小型企业供应链管理工具维护

小型企业供应链管理工具维护合同编号：__________甲方（委托方）：地址：联系方式：乙方（受托方）：地址：联系方式：一、服务内容1.1乙方负责甲方供应链管理工具的维护工作，确保甲方供应链管理工具的正常运行。1.2乙方应按照甲方的要求，对供应链管理工具进行定期检查、保养和维修，确保供应链管理工具的性能稳定。1.3乙方应在接到甲方报修通知后4小时内响应，并在约定时间内到达现场进行维修。1.4乙方应提供7×24小时的在线技术支持，解答甲方在使用供应链管理工具过程中遇到的问题。1.5乙方应定期向甲方提供供应链管理工具的运行报告，以便甲方了解供应链管理工具的运行状况。二、服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的供应链管理工具维护服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照本协议约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内予以改正，并有权解除本协议。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.供应链管理工具维护服务详细说明2.供应链管理工具维护服务费用明细表3.供应链管理工具维护服务验收标准4.商业秘密、技术秘密和市场信息保密协议5.供应链管理工具维护服务进度报告6.供应链管理工具维护服务违约金计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定的服务标准提供服务，包括但不限于未能按时完成维护工作、维护质量不符合约定等。2.乙方未能在接到甲方报修通知后4小时内响应，或未能在约定时间内到达现场进行维修。3.乙方未能提供7×24小时的在线技术支持，或未能及时解答甲方的问题。4.乙方未能定期向甲方提供供应链管理工具的运行报告。5.任何一方违反保密条款，导致对方损失的。三、法律名词及解释：1.供应链管理工具：指用于帮助甲方管理供应链流程的信息系统。2.维护服务：指乙方为甲方提供的确保供应链管理工具正常运行的相关服务，包括检查、保养、维修等。3.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的赔偿金。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益,具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。6.损失：指一方因违约行为导致的实际经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟提供服务：乙方应按照约定时间完成维护工作，如延迟应支付违约金，并向甲方解释原因。2.乙方服务不符合标准：乙方应按照约定标准提供服务，如不符合应返工，并支付违约金。3.甲方未能按时支付服务费用：甲方应按照约定时间支付服务费用，如延迟应支付违约金，并向乙方解释原因。4.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应按照保密协议履行保密义务，如泄露应支付违约金，并承担其他法律责任。五、所有应用场景：1.小型企业需要确保其供应链管理工具正常运行。2.企业希望对其供应链管理工