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文档简介

地产客服合同范本

甲方(委托方):_____________

地址:_____________

法定代表人(或授权代表):_____________

联系电话:_____________

乙方(受托方):_____________

地址:_____________

法定代表人(或授权代表):_____________

联系电话:_____________

鉴于甲方为地产开发企业,乙方为专业的客服服务提供商,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方委托乙方提供地产客服服务事宜,经协商一致,订立本合同,以资共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求,提供包括但不限于以下服务:

(1)客户咨询接待服务;

(2)客户投诉处理服务;

(3)客户回访服务;

(4)客户满意度调查服务;

(5)甲方指定的其他客服服务。

第二条服务标准

2.1乙方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规的规定,并达到行业标准。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四条服务费用

4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式、支付方式及支付时间如下:

(1)服务费用的计算方式:______________________。

(2)支付方式:______________________。

(3)支付时间:______________________。

第五条甲方的权利与义务

5.1甲方有权监督乙方的服务质量,并提出改进意见。

5.2甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。

5.3甲方应提供必要的协助和信息,以便乙方顺利开展服务工作。

第六条乙方的权利与义务

6.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

6.2乙方应保证提供的服务质量符合约定标准。

6.3乙方应保守甲方的商业秘密及客户信息。

第七条违约责任

7.1如甲方未按约定支付服务费用,应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。

7.2如乙方提供的服务质量不符合约定标准,应承担相应的违约责任。

第八条合同变更与解除

8.1双方协商一致,可以变更或解除本合同。

8.2任何一方违反本合同的约定,另一方有权要求解除合同,并要求违约方承担违约责任。

第九条争议解决

9.1本合同在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条其他

10.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):_____________乙方(盖章):_____________

法定代表人(或授权代表)签字:_____________法定代表人(或授权代表)签字:______

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