《旅游业基础术语GBT+16766-2017》详细解读

《旅游业基础术语GB/T16766-2017》详细解读contents目录1范围2旅游基础3旅游活动4旅游经营5旅游公共服务参考文献索引011范围术语定义本标准界定了我国旅游业中的基本概念和基础术语，为旅游行业的交流提供了统一的语言规范。1.范围01适用性本标准适用于各类旅游业的国家标准、行业标准和地方标准的编写，确保术语使用的一致性和准确性。02引用与参考可供旅游行业各相关部门在行业管理、市场营销、经营管理、教学科研等活动中引用和参考，增强行业内外沟通的效率和准确性。03国际交流本标准也适用于国际间的交流和参照，有助于提升我国旅游业在国际舞台上的专业性和影响力。04022旅游基础指人们为了休闲、娱乐、商务或其他非工作性目的而离开惯常居住地去往他地，并在那里停留不超过一年的活动。这个定义明确了旅游的基本特征和目的。1.旅游即进行旅游活动的人。他们是旅游业服务的对象，也是旅游市场的主体。旅游者的需求和满意度是评价旅游业发展水平的重要指标。2.旅游者2旅游基础2旅游基础5.旅游市场指旅游需求和旅游供给之间交换关系的总和。旅游市场的规模和结构反映了旅游业的整体发展状况和市场竞争力。4.旅游产品是旅游经营者提供给旅游者的旅游项目或服务。它通常包括食、住、行、游、购、娱等要素，是满足旅游者旅游需求的重要载体。3.旅游资源指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。旅游资源是旅游业发展的物质基础，其丰富程度和品质高低直接影响着旅游目的地的吸引力。033旅游活动旅游活动是指人们出于休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、商务会议等目的，离开常住地进行的短期外出活动。这种活动通常涉及到食、住、行、游、购、娱等多个方面，是一种综合性的体验。3.1旅游活动的定义3.2旅游活动的类型观光旅游以参观名胜古迹、自然风光为主要目的的旅游活动。休闲度假旅游以放松身心、享受休闲时光为主要目的的旅游活动，通常选择在度假村、海滨、温泉等地方进行。商务旅游以商务会议、谈判、考察等为主要目的的旅游活动。特种旅游包括探险旅游、生态旅游、红色旅游等，以满足特定人群或特定需求的旅游活动。3.3旅游活动的特点异地性旅游活动通常涉及到离开常住地，前往其他地区或国家进行。02040301综合性旅游活动涉及到多个方面，包括交通、住宿、餐饮、游览、购物等，是一种综合性的体验。暂时性旅游活动是一种短期的外出体验，人们通常会在一段时间后返回常住地。愉悦性旅游活动通常与休闲娱乐相关联，能够带给人们愉悦和放松的体验。旅游活动能够带动相关产业的发展，如交通、住宿、餐饮等，从而促进当地经济的增长。旅游活动能够促进不同地区之间的文化交流与传播，增强人们对不同文化的理解与认同。旅游活动可能对环境产生一定的影响，如垃圾污染、生态破坏等，因此需要加强环保意识，实现可持续发展。旅游活动能够增加就业机会，提高当地居民的收入水平，同时也有助于提升当地的社会知名度和美誉度。3.4旅游活动的影响经济影响文化影响环境影响社会影响044旅游经营定义旅游经营是指旅游企业或个人通过提供旅游产品和服务，满足旅游者需求的经济活动。范畴包括旅行社经营、旅游酒店经营、旅游景区经营等，涵盖食、宿、行、游、购、娱等旅游要素。4.1旅游经营的定义与范畴经营模式包括传统经营模式（如线下门店经营）和新兴经营模式（如在线旅游平台）。经营策略差异化策略、低成本策略、集中化策略等，以适应不同市场需求和竞争环境。4.2旅游经营模式与策略旅游经营需遵守相关法律法规，如《旅游法》、《旅行社条例》等，确保经营活动合法合规。法规要求政府出台相关政策支持旅游产业发展，如税收优惠、资金扶持等，为旅游经营提供良好环境。政策支持4.3旅游经营法规与政策VS智慧旅游、定制化旅游、绿色旅游等，以满足旅游者日益多样化的需求。发展趋势随着科技进步和消费者需求变化，旅游经营将更加注重个性化、体验化和智能化发展。例如，利用大数据和人工智能技术提升服务质量，实现精准营销和个性化推荐；同时，注重环保和可持续发展，推动绿色旅游产品的开发与推广。创新方向4.4旅游经营创新与发展趋势055旅游公共服务旅游公共服务是指由政府或其他社会组织提供的，以满足旅游者旅游需求为目的的各种公益性服务。这些服务包括但不限于旅游信息咨询、旅游安全保障、旅游交通服务、旅游便民惠民服务等。5.1定义与范围旅游信息咨询是指为旅游者提供有关旅游目的地、旅游景点、旅游线路、旅游交通、住宿餐饮等方面的信息和咨询服务。信息咨询的形式多样，包括现场咨询、电话咨询、网络咨询等，旨在帮助旅游者更好地了解和规划行程。5.2旅游信息咨询5.3旅游安全保障旅游安全保障是指为确保旅游者在旅游过程中的人身和财产安全而采取的一系列措施和服务。这包括制定和实施旅游安全规章制度，加强旅游设施设备的安全检查和维护，提供旅游安全警示和应急救援等服务。5.4旅游交通服务旅游交通服务是指为旅游者提供便捷、安全的交通服务，包括公共交通、旅游包车、租车服务等。这些服务旨在确保旅游者能够顺利到达目的地，并在旅游过程中提供便捷的交通方式。5.5旅游便民惠民服务旅游便民惠民服务是指为旅游者提供便利、实惠的服务，如提供旅游厕所、公共休息设施、无障碍设施等。这些服务旨在提高旅游者的旅游体验，让旅游更加舒适、便捷和实惠。同时，也包括针对特定人群（如老年人、残疾人等）提供的优惠政策和服务。06参考文献《旅游业基础术语GB/T16766-2017》标准名称2017年9月29日发布日期2018年4月1日实施日期参考文献01020307索引发布与实施该标准于2017年9月29日发布。索引标准自2018年4月1日起正式实施。替代与更新本标准替代了之前的GB/T16766-2010版本。索引索引制定机构由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局及中国国家标准化管理委员会联合发布。提供了旅游业中的基础术语和定义。涵盖了旅游基础、旅游活动、旅游经营、旅游公共服务等方面的专业用语。内容概述索引索引可供旅游行业相关部门在行业管理、市场营销、经营管理、教学科研等活动中引用和参考。适用于旅游业的国家标准、行业标准和地方标准的编写。应用范围010203为国际间的交流和参照提供了统一的术语标准。索引相关引用本标准被多项旅游相关的地方和行业标准所引用，如智慧景区建设指南、旅游信息分类与编码等。索引获取方式标准文档可通过多个渠道获取，包括原创力