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文档简介
临时客服代表合同模板合同编号:__________甲方(委托方):__________地址:__________联系电话:__________乙方(受托方):__________地址:__________联系电话:__________鉴于甲方为乙方提供临时客服代表服务,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,共同遵照执行:第一条服务内容1.1乙方根据甲方需求,提供临时客服代表服务,包括但不限于电话接听、在线客服、问题解答、售后服务等。1.3乙方应按照甲方的要求,提供相应的客服代表人数和班次,确保甲方客服工作的正常开展。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效,有效期为____个月。2.2如双方同意续约,应签订书面续约协议,并明确续约期限。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供客服代表服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式,向乙方支付服务费用。3.3乙方开具正规发票,甲方按约定时间支付服务费用。第四条付款方式与周期4.1甲方应在每个付款周期结束后____个工作日内,向乙方支付当期的服务费用。4.2付款方式为____(现金、转账、等),账号/账户名如下:账户名:__________账号:__________4.3乙方提供服务期间,如因特殊情况导致服务费用发生变动,双方可协商调整,并签订书面补充协议。第五条双方权利与义务5.1甲方应按照本合同约定的服务内容和要求,向乙方提供相关服务。5.2乙方应按照本合同约定的服务期限和服务内容,向甲方提供合格的客服代表服务。5.3甲方应按时支付乙方服务费用,不得无故拖延或拒付。5.4乙方应确保提供的客服代表遵守甲方的规章制度,不得损害甲方利益。5.5双方应相互配合,共同解决合同履行过程中出现的问题,确保合同顺利实施。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。6.3违反保密条款的一方,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。7.2双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务,不得擅自变更或解除合同。7.3如一方拟变更或解除合同,应提前____个工作日书面通知对方,并经双方协商一致。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.临时客服代表合同模板2.乙方客服代表简历表3.服务记录表4.付款凭证5.保密协议6.违约认定函7.损失计算公式二、违约行为及认定:1.甲方未按时支付服务费用,认定为违约行为。2.乙方未按照约定提供客服代表服务,认定为违约行为。3.双方未履行保密义务,泄露对方商业秘密,认定为违约行为。4.甲方擅自变更或解除合同,认定为违约行为。5.乙方擅自变更或解除合同,认定为违约行为。三、法律名词及解释:1.临时客服代表:指在合同有效期内,乙方为甲方提供的短期客服代表服务。2.服务费用:指乙方提供客服代表服务所需的报酬。3.付款周期:指甲方支付乙方服务费用的时间周期。4.保密义务:指双方在合同履行过程中,对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。5.违约行为:指合同一方或双方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付服务费用。解决办法:乙方应与甲方沟通,催收应付款项,必要时可依法采取措施。2.问题:乙方未按照约定提供客服代表服务。解决办法:甲方应与乙方沟通,要求乙方改正,严重者可依法解除合同。3.问题:双方泄露对方商业秘密。解决办法:违约方应承担违约责任,赔偿对方损失,必要时可依法解除合同。4.问题:甲方擅自变更或解除合同。解决办法:乙方应与甲方沟通,要求甲方履行合同,严重者可依法解除合同。5.问题:乙方擅自变更或解除合同。解决办法:甲方应与乙方沟通,要求乙方履行合同,严重者可依法解除合同。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品或服务,需乙方提供临时客服代表服务。2.乙方为甲方提供临时客服代表服务,助力甲方提高客户满
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