大数据营销模式探索

大数据营销模式探索技术创新，变革未来大数据＋营销

＝概念的颠覆创新关注“买”，而不仅是“卖”不是市场在买，也没有所谓的平均消费者

＝》关于“你我他”的大数据关注“跨”，而不仅是“多”不联结的渠道和决策就像四匹马把车拉向四个方向关注“体验”，而不仅是“交易”消费者买的是体验。初次交易是钱和体验允诺的交换，再次交易是钱和体验经历的交换关注“消费者”，而不仅是“客户”每一个客户都是一个消费者，但反之不然关注媒体的“听”，而不是“说”消费者已不再是“媒体受众”，他们已经从听从媒体到影响媒体到垄断媒体关注消费者的需求和购买时间点，而不仅是营销活动时段节点实时、适时、全时地观察、了解、预测、推荐、服务消费者大数据＋营销

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营销

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大数据营销＋大数据使用更多更好更实时的数据来改善现有的营销决策过程和逻辑企业数据（交易／物流／服务／库存／利润）是全样本，而消费者数据是部分抽取样本以企业内部的数据为主，基本不用外部数据数据闭门主义，想成为和保持数据霸主或帝国地位大数据＋营销利用多更好更实时的数据来重新定义观察市场的视角，重新定义营销的决策规则，站在消费者的一边看营销顾客数据（媒体习惯、购买和寻购轨迹、消费使用行为、观点评论和朋友推荐）越来越接近全样本大量使用内部和外部数据数据开发交流，通过数据营销的生态圈来实现数据的全部价值营销需要对消费者的全方位观察、了解、和理解朋友推荐社交网络搜索引擎品牌官网品牌B2C电子商务互联网大卖场专卖店生命周期关怀送货售后电话安装售后服务口碑传播忠诚营销需要全网整合协同，在所有的接触点感知和满足用户需求，让品牌与用户真正零距离朋友推荐社交网络搜索引擎品牌官网品牌B2C电子商务互联网大卖场专卖店送货售后电话售后服务口碑传播忠诚维修提示满意度调查“感知-分析-响应”机制可以捕获用户在接触点上的行为并有效响应，并可以固化为体系、流程和系统用户在某一接触点上产生行为用户行为数据如何有效传输到企业的大脑？如何依据数据和分析产生洞察？如何指导各系统和接触点正确响应？“营销神经中心”帮助品牌完成与现有独立系统和外部网络的连接与整合，协同在多接触点满足用户需求营销神经中心零售渠道管理系统官方网站电子商务售后服务系统物流系统售后服务接触点渠道接触点网络接触点物流服务接触点信息收集接触点互联网接触点社交网络接触点自媒体与口口相传品牌偏爱媒体使用习惯消费能力市场寻购时机产品需求购买渠道购买观念信用卡电话通讯汽车购买汽车公司信用卡公司服装公司投资，贷款制鞋公司航空公司电器公司投资产品信用卡汽车手机服务汽车保险旅游项目建卡保险电话网上电邮商店TV时尚手机购买口碑环境，绿色直邮电子商品制照商电邮互联网手机TV

广告社交媒体室外广告印刷广告收音机现实，价格奢侈消费节省时间经济稳定性零售消费净财产信用卡消费技术含量家庭旅游用大数据分析来理解和预测消费者的购买决策大数据营销生态系统9阶段

l评估

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采集t阶段

ll描述阶段lll预测

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决策阶段

lV行动决策引擎优化引擎内容库直接/数字战略连接点&规则引擎实时参与管理媒体运作传输引擎实施敦促批量处理实时交流Next

GenerationProducts

&Services响应&反馈反馈数据库阶段

V衡量

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完善响应数据库补充信息社会媒体交易

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影响者客户服务

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