某股份公司绩效考核实施方案绩效管理制度

第一部分:

某某股份公旬绩效考

核实施方案

目录

第一章总则..............................................4

第二章考核组织管理.....................................6

第三章考核方法..........................................9

第四章月度考核.........................................13

第五章年度考核.........................................18

第六章申诉及其处理.....................................24

第七章附则.............................................26

附件一管理绩效考核指标评定表..........................27

附件二周边绩效考核指标评定表..........................28

附件三部门周边绩效考核交叉表..........................29

附件四员工态度考核指标评定表..........................31

附件五员工能力考核指标评定表..........................32

附件六绩效改进计划书..................................39

附件七业绩合同.........................................40

附件八考核申诉流程及表格..............................41

附件九月度考核表单.....................................42

附件十年度考核表单.....................................68

第一章总则

第一条为了促进某某股份公司（以下简称“公司”）的管理规范化、现

代化，建立科学的绩效管理体系，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高公

司整体经营业绩，特制定某某股份公司绩效考核管理制度（以下简称“考核制

度”）。

第二条适用范围

考核制度适用于除总经理外的所有在职人员。总经理考核由董事会负责。

第三条考核目的

（-）基于未来，持续改进。考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更

重要的是在于不断地引导员工持续地改进未来的工作；

（二）建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学的评估价值，合理分配

价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；

（三）通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作

水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略；

（四）通过绩效考核促进上下级之间的沟通和各部门之间的相互协作，增进

团队合作精神。

第四条考核原则

（-）与公司战略目标相匹配；

（二）以提高员工绩效为导向；

（三）定性与定量考核相结合；

（四）多角度考核；

（五）公平、公正、公开。

第五条考核用途

考核结果的用途主要体现在以下几个方面：

（-）薪酬分配；

（二）职务晋升；

（三）岗位调动；

（四）员工培训。

第六条考核结果

(-)考核结果有优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级；

(二)月度考核结果直接影响本月度的绩效奖金，间接影响年度考核结果;

年度考核结果主要作为工资等级升降、年度绩效奖金发放等的依据。

第二章考核组织管理

第七条考核组织

公司考核体系的考核组织包括公司总经理办公会、企管信息部、

人力资源部、工厂行政办公室、销售管理部、各部门第一负责人。

第八条公司总经理办公会职责

公司总经理办公会是公司考核的最高决策机构，主要承担以下职责：

（-）考核管理制度及相关制度制定、修订的审批；

（二）直接受理中层管理人员的考核申诉；

（三）最终处理一般员工的考核申诉；

（四）最终考核结果的审定；

（五）最终综合权衡调节整体考核结果；

（六）履行其他与考核相关的、应由董事会履行的职责。

第九条人力资源部职责

公司人力资源部是公司考核工作的具体组织与执行机构，承担以下职责：

（-）拟订公司的岗位绩效考核管理制度；

（-）收集公司内部对人员考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析,

以修订和完善公司的人员绩效考核管理制度；

（三）对各部门进行各项人员考核工作的培训与指导，协助建立各岗位考核

标准；

（四）对各部门的人员考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为

进行纠正、指导与处罚；

（五）汇总统计考核评分结果，并撰写公司岗位绩效考核报告；

（六）调节、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；

（七）负责各部门人员的月度、年度考核工作结果发布；

（八）建立员工考核档案，作为绩效奖金和年度绩效奖金发放、岗位工资档

级调整、职务升降、岗位调动等的依据；

（九）根据对考核结果的分析结论，制定对员工的培训计划，并组织实施；

（十）履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。

第十条企管信息部职责

（一）负责按公司的年度经营战略及绩效目标制定公司的绩效考核指标体

系；负责与分管理副总及部门负责人一起制定部门的年度、月度绩效指标体系；

（二）负责下达部门工作计一划，并对各部门工作的完成情况进行考核；

（三）在考核周期内全程参与各部门目标值的商定、变更和管理；

（四）负责对各部门考核评分；

（五）负责部门考核结果的发布；

（六）履行其他与考核相关的、应由企管信息部履行的职责。

第十一条工厂行政办公室、销售管理部职责

（-）收集工厂内部（销售外派机构）对考核工作的反馈意见，并加以分

类、汇总、分析，上报公司人力资源部；

（二）汇总统计工厂部门（销售外派机构）考核评分结果，上报公司企管

信息部；

（三）对工厂各部门（销售外派机构）的考核过程进行监督与检查，对考

核过程中不规范行为进行纠正、指导，严重问题通报公司企管信息部；

（四）汇总统计工厂各部门（销售外派机构）人员考核评分结果，上报公

司人力资源部；

（五）对工厂人员（销售外派机构）考核过程进行监督与检查，对考核过

程中不规范行为进行纠正、指导，严重问题通报公司人力资源部；

（六）履行其他与考核相关的、应由工厂行政办公室、销售管理部履行的

职责。

第十二条各部门第一负责人职责

（-）负责本部门考核工作的具体组织及监督管理；

（二）负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；

（三）负责帮助本部门员工制定工作计划并确定考核标准；

（四）负责所属员工的考核评分；

（五）负责汇总本部门的考核评分；

（六）配合人力资源部协调、处理本部门员工的考核申诉；

（七）负责所属员工的考核结果反馈和绩效面谈，并帮助员工制定改进计划;

（八）履行其他与考核相关的、应该由部门第一负责人履行的职责。

第三章考核方法

第十三条考核周期

考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月度结束后五个工作日内完

成；年度考核于次年一月十五日前完成。

第十四条考核维度

考核维度是对被考核人考核时的不同角度和不同方面，包括绩效（包括任务

绩效、管理绩效和周边绩效）、态度、能力三个方面。

每一个考核内容由相应的考核指标组成，对不同的考核对象、不同考核周期

采用不同的考核指标。

（-）绩效：包括任务绩效、管理绩效和周边绩效，任务绩效是体现本职工

作任务完成的结果。

（1）任务绩效：每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标，任务绩效指

标分为关键业绩指标（KPI）、工作目标设定（GS）和临时任务（TI）,其中KPI

和GS指标具体参见《某某股份公司岗位任务绩效考核指标库》。

（2）管理绩效：体现管理人员对下属的管理和工作指导的绩效，具体内容

详见附件一：管理绩效考核指标评定表。

（3）周边绩效：体现对相关部门或相关岗位服务的结果，具体内容详见附

件二：周边绩效考核指标评定表。周边绩效考核只在业务关系较为密切的部门之

间相互进行，具体见附件三：部门周边绩效考核交叉表。

（二）态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风，从积极性、协作性、

责任心和纪律性等方面考评，具体内容详见附件四：员工态度考核指标评定表。

（三）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需

要的素质能力。不同考核对象、考核主体，能力考核指标不同。能力考核内容详

见附件五：员工能力考核指标评定表。

第十五条关键业绩指标（KPI）

（-）KPI制定的要求

（1）制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合。

（2）KPI的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其

与公司战略目标导向相一致的关系。

（3）在制订KPI时应充分考虑现有的人力资源、设备资源和其他条件，在

符合成本控制的原则下，制定合理的KPI指标。对需要追加的资源必须明确其来

源和需要配合的部门或个人。

（4）KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。

（二）各级KPI制订过程

目前公司的KPI主要分为公司级、部门级和岗位级三个层级。各层级的KPI

制订过程如下：

（1）公司级KPI：由公司董事会根据公司的总体发展战略予以制订。

（2）部门级KPI：由分管副总经理与部门长依据公司级KPI指标制定，并

由企管信息部审定，由分管副总审批，由企管信息部下达执行。

（3）岗位KPI：由部门长依据部门级KPI指标与各职位人员共同制定，报

人力资源备案。

（三）KPI评价标准

（1）KPI评价标准是指可对KPI的完成状态进行测量，通过测量并可判定

工作状态是否达到预期效果的一种有效尺度。

（2）KPI评价标准主要从时间（效率）、数量、质量和成本四个方面来制定。

第十六条工作目标设定（GS）

（-）工作目标完成效果评价，是由直接上级与员工共同商议确定员工在考

核期内应完成的主要工作及其效果，考核期结束由直接上级根据所设定的目标进

行打分评价，是对工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量

化的关键工作任务完成情况的考核方法。

（二）工作目标设定主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方

面，它能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识，从而更加全面反映员工的工

作表现。

（三）工作目标设定是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。在不

同阶段，以及在公司进行战略调整、KPI指标发生变化时，将做出相应调整，考

核的侧重点也有所不同，是一个不断改进、不断完善的动态过程。

第十七条临时任务完成指标（TI）

（一）临时任务完成效果评价，是由直接上级与员工共同商议确定员工在考

核期内应完成的临时工作及其效果，考核期结束由直接上级根据所设定的目标进

行打分评价，是对工作职责范围内的一些相对短期的，阶段性的，暂时的，打破

工作计划和进度，甚至额外增加工作量的任务完成情况的考核方法。

（二）临时任务完成指标主要用于弥补年度分解的关键绩效指标所不能反映

的方面，它能使基层人员对本岗位临时工作有明确认识，从而更加全面反映员工

的工作表现。

第十八条任务绩效指标的建立

（一）公司KPI指标和GS指标的建立

每年会计年度结束前，董事会按照公司下年度经营战略目标和部门职责组织

建立公司级的KPI指标库和GS指标库，作为公司总经理下年度各部门工作的目

标。

（二）部门KPI指标和GS指标的建立

（1）企管信息部按照公司下年度经营战略目标和部门职责组织建立各部门

年度的KPI指标库和GS指标库，经公司总经理办公会审批通过后下发给各部门

作为下年度各部门工作的目标。

（2）每月结束前，各部门第一负责人根据KPI指标库和部门年度的GS指

标建立本部门下月度的KPI指标和GS指标，经主管副总经理或总经理审核同意

后交企管信息部审查，并报总经理批准。

（3）部门任务绩效指标经总经理审批同意后，在总经理办公会上予以发布。

（三）岗位KPI指标和GS指标的建立

（1）考核启动前，直接上级根据公司经营计划、被考核人岗位职责规定的

工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作目标和工作计划。

（2）将工作计划和目标转化为考核指标，从岗位任务绩效指标库中选取，

根据实际情况，必要时对计分方法、分数上限、数据来源等指标的属性加以调整,

报上一级主管领导审批后实施。

（3）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上

一级主管领导批准后，更改方可生效。

（四）岗位TI指标的建立

（1）考核启动前，直接上级根据本月度部门工作计划、被考核人岗位职责

规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期临时工作的工作目

标和临时工作的工作计划。

（2）将工作计划和目标转化为考核指标，根据实际情况，确定考核指标、

计分方法、分数上限、数据来源等，报上一级主管领导审批后实施。

（五）选择KPI的注意事项与原则

（1）确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找

出主要工作。

（2）在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-6个最能反

映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。

（3）选择KPI的原则：一是对工作业绩产生重大影响的工作内容，二是占

用大量工作时间的工作内容。

第十九条任务绩效指标设立的要求

（一）可控性：指标必须是考核对象能影响或改变的；

（二）重要性：指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标;

（三）业绩的直接体现：指标能直接反映员工业绩，员工很清楚该怎样努力

完成该项指标；

（四）衡量性：指标能够测量或具有明确的评价标准，能量化的要尽可能地

量化；

（五）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级

目标为基准。

第二十条考核指标的权重

权重表示单个考核指标在该岗位指标体系中的相对重要程度，它是由该指标

对整个绩效的贡献大小决定，而非工作量大小决定。

第二十一条考核记录

考核期初，直接上级向被考核人说明其考核内容、指标和权重，双方讨论认

可。同时，各考核主体对被考核人的考核内容和指标充分了解，建立日常考核台

帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑问时作为原始

凭证，以便于考核申诉的处理。

第二十二条考核评分

（一）任务绩效指标评分根据被考核人该项指标实际完成情况，参照考核指

标评分说明确定。

（二）通过加权计算任务绩效考核指标得分与其他考核内容得分，得到被考

核人的综合得分。

（三）考核评分按考核制度的要求对应考核系数，考核系数与绩效奖金、年

终绩效奖金等直接挂钩，具体内容详见《某某股份公司薪酬管理制度》。

第二十三条制定员工绩效改进计划

月度考核完毕后，由上级填写直接下级的《绩效改进计划表》，提出下级的

绩效改进意见，见附件六：绩效改进计划书。

第四章月度考核

第二十四条月度考核范围

考核制度适用范围内的人员除总经理、副总经理（党委副书记、总会计师）

均参加月度考核。

第二十五条部门分类

公司的所有部门按性质划分为职能部门和生产部门，其中：

（-）职能部门包括：

（1）公司总部的市场部、渠道拓展部、销售管理部、营销服务部、营销财

务部、物资生产部、技术中心、人力资源部、财务部、企管信息部、综合办公室、

工会0

（2）生产工厂的生产技术科、物资设备科、行政办公室、生产财务科、总

务。

（二）生产部门包括：生产工厂的制麦车间、酿造车间、包装车间、动力车

间。

公司总部职能部门和生产工厂统称为公司一级部门，生产工厂各部门统称为

公司二级部门。

第二十六条考核人员分类

适用考核制度的人员按不同职系分为如下几类：

（-）公司高层：总经理、营销副总、生产副总、研发副总、党委副书记、

总会计师。

（二）一级部门管理人员：公司一级部门第一负责人，副职（包括工厂厂长、

副厂长）。

（三）二级部门管理人员：公司二级部门第一负责人，副职。

（四）职能人员：公司一级部门与二级部门中，职能部门的一般管理人员、

行政后勤事务人员。

（五）专业技术人员：技术中心的研发主管、试验主管、研发岗、试验岗。

（六）班长：生产部门各班班长。

（七）班员（技术工人）：生产部门各班班员（含班组技术员），营销服务部

的装卸工。

第二十七条月度考核维度、主体及权重

公司各部门及部门员工的考核维度、主体及权重见表4-1。

表47公司月度考核关系表（加上对部门考核描述）

考核对象考核维度考核主体考核权重

一级部门任务绩效企管信息部80%

第一负责人周边绩效相关同级20%

一级部门

任务绩效直接上级100%

副职

任务绩效直接上级70%

职能人员

直接上级20%

专业技术人员态度

其他相关上级10%

任务绩效企管信息部80%

工厂厂长

周边绩效相关同级20%

工厂副厂长任务绩效直接上级100%

二级部门任务绩效直接上级80%

第一负责人周边绩效相关同级20%

生产二级部门

任务绩效直接上级100%

工厂副职

任务绩效直接上级70%

职能人员

直接上级20%

专业技术人员态度

其他相关上级10%

任务绩效70%

班长、班员直接上级

态度30%

第二十八条月度对部门的考核结果即作为对其第一负责人任务绩效的

考核结果。

第二十九条月度考核流程

（一）启动考核：人力资源部在月末启动对本月工作的考核，同时确定下月

工作计划。

（二）确定绩效目标

（1）一级部门：在月度结束前10日内，企管信息部根据公司经营计划和各

一级部门重点工作要求，就下月度部门主要工作任务、考核标准、指标权重等内

容与各部门第一负责人讨论，并填写《月度任务绩效考核表》中业绩指标、权重、

业绩目标等内容。确定后双方各持一份，报分管副总批准后，作为下月度部门的

工作指导和考核依据。

（2）个人：在月度结束前5日以内，直接上级根据部门工作计划和实际工

作要求，就下月度主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，

共同讨论填写《月度任务绩效考核表》中业绩指标、权重、业绩目标等内容。确

定后双方各持一份，作为下月度员工个人的工作指导和考核依据。并报人力资源

部备案。

绩效指标面谈顺序：

公司总部，一级部门第一负责人一一＞一级部门副职一一＞部门员工

生产工厂，厂长一一＞副厂长一一＞二级部门第一负责人一一〉二级部门副职

一一〉部门员工（或班长一一＞班员）

（3）计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写相应的《月度任

务绩效考核表》。企管信息部或被考核人直接上级须及时掌握部门或个人的计划

执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。

（三）收集资料，考核绩效

每个月末，各有关部门提供考核期间生产经营、财务等方面的详细数据资料

给企管信息部或被考核人的直接上级。

（1）一级部门考核：在月度结束后5日内，企管信息部根据各部门的各项

指标实际完成值，对比目标值，计算各项指标得分，填写《月度任务绩效考核表》

中得分部分，如需说明的，在备注栏注明，结果送人力资源部。企管信息部由其

直接上级考核。

（2）二级部门考核，在月度结束后5日内，直接上级根据各部门的各项指

标实际完成值，对比目标值，计算各项指标得分，填写《月度任务绩效考核表》

中得分部分，如需说明的，在备注栏注明，结果送工厂行政办。

（3）个人考核：在月度结束后5日内，直接上级根据资料明确被考核人各

项指标实际完成值，对比目标值，计算各项指标得分，填写《月度任务绩效考核

表》中得分部分，如需说明的，在备注栏注明。

（四）周边绩效考核

每月度结束5日内，一级部门第一负责人对全部一级部门进行周边绩效考

核，填写《一级部门月度周边绩效考核表》，结果送企管信息部。

二级部门第一负责人对全部二级部门进行周边绩效考核，填写《二级部门月

度周边绩效考核表》，送工厂行政办，行政办汇总后，将结果上报企管信息部。

（五）月度态度考核

每月度结束5日内，各态度考核主体对其考核对象的态度进行考核，填写《月

度态度考核表》，交考核对象的直接上级汇总。

（六）统计汇总考核结果

（1）一级部门的部门考核结果统计：企管信息部收集对各部门的任务绩效

和周边绩效的评分结果，填写《一级部门周边绩效考核统计表》和《一级部门月

度考核统计表》，汇总考核结果，计算出各部门的月度综合得分。

（2）一级部门的人员考核结果统计：各直接上级填写《公司总部职能人员、

专业技术人员态度考核统计表》和《公司总部职能人员、专业技术人员月度考核

统计表》，汇总考核结果，计算出各员工的月度综合得分，报部门第一负责人审

核后（部门第一负责人直接考核的，由部门第一负责人填写《公司总部职能人员、

专业技术人员态度考核统计表》和《公司总部职能人员、专业技术人员月度考核

统计表》，汇总考核结果），送人力资源部审核。

（3）二级部门的部门考核结果统计：劳资员收集对各部门的任务绩效和周

边绩效的评分结果，填写《二级部门周边绩效考核统计表》和《二级部门月度考

核统计表》，汇总考核结果，计算出各部门的月度综合得分，即各部门第一负责

人的月度综合得分，报企管信息部审核。

（4）二级部门的人员考核结果统计：生产工厂职能人员及专业技术人员的

考核结果统计：各直接上级填写《生产工厂职能人员及专业技术人员态度考核统

计表》和《生产工厂职能人员及专业技术人员月度考核统计表》，汇总考核结果,

计算出各员工的月度综合得分，报部门第一负责人审核后（部门第一负责人直接

考核的，由部门第一负责人填写《生产工厂职能人员及专业技术人员态度考核统

计表》和《生产工厂职能人员及专业技术人员月度考核统计表》，汇总考核结果）,

送劳资员汇总后，送人力资源部审核。

（七）核定考核结果

企管信息部、人力资源部审核各考核结果后，形成公司月度部门及人员考核

报告，交公司董事会审批，确定最终考核结果。

（A）考核结果反馈

（1）部门反馈：部门考核结果由各部门的直接上级给予反馈。

（2）个人反馈：直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结

果面谈。直接上级要明确指出被考核人的成绩与不足及需改进之处，听取被考核

人的意见并详细记录。

（九）各考核表单详见附件九。

第五章年度考核

第三十条年度考核范围

公司人员均参加年度考核。

第三十一条年度考核维度、主体和权重

（-）全体人员的考核维度、主体和权重见表5-1。

表5-1部门及人员年度考核关系表

考核对象考核维度考核主体考核权重

公司总经理年度业绩合同考核结果董事会100%

年度业绩合同考核结果公司总经理70%

月度考核结果汇总人力资源部10%

公司副总

能力公司总经理10%

总会计师

总经理、副总、

管理绩效10%

直接下级

月度考核结果汇总人力资源部70%

能力直接上级15%

公

一级部门

分管副总、一

司

第一负责人级部门第一负

总管理绩效15%

责人、直接下

部

级

月度考核结果汇总人力资源部70%

一级部门能力直接上级15%

副职部门负责人、

管理绩效15%

直接下级

月度考核结果汇总直接上级90%

职能人员

直接上级70%

专业技术人员能力10%

其他相关上级30%

生工厂厂长月度考核结果汇总人力资源部75%

产管理绩效15%

工直接上级

能力10%

）■

月度考核结果汇总直接上级75%

管理绩效

工厂副厂长15%

直接上级

能力10%

月度考核结果汇总直接上级75%

一级部门

管理绩效15%

第一负责人直接上级

能力10%

月度考核结果汇总75%

一级部门

管理绩效直接上级15%

副职

能力10%

月度考核结果汇总直接上级90%

职能人员、专业

直接上级70%

技术人员能力10%

其他相关上级30%

月度考核结果汇总90%

班长、班员直接上级

能力10%

第三十二条年度业绩合同

（-）业绩合同：业绩合同是上级授权的特定管理人员作为发约人，被考核

对象作为受约人，双方以契约的形式对应实现的工作目标所订立的正式书面协

议。业绩合同主要内容：包括关键业绩指标（KPD、工作目标完成效果评价（GS）,

对每一项指标由权重、单位、基本目标、挑战目标、实际业绩、完成分值、加权

分值等组成。业绩合同样本见附件七。

（二）合同的签订：每年会计年度结束前，董事会与总经理经共同协商，签

订业绩合同，总经理与副总经理、总会计师经共同协商，签订业绩合同。

（三）合同的考核：在每年元月1—10日，总经理向董事会述职，副总向总

经理述职。董事会根据述职情况，对总经理进行业绩合同考核。总经理根据述职

情况，对副总、总会计师进行业绩合同考核。

第三十三条月度考核结果汇总

每月度考核综合得分的算术平均值为月度考核结果汇总得分。

第三十四条年度考核流程

（一）考核启动：人力资源部在每年元月1日启动年度考核。

（二）能力考核：在每年元月1—10日，各考核主体对各被考核对象的能力

进行考核，填写《管理人员年度能力考核表》或《一般员工年度能力考核表》，

一级部门负责人的考核表送人力资源部汇总，其他层级员工考核表送各考核对象

的直接上级汇总。

（三）统计汇总考核结果

（1）一级部门第一负责人的考核结果统计：人力资源部汇总各部门的月度

考核结果，并结合各部门第一负责人的管理绩效和能力考核结果，填写《一级部

门第一负责人年度考核统计表》，计算出各部门第一负责人的年度综合得分。

（2）一级部门副职的考核结果统计：直接上级汇总其所辖管理人员的月度

考核结果，并结合其管理绩效和能力考核结果，填写《一级部门副职年度考核统

计表》，计算出其他管理人员的年度综合得分，经部门第一负责人（或工厂厂长）

审核后，送人力资源部审核。

（3）公司总部职能人员及专业技术人员的考核结果统计：直接上级汇总其

所辖一般员工的月度考核结果，并结合其能力考核结果，并结合能力考核结果，

填写《公司总部职能人员及专业技术人员年度考核统计表》，计算出一般员工的

年度综合得分，经部门第一负责人审核后，送人力资源审核。

（4）工厂副厂长考核结果统计：工厂厂长汇总副厂长的月度考核结果，并

结合其管理绩效和能力考核结果，填写《工厂副厂长年度考核统计表》，计算出

其年度综合得分，送劳资员汇总后，报人力资源部审核。

（5）二级部门第一负责人考核结果统计：劳资员汇总其所辖管理人员的月

度考核结果，并结合其管理绩效和能力考核结果，填写《二级部门第一负责人年

度考核统计表》，计算出其他管理人员的年度综合得分，经工厂厂长审核后，报

人力资源部审核。

（6）二级部门副职考核结果统计：直接上级汇总其所辖管理人员的月度考

核结果，并结合其管理绩效和能力考核结果，填写《二级部门副职年度考核统计

表》，计算出其他管理人员的年度综合得分，经工厂厂长审核后，送劳资员汇总

后，报人力资源部审核。

（7）生产工厂职能部门人员及专业技术人员考核结果统计：直接上级汇总

其所辖一般员工的月度考核结果，并结合其能力考核结果，并结合能力考核结果,

填写《生产工厂职能部门人员及专业技术人员年度考核统计表》，计算出一般员

工的年度综合得分，经部门第一负责人审核后，报劳资员汇总后，报人力资源审

核。

（8）生产工厂班长及班员考核结果统计：直接上级汇总其所辖一般员工的

月度考核结果，并结合其能力考核结果，填写《生产工厂班长及班员年度考核统

计表》，计算出一般员工的年度综合得分，经部门第一负责人审核后，送劳资员

汇总后，报人力资源审核。

（四）核定考核结果

每年元月20日之前，人力资源部审核各考核结果后，形成公司年度考核报

告，交公司董事会审批，确定最终考核结果，并做出奖惩决定。

（五）考核结果反馈

直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级

要明确指出被考核人的成绩与不足，以及需要改进之处，听取被考核人的意见并

详细记录。

（六）各考核表单详见附件十。

（七）人力资源部于下一考核年度跟踪被考核人改进计划的落实情况。

第三十五条年度考核系数的确定

（-）公司总经理

公司总经理的年度考核综合得分直接对应考核系数表，得其年度考核系数，

详见表5-lo

（二）副总经理、总会计师

公司副总经理、总会计师的年度考核综合得分直接对应考核系数表，得其年

度考核系数，详见表5-1。

（三）公司一级部门的管理人员

中层管理人员的年度考核综合得分直接对应考核系数表，得其年度考核系

数，详见表5-1。

（四）公司二级部门的管理人员

生产工厂各部门管理人员的年度考核综合得分直接对应考核系数表，得其年

度考核系数，详见表5-1。

表57年度考核系数对应表之一

等级优秀良好合格基本合格不合格

考核系数1.41.21.00.70.5

综合得分111-12096-11081-9571-8070分及以下

（五）职能人员

（1）公司总部职能部门的员工，员工的年度考核综合得分除以本部门内所

有职能人员的年度综合得分均值，得职能人员的“一次考核系数”，“一次考核系

数”与部门第一负责人的年度考核综合得分相乘,得职能人员的“二次综合得分”,

公司所有职能人员的“二次综合得分”强制分布，按表5-2得出职能人员的年度

考核系数。

（2）生产工厂职能部门的员工，员工的年度考核综合得分除以本部门内所

有职能人员的年度综合得分均值，得职能人员的“一次考核系数”，“一次考核系

数”与部门第一负责人的年度考核综合得分相乘,得职能人员的“二次综合得分”,

工厂所有职能人员的“二次综合得分”强制分布，按表5-2得出职能人员的年度

考核系数。

表5-2年度考核系数对应表之二

等级优秀良好合格基本合格不合格

考核系数1.41.21.00.80.5

分布比例10%20%50%15%5%

（三）专业技术人员

专业技术人员的月度考核综合得分直接按表5-1对应得出其年度考核系数。

（四）班长

工厂车间的班长的年度考核综合得分，在各自部门内强制分布，按表5-1得

出班长的年度考核系数

（五）班员（技术工人）

班员的年度综合得分除以本班组内所有成员的年度综合得分均值，得班员的

“一次考核系数”，“一次考核系数”与班长的年度考核综合得分相乘，得班员的

“二次综合得分”，所有班员的“二次综合得分”在部门内强制分布，按表5-2

得出班员的年度考核系数。

第三十六条年度考核结果的用途

个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年度董事会嘉奖发放、

聘任职称、培训等工作的依据。

依据考核结果的不同，公司做出不同的奖惩决定，一般有以下几类：

（一）职务升降

绩效优异是职务晋升的必备条件。年度考核为“优秀”的员工，列为人才梯

队的后备人选；多次考核为“优秀”的员工，列为职务晋升对象。

年度考核为“不合格”的员工给予行政降级处理。连续两年考核为“不合格”

的员工或连续三年考核为“基本合格”的员工进行待岗处理。

（二）工资等级升降

年度考核直接影响员工岗位的等级晋升和降级，详见《某某股份公司薪酬管

理制度》。

（三）年度总经理嘉奖

在年度董事会嘉奖时，不同的考核结果对应不同的考核系数，直接影响年度

董事会嘉奖，详见《某啤酒薪酬管理制度》。

（四）职称聘任

年度考核为“优秀”的员工，优先列为聘任对象。

（五）培训

年度考核为“优秀”的员工，优先列为深造培训的对象。考核为“不合格”

的员工，由人力资源部组织对其针对性强化培训，帮助员工改善绩效。

第六章申诉及其处理

第三十七条申诉受理机构

第三十八条被考核人如对考核结果持有异议，可以向考核主体的直接上

级进行申诉，如未得到妥善处理，可采取书面形式向人力资源部申诉。（人力资

源部员工直接向主管副总提出，中层员工直接向董事会主席提出）；公司董事会

主席是员工考核申诉的最终处理者。一般申诉由人力资源部负责调查，提出建议。

第三十九条提交申诉

第四十条员工以书面形式向人力资源部提交申诉书（其中人力资源部员工

直接以书面形式向主管副总提交申诉书；中层员工申诉直接以书面形式向董事会

主席提交申诉书），申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉事由

等。

第四十一条申诉受理

第四十二条（一）申诉受理

第四十三条人力资源部接到员工申诉后（人力资源部员工的申诉接受人

为主管副总，中层员工的申诉接受人为董事会主席），应在3个工作日做出是否

受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

第四十四条（二）申诉调查

第四十五条受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调

查，然后与员工直接上级、间接上级进行协调、沟通。不能协调的，上报公司董

事会主席处理。

第四十六条（三）申诉处理答复

第四十七条人力资源部应在接到申诉申请书的15个工作日内明确答复

申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报公司董事会主席处理，并将进

展情况告知申诉人。董事会主席应在接到申诉申请书的15个工作日内明确答复

申诉人，不能答复的，应在25个工作日内，对员工申诉内容进行再调查，最迟

明确答复不得超过35个工作日。董事会的答复为最终答复。

第四十八条（四）申诉流程及表格

第四十九条申诉流程及表格具体见附件八：考核申诉流程及表格。

第五十条如因直接上级个人原因使得申诉人受到不公正待遇、使得考核不

具公平、公正性，将从严考核其直接上级，考核由董事会主席直接执行。

第七章附则

第五十一条考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结果

只反馈到个人，不予公布。

第五十二条考核制度由人力资源部修订并负责解释。

第五十三条考核制度实施后，原有考核规章制度自行终止，与考核制度

有抵触的规定一律以考核制度为准。

第五十四条考核制度自颁布之日起实施。

附件一管理绩效考核指标评定表

超出目标达到目标接近目标远低于目标

评价等级

ABCD

分值区间101—12085—10070—8470以下

与下属沟通顺与下属保持良能够与下属沟难以和下属沟

畅，人际关系好的关系，经通，但是存在通，下属不愿

和谐；下属碰常与下属进行沟通不完全现意和上级沟

沟通效果

到各种问题愿有效的沟通象通，上级难以

意主动和上级了解下属的想

沟通法

合理分派工根据下属的个给下属分派工给下属分派工

作，充分发挥性和能力合理作基本能让下作存在较大问

下属潜能；对地分配工作，属满意，没有题，导致严重

工作分配下属工作中的并能给予必要明显的忙闲不下属不满意；

重要问题及时的指导均现象；有时基本不能指导

给予指导会指导下属工下属工作

作

对下属的绝大对大部分问题对一部分问题仅有一小部分

多数问题都能能够与成员进能够提供一定问题能够与成

业务指导

提供比较满意行有效讨论指导员进行有效讨

的指导论并指导

帮助全部下属关心大部分下对下属的自身不能让下属明

明确自己的发属的个人发发展会提出一白自己的发展

展道路，并且展，并能提出些意见，也能方向，并且基

下属发展

得到下属认改进的要求或偶尔提出改进本不能指出下

同；随时指出建议要求属的改进点

下属的改进点

下属行为成为能够严格规范基本能够规范难以规范下属

管理力度其他部门员工下属行为下属行为行为

效仿的榜样

附件二周边绩效考核指标评定表

超出目标达到目标低于目标远低于目标

评价等级

ABCD

分值区间101—12085—10070—8470以下

能经常积极主有时能主动询一般不能主动几乎不能主动

动询问、协助问、协助其他询问、协助其他询问、协助其他

主动性

其他部门的工部门的工作需部门的工作需部门的工作需

作需要要要要

经常能及时响有时能及时响平常很难及时经常故意怠慢

应其它部门/应其它部门/人响应其它部门/其它部门/人员

响应时间人员提出的合员提出的合理人员提出的合提出的合理工

理工作协助要工作协助要求理工作协助要作协助要求

求求

能急人所急，一般能急人所很少能急人所几乎不能急人

想人所想，尽急，想人所想，急，想人所想，所急，想人所

解决问题

快协助他人处尽快协助他人尽快协助他人想，尽快协助他

时效性

理事宜、解决处理事宜、解处理事宜、解决人处理事宜、解

问题决问题问题决问题

经常能及时反一般能及时反很少能及时反几乎不能及时

信息反馈

馈协助工作完馈协助工作完馈协助工作完反馈协助工作

及时性

成情况成情况成情况完成情况

对协助工作结对协助工作结对协助工作结对协助工作结

服务质量

果非常满意果比较满意果不太满意果很不满意

附件三部门周边绩效考核交叉表

表Z-1一级部门周边绩效交叉考核表

市

渠销

营营

物技

人

企综

财

工

场

术

务

合

会

道