒绝使用新技术、新工艺、新设备、新产品，属于横向垄断协议；选项D正确。

76、答案：C本题解析：暂无解析

77、答案：D本题解析：P406

78、答案：D本题解析：p123。行为事件访谈法一般采取问卷与面谈相结合的形式，要求被访者列出他们在管理中发生的关键事例。包括成功事件、不成功事件或负面事件。访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是属于一般组，避免先入为主。

79、答案：C本题解析：P565

80、答案：B本题解析：本题考核民事法律行为的分类。双方民事法律行为需要两个当事人意思表示一致才能成立；单方法律行为是根据一方当事人的意思表示而成立的民事法律行为，解除权的行使属于单方民事法律行为，选项A错误。负担行为是使一方相对于他方承担一定给付义务的法律行为，产生的是债法上的法律效果，选项B正确。不要式的民事法律行为是指法律不要求采取一定形式，当事人自由选择一种形式即可成立的民事法律行为，选项C错误。从民事法律行为的效力依附于主民事法律行为：主民事法律行为不成立，从民事法律行为则不能成立；主民事法律行为无效，则从民事法律行为亦当然不能生效，选项D错误。

81、答案：C本题解析：暂无

82、答案：B本题解析：(P256)本题考查逻辑思维在创新中的积极作用。

83、答案：B本题解析：绩效管理系统四大要素：（1）考评者与被考评者：主体因素，主要体现在绩效指标的制定阶段和考评阶段（2）绩效指标：体现绩效管理系统的战略导向功能（3）考评程序与考评方法：体现绩效管理的不同工作效率和管理风格，呈现绩效管理的原则和习惯（4）考评结果：为HR其他系统工作的开展提供依据，是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介

84、答案：C本题解析：聚类分析的实质是将具有交叉含义的特征指标进行归并,并通过科学的分析和综合,形成研究人员认为的重要特征。

85、答案：D本题解析：暂无解析

86、答案：C本题解析：P532C美国社会学家帕森斯主张以职业作为社会分层的标准

87、答案：本题解析：1.李某和王某关于返还抽逃出资的义务“已超过诉讼时效”的抗辩不能成立。（1分）根据规定，管理人代表债务人提起诉讼，主张返还抽逃出资的本息，出资人以违反出资义务已经超过诉讼时效为由抗辩的，人民法院不予支持。（1分）2.甲公司抵押给乙银行的5台工程机械属于债务人财产。（1分）根据规定，债务人已依法设定担保物权的特定财产，属于债务人财产。3.管理人不能取回销售给丙公司的产品。（1分）根据规定，在所有权保留买卖中，出卖人破产时，管理人决定继续履行合同的，买受人未依约支付价款给出卖人造成损害，出卖人的管理人依法主张取回标的物的，人民法院应予支持。但是，买受人已经支付标的物总价款75%以上的除外。（1分）4.甲公司拖欠的职工基本养老保险费用无需进行债权申报。（1分）根据规定，债务人所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险费用，不必申报，由管理人调查后列出清单并予以公示。（1分）5.赵某应当向人民法院提起债权确认诉讼。（1分）该诉讼应当将被异议债权人即丁公司列为被告。（1分）

88、答案：B本题解析：暂无解析

89、答案：C本题解析：

90、答案：B本题解析：知识点：劳动争议诉讼的基本流程（一）提起诉讼：书面提出（二）受理：7日内审查是否符合立案条件（三）预交诉讼费：接到预交通知后7日内缴纳（四）庭前准备①立案之日起5日内日将起诉状送达被告，被告收到之日起15日内提出答辩和不答辩②组成合议庭、3日内告知当事人③提交证据④开庭前3日通知当事人开庭时间、地点（五）开庭审理（六）调节：做出判决前进行调解（七）判决：若一审判决不服，自收到判决之日起15日内向上一级法院提起上诉。

91、答案：B本题解析：暂无解析

92、答案：C本题解析：定性方法：编码字典法、专家评分法、头脑风暴法。专家评分法主要以德尔菲法为主，专家会议法与德尔菲法的主要区别在于是否匿名。定量方法：t检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析

93、答案：B本题解析：(p252)逆向思维是指与人们通常考虑问题的方向相反的思考方法。

94、答案：B本题解析：横向思维，也称侧向思维，它不完全按逻辑推理，而是换一个角度进行思考

95、答案：D本题解析：本题考核动产物权变动的公示方式。简易交付是指动产物权设立和转让前，权利人已经占有该动产的，物权自民事法律行为生效时发生效力。本题乙在购买该电脑前，借用此电脑，在双方达成购买电脑协议时交付，构成简易交付。所以选项D是正确的。

96、答案：A本题解析：暂无解析

97、答案：C本题解析：暂无解析

98、答案：A、B、C、D本题解析：本题考核公司决议制度。首先，决议对参与作出决议的人具有约束力，包括赞同的、弃权的和反对的决议参加者。其次，决议对决议机构成员或公司的全体股东具有约束力。例如，公司股东会的决议对未出席会议也未参加表决的股东亦有约束力。

99、答案：A、B、C本题解析：建筑物由结构体系、围护体系和设备体系组成。

100、答案：D本题解析：甲苯中毒。例如：油漆作业、防水作业、防腐作业。

101、答案：本题解析：（1）定义：员工晋升是员工在组织中由低级岗位想高级岗位变动的过程。员工有对未来的美好憧憬，企业对有高忠诚度和高价值的员工应创造条件，改善待遇，使员工肩负更大责任，给员工满足感和自我成就，是企业中坚力量更强。（2）作用：a现有老员工接替更高级别岗位，减少雇佣新员工的人、财、物耗费，节约时间和管理成本；b完善内部晋升机制；c各类人才的晋升路线保持顺畅通达，避免人才流失，维持企业人力资源稳定，同时能吸引外部优秀人才；d有利于保持企业工作的连续性和稳定性，保证各种原因造成的岗位空缺得到及时补充。（3）种类：a从对象和范围看，分为内部晋升和外部聘用；b从晋升幅度看，分为常规晋升和破格晋升；c从选择范围看，分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。

102、答案：本题解析：首先向被试介绍有关的背景材料，然后告诉被试他/她现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐里的所有公文材料。常见的测评维度有：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险态度、信息敏感性等。接下来向每一位被试发一套（5?15份）公文，包括下级的