物业月刊投稿范文

物业月刊投稿范文第1篇物业月刊投稿范文第1篇  各物业服务企业要高度重视并进一步加强物业管理区域应急值守工作，切实加强组织领导，认真落实值班各项制度。要严格执行24小时值班和领导带班制度，保证一名领导在岗带班，所有值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，遇有重大突发事件或安全事故，及时报告和妥善处置。要严格执行事故报告制度，畅通信息报送渠道，确保信息及时准确上报，杜绝迟报、漏报、瞒报行为。一旦发生安全事故，要及时组织力量进行妥善处置，并按程序及时、如实上报，对瞒报事故或对发生事故处置不力的，严肃追究有关人员的责任。

物业月刊投稿范文第2篇六月是歌的海洋，六月是花的沃土，六月是孩子们的季节。在彩带飘扬的喜庆中，在魏总、各位校长及老师们的祝福中，我们迎来了20xx年的“六·一”国际儿童节，也迎来了期盼已久的庆“六·一”文艺汇演。

6月1日下午2:30，灵璧飞翔双语学校小学部院内洋溢着欢乐的气氛，一千多名学生兴高采烈地在这里举办了庆“六·一”文艺演出。孩子们精心准备的一个个节目，如朵朵鲜艳的花儿，在小院内尽情绽放！吴恒举校长发表了热情洋溢的讲话，学校各部门的相关领导来到现场和老师、学生家长共同观看了演出，并为小朋友带来了节日的祝福。

伴着悠扬、欢快的音乐，孩子们陆续地登上了舞台，他们激情活力、活泼天真、俏皮可爱的精彩表演博得了在场领导及家长们此起彼伏的热烈掌声。整场演出的节目丰富多彩、形式多样。低年级的小朋友们表演了《感恩的心》、《幸福拍手歌》，诗朗诵《满江红》、《少年中国说》；高年级同学们表演了三句半《校园趣谈》、动感时尚的《环保时装秀》、表演唱《古诗新唱》、健美操《我健康，我快乐》、舞蹈串烧《穷开心》、《大家一起来》。另外，还有拉丁舞表演《秀出我自己》;师生同台朗诵《飞翔，扬帆起航》;英文朗诵《我的父母，我爱您》;相声《打电话》;舞蹈《Nobody》、《欢聚一堂》、《祖国您好》；女声独唱《隐形的翅膀》。低年级小朋友天真的表演《从前有座山》、《快乐宝贝》、《最美的画》等节目均充分展示出新时代孩子的朝气、活力。从孩子甜美的歌声和那一张张可爱灿烂的笑脸中，我们读懂了每一个孩子，今天的他们是最快乐的。孩子们尽情地唱啊、跳啊，表达着自己内心无尽的欢乐，歌声、笑声连成一片。最后，由两位老师演唱《风吹麦浪》，在悠扬的歌声和美妙的旋律中，庆六一文艺汇演圆满的落下帷幕。

这次演出，从构思到节目成型再到服装化妆等等细节，无不渗透着小学部全体老师的智慧和汗水，最终呈现给观众一场精彩的文艺演出，为了孩子的一切，为了孩子的未来，飞翔学校全体老师将协同学校及社会各界力量共同托起明天的太阳。

下面，就让我们跟随一组组精彩的镜头，去领略孩子们出色的表演、重温那段快乐美好的时光。

物业月刊投稿范文第3篇“一尺不如行一寸，敬业奉献俯首甘为孺子牛”。

20xx年，**物业人怀着一颗真诚待人的热忱之心，在平凡的岗位上，默默奉献，谱写赞歌。一封封感谢信、一幅幅锦旗、一件件礼物的背后，隐藏着无数件令我们感动的事例。

事例一：

20xx年6月28日上午，商丘桂园27#2单元8B业主张宝岐先生送来一面“正德厚生，臻于至善”锦旗，以表达对四期贴心管家徐亚感谢之情。

张宝岐先生家是外县的，装修过程中，来来回回很不方便，因为贴心管家在装修监管方面时不时打电话告之业主装修进度，在很多细节问题提醒得非常到位，减少了很多不必要的麻烦。房屋装修好后，管家得知业主有意出租，不几天，又成功了把房屋租了出去。

这位业主说，买房子就是因为建业物业好，可是没想到这么好。他为成为建业的业主感到高兴，为有这样的管家感到幸福!

事例二：

20xx年12月18日上午，陈兰英与家人一行带着“感谢好心人、好人一生平安”的锦旗、鲜花、牛奶，来到濮阳壹号城邦营销中心表示感谢。

第二天，陈女士带着锦旗和礼品来到壹号城邦售楼部并连声说“建业，是咱们濮阳人的骄傲!”

20xx年期间，物业总公司通过多种渠道，共收到各类好人好事和表扬176例，其中，集团服务指挥中心接到来电52例，总公司接到来电30例，表扬信36例，锦旗46例，网络表扬12例。

物业月刊投稿范文第4篇时间过得飞快，在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧本事的环境中，我不知不觉已工作了将近五个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、单位两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮忙下，经过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改善。

在过去的最终一个月中，已经完全熟悉当前岗位的我严格遵守各项规章制度，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同事。做到不迟到，不早退，不旷工。蹋实工作，努力做到操作职业化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“认真、热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作本事和思想认识都有了很大提高。作为办公室的一员，如今我清醒地认识到，办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。由于认识的进一步加深，我更好的完成了第五个月的文职工作。

第五个月的时间转瞬即逝，我虽然做了不少工作，但仍然存在不少问题，主要表此刻：

1、初次踏入社会，无论从本事，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每一天疲于应付工作。尽管如此，可是我在很多方面得到了公司领导、科室领导的正确引导和帮忙，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能进取主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自我不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到必须高度。

3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的职业生涯中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改善工作作风。我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自我的本职工作，为前来办事的人员供给满意的服务。再次，提高工作本事，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，可是我将从多方面努力进一步提高自身的工作本事，以进取的心态应对每一天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自我的应变本事、协调本事、组织本事以及创造本事，不断在工作中学习、进取、完善自我，以便更好地完成自我的本职工作。

物业月刊投稿范文第5篇物业中心各家属区物业员工心系业主，忧业主之忧，想业主之想。员工在工作和生活中发扬雷锋精神，让各家属区多了些和谐的元素。

20xx年2月17日早七点左右，我校西家属区计算机学院一名老师不慎将钱包丢失，物业保洁辛雪田在打扫卫生时捡到钱包后亲手还给了失主，现金等财务分文不少。

咸宁家属区保洁张新虎也因多次帮助行动不便的业主受到业主的表扬。咸宁家属区2号楼的一位业主写来感谢信说因儿女不在身边，多次得到张师傅的帮助，将自己送回家，业主非常感谢。

自20xx年1月份以来，仅统计在案的员工好人好事就有50多件，物业办公室收到业主的表扬信近10封。其中各院区员工提醒业主车窗未关、车灯未关、车钥匙忘记拔掉等共38件，物业员工拾金不昧共7件，主动帮助业主拎送重物、抬轮椅等助人为乐的行为几乎天天都有。

物业员工这些细微的举动，不仅为广大业主挽回了很多不必要的损失，而且解决了业主的燃眉之急，让业主在家属区中生活的更安心舒心、放心。

在后勤领导的带领下，物业员工内在素质普遍提高，工作态度认真积极，为了激励和鼓舞这种职业精神和工作态度在我们的团队中不断的'传播，物业中心按照管理制度，对以上好人好事进行了表扬和奖励。相信物业中心的员工们会在以后的工作中一如既往的关爱他人，传递温暖。

物业月刊投稿范文第6篇一个月的时间说长不长，说短却也是一个足以让我改变不少的数字！这个月里我感觉自，己成长了不少，从上学以来，学习是学生的职业，上大学我想以该记住并理解这句话。大学的学习其实“很像吃自助餐先把钱交了吃不吃在你学不学在你”！总结一句话就是态度问题！你必须要记住这句话，还要领会这句话的意思，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。大学学习与中学学习截然不一样的特点是依靠性的减少，代之以主动自觉地学习。所以，培养和提高自学本事，是大学生必须具备的本领。大学的学习不能象中学那样完全依靠教师的计划和安排，学生不能只单纯地理解课堂上的教学资料，必须充分发挥主观能动性，发挥自我在学习中的潜力。这种充分体现自主性的学习方式，将贯穿于大学学习的全过程，并反映在大学生活的各个方面。我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮忙，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获，每每看到自我可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。同时我也明白了一个道理——“山外有山、人外有人”，所以不能满足于现状，应当时刻鞭策自我努力奋进，不断学习新的知识，才不会故步自封。

上个月，虽然工作的不多，但见识增长了不少！

在公司时，我明白了什么是态度决定成败！一件事，仅有你真正的用心对待，踏踏实实的走好每一步，才能把事做到最好！

一个称职的员工，不是看他的本事有多少，而是看他的职责心强不强！

一次精彩的开学典礼，第一次开课，又让我明白的团队合作的重要性！好比打水一样，一桶水能装多少不是决定于最高的木板，而是最低的那一块！仅有做到整体的协调，才能将其的本事发挥到最大！

一个人的工作，一份精密的计划！——一趟完美的旅途需要一个完善的安排！想一步走一步的行程永远不可能是一条直线！

想办法制订每日工作流程表，没有工作目标和每一天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自我每一天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每一天制订工作流程表的习惯。

珍惜此刻我们所拥有的一点一滴。可是如果真的有再来一次的机会的话，我会去选择什么样的道路呢在马路上奔跑中无助的呼喊；在雪地上漫步中怅然的埋头;盯着深邃的夜空企盼着的流星；看着翛然下落的落叶遮挡着的不断跳跃着的路灯的光芒。年轻时的我们是如何被这种复杂的情感充斥着的内心，到此刻又是怎样慢慢的回归到平静与无奈。

可是未来，我们所不明白的未来，那也许充满光芒，也许也会有些许黑暗的未来，就在我们眼前。我们所能做的，就是张开双臂，迈开双腿迎接他的到来，并做好万全的准备，养成良好的习惯。习惯，总是在不经意间养成;习惯，不会在不经意间消逝。当耐得住寂寞成为一种习惯，才会在黑暗中应对那一点光而一路向前;当善良成为一种习惯，才会感觉到这个世界真真正正的充满爱;当幸福成为一种习惯，才会在生活的各个细节之处发现点滴的幸福；当期待成为一种习惯，才会一向奋勇向前去追求自我想要的明天。

物业月刊投稿范文第7篇一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、做好个人工作计划，心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手某某某某管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合某某某某的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，某某某某的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在20__工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

(四)做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

物业月刊投稿范文第8篇在检查员眼中

检查员是产品质量的有力保障，工作中需本着求真、务实的原则。差之毫厘，谬以千里。质量，强调的是检查员的个人态度，核电石化事业部的核容产业需要我们各个部门的通力配合，检查员就是各个部门的纽带，他们要用自我的双眼去发现问题，解决问题。然而，在发现解决问题的过程中，他们会遇到很多抱怨和牢骚。这就需要他们把认真对待质量的态度自始至终贯穿在工作的各个环节。

质量在哪里？其实并不难找，质量在我们每一个人心中，即使每个人所处的岗位不一样、职务不一样，但是对质量的影响却是相同的。从质量日到质量月再到质量年，日月年只是一个点，年月日才是一条线。当把每一天当作质量日的时候，质量问题就迎刃而解了。只要我们都来追寻由创造质量到奉献质量再到享受质量这个过程，在追寻的过程中，对于自我来说就是一种成长，毕竟，我们的每一个环节不必须就是完美的。在追寻的过程中，我们发现了，认识了，改正了，就是一种进步，一种提高，一种蜕变。

一、供暖期间，能够做到及时报及时修，想业主之所想，急业主之所急，秉承“小修不过夜，中修不过周”的公司服务宗旨，得到公司领导及广大业主的认可，供暖结束后，对地热井管道及深井泵进行维护保养。

二、在维修中发现出国留学楼住宅自来水管道漏水严重，配合公司对该管道进行了改造，为业主创造了便利。

三、在日常维修中，发现自来水水表井内管道阀门不管用，配合自来水公司人员对其进行了更换，为维修工作奠定了基础。

四、配合公司对苹果社区进行了前期验收，并对该小区线路等进行熟悉。

五、供暖前对各区片泵房设备进行养护，并调试地热井深井泵，对泵房看管人员进行现场培训，以便出现问题及时处理。

六、在嘉和A泵房暖气试压时，发现有渗水严重情况，并对该区片管道进行了维修。

七、供暖期间，对某某花园暖气管道渗漏进行了维修，并在供暖的同时也发现某某育新组团暖气回水也出现渗漏情况，经公司领导决定，配合施工队完成了某某育新组团2#暖气回水改造工程，并且也做到了加班加点，对各区片暖气进行维修，并得到了业主的好评。

目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗;2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修;3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。

以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。

其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学*力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水*。

第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。

我每天都看着“务实诚信、追求卓越、顾客满意、不断改进、稳妥可靠、万无一失……”等质量标语，它们就那样高高的悬挂在厂房四周墙壁上，吊车一经过，它就在一明一暗中闪烁出蓝色光芒，这就更加引起我的注意。

“质量是航空人的生命！”——这条标语在我心中留下了深刻印象，闭着眼睛我都能刻画出它的大小，能描述出它的形状。我是机加分厂的一名划线工。刚转岗到划线平台没多久，教我划线的师傅就退休了，但是师傅那句“我们一定要认真仔细，要保证质量。”至今记忆犹新。从那时起，标语与师傅的教导就成了工作中时刻提醒我注意质量的心灵物语。

但是由于师傅退休，我还有好多知识没来得及学，好多零件划线都懵懵懂懂的，为了保证质量，我只好去找工艺、找检验、找工长。所幸的是他们都不厌其烦的给我讲解，帮助我不断进步。同时，他们无一例外的都对我提出了要保证质量，认真工作的要求。那天，工长说：“小田，你现在基本都会了，但你永远不能忘记，质量是航空人的生命！划线是一项很重要的工作……”听着听着，我忽然很激动。

划线是机械加工的一道重要工序，检查毛坯是否合格，分配各个加工面的余量，对于有瑕疵的毛坯或半成品采取措施进行加工余量再分配，以最终保证零件成品质量。我不断的钻研，总结经验，力求用最合理的划线为下一工序提供最便于加工的毛坯或半成品。也只有如此，下游加工工人才不会因为我的错误导致产品超差甚至报废。

因此，我在工作中一直都想着“质量是航空人的生命。”认真细致，不允许自己出现任何哪怕是一点小小的失误。

本人______，于20____年__月__日进入____工作，转眼已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。

短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下：

一、勤奋学习，总结提高

刚进入公司，我就被委以重任，作为10、11区现场维修分管工程师。

面对着这么多的业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟悉，不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐心的教导：无论是带业主验房、检查验房单问题点维修，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。

大家知道我是初来，对我特别照顾，每次都有人善意提醒我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完美的团队是取得成功的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点。

为了迅速融入，我随身携带着小笔记本，同事提醒某事，便当场记下，此后时常翻看，以此警醒;经常总结自己的不足，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的赞扬和支持，让我非常开心，觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗，热情服务

刚到10、11区负责，正好是集中交付。

带业主验房时，我认真回答着业主提出的每一个问题，并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录，并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满意，我们的劳动得到业主的称赞，也是为____团队增添了一抹亮色。

____年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使____市____物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，____年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成____下半年工作再上一个新的台阶，现将____年半年工作总结如下：

一：主要工作汇报：

1：完成____楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

2：____大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3：安装____19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4：安装____小区1#商场5户商户供水管道。

5：____东墙栏杆修补.。

6：安装____公寓太阳能管道。

7：____小区南墙栏杆更换。

8：c4#楼井盖更换。

9：安装____花园减速带。

10：____小区路灯杆加固。

11：____办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12：焊制垃圾车三辆。

13：____7#楼排水管修理。

14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了____水系、______、____、____的卫生清理工作。

二：日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态

三：目前存在的问题

1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2:：工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高

6：和各部门工作衔接还不是很完美

四：____年____市____物业公司维修工作重点设想。

针对以上提到的问题和薄弱环节，____下半年对我们____市____物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1：计划：主要对____年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对____市____物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

以上就是我____年上半年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!

最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把____市____物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶。

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。在临近春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评，以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：

一、安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整;如__号__号变压器在高峰期，为缓解了供电线路压力，平稳渡过__-__月用电高峰期。

3、遗留问题，今年__月____日____码头由于____变电站高压外线故障造成____码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。

房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。

二、现场培训、落实安全工作责任

1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。

2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

3、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理!对现有设备进行了安全评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。

三、认真开展日常检查工作

1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

3、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明______余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从2005年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担;第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益;第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部(室)的共同努力，达到了降低消耗的目的。

质量是企业的根本，是企业的基石，是企业赖以生存的父母。公司组织开展质量月活动，强调深化用户体验，就是为我们的市场打基石，筑根本。强调质量，因为其独特的重要性;而对于质量的管理犹如防卫一个国家，有人修筑城墙，有人增补兵将，但用武力应属下乘。筑墙固然能御敌，但民心所向却是治国之根本。企业注重质量，乃是企业管理之根本，唯有树立良好的企业形象与用户口碑，才能巩固市场，推动进一步发展。

为积极响应质量月“深化用户体验，促进质量提升”的主题宣传，全面提升部门员工的质量意识，树立正确的质量观，打造让客户放心的安吉红岩品牌。SIH项目部（双桥）制定了全员参与质量管理与提升的方案，一是要求所有员工参与质量试卷的考核，通过答题检测质量保证意识与质量监测水平，针对成绩优秀者颁发奖状及奖品以兹鼓励，而对成绩不合格者则交由班组长进行再培训直到达到预期效果。通过答卷测试促使全体员工掌握质量的基础知识，检验理论学习的成果。二是以班组为单位组织内部质量抢答竞赛。竞赛活动极大地调动了员工参与的积极性，纷纷主动学习质量知识，积极备战，力求在活动现场一展实力，拔得头筹。在质量活动的组织与开展中，部门将理论与实践相结合，将测试与竞赛相结合，强化基层班组的质量意识，落实质量提升与安全生产的关系。

质量是一种意识，更是一种态度，产品或服务的质量取决于每个员工的认知。双桥运作科应主机厂要求，由原来的老桥厂搬迁至新桥厂进行工作运作，但因搬迁时日不长，运作现场尚未进入正轨，各班组忙于应付生产，暂时无暇做好质量保证与现场监管。现场5S管理特别是工位器具的存放存在凌乱堆放的情况，现场工位器具多达40余种，加之叉车工质量意识不强，在工作中多为提高工作效率而放下工位器具就走，造成工位器具存放区杂乱无章，进而反过来导致使用工位器具时叉车效率非常低下。在我们的运作现场，一位今年8月才确定的班组长发现了这一问题，利用下班时间带领本班组员工将200多个工位器具按性质、大小、用途进行了分类，在这近两小时的时间里，展现了班组的质量意识与负责精神，贯彻落实了公司对于质量监管的强调，得到了所有同事的称赞。虽然这只是班组管理日常工作中的一件小事，但体现出该班组长的质量观和全局观，只有每一位员工以此为榜样，树立牢固的质量意识，公司的质量水平才能有质的飞跃；只有质量严格把关，才能打造坚固的品牌和良好的口碑，深化用户体验，为公司创造更大的收益。

质量是一棵大树，是企业扎根市场有力的支撑；质量是一种态度，是每一位员工倾注凝结的心血；质量是一种体验，是客户对产品或服务最根本的要求。质量的保证，需要我们在工作中倡导团结合作的精神、从严从实的工作作风、精湛扎实的技术能力，通过集体行动，用共同的努力让质量意识结出绚烂的花朵，把质量落实到生产的方方面面。

让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧!

时光飞逝，20__年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20__年物业维修工年终总结如下：

一.日常工作完成情况

年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。

2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4.每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7.协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)

8.银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9.地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

10.在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)

二.施工改造

按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

1.一楼安管部、工程部办公室装修。

2.地下车库入口处路面倒水泥。

3.观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4.一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5.草坪改为铺设石子路。

三.设备设施的维修保养

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养

2.电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。

3.严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。

4.中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供应。

5.发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。

6.生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主创造一个良好的居住环境。

7.弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作

8.易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。

样板引路打造过程精品，质量是一种准则，质量是一种忠诚，质量是一种责任，质量更是企业的生命！质量是一切东西的基础，没有质量，品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们施工单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。只有我们的施工质量一流了，我们的企业才能达到一流，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一，而质量的控制在于过程，过程的一流才能促进结果的精品——样板引路打造过程精品。

公司大家庭正处于转型阶段，现在大家都在认真学习全面质量管理知识并努力加以改进。就全面质量管理的定义来说，全面质量管理包括了生产的全过程，而且是一种以标准来衡量的质量管理，必须十分重视整个生产过程中所涉及标准。而每一道工序的工作质量将会直接影响到最终的质量结果。因此质量管理核心是做好标准的衡量，对于施工单位来说，样板引路制度可以给每道工序，每种做法提供一个直观而又严格的施工标准，因此我认为样板引路制度打造过程精品，才能铸造企业的品牌，才能使企业长远发展于历史的长河中。

工程质量样板引路的目的即为过程创优、打造过程精品。样板是提出衡量标准的要求：按照设计文件、施工规范、地方标准的要求，结合优良样板工程的成熟做法，向施工人员提出了样板引路的质量管理要求，监督施工人员制定质量管理样板引路的实施办法，制作样板展示区，监督每个施工班组实物样板交底的全过程并动态管理与调控。

样板引路可以纠正工人的一些错误操作：原有技术交底工作都是文字性的，而目前工人文化水平普遍比较低，对文字理解存在一定的偏差，且在以往工作中存在一些错误的操作手法，样板引路可引导工人向好的施工方法学习，耳濡目染，从而达到提高工人技术水平的目的。

样板引路可以强化质量意识：质量管理最重要的是调动所有参建人员争创优良工程的积极性，提高操作工人的技术水平。样板引路、实物交底能最真实、最快捷的提高参建人员的质量意识，营造一个人人争优的良好氛围。

工程质量样板引路可以事前控制工程的质量：施工前期阶段，由建设单位牵头，设计单位协助，监理与施工单位负责样板展示区的建设，由施工单位编制一套样板展示区的方案，此方案经过建设单位、设计单位、监理单位等有关专业人员的细化，并征询有关专家的意见反复修改后进行实施。在工地现场，组织建设与本单位全体参建人员、施工单位管理技术人员及各施工班组长，对“样板引路、过程创优”的工程实例进行讲解。在设置样板展示区过程中，我们可以通过各单位不断地对工序进行完善，不断地寻找更有效，更完美的施工做法，形成一个施工前对质量的一个把控，做到问题早发现，质量问题早避免。在施工前，项目部相关专业技术负责人在样板展示区现场，对每个技术管理人员、施工班组的全体人员进行施工工序的文字和现场实物技术交底，对不明白的地方，反复交底，直到每一个人都知道自己要做什么，衡量的标准是什么，为后期施工带来事半功倍的效果。

工程质量样板引路可以事中控制工程的质量，在施工过程中，我们定期监督施工单位对工人进行实物交底和质量培训。同时我们根据管理依据，通过旁站、平行检查、巡视检查等手段进行监督，发现有工序、部位与样板展示区有差异的地方，现场及时要求整改，并对做错的作业人员要求项目部相关专业技术人员到样板区进行再次交底，所以工程样板引路可以直观而又快速的避免因工人流动性大带来的返工，及时有效的整改因事中发现的质量问题。工程质量样板引路可以事后控制工程质量：

1、在每道工序施工完毕后，可以根据样板展示区的内容和要求进行验收，对于不完善的部位要求施工单位进行整改或返工处理；

2、在每道工序验收完毕后，要求施工单位组织有关班组进行总结与评价。对已完工的工序进行经验总结，及找出不足之处。

随着社会的发展，各专业技术水平也随着社会的发展在与时俱进。在工作中我们会遇到很多新理论、新科技、新方法。全球变暖就就要求我们加快建设低碳建筑和节能材料的开发，由于建筑节能的要求，现建筑市场上节能的新材料较多，要正确使用这些节能新材料，使指标达到要求，那么各种材料的施工工艺、工序等又都不同，通过样板的引入，能让一般的工人在短时间内掌握这些技术，对不明白的地方，反复交底，使他们理解设计师的要求，而最终达到设计的较果。所以，对项目来讲采用“样板引路”的方法是一个既直观，又见较快的办法，“路漫漫其修远兮，打造企业品牌任重而道远”，我们的工程一定能做的更好，真心的希望让我们大家一起努力，用我们的热情和汗水，用我们永不言败的干劲，在领导的带领下，紧紧抓住“质量”的生命线，铸造精品工程，让我们企业在建筑之林绽放光彩！

质量是企业的生命，是企业发展长远的根本。如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢？这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的几大元素里，“人、机、料、法、环”，人一直是排在最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素。如果人的自身因素能确立的话，那么质量问题就会少出现或控制在萌芽状态。因此应该提高员工自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。要求对于自己加工的零件去深入了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制。

严把质量关，从现在做起，从我做起。我就是一名车间质量员，做好质量监督控制，是我的职责。工作中要把质量问题挡在自己的前面。为什么一定要等到问题出了再引起重视，再来查处，而不能防患于未燃呢？那些低级的，批量性的质量事故在产品出厂前难道就检查不出来吗？我们要从中感触一些什么呢？就是责任。但是，检验不能产生质量，它是对结果的判定，是告诉我们结果己经产生。所以我们不能把质量提升放在检验这一关，要重在生产源头的预防控制和过程控制。

质量在我心中，强调的是人的责任。首先要培养和总结职工的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责。

生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成质量问题。尤其作为我们一线生产员工，如果技术工作不细心，不到位，就会造成生产质量问题，导致产品不合格。当然，质量光靠某个人的力量是远远不够的，生产中不怕出现问题，就怕放任问题的蔓延。我们每一道工序中为什么要自检、抽检、互检最后专检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司的一个单元，只有每个单元每一道工序都严把质量关，才能做到质量控制。

生产中我们要踏实工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。第二步，我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，上一道工序有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下。第三步，我们要听取下一道工序的意见，及时更正自己的错误，加强自己的技术水平，研究新方法，不断对所有细节问题进行改进，把自己的工作做得更好。对班组技术较差员工，我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训，来提高技术水平，增强质量意识。更要严格“三按”，高标准完成岗位操作，安全高效生产出合格产品。

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量。企业只有注重产品质量，并放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将维修管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。

全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。

全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。

今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。

在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

5、水电维护。

主要对辖区内的香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。

按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。

今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。

经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;

第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;

第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

古之先贤韩非子有一言：千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；而企业就是千尺之堤，质量问题就是那穴溃之蚁。关于质量没有小问题，应当杜绝一切纰漏，容不得一丝马虎，质量对于企业就像是人的生命一样重要。

如何保障企业能持续地发展？只有现场有序的进行，才能保证安全和质量，才能使企业持续地发展；现场首先安全排第一，质量当仁不让排第二。质量是现场生产的生命，是现场生产的保障，是生产的灵魂。我们常说保质保量保生产，就是确保产品的质量。

五菱客户提出的质量三不原则“不接受不制造不传递”，也是说的这个道理，其实在现场也有很多事例，就拿我们发动机来说吧，接收组编制质量检查手册，用于检查零件的外观有无明显磕碰和明显的质量问题，避免了生锈零件和加工后的零件送来；来料抽检记录，用于检查物料，按照物料的抽检比例开箱检查，较好的解决了物料的不配套问题以及短装、多装、混装问题；批次追溯，用于记录该批次的数量，方便出现质量问题隔离。本外地隔离目视板，用于记录隔离的物料信息，保证物料的质量，避免有缺陷的物料再次送上线。

当然印象最深刻的就是翻包组的翻包质量检查，特别是针对活塞的质量检查。线上五菱的客户，发现活塞特别易出质量问题，本着以客户为中心，促进质量提升的原则，翻包组优化了活塞翻包质量检查模式，认真检查每个活塞的活塞环，确保活塞的质量，大大降低了线旁不合格品的发生，降低了可疑物料的成品。还有线旁经常反馈曲轴主轴承盖#1/2/3/4/5翻包时混装，造成质量缺陷，有停线的风险。恰逢质量月，翻包组将此零件翻包模式做了精益改善，采取将每个主轴轴承盖划白线的.方式，检查每个轴承盖的放置顺序，确保轴承盖不会混装。此方法大大降低了曲轴轴承盖混装的概率，避免了质量的风险。

俗话说：万丈高楼平地起，这是说再高的大楼也要从平地修起，要把基础打牢；而企业要想做好、做大、做强，就必须保证质量，产品有了质量，我们才能做好一个品牌，才会有一批忠实的顾客，有了顾客才利于企业的发展。质量是企业的生命，只有做好了质量，我们才能走得更远、更快、更放心。

作为物业公司，不断提高服务意识、服务水*和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学*、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学*的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在*期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水*以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作*惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

“产品的质量是企业生存的根本。”相信这句话大家都耳熟能详；但一个企业要真正把产品的质量提升一个高度，那将是全体员工的一场血拼，大家必须思想和行动上高度一致，将对高质量的“心动”，全身心的付之于“行动”。

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们有主人翁的精神，把自己当成企业的主人；同时，在工作中，我们必须严格按照标准化操作，并对身边不按标准化操作的行为加以制止和指导，因为，任何一次不标准的作业都可能就会造成一次质量事故。为了让全体员工按标准化作业，SGMW项目部对现场每个操作岗位编写STS和目视防错教材，并全部张贴便于员工学习；同时，我们会不定期举办活动，以知识竞答的方式巩固我们的标准化知识，让标准化作业贯穿于我们工作的始终，让他变成我们工作的一种习惯，再将习惯升华为我们对待工作的一种态度；相信当所有员工的态度端正了，质量提升就不只停留在纸上谈兵上。

质量提升无小事，认真做好自己该做的事，且必须做好每一件小事。“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”这告诉我们，在质量提升的大海里，我们每个员工都必须认真面对每一个细节；如在排序过程中，一个零件的错排、漏排将直接导致停线，若这个排错的零件被误装上车将是一次质量事故；每天现场的5S整理及检查，部分员工对这种小事不削一顾，甚至心生抵触，但殊不知，只有做好每个零件的整理整顿和摆放的定置定位后才能在高速的工作节拍中确保不出问题，守好我们质量的防线；海尔总裁张瑞敏过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”在工作中，全体员工必须严格要求自己，勤练基本功，从每一次的工作交接和每一天的5S管理开始。

本着“以客户为中心，高效执行，团队合作”的企业文化，全体安吉红岩人为提升我们的服务质量，已对质量提升的“心动”，实实在在地转变成自身的“行动”；让我们认真贯彻落实“深化用户体验，促进质量提升”的质量月活动主题，让我们携起手来，共同努力，将质量装进每个员工心里，印在每个员工脑里，用我们共同的智慧，为安吉红岩创造更美好的明天！

物业月刊投稿范文第9篇本月实习内容

1.应收票据、管理费用、财务费用等科目的填写。

2.熟悉很多的表格、原始凭证和记账凭证，熟悉公司会计软件的使用。

3.接触现金日记账和银行存款日记账。

4.接触支票。

5.进一步熟悉了解公司详细的会计工作流程，熟悉银行代码等。

6.熟悉报税的基本流程和企业应缴未缴的企业所得税的基本情景。

7.熟悉工作环境，与教师、同事交流。

取得成绩

对会计工作的认识得到了进一步的提高，接触到了很多之前从未接触过的表格、凭证、支票等，并且提高了自身的办事效率。

存在不足

1.自我学识尚浅、实践本事还有待加强。

2.不够自信、不够细心。

3.对工作资料的不熟悉，实践经验不足。

4.记性不太好，只明白书本上的知识，实践本事有待提高。

5.在实际工作中，明白了自身存在的不足，并且进一步巩固了自身知识的掌握，对于实际工作有了进一步的了解。

下一步计划

1.在做好自我本职工作的同时，多向师父、同事请教，不断完善自我。

2.让自我真正融入到这个工作环境中，并喜欢上自我的工作。

物业月刊投稿范文第10篇20XX年9月1日至10月22日，我在鞍山市东方中学进行了为期近一个月的实习。在指导教师的帮忙下，我较好地完成了教育实习任务，实习工作得到了较为圆满的成功。在此期间，我看到了一片未曾接触的新天地，触及了未曾涉及的新领域;在此期间，做好每一件事都是我的信念，完成每一项任务都是我的执着。

在此期间，竭尽我的心智，细细思考，认真品味，找寻着我的每一份感想，每一份领悟，思索着我的得与失，进行着成长自我的每一步。回味这短暂而充实欢乐的日子，我只是觉得日子真如白驹过隙一般，匆匆滑过指尖，不容我挽留，而我能够做的，能够挽留的是这段日子以来，我心灵的感悟，思想上迈出的几大步。

我于9月1日到东方中学报到，正式开始了实习生活，实习年级为八年级。在近两个月的实习生活中，作为一名实习教师，我以一名正式教师的标准严格要求自我，以高度的职责心、进取的态度投入到课堂教学中。

教学方面，在听课过程中，我受益良多。听教师讲了些什么，为什么要这么讲，以及为什么这样安排教学资料等，都给了我很大的帮忙。平时做好听课记录，并和教师交流，学习教师们的长处和丰富的教学经验。

学校给我们安排的课不是很多，这使我有充分的时间细心琢磨教材，详细写教案，上课之前都能听从任课教师的指导，认真学习教学大纲，根据大纲要求，钻研教材，备好每一节课，编写好教案，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情景改了又改，并在交予指导教师审阅后进行试讲。

等到自我上课讲课的时候，开始有点紧张，但见到学生们一个个热情洋溢的笑脸的时候，一下子就放松下来，把自我表现得，尽量让学生在课堂上都能听懂，很好地吸收相关知识，让课堂效率到达。在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情景，存在的突出问题，并做好记录。

对学生做法不大肯定时，虚心地向教师请教后再批改。为了尽量给学生更多的课后辅导，每一天两节晚自修，我都会到班上进行答疑。同学们学习物理的热情都较高，课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。

班主任工作实习方面，我担任的是八年级3班的班主任，第一次见面介绍完后，就下到班级跟同学生们进行交流，这样能给学生亲切感，也拉近了我与学生的距离。每一天课间操时维持秩序，监督到位。平时我耐心地做学生的思想工作，了解不一样学生的具体情景，很快，根据情景制定了工作计划，交由班主任陈教师审批。接下来，我就按计划把一件件事做好。

首先是常规工作方面，每一天早起督促学生按时早读，下第二节课后监督学生站队做广播操，午时监督学生打扫卫生，平时找值日班长和学习委员了解作业的上交情景等等。同时，也进行一些答疑辅导。其次，我经过与学生多接触沟通，细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情景。每一天晨检和午检我都会去教室，慢慢地融入了这个班团体。学生也很喜欢我这个实习教师，能像朋友一样和我聊天，一些调皮的学生也能虚心听取我的教导，努力改正，和学生相处得十分融洽。

学生的纪律方面，学生较为活跃，部分学生很调皮，自修自习课常有讨论问题的现象，影响到安静学习的同学。根据观察，问题主要出在那几个学生身上，只要管理好那几个学生，整个班就能够正常化了。所以我采取各个击破的方法。首先向班主任指导教师了解了那几个学生的一些情景，如学习情景，入学以来的一些表现等。

然后在平时的早晚读、自修时间对他们重点观察，对他们不良习惯进行约束。抓住的教育时机对他们进行个别教育。男学生较喜欢踢足球，在实习期间，很庆幸在操场上有机会观看了一场学生自行组织的班赛，为他们呐喊加油的投入中，理解了学生对足球的热爱。但学生还是学生，对事情的度把握得不好，心思都放在足球赛的组织和开展上了，很难投入到学习，教师对踢足球采取了硬管理：近期不允许组织班赛，让学生先投入到学习中来。

在实习期间，我也有了一些收获。经过实习，对中学的现状有个更为感性的认识，对学生的学习有个更为恰当的了解，对教师的工作有个更为真实的体验，这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境。

我还掌握了一些基本的教学方法和师范技能，提高了教学效果和教学水平，经过实习，增强了教师的职责感和荣誉感。教师承担着“教书育人”和培养祖国未来人才的重任，每当上课时，这些都是激励自我上好每节课的前提。我进取的心态让我的思维很活跃，周围的新鲜事物也无时无刻不在刺激着我的大脑，我每一天都在总结自我，不跟别人比，就跟自我比，总结着自我的不足，积累着一点一点的经验，用每一天小改变来让自我成长，左边是收获，右边是不足。

在实习中，也发现了一些不足，在上室内课时，应对学生时却口不顺心，有时难以表达透彻，应对学生“打破沙锅问到底”却无法从容应付，这些让我看到了自我的不足，在今后的学习中，更要加强这方面的学习。思考是一件幸福的事，懂的思考人会从中调解自我，让自我更好的生活、工作。善于思考的人，往往是善于发现的人，他们不会盲目的跟风追逐，他们会思考、发现自我的需要，从而完善自我。

从生活中思考，如何让自我的心境更开阔，感受身边的欢乐幸福，增加自我的情商，把在自我的欢乐带给身边的人;从工作中思考，如何能更快更好的完成任务，如何提高自我的办事本事，看到自我的不足，反复思考，反复学习，让自我的本事得到提升，充实自我。

总之，我在实习的短短一个多月中，任劳任怨，为人师表，教书育人。同时得到了学校领导的培养，使我在各方面得到了锻炼，我相信经过我的努力，在以后的工作中会做得更好。

此次实习虽已结束，时间也不长，但却有重大的意义。我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索，更能够去发现。这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历，它将为我的人生起航，为我的梦想插上翅膀，我会带着这些经验心得起帆、振翅。我相信自我将成为一名优秀的人民教师!

物业月刊投稿范文第11篇一、实习的经验和教训及改善

1、实习经验

（1）实习限定了实施的区域和具体的工作领域，给实习生培养供给了良好的成长环境。

（2）多方合作搭建青年实习生培养平台。

（3）实习注重人才的建设与培养

2、实习教训

（1）实习在设计运作时间时，没有过多的研究时间概念。

9月份刚刚毕业的大学生虽然活力参与到农村发展的工作中来，但当有更好大工作的时候就可能会选择离开，对青年实习生流失的问题估计不够。

（2）对于接待机构的申请资格，缺少具体的考核指标。

实习目标之一是培养青年实习生，为NPO组织储备优秀人才，在实习执行期间发现，个别机构对于如何培养青年实习生缺乏经验，需要不断的协调接待机构和实习生之间的关系，增加了秘书处工作的难度。

3、具体能够量化的成果（略）

4、遇到的困难

（1）接待机构和实习生对于实习期望过大

很多青年实习生在接待机构都直接或间接参与了机构的实习工作，而我们的实习在8月底结束，接待机构由于没有本事支付青年实习生必须的生活补助，而迫使一些愿意继续为机构工作的青年实习生不得不暂时离开。这样的转变可能会影响机构的'工作和实习生对NPO领域的理解和认识。

（2）“实习生”概念的不统一

对于青年实习生的称谓，各个机构没有统一的名称，很多人把实习生参与机构的工作和大学生毕业实习相混淆，影响了实习生实际参与实习工作的程度。

（3）个别接待机构没有培养青年实习生或者志愿者管理的经验

接待机构在志愿者管理和实习生培养方面经验的不足延长了青年实习生融入机构的时间，不利于青年实习生和接待机构实现双赢合作。

5、这些困难如何影响余下活动的实施？

在某种程度上存在个别实习生工作进取性的减弱的可能，相应对策：

（1）接待机构和实习生本人都已经加强职责意识；

（2）进一步强化秘书处协调职能。

二、实习管理上的经验和教训，及实习监察和评估跟进思考

1、经验

（1）实习前期进行了深入的基线调研

（2）成立了专门的审批委员会

（3）制定了详细的实习管理文案

（4）