F公司人才流失案分析研究 人力资源管理专业

F公司人才流失案社会的进步，经济的发展，使社会经济的主体——人也空前地活跃起来。在当今社会上，人的流动成了一种时尚，构成了现代社会的一种景观，形成了旅游人群，打工大军等各种人的流动。在各种人的流动中，还有一种携带着巨大创造力的人的流动，那就是人才的流动。各种各样的人才，从社会流向企业界，并在企业之间交互流动。人才的流动是一种形成人力资源合理配置，发挥其功能作用的正常的、必然的现象，是社会及经济规律的要求，是企业择选合适人才，人才寻找自己理想社会位置的需要。

但是，对于一个具体的企业，如果是其几乎所有的管理层级，特别是其各类管理人员发生频繁不断的流动的话，就不能说是一个正常的现象。这是因为这种现象隐含了企业管理有极大的不合理的成分时才会出现的人才流失的严重问题。这样的流动，在表层上来说会给企业的各种要素在各自的运行循环中造成混乱；给所有的人员的工作带来不便，从而给企业造成巨大的秩序缺失的隐性损失和浪费。最根本的问题是，企业是一个连续的、生产性的组织，对于一个要求自身具有秩序性的系统来说，他的最重要的构成要素处于一种混乱的状态下而其本身还处于正常的状态，那可真是不可思议的。因此，对于企业的生存和发展来说，人员的频繁流动是一个不容忽视的具有破坏作用的问题。

有人说，现代是自由选择的时代。人员和企业双向选择，企业的人员流动当然会变大。当然，这是必然的一种因果关系。但这种结果不应是一个成功企业的必然。因为企业的成功，当然要包括对其人员的吸引、引入、使用和管理的各个管理方面的成功。而不可能对其人员放任自流，更不能把企业变成一台过滤机来捞人才，多进多出，剩多少就多少。这显然不符合企业成立运行的经济性精神的，这种违背了企业运行的简约规律要求，同时不能体现企业管理的实现企业目的的要求现象，必然不会给企业以任何成功方面的帮助的。

那么对于一个具体的企业，怎么才能避免这样的流动，从哪着手、要完成那些管理活动才能不遭受这种流失的损失呢？

根据认识论的有关理论，人类对所有事物的利用、控制都是一个认识、理解的过程。一切利用、控制的可能，都必须从对该事物的认识开始。认识了才可能谈到利用、控制；认识到了一定的程度才可能利用、控制好。企业对人才的使用和管理，也不可能脱离这一规律的要求而特立。对于企业来说，这个认识不但包括对人才的认识，对企业的认识，同时还包括企业中对人的管理过程的科学认识。所以下面我们就针对这些问题来进行一下探讨。

企业要想引进人才，首先就要对自己的所有情况加以审视。弄明白自己到底是否需要人才，那里需要人才，需要什么样的人才，并应对人才进入后应如何使用和管理等情况都要加以设想。以此来提前调整企业的姿态，使之适合人才进入后进行工作时的要求，并在这样的基础上来设定企业的人才定义，形成企业的人才计划。只有这样对人才的能力、要求和使用条件都有了明确的认识，才能够给企业的特定人才在平衡各种条件下确定其价值。才可以有以后的各种具体的引进操作，才可以使企业的从人才的吸引、引入和使用管理有力的依凭的根据，保证工作顺利有序。这就是黄金珠宝虽然珍贵，在金匠手里能产生巧夺天工的艺术品，给了铁匠却只能让他换酒肉、饱肚腹一样的道理，最需要、最适用的才是最有价值的。当然，认识人才还要解决一个观念的问题，那就是人才有各种不同的类型，具有不同的知识、技能，会有品质的高低，也有个个不同的价值观念。所以说企业对人才的期望不能太高，不能指望一个人才就是一个诸葛亮，就可以帮助企业谋得三分天下。一般意义的人才其作用只能局限在本专业领域，其作用发挥的如何在很大程度还你对他的使用和管理的程度上。

企业的人才问题，还有个人才体系建立的问题。每个企业所需求的不是一个单独个体的人才，而是一个完整合理的人才体系。这个人才体系中即要有高水平的权威人士，也须有学有所成，术有所专的中等人才，更多的是持有一技之长的一般人才。我们可以想见：如果一个企业、组织完全是一个层次的高级人才，那高级人才的思想观念在向其他的基本工作人员直接传达时，这样的基层的工作人员对于这样高深的理论性的东西怎么可能理解得了呢！无法进行沟通，更无人能去执行和实现，这就象如果蜀国的人员都是诸葛亮，都能设想出天衣无缝的妙计，却没有关羽、张飞、赵云这样的强有力的执行者来实现，那这样的人才体系还有什么实际意义。而如果没有高级人才来把企业的工作加以思想化、系统化，则中低级人才的专业专长在企业的运行中不能正确使用，其工作、行为缺乏专业方向，只能个人依着自己的意愿向着不同得方向努力。这就象刘备请诸葛之前一样，那样的运行方式不仅降低了各方人才的专业效用，甚至可能相互矛盾，从而激起组织的不和谐动荡。如果长此以往，就会使企业的各方面工作陷于混乱。

因此，人才的认识工作还要从更多的方面来探讨。我们知道，首先，人才要开展工作、要发挥专业技术特长，还需要特定的经济、技术条件，更需要高素质、高效率的组织环境来营造和谐有效的工作氛围。这就是说企业不能把人才引进后就完事大吉，任其自由发展，自生自灭。如果如此，人才不但起不了预期的作用，对企业组织甚至会有比其他人更大的破坏力。

其次，人才在工作环境中也有正常的心理需要，因为人才更是心理反应更加敏感的正常人。所以，对于人才的工作的各方面细节，更要加以注意和完善，防止影响其工作积极心态的因素的出现。

最后，人才是要到企业中工作的，企业在规章制度以及各种工作要求的方方面面是否已准备好，企业中的各方面人员是否有了方方面面的心理准备也是一个非常重要的问题。

对人才的认识决定了企业对人才的态度，决定了对人才的吸引方式、引进办法、使用和管理的具体手段，同时决定了可能引进的人才的水平，以及可能发挥的作用。所以说对人才的认识是企业人才工作的开始，是人才工作的基础和关键。

现在，我们来看如何正确地做人才工作的第二步，那就是进行人才的引进工作。我们都知道“人往高处走，水往低处流”这句老话。这句话对于人才工作是一句很重要的话，因为这句话说出了人的心理规律，使人才工作有了个初步方向性的开始。企业要得到人才就要让企业形成一个“高的形象”，以吸引社会上的人才，以至于其它企业或竞争对手中的人才向走“高处”，走到自己的企业中来。对于人才吸引这样一个抽象的工作来说，在一些企业中还存在这样的疑问，即我的企业是否需要在吸引人才方面进行一些工作？

对于这样的问题我们还是从企业的各方面的需要来看一看。企业为了生存、发展、就必须取得和拥有充分的各种企业要素，特别是企业的公认的核心要素之一的人的要素。因为企业对人才的需要，就使人才形成了一种必须有一定的引力作用，才可以取得的稀缺的资源，所以企业也必须造成这样“势”，即对人才具有的引力的“势”，这种“势”从企业必须完成的工作方面来看，可以理解为企业向外界展露的形象、文化，对人才加入的强烈愿望表示。对于相当的人才来说都会关心的企业可能提供工作的氛围，发展成长前景等情况，当然也包括作为附属内容的企业的对人才的要求和条件。因为这也是企业实力和发展目标的一种暗示。以这些的展示，使企业出现在“人才”的流向的视野，从而才有可能形成对人才的有力吸引，吸引来足够的可用之材。

但是企业不是泄洪道，不能任从各种人员随着自己的意愿自由地进出企业。企业必须对有进入企业愿望的人才进行选择，并利用各种办法技术加以引进。企业对人才的选择和引进是一个关键性的工作。俗话说“物以类聚，人以群分”，是一类的人在一起，才可能意气相投，做起事来才能相得益彰。所以说，企业的人才遴选工作以及遴选工作的人员，是企业人力资源工作的开始，执行引进操作的人必须是与企业的人才认识和人的价值认识高度认同的。其对人才的价值取向以及对人的认识、能力的评估，以及对人的品质的经验认识都必须符合企业的整体要求。也就是说他们应该是一类“德”相同的人。同时对人才应进行必要的考试，达到标准的才能引进。这个标准就是企业的现实要求，发展需要以及企业特定的业务特点、工作方式、管理风格的反映。当然还必须包含现代企业运行的要求和现代企业工作的特点的要求。这样引进的人才，才能适合企业需要，适合企业的工作，满足人才各人的各方面需求，才可能使人才进得来，留得下，不会流向社会，影响企业的形象。从这个角度来看，人才的引进更是一个关键。它可以使人才进入，解决企业对人才的需求，它可以解除过多的人流，避免企业在人流的冲击下的蚀平、填积企业对人才具有的吸引力的“势”。所以企业的人才工作必须在进的时候就要进行科学、严密的策划、设计、形成一个完整的包括各个工作环节的计划，使人的流动有序、使企业得到所需之材，使人才得到成心的位置和回报。

在人才的引进问题上，企业在人才进入企业、进行工作前就必须做相当的工作，使人才在进入企业，从事具体工作容易适应企业的工作和环境、气势、使企业对人才达到管理更加容易实现切合。但是引入并不事说进入企业的人员就必须使用。即使是真正的人才，因为企业发展、形式变化，企业对人才的要求和需要也会发生变化。所以对于企业的人才所系也必须加以调整。这种调整、包括对人才的教育转换，但是对于无法适应变化的，也不可能再留在企业中，这样便形成人员外流。以目前的企业人才管理趋势看，企业对于人才，也并不能是把人才吸引来，投入企业就完事大吉，而不是具体的人才对于具体的企业还有个适合的问题，人才进入企业后就能展其所长，用其所知，顺利开展公在，自动产生作用。如果不进行相关的支持、培养工作并调整企业本身的工作氛围、文化、在组织及制度上支持、引导他们的工作，还是会无法很快的进入工作状态，而很快失去工作兴趣或岗位的功能作用或不能与企业的工作模式相融洽而自动流出企业。对于一个企业来说，其企业内部人员处于一种管理控制下进行一种流动，是一种正常的企业人员现象，如果人员的流动失去控制或没有达到引进人员的目的、效果，甚至流出企业影响企业的运行和发展，就形成了人才的流失。在这里，即使是人员的流入量大于流出量，在这种人员的无序管理中也包含了人才流失的因素。所以也是管理必须改善的标志。

人才流失的原因除在人才进入企业前的企业管理方面就会发生外，人才在进入企业后，在企业的管理具体操作中也会产生令人才离去的因素，也就是说，人才的流失除了又上面提到的引入的政策方法和管理的准备外，在企业的实际的对人才的使用和管理方面也会产生使人才离去的因素。因此企业在管理的过程中也应对此问题加以注意。在这方面应该有两方面的问题必须加以解决，一个就是人们常常提起的企业管理的凝聚力的问题和人才的培训和后续教育问题。这个问题，在当前的企业界是热门问题，对其重要性以及解决的途径方法、措施等也提出了许多，至于效果如何且不必说，因为已引起了人们的高度重视，所以我们也就不用在多说什么，现在最为关键的是另一方面，因为还没有人至少是理论方面的人士还没有足够的重视，所以就显得尤为重要，那就是企业的管理方式、方法、风格记忆企业文化等企业管理的具体活动对人才适应性的影响。目前来看，许多以前我们把其归入人才水平不构或人才的其他的问题的人才离开企业的现象，应该是我们的管理问题，至少许多的案例里含有这样的因素。

许多人认为，人才只要有很好的各种待遇，诚心相待，倾心相处，提供其成长成功的机会，就可以得到人才的知识、技术和企业功用。诚然以上的工作是获取热闹厂具有决定作用的方面，其实，还不尽然。因为人才的工作以及工作是否有成效还要在企业的整体工作中进行，还需要企业其他人员的工作协作配合完成，个体的工作效果，在很大程度上取决于众人的工作的情况。也就是说人才在很多情况下是无法突破企业的工作风格体系限制影响的。在这种具有工作方式惯性的企业环境中，一个人如果较长时间在这种冲突情况下工作，则很容易产生挫折感和工作失落感，对企业的管理环境和成长前途产生失望，而使人才离开这里，去寻找自己的位置，由于高级人才的文质特性和工作心理方面要求更强，类似的情况更容易发生在高级人才上。我们就这样泛泛地谈，可能无法说得清楚，我们可以找一个大家熟悉的事例来把这样的情形加以说明。

我们知道，古典名著《三国演义》是一个讲述谋略智慧，聚集人才，利用人的学时、技能进行事业竞赛的小说作品。之所以成为名著，是因为其中的许多思想观点反映了事物的真相，其诸多的说法广为人们所认可、接受，因此，我们可以通过小说的描写为案例分析一些问题，在这里我们可以从小说人物凤雏庞统的人物发展线索中分析解释这样一个问题，即由于具体的人才被不合理的引入、使用和管理，而不能适应其工作环境而被迫放弃其工作的范例。

首先，我们简单地回顾一下庞统在小说中出场线索，然后我们再对其加以分析、评述。

三国演义小说的前半部，在多处，甚至以小说中的人力资源学权威人物，水镜先生之口说出庞统的才、学、能，并应用许多的手法，浓浓的笔墨，对庞续进行渲染铺垫，甚至提出口号与小说的主线人物卧龙孙明并称卧龙凤雏的方式以提高其亮度，增强其在书中的生命力。但是小说作者罗贯中先生又在其正式出场后的部几回力就把他给写死了，加强了落魄落凤而终的小说情节。

这样的写法，对于作者来说着是一个很痛苦的事情，因为从一个写作人的心理来说，每个书中的人物都是作者的精神心血所凝聚。如果部是想让这个人物有较长的生命力，就不应该在其身上花费许多的笔墨，耗费许多的精力对其加以塑造，从而使小说可能失落主线索，造成小数整体上的情节松散、脱节，主人公形象不突出的危险。那么，庞续为什么死了呢？则后在文学上是手法问题，我们姑且不论，在今天的管理学方面却给我们提出了一个很有意义的命题，那就是人才的使用和管理于人才应在怎样的环境氛围中工作才能发挥人才的技能、学识，起到其应有的作用，并与企业的文化相融洽的令人兴趣盎然的问题。

人才也是一个普通的人。我们知道，一个人的需要是多方面的，仅仅满足一方面的条件，其作用是有限的。而一个人在不同的性质组织、不同的风格工作环境中的感受是不一样的，这就象是鱼对其生活的水的要求。有的鱼要深入大海之中，有的鱼则要嬉戏在滩上，有的鱼习惯缓流轻波的溪水有的鱼则喜欢波涛汹涌的大海，人才在工作时对其环境、气势也是有要求的或者说是有条件的。我们还是接着说庞统的案例，从现代的管理来看，对其的使用、管理都出现了那些失误的问题，致使其半途而废。

我们首先看庞统所进入的组织的管理模式和管理风格，以及管理的文化气氛，与庞统的自身特性来看是怎样的。庞统在当时当时指明的三集团中，经过了许多的波折，刘备集团是刘关张三兄弟努力拼搏的结果，是一个讲求情感，注重亲情的政治集团，其组织多以其亲情的信任忠诚而维系，在这样的团体中，其主要成员及其所形成的组织体系多为关系亲密的兄弟、亲属，所以其组织的人事事业关系不是具有利益关系的竞争，而是在相互理解、支持下的礼让和维护。同时在庞统进入之前，适合庞统的位置已有诸葛亮孔明在任，且孔明进入组织的方式是非常特别的，是由掌舵任直接礼请进入的，在组织的整体心理上来说，即对其充满怀疑，同时也会有极端的好奇，在这种情况下，孔明就较容易进入工作状态，在组织责任人的直接干涉下就可以较为顺利地按着自己的思路开展工作，并以此很快地影响组织的工作的各个方面，产生即融合了原组织的工作风格又适合了孔明自己工作方式的组织运行氛围，与原组织溶为一体。而我们知道，庞统是自求进入的，在孔明进入后，组织已经满足了对该类、该水平人才的需要，并形成了稳定的工作方式，工作风格，所以庞统进入组织后，无论从哪方面来说，组织不可能会为他的风格而加以改变，庞统只能改变自己，同时由于进入方式的不同，对于同等水平接受不同礼遇的人来说，其心理就已经有了一种挫折感，这样挫折就逼迫着庞统做出比孔明更加出色的表现来。而庞统的性格又把这一心理要求更加强化，由此形成不适于组织文化要求的个体工作方式，当然还有组织管理方面的问题，刚才说过，庞统适合的岗位已先有人在，所以无法进行其他安置，只好设置正副职，我们可以理解，正副职的设立，在有些情况下会产生竞争心理，所以这样的人事管理隐含了竞争的因素，同时庞统要保持其在进入组织时所表现的积极进取的特点和所做出的工作能力、业绩承诺，就必须在很多问题上加以竞争性的活动，否则则会给人留下对组织有意见、有消极怠工的嫌疑。这一切的因素都推动了庞统的一个具有明显竞争意义的决定，那就是竞取西川的任务。这就使其与刘备集团组织工作风格的冲突达到了极限，已没有了回旋、缓和的余地。书写到此，作者面临这一个极大的问题，那就是小说的出路问题，庞统的管理方式、工作风格和组织的价值取向都与刘备的组织严重冲突，从根本上违背了本组织的以团结为本的组织精神，书再往下写，则会有庞统取西川大功无法赏的管理问题，因前有孔明在位提升无空间的管理岗位设置到顶的困境。作者只好让庞统在书中小时。在现实的企业管理中，就是该人才在企业中的管理或工作的结合素。就是人才的工作风格和价值取向都与本企业相冲突，无法融合。如果，强行容留下去，就会从根本上打乱团体的一向有效的工作方式，影响整体的工作秩序，破坏组织的特色文化，不利于企业的运行和发展，这样也形成了人才外流，这样的问题从表面来看，好象是由于人才本身的适应能力的不够，但是让我看，这都是由于人才的整体工作不到位、不协调所造成的，是管理人员的错误引进，引进后又没有使组织的整体管理跟上造成的误会的结果。

在企业中，要避免出现这样的令人尴尬的情况。第一就是要进行整体的设计，根据设计的岗位需要来设置人员，并设定人员的要求条件；第二要严进，这个严就是对引进的人才，必须通过组织机构的以及具有专业知识和社会、人士经验的人员对起分析了解该人才的各方面的情况，以明白是否适合企业的情况，该人才是否能满意企业的运行工作气氛。否则宁肯在一开始就舍弃，而不要在工作不下去后再舍弃。第三就是要因人因势地对人才加以使用管理，以提高人才在企业中的存活率以及工作的效率、效果，这就是要充分地使用现代的人力管理的理论和手段，以达到留住人才、培养人才的目的。第四就是要使企业的运行及工作的气氛文化向适合各类人才工作的方面转变。这就是要适应社会的企业思想，并以此思想开展企业的各项工作，由此形成稳定的，可以延续的企业文化，工作氛围，在企业开放的思想引导下使企业的文化也具有较为广阔的包容性，能适合更多类型的人才在其中工作，发挥起作用和技能、才智，从而使企业具备容纳广阔的无限发展的能力。

综合以前的论述，就是要论证这样的一个观点，那就是企业的人才工作是一个系统的有机工程，必须从整体上设计、操作，不能放过任何一个环节、过程、行动、都要使起适合企业思想的统一要求，反映企业的实际情况和实际要求，以及企业要引进人才的各方面的需要，更不能忽略在具体的管理操作中的人才的使用管理问题。

以上我们借助历史故事只是要生动一些说明现实的企业管理操作对人才的一种影响，说明人才类型与企业的管理模式、风格必须相适应这样一个事实，使我们时刻注意人力、人才工作的一些常见的问题。

不能盲目求人才的高水平，人才体系最好的效果不一定是最高水平的人才在你企业中能创造出来的，而是由最适合你企业的人才创造的。对于人才的引进应该是什么样的企业引进什么样的人才，什么样的企业文化引进什么类型的人才，什么样的企业工作风格引进什么样作风的人才。

对于人才的待遇不是越高越好，而是要在企业中保持一种平衡，即人才体系间的平衡，在社会上也要寻找一种水平就是社会的对同类同水平人才的价值评价水平，过分的高和低都可能使得到真正人才的机会减小。从而使企业在经济上承受无谓的压力和资源拥有量不足而蒙受发展机会错失的危险。当然公司里的工资待遇是对一个人工作能力、工作表现、工作业绩和企业对他的认可程度以及他在企业中的地位的标示。

人才不是超人，他们也会有知识的缺乏、技能缺脚，经验不足的问题，即使是智慧代表的诸葛亮他也有所不能的地方和时候。同时现代的人才、由于企业的特点及发展变化，也会使某些有用之材产生心理问题或性格障碍。这就要在企业的管理的作用下克服这些问题，使企业与人才同时成长。

现代来讲的人才，不是通才、全才。所谓的通才、全才在现代社会的知识、规模下是不可想象的。人才是具有特定领域专业知识、技能和相当的成功经验和变通能力的人。所以企业在使用人才时，应注意什么样的人才放在什么样的位置，什么性情的人才在什么样的工作环境下提供什么样的工作条件来使用，对于什么工作特点的人才设定什么样的工作目标。

人才的引入不应一味地追求高和多。企业在一定条件下，特别是企业的业务及组织规模在一定程度时，企业对人才的需求不是无限的，而是有侧重点的有限需求。从一定意义上讲，人才并不是越多越好，中国有句老话讲的好，龙多了不下雨。过量的人才或人才的水平过高都会影响该组织中的人的工作热情，妨碍人才技能的发挥。就如孔明与庞统并立，令张飞抓偷鸡贼一样费人、费力却无法按预想的效果完成工作。如果在企业的人力配置中出现这种情况，一般都会形成人才之间的猜疑，不敢放开才智推进工作，以防被人抓住失误；也可能使人才对企业产生猜疑，认为企业对自己的认识已经发生变化，而无法把心思集中在工作上，这就形成了龙多不下雨的现象。

当然故事毕竟是故事，企业的许多更加深奥的人才，人力的知识和规律是无法单凭故事去研究、理解的，所以以此故事做为试论是可以理解说明一点问题的，现在故事说完了人才工作的探讨也到此为止。大浪淘沙，毕竟东流去。让我们在三国演义的波涛中细细品味人力资源管理的真谛学校代码：学号：MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc[此处键入学号]工商管理硕士学位论文MBADISSERTATION封面采用MBA学院下发的统一格式样张，封面上填写封面采用MBA学院下发的统一格式样张，封面上填写学号、论文题目、作者姓名、指导教师姓名及职称、完成日期等内容。阅后删除此文本框。论文题目：MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc[此处键入论文题目]培养院(系、所)：MBA学院学位论文类型：工商管理硕士专业学位论文论文作者姓名：MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc[此处键入学生姓名]指导教师：MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc[此处键入老师姓名及职称]MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc[此处键入论文完成日期年/月/日]

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ABSTRACTMACROBUTTONAcceptAllChangesShown[英文摘要内容和关键词应与中文摘要相对应字体为TimeNewRoman12磅]KEYWORDS：MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[keyword1]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[keyword2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[keyword3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[keyword4]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[keyword5]"目录MACROBUTTONInsertCrossReferenceTOC\o"1-3"\u第一章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]" 1第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 1一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 3二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 3三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 4第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 4第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 4第四节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 4第二章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]" 5第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 5一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 5二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 5三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 5第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 5第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 5第三章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]" 6第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 6一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 6二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 6三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 6第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 6第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 6第四章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]" 7第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 7一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 7二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 7三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 7第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 7第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 7第五章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]" 8第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 8一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 8二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 8三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 8第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 8第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 8第六章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]" 9第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 9一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 9二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 9三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]" 9第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 9第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]" 9参考文献 10附录 12致谢 13个人简历及在学期间发表的研究成果 14在该页面中点击鼠标右键，选择在该页面中点击鼠标右键，选择“更新域”，在弹出窗口中选择“更新整个目录”，确定即可自动更新所有目录。并调整章、节目标题格式，章标题，宋体12磅，单倍行距，段前6磅，段后0磅，两端对齐，页码右对齐；节标题，宋体12磅，左缩进2字符，其它格式同上；目标题，宋体12阅后删除此文本框。第一章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]"第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[正文××××宋体12磅鼠标三击选择该段落输入替换之]"工商管理硕士学位论文一般要求3万字左右，一般包括以下几个方面内容：（1）引言（第一章）：包括研究的目的和意义、问题的提出、选题的背景、文献综述、研究方法、论文结构安排等。（2）各具体章节：本部分是论文的核心和主要内容。应互相关联，符合逻辑顺序。（3）结论（最后一章）：是学位论文的总结，应明确、精炼、完整、准确。着重阐述作者的创造性工作及所取得的研究成果在本学术领域的地位、作用和意义，还可进一步提出需要讨论的问题和建议。图：a.图要精选，要具有自明性，切忌与表及文字表述重复。图要清楚，但坐标比例不要过分放大，同一图上不同曲线的点要分别用不同的形状标识符标出。图中的术语、符号、单位等应与正文表述中所用一致。图一般随文编排，先见相应文字后见图。图序一律采用阿拉伯数字分章编号，第三章第2个图的图序为“图3.2”；图题应简明。图序和图题间空1个字距，居中排于图的下方，宋体10.5磅居中，单倍行距，段前6磅，段后6磅表：一般随文排，先见相应文字后见表。表中参数应表明量和单位的符号。表序一律采用阿拉伯数字分章编号，如第3章第1个表的表序表示为“表3-1”；表题应简明。表序和表题间空1个字距，应居中排于表的上方，宋体10.5磅居中，单倍行距，段前6磅，段后6磅。表达式：主要是指数字表达式，也包括文字表达式。表达式需另行起排，并用阿拉伯数字章编号。序号加圆括号，右顶格排。文中的文献索引与注释方法：在文中引用文献（包括引用原文）时，既可以作注释，也可以不用注释而用引用处加括号的方法。前者称为“加注法”，后者称为“加括法”。可以选定其中一种方法，也可以两种方法同时采用。采用“加注法”时，如采用脚注，则在注释当页底部显示、全文连续编号；如采用尾注，则按注释在文中出现的先后次序在每章末连续编排。才用“加括法”时，（1）括号中应依此注明：作者姓名；出版或发表年份（不注月份）；如有必要，注明页码。例：“这就是有人所说的‘短期行为’（李四，1989，第34页），……”。（2）无需不需著作者和页码时，只需注明作者成果的出版或发表年份。例：“…这一点张三（1990）已经有所，论证。”（3）作者引用自己的文章，也需注明人名。例：“笔者曾对此做过说明（王五，1987）。”（4）正文中若直接出现作者姓名和文章标题，可只注出版年份及必要的号码。例一：“这就是李四在《论供给》（1988）一文中所论述的。”例二：“张三在《论需求》一文中指出：‘需求是经常变化的’（1990，第57页）。”（5）同时引用多篇文章时可在一个括号中一起注明，不同作者的文章用分号分开。例：“不少人都曾指出（张三，1987；李四，1990），……”。（6）同时引用一位作者的多篇文章时，可在一个括号内注明。例：“王五曾多次指出这一点（1987，1988a，1988b，1990）。”译文与外文文献注释方法：（1）引用中译本文献仅依次注明：作者的中译名；中译本的出版年份；必要的页码。例：“这就是人们所说的‘过剩’（约翰，1990，第4页）。”（2）引用外文原文文献，在文中直接注原文人名（一般只注姓），不必翻译。例：“这就是有人分析过的‘短缺’（David,1985,p.55）。”（3）既有中文文献，又有外文文献，分别注中文与外文。例：“不少人就此做过论述（张三，1988；John，1989）。”（4）再次引用同一资料来源的外文资料时，如注释紧挨着，可以用Ibid.代替作者姓名、著作名。如果有间隔，可以只注出作者姓、著作简短题目和资料所在页码。例：Waltz,TheoriesofInternationalPolitics,p.81。（此例适用于著作）Nye,“NuclearLearning，”p.4.（此例适用于编著中的章节和期刊杂志中的文章）Jones,“JapaneseLink，”p.4.（此例适用于报纸署名或未署名文章）互联网资料对于只在网上发布的资料，也要尽可能把作者和题目注出来，并注明发布的日期或最后修改的日期。提供的网址要完整，而且在一段时间内能够保持稳定；内容经常变化的网址，比如报纸的网络版，就不必注明了。例：AstridForland，“Norway’sNuclearOdyssey，”TheNonproliferationReview，Vol.4（Winter1997），/npr/forland.htm以上各类编排方法作论文写作指导之用不应在文中出现，阅读后即可删除。阅后删除此文本框。一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"以上各类编排方法作论文写作指导之用不应在文中出现，阅读后即可删除。阅后删除此文本框。MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"（一）MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入三级标题××××标题4]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第四节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第二章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]"第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第三章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]"第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第四章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]"第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"

第五章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]"第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"一、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"二、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"三、MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入二级标题××××标题3]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第二节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第三节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入一级标题××××标题2]"MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入正文××××]"第六章MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点击输入大标题××××标题1]"第一节MACROBUTTONAcceptAllChangesInDoc"[点