跨境电商专属时效承诺

跨境电商专属时效承诺合同编号：__________一、定义与术语解释1.1甲方：指根据本合同约定，通过乙方提供的跨境电商平台进行商品购买、销售的客户。1.2乙方：指根据本合同约定，为甲方提供跨境电商平台及相关服务的公司。1.3跨境电商平台：指乙方提供的在线交易平台，供甲方进行商品购买、销售及开展相关业务。1.4商品：指甲方在跨境电商平台上销售的货物。1.5订单：指甲方在跨境电商平台上产生的、向乙方下达的购买或销售商品的要求。1.6交付：指乙方按照本合同约定，将商品送达甲方指定的收货地址。1.7时效承诺：指乙方在本合同项下，对甲方订单的处理、交付等环节所承诺的时限。二、双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方应按照本合同约定，向乙方支付相关服务费用。（2）甲方应在乙方跨境电商平台上注册真实、有效的个人信息，并保证信息的及时更新。（3）甲方应在订单产生后，按照约定时间提供商品，并确保商品的质量和数量符合约定。（4）甲方应按照约定时间收取乙方交付的商品，并承担商品在运输过程中的风险。（5）甲方应遵守国家法律法规，不得利用跨境电商平台进行非法交易。2.2乙方的权利与义务（1）乙方应按照本合同约定，为甲方提供跨境电商平台及相关服务。（2）乙方应在甲方下单后，按照约定的时效承诺处理订单，并及时通知甲方订单处理情况。（3）乙方应确保跨境电商平台的稳定运行，保障甲方的正常交易。（4）乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。（5）乙方应按照约定时间，将商品交付给甲方，并承担商品在运输过程中的风险。（6）乙方应协助甲方处理因商品质量、数量等问题产生的纠纷。三、时效承诺3.1乙方在本合同项下，对甲方订单的处理、交付等环节所承诺的时限如下：（1）订单处理时限：甲方下单后，乙方应在____小时内确认订单，并开始处理。（2）商品制备时限：乙方确认订单后，应在____小时内完成商品制备。（3）物流配送时限：商品制备完成后，乙方应在____小时内将商品发出。（4）交付时限：商品发出后，乙方应在____小时内将商品送达甲方指定的收货地址。3.2乙方应按照本合同约定的时效承诺，保证甲方订单的顺利处理和商品的及时交付。如因乙方原因导致未能按照时效承诺完成订单处理或商品交付的，乙方应承担相应的违约责任。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同交易金额的____%。4.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供跨境电商服务，直至甲方支付欠款。4.3乙方未按照约定时效承诺处理订单或交付商品，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签署的合同履行保证金协议4.商品质量检验报告5.物流公司提供的运输服务协议6.双方签署的隐私保护协议7.跨境电商平台操作手册8.商品清单及价格表9.支付方式及流程说明10.售后服务政策二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时效承诺处理订单或交付商品，视为违约。3.甲方提供的商品质量、数量不符合约定，视为违约。4.乙方泄露甲方个人信息，视为违约。5.双方未按约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指根据本合同约定，通过乙方提供的跨境电商平台进行商品购买、销售的客户。2.乙方：指根据本合同约定，为甲方提供跨境电商平台及相关服务的公司。3.跨境电商平台：指乙方提供的在线交易平台，供甲方进行商品购买、销售及开展相关业务。4.商品：指甲方在跨境电商平台上销售的货物。5.订单：指甲方在跨境电商平台上产生的、向乙方下达的购买或销售商品的要求。6.交付：指乙方按照本合同约定，将商品送达甲方指定的收货地址。7.时效承诺：指乙方在本合同项下，对甲方订单的处理、交付等环节所承诺的时限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品制备超时：乙方应提前预留足够时间制备商品，确保按时交付。3.个人信息泄露：乙方应加强信息安全防护措施，防止个人信息泄露。4.商品质量问题：甲方应提供商品质量检验报告，确保商品质量符合约定。5.争议解决：双方应积极沟通，寻求友好解决方案，必要时寻求法律途径。五、所有应用场景：1.甲方为跨境电商平台上的卖家，通过乙方提供的服务进行商品销售。2.乙方为跨