住宿服务品质保证书

住宿服务品质保证书合同编号：__________甲方（服务提供方）：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】乙方（服务接受方）：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】鉴于甲方为乙方提供住宿服务，为保证服务质量，明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本品质保证书。第一条服务内容1.1房间住宿：甲方提供标准间/单间/豪华间等不同房型供乙方选择，具体房型及数量详见附件一。1.2餐饮服务：甲方提供早餐/中餐/晚餐等餐饮服务，具体餐饮内容及收费标准详见附件二。1.3其它服务：甲方提供包括但不限于WiFi、健身房、游泳池等配套设施和服务，具体服务内容详见附件三。第二条服务标准2.1甲方应保证住宿环境的清洁、卫生和安全，确保乙方住宿期间的舒适与安全。2.2甲方应按照约定提供餐饮服务，保证餐饮质量，确保乙方饮食健康。2.3甲方应提供完善的配套设施和服务，满足乙方日常生活和工作需求。第三条品质保障3.1甲方应建立健全品质管理制度，对住宿服务进行全面监控，确保服务质量。3.2甲方应定期对住宿设施进行检查、维护，确保设施正常运行。3.3甲方应对乙方提出的意见和建议及时予以回应和改进，提高服务质量。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）按照本品质保证书约定提供住宿服务；（2）确保服务质量，保障乙方合法权益；（3）按照约定时间提供服务，不得提前终止服务；（4）对乙方个人信息予以保密，不得泄露给第三方。4.2乙方权利义务：（1）按照约定时间入住并支付相关费用；（2）合理使用甲方提供的住宿设施和服务；（3）遵守甲方制定的规章制度，维护甲方合法权益；（4）对甲方服务质量进行评价，提出改进意见和建议。第五条违约责任5.1甲方未按照本品质保证书约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为本品质保证书约定服务费用总额的10%。5.2乙方未按照约定时间入住或提前终止服务的，应向甲方支付违约金，违约金为本品质保证书约定服务费用总额的10%。5.3甲方泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任。第六条争议解决本品质保证书履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条附则7.1本品质保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本品质保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日附件一：房型及价格列表|房型|价格（元/晚）|||||标准间|_____________||单间|_____________||豪华间|_____________|附件二：餐饮服务内容|餐饮时段|餐饮内容|收费标准（元/人）||||||早餐|自助早餐|_____________||中餐|套餐/自助餐|_____________||晚餐|套餐/自助餐|_____________|附件三：配套设施及服务|设施/服务|内容|收费标准（元/次）||||||WiFi|免费|||健身房|免费|||游泳池|免费||一、附件列表：1.附件一：房型及价格列表2.附件二：餐饮服务内容3.附件三：配套设施及服务二、违约行为及认定：1.甲方未按照本品质保证书约定提供服务的，构成违约。2.乙方未按照约定时间入住或提前终止服务的，构成违约。3.甲方泄露乙方个人信息的，构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供住宿服务的一方。2.乙方：指接受住宿服务的一方。3.品质保证书：指双方为保证服务质量而签订的书面协议。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向另一方支付的赔偿金。5.服务质量：指甲方提供住宿服务的品质和水平。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容不达标：乙方应及时与甲方沟通，甲方应根据乙方意见及时改进。2.服务设施损坏：乙方应及时通知甲方，甲方应在第一时间进行维修或更换。3.个人信息泄露：乙方应及时报警，并要求甲方承担相应法律责任。4.争议解决：双方可先尝试友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供住宿服务。2.乙