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文档简介
地产客服合同范本
甲方(委托方):_____________
地址:_____________
法定代表人(或授权代表):_____________
联系电话:_____________
乙方(受托方):_____________
地址:_____________
法定代表人(或授权代表):_____________
联系电话:_____________
鉴于甲方为地产开发企业,乙方为专业的客服服务提供商,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方委托乙方提供地产客服服务事宜,经协商一致,订立本合同,以资共同遵守。
第一条服务内容
1.1乙方应根据甲方的要求,提供包括但不限于以下服务:
(1)客户咨询接待服务;
(2)客户投诉处理服务;
(3)客户回访服务;
(4)客户满意度调查服务;
(5)甲方指定的其他客服服务。
第二条服务标准
2.1乙方提供的服务应符合国家及地方相关法律法规的规定,并达到行业标准。
第三条服务期限
3.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条服务费用
4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式、支付方式及支付时间如下:
(1)服务费用的计算方式:______________________。
(2)支付方式:______________________。
(3)支付时间:______________________。
第五条甲方的权利与义务
5.1甲方有权监督乙方的服务质量,并提出改进意见。
5.2甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。
5.3甲方应提供必要的协助和信息,以便乙方顺利开展服务工作。
第六条乙方的权利与义务
6.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
6.2乙方应保证提供的服务质量符合约定标准。
6.3乙方应保守甲方的商业秘密及客户信息。
第七条违约责任
7.1如甲方未按约定支付服务费用,应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。
7.2如乙方提供的服务质量不符合约定标准,应承担相应的违约责任。
第八条合同变更与解除
8.1双方协商一致,可以变更或解除本合同。
8.2任何一方违反本合同的约定,另一方有权要求解除合同,并要求违约方承担违约责任。
第九条争议解决
9.1本合同在履行过程中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条其他
10.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
10.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________乙方(盖章):_____________
法定代表人(或授权代表)签字:_____________法定代表人(或授权代表)签字:______
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