美容师素质篇课件_第1页
美容师素质篇课件_第2页
美容师素质篇课件_第3页
美容师素质篇课件_第4页
美容师素质篇课件_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

美容导师素质与职业道德篇主讲人：美容师素质篇主要内容定位优秀美容导师须具备的品质外在与内在素质要求和培养谈话技巧美容师卫生守则美容师素质篇美容导师的定位公司形象的代表经营理念的传递者消费者购买产品的引导者将化妆品推荐给客户的专家将客户意见向公司反馈的媒介市场信息的收集者产品使用的技术专家顾客皮肤的专业顾问培训师美容院问题诊断专家美容师素质篇美容导师应具备的优良品质基本素质1、用心投入本职工作2、拥有充沛的活力和健康良好的身体3、有参予的热情，在工作中寻找乐趣美容师素质篇美容导师应具备的优良品质公司角度1、积极的工作态度2、充分了解产品知识3、饱满的工作热情4、良好的人际关系5、独立的工作能力和创造性6、达成业绩目标7、服从公司与管理人员的领导美容师素质篇美容导师应具备的优良品质顾客角度1、外表整洁，有礼貌和耐心2、亲切，热情，友好，乐于助人3、提供快捷的服务并回答所有问题4、帮助顾客作出正确的产品选择5、提出建设性意见6、关心顾客利益，急顾客所急7、记住老顾客的名字和爱好美容师素质篇外在素质素要求自然素质：五官端正，皮肤健康，形体合适，面带笑容仪表美：服装整洁，干净，合适，予人可信赖的感觉对客户热情而不过火，友善而不造作语言美：准确简洁，幽默文雅美容师素质篇如何建立信赖感热爱你的顾客与合作伙伴不要告诉别人超乎他们相信范围的事直接说出你的缺点与真相使用精确的数字采取低调和低姿态衣着完全符合人们集体潜意识让听众清楚知道你会得到什么鼓起勇气正面迎接问题让他们知道别人也是这么想的美容师素质篇内在素质的培养认真踏实，高度负责精通业务，精益求精谦恭有礼，亲切待人知识渊博，跟上时代美容师素质篇谈话技巧始终保持愉快的心情主动找开话题少说多听，不争论避免在背后论人长短不谈不问别人私隐运用简单易懂的言辞避免粗俗的话语美容师素质篇谈话技巧语音语调：清晰悦耳，音量适中，语调柔和，表达出亲切热情，真挚友善，柔顺及宽容的个性。谈话主题：了解顾客的心理和个人兴趣爱好，如美容化妆品，流行服饰，发型，文学艺术，旅游，新闻，假期安排或假日活动等。美容师素质篇美容师卫生守则双手保持手部皮肤细嫩，清洁，工作前后，如厕后要洗手；指甲不可过长，宜涂无色甲油，忌甲油脱落；经常做手部运动，保持关节柔软头发保持头发清洁，光滑，整齐，前额头发不应遮住眼睛，做护理前用发夹把头发全部向后夹起脸部化时尚，有特点的淡妆，切忌夸张的妆容，如有黑头，粉刺，应尽量不让顾客看到美容师素质篇美容师卫生守则口腔卫生应随时随地保持口腔干净，切忌口臭，工作时不嚼口香糖香水宜用清新香水，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论