质量创优策划质量管理组织

5.1质量管理机构 15.2人员职责及分工 25.2.1业主方的责任和义务 25.2.2监理方的责任和义务 35.2.3局及公司的责任和义务 35.2.4各专业分包的责任和义务 35.2.5管理人员职责及分工 45.2.6部门质量管理职责 95.2.7质量管理制度 115.1质量管理机构创优目标需要有一个强有力的领导班子领导才能确保创优目标顺利实现，项目经理部将成立以项目经理为组长，总工程师、项目专业经理为副组长，各部门、各工程师、材料员等为组员的创优工作领导小组，具体领导组织、部署、协调、落实创优工作，并明确责任，各司其职，严格按质量保证体系运作。图4.1-1质量管理机构图5.2人员职责及分工5.2.1业主方的责任和义务业主方是整个项目建设的中心，也是最能全面协调项目参与各方的主体。业主对创优的热情和支持程度非常关键，要使业主认识到创优对业主同样具有重要的经济和社会效益，获得优质工程是对业主开发建设工作成果的重要肯定，从而动员业主积极参与创优工程中。业主对项目创优的支持主要包括：1、按招标文件要求，及时支付工程款，避免拖欠。原则上存在工程款拖欠的项目不能参加鲁班奖的评审。2、业主的管理目标在创优方面应和承包商的目标协调起来，最大限度地支持承包商的工作。3、保证业主所供原材料和设备满足承包方提出的创优指标，并纳入承包商的质量管理体系中。4、保证业主指定分包商和总承包商的协调工作，争取把指定分包商的质量控制工作纳入总承包商的统一质量控制体系中，由总承包商负责整个项目施工全过程的质量控制工作。5、业主在其他方面给予的必要协助，比如在交付使用后的功能反馈等方面。5.2.2监理方的责任和义务监理是项目施工质量监控的主体。在创优上，监理方和承包方的目标应是一致的。要进一步发挥监理的监督作用，使监理的工作计划和质量目标也向创优靠齐，同心协力搞好项目的质量工作。监理的工作包括：1、保证监理资料的完整性；2、客观地评价施工承包商的工作；3、协调整个项目的质量控制工作；4、为施工承包方的创优工作给予支持。5.2.3局及公司的责任和义务创优工作需要公司和项目联动，公司主要领导要对项目创优给予大力支持，在人才、资金和资源方面提供保障，这是创优工作的根本前提。注明：项目以上层级（公司、企业）成员岗位职责详见《项目管理手册》、《科技与质量管理手册》。5.2.4各专业分包的责任和义务在创优上要将专业分包队伍拉进来，和总承包方保持一致，充分理解和执行创优工作中的各项要求，逐步改变一些常规做法和思维定势，向高标准看齐。实际上，通过创优对项目参与方都是一个学习和提高的机会。5.2.5管理人员职责及分工注明：项目以上层级（公司、企业）成员岗位职责详见《项目管理手册》、《科技与质量管理手册》。表4.2-1岗位质量管理职责序号岗位职责内容1项目经理1）项目质量管理的第一责任人，对施工项目的质量管理工作及项目工程实体质量负直接领导责任；2）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；3）建立健全项目质量管理体系，组织项目质量管理相关制度建立及完善；4）参与选择合格的材料设备供应商及技术操作水平熟练的作业队伍；5）进行合理的施工进度安排，保证必要的技术间歇，合理进行工序穿插，保证工程质量；6）负责组织工程质量策划和施工组织设计的编制，制定工程质量实施总目标，并监督项目部各职能部门及作业队伍执行；7）负责全过程工程质量的控制，参加项目的工程质量周检和工程质量专题会议；8）参与分部工程及单位工程质量验收；9）单位工程完成后，组织自检；10）按规定上报工程质量事故，并配合开展事故调查和处理；11）积极推广应用国家、省建设行政主管部门推广的新工艺、新技术、新材料；12）统一履行对各专业承包单位配合、协调、管理、服务等工作。组织项目各部门对各专业承包单位的施工质量进行管理；13）履行与建设单位各部门之间质量管理的配合、协调、管理、交流等工作，确保整个工程质量目标的实现。2执行经理1）对项目施工过程质量负直接领导责任；2）严格执行国家、行业、地方的强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；3）参与工程质量策划和项目质量计划的编制；4）严格按批准的施工方案、技术措施进行施工；5）参与质量计划和阶段质量实施目标，并对阶段目标的实施情况定期落实；6）根据工程质量策划和质量计划，对各作业队的施工及分管工作进行总体部署和协调。7）参加项目质量例会，对涉及施工过程管理的质量问题落实整改；8）参与质量事故调查；9）确保应用的国家、省建设行政主管部门的新工艺、新技术、新材料在项目实施过程中的落实；10）直接负责对各作业队之间的项目施工过程质量管理，包括工序交接检、平面整体布置、成品保护等工作。组织技术部对各作业队的施工质量进行过程管理；11）配合项目经理履行与建设单位各部门之间质量管理的配合、协调、管理、交流等工作，确保整个工程质量目标的实现。3技术负责人1）对项目的工程质量负技术管理责任；2）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；3）保证施工方案、技术措施满足项目既定的质量目标和分部工程的质量标准，并监督方案、技术措施的落实；4）组织编制工程质量策划和质量计划，负责组织编制专项施工方案、工艺标准、操作规程、质量保证措施；5）负责工程施工规范、规程和标准管理。对各作业队质量保证体系建立和运行的监督与审查；6）负责组织图纸会审和处理各专业图纸问题，组织落实项目质量技术交底工作；7）保证试验、检测的数据反映施工质量的真实状态；8）进行关键部位，重要部位的技术复核；9）参加项目质量验收工作；参加质量事故的调查；10）制定本部门相关制度编制；11）确保应用的国家、省建设行政主管部门的新工艺、新技术、新材料、新设备在项目实施过程中的落实；12）参与工程各阶段验收及专业验收。4质量总监1）对项目质量管理体系的运行、维护及工程质量负监督及管理责任；2）对本工程质量具有一票否决权；3）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；4）监督项目质量体系的运行，并向项目经理及时报告运行中存在的问题；5）保证项目质量监督体系有效运行；6）监督各项质量管理制度在项目的落实；7）根据项目的质量目标，组织编制项目质量策划；8）研究解决项目质量缺陷和质量通病；9）组织工程各阶段的内部验收工作、参与外部验收工作；10）组织项目的质量例会；11）组织对项目人员的质量教育，提高全员质量意识；12）贯彻国家及地方有关工程施工规范、工艺规程、质量标准，严格执行国家施工质量验收统一标准，确保项目质量目标和阶段质量目标的实现；13）及时向项目经理报告质量事故，并参与质量事故的调查；14）监督落实应用的国家、省建设行政主管部门的新工艺、新技术、新材料在项目实施过程中的质量；15）对各作业队的工程质量负监督及管理责任。组织项目质量管理部对各作业队的施工质量进行管理；16）配合项目经理履行与建设单位各部门之间质量管理的配合、协调、管理、交流等工作，确保整个工程质量目标的实现；17）负责组织质量讲评总结，与监理和建设单位进行有关质量工作的沟通及汇报。5生产经理1）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；2）严格按施工图纸、设计文件及施工方案组织施工；3）指导编制对施工作业队的技术交底并组织交底，使施工操作人员真正了解施工方法和工序质量标准；4）依据技术交底文件，实时监控作业人员工序操作质量；5）施工作业前核实所用材料、设备的质量；6）编制土建专业施工资料，保证施工资料真实性、可追溯性，并随工程进度同步；7）对各专业承包单位的工程施工操作质量的直接实施人；8）配合项目经理履行与建设单位各部门之间质量管理的配合、协调、管理、交流等工作，确保整个工程质量目标的实现。6安装经理1）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；2）协助项目经理工作，并根据工作分工，主管安装专业的施工质量管理工作；3）制定本部门的管理制度，确定部门人员职责，每周质量检查，每月进行质量考核，制定部门质量目标和质量计划，并分解到人，监督实施；4）实时掌握现场人、材料动态变化，分析其对工程的影响，及时发现对工程的不利因素，并组织制定修正措施；5）及时解决施工中的洽商，变更及重大技术质量问题，参与设计交底、图纸会审和单位工程的施工组织设计及施工方案的编制；6）加强对分包队伍的管理，保证施工质量满足业主的要求；7）负责安装生产过程中各部门之间的互相协调。7物资经理1）执行国家、行业现行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及企业管理制度；2）组织制定项目施工所需要的材料、设备采购计划，全部按计划实施；3）组织材料、设备的进场验收工作，不合格品全部没用于工程；4）妥善保管进场材料，全部做好防雨、防潮、防火、防霉措施；5）负责组织材料、设备不合格品的处置；6）明晰进场材料质量状态，现场主要施工材料全部进行标识。8商务经理1）负责项目的合同管理工作，参与业主合同、劳务分包合同的起草、洽商及评审工作，负责专业分包队伍施工合同的起草、洽商及评审工作，并报业主及上级审批；2）负责项目的预、结算工作，按时编制施工图预算、结算；3）督促内业做好各项设计变更及技术洽商工作，负责项目成本预控制、核算工作；4）参与工程材料询价工作；负责各种商务资料的收集、整理工作；5）负责与业主部门进行各项业务联系，与业主建立融洽的合作关系，协助业主进行工程成本控制。9电气工程师1）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；2）严格按施工图纸、设计文件及施工方案组织施工；3）编制对施工作业队的技术交底并组织交底，使施工操作人员真正了解施工方法和工序质量标准；4）依据技术交底文件，实时监控作业人员工序操作质量；5）施工作业前核实所用材料、设备的质量；6）编制水电专业施工资料，保证施工资料真实性、可追溯性，并随工程进度同步；7）对水电各专业承包单位的工程施工操作质量的直接实施人；8）配合项目经理履行与分包之间质量管理的配合、协调、管理、交流等工作，确保整个工程质量目标的实现。10暖通工程师1）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；2）严格按施工图纸、设计文件及施工方案组织施工；3）编制对施工作业队的技术交底并组织交底，使施工操作人员真正了解施工方法和工序质量标准；4）依据技术交底文件，实时监控作业人员工序操作质量；5）施工作业前核实所用材料、设备的质量；6）编制暖通专业施工资料，保证施工资料真实性、可追溯性，并随工程进度同步；7）对暖通各专业承包单位的工程施工操作质量的直接实施人；8）配合项目经理履行与分包之间质量管理的配合、协调、管理、交流等工作，确保整个工程质量目标的实现。11材料工程师1）负责对进场材料的质量把关，核对其规格、型号，保证其符合物资购买合同的要求；2）核对进场材料的质量证明文件的真实性、完整性；3）参与进程材料的开箱验收，并填写相关记录；参加质量例会。12测量工程师1）负责施工现场测量工作；2）对测量设备按照规范规定的要求送有关部门进行检定；3）严格按批准的测量方案操作；4）负责施工现场平面和高程控制网的建立和测设、复核，控制点的保护；5）负责建筑物的轴网、沉降观测、基坑变形观测等测量工作；6）负责楼面高程及垂直度控制及测量等；负责测量内业资料的整理及归档。13土建工程师1）对项目工程施工操作质量的直接实施人；2）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；3）严格按施工图纸、设计文件及施工方案组织施工；4）编制对施工作业队的技术交底并组织交底，使施工操作人员真正了解施工方法和工序质量标准；5）依据技术交底文件，实时监控作业人员工序操作质量；6）施工作业前核实所用材料、设备的质量；7）组织或参与施工现场的试验、检测工作；8）落实工序、作业队交接检验。组织对不合格品的返工；9）编制本专业施工资料，保证施工资料真实性、可追溯性，并随工程进度同步；对各专业承包单位的工程施工操作质量的直接实施人；10）配合项目经理履行与建设单位各部门之间质量管理的配合、协调、管理、交流等工作，确保整个工程质量目标的实现。14试验工程师1）负责试验检验工作；2）负责钢筋、防水等材料和设备的见证取样送检工作；3）严格按照有关试验、检验方案取样，保证试件代表批量符合规范的要求；4）保证各类试件送交具有相应资质的检测机构检验；5）完整、准确填写试件送检单，保证试验结果具有可追溯性。15资料员1）对施工信息资料的收集、整理、保管、归档、移交等工作；2）参与制定施工资料管理计划；3）参与建立施工资料管理规章制度；4）负责施工资料的往来传递、追溯及借阅管理；5）负责施工资料的立卷、归档；6）负责施工资料的封存和安全保密工作；7）负责施工资料的验收与移交；督促收集施工日志等资料，并检查。16质量工程师1）项目持证专职质量工程师，对工程的质量监督与确认责任；2）严格执行国家、行业、地方强制性标准规范，以及企业的各项质量管理制度在项目实施中得到贯彻落实；3）掌握施工图纸设计文件，掌握技术与管理要求，监督施工组织设计执行、施工方案交底；4）参加对施工作业队的技术交底，监督工艺、工序质量要求交底到位；5）依据技术交底对施工作业面进行质量巡查，必要时旁站监督；6）参加检验批及分项工程质量验收，编制质量验收资料，协助各专业工程师实施对工序质量进行过程控制；7）会同建设单位、监理单位对检验批质量进行验收；8）发现工程质量存在隐患或者发现质量不合格时，应立即要求停止施工，并立即向项目分管领导报告；9）参与项目质量事故的调查和处理；编制质量监督工作日志。17BIM工程师1）在技术负责人的统筹下，完成总包管理相关BIM工作；2）接收设计阶段BIM模型，审核、维护、共享、管理；3）负责范围内专业BIM模型深化设计，协调管理各专业分包BIM相关工作；4）汇总并提交阶段竣工模型；5）建立、维护、每周更新和传送问题解决记录；6）配合建设单位协助学院运维。5.2.6部门质量管理职责表4.2-2部门质量管理职责序号部门职责内容1技术管理部1）在对项目的施工组织设计、施工方案或技术措施的评审中，确保施工技术、施工工艺等满足项目质量目标、质量标准的要求；2）对图纸、施工方案、工艺标准确定并及时下发，指导工程的施工生产；3）负责结构验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作；4）对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步；5）组织开展质量管理小组（QC小组）活动；6）负责计量器具管理，保证其准确性；7）负责技术复核工作的落实；8）协助项目技术负责人对各作业队伍质量保证体系建立和运行的监督与审查；9）实施工程过程质量监控，严格执行项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量；10）工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位；11）对工程施工进行安排部署、质量控制。协调各专业承包单位的深化设计工作；12）对各专业承包深化设计图纸进行审核并呈报建设单位或设计单位审批。2工程管理部1）严格执行项目质量计划，对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现；2）实施工程过程质量监控，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良；3）负责本部门质量记录的收集整理工作，做到准确、及时、交圈和可追溯；4）工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位。3物资管理部1）严格按物资采购程序进行采购，保证采购的物资、设备质量符合国家有关标准、规范和工程设计的要求；2）组织对工程物资的验证，确保使用合格产品；3）采购资料及验证记录的收集、整理；4）配合质量总监对各作业队伍月度质量检测和质量抽查；5）组织对工程物资的验证，办理记录手续，开展进场物资的报验工作；6）对检验不合格的物资及时进行封存并退场处理。4质量管理部1）监督本项目贯彻国家有关工程质量的法规、标准和企业的规章制度；2）监督本项目质量管理体系的运行，对质量监管工作负主要责任；3）制定年度质量工作计划及质量创优计划并监督落实；4）编制专项质量检验计划、过程控制计划、质量保证措施等，对工程质量进行控制；5）组织检查各工序施工质量，组织重要部位的自检和隐蔽工程检查；6）组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；7）针对不合格品发出不合格品报告或质量问题整改通知，并监督检查其落实情况；8）向建设单位、监理单位报送月度技术质量总结；9）督促各作业队伍质量整改的落实和复核；10）参与质量事故调查和处理；11）编制质量监督日志。5机电安装部1）对机电工程施工进行安排部署，质量控制。协调机电施工单位及专业分包的深化设计工作；2）对指定专业分包深化设计图纸进行审核并呈报发包人或设计审批；3）负责按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制。6商务管理部1）熟悉合同中发包人对工程的质量要求，并传达至项目相关职能部门；2）负责各类经济合同的起草，将质量标准纳入合同中。7综合办公室负责本工程部分质量实测检测工具采购；负责本工程过程中质量文件收发记录工作；负责工程质量创优工作中所需的后勤保障工作。5.2.7质量管理制度表4.2-3质量管理制度序号制度名称内容1质量奖罚制度与分包单位签订奖罚协议书，根据其工作的质量情况进行奖励和处罚。2工程质量总承包负责制度项目部对工程的分部分项工程质量向建设单位负责，每月向业主（或监理）呈交一份本月技术质量总结。业主分包单位应对其分包工程施工质量向单位负责，各业主分包单位每旬向总包方交一份技术质量总结。3图纸会审技术交底制度技术管理部组织项目相关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助业主、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括专业工程师对工长的技术交底，工长对班组的及班组长对作业人员的技术交底。各级交底以书面进行。4技术复核制度施工过程中，对于重要的技术质量工作